責任勝於能力（簡體書）

《責任勝于能力》——一本體現完美職業態度的培訓經典！ 強調責任不意味著可以忽視能力，空有忠誠與責任，但是缺乏專業知 識與業務能力，同樣不能給企業創造價值，反而會成為企業的包袱與累贅 。換言之，一個員工的責任感只有在自身能力的展示中才會得到淋漓盡致 的體現。 《責任勝于能力》站在員工的立場，著重從什么是責任、責任與能力 的關系、忠誠、細節、方法、績效等多個方面展開論述，全面揭示了“責 任勝于能力”這一重要工作理念。本書由李金水編著。

責任，是一種與生俱來的使命。切實履行責任，盡職盡責地對待自己 的工作，才能展現自身的能力與價值。 現代企業用人，不僅重視員工的知識與技能，也同樣重視員工的責任 感與使命感。責任與能力并存的員工才是企業真正需要的人才。只有那些 勇于承擔責任的人，才會得到公司與老板的認可，才會受到上司的賞識與 重用，才會為同事所接納與尊敬。責任與能力，共同打造一名員工在職場 上的核心競爭力。 對于企業而言，員工的責任感比能力更加重要。一個員工能力再強， 如果他不愿付出，或者疏忽大意，敷衍塞責，不但不能為企業創造價值， 相反還會產生負面影響。而一個有責任意識的員工，即使在能力上稍遜一 籌，但他忠于職守，盡心盡力，每天比別人多做一點，久而久之也能夠為 企業創造價值。因此，評價一個員工，責任比能力更重要。 優秀的企業都非常重視員工的責任感，強調負責任的行為，更強調負 責任的態度。只有具有高度的責任感與使命感的員工，才是為著心目中的 理想與信念而去工作的人。他們面對困難堅持不懈，面對成功依然冷靜， 面對絕境毫不放棄。他們不僅不會推諉責任，相反還會自覺地去承擔責任 ，正是他們推動了企業的發展與進步。 責任，對于企業而言有著極為重要的意義。華為公司企業文化的核心 之一就是：“認真負責和管理有效的員工是我們公司最大的財富。”IBM公 司也要求自己的員工：“在人際交往中永遠保持誠信的品德，永遠具有強 烈的責任意識。” 責任對于企業意義非凡，但歸根結底，員工自己才是真正的受益者。 責任伴隨著成長。一個缺乏責任感的人，將會失去社會與他人對自己的基 本認可，失去自己的信譽與尊嚴，也可能與許多大好的機會擦肩而過，空 留遺憾。因為有了責任，我們為社會和企業創造價值的同時，也為自己爭 取到了更多的機遇與挑戰，自己的職業道路自然會變得越來越順暢。 當然，強調責任不意味著可以忽視能力，空有忠誠與責任，但是缺乏 專業知識與業務能力，同樣不能給企業創造價值，反而會成為企業的包袱 與累贅。換言之，一個員工的責任感只有在自身能力的展示中才會得到淋 漓盡致的體現。責任與能力并存的員工才是企業真正需要的人才。 本書站在員工的立場，著重從什么是責任，責任與能力的關系以及忠 誠、細節、方法、績效等多個方面展開論述，全面揭示了“責任勝于能力 ”這一重要的工作理念。 責任就是對工作的完成，就是對職位的堅守，就是對人性的升華；責 任意味著付出，意味著奉獻。希望通過閱讀本書，能對您在責任與能力的 認識上有所裨益。 謬誤之處，敬請批評指正！

第一章 為什么說工作就是責任 工作意味著責任 負責是著名企業的文化核心 不負責任將會付出沉重代價 工作的底線就在于擔負職責 責任是一種使命 老板需要有責任感的員工 多一份責任心多一份競爭力 責任體現人格魅力 第二章 責任勝于能力，責任提升能力 責任是一種能力 責任勝于能力 責任提升能力 責任是能力的承載者 責任使能力發揮到極致 三分能力，七分責任 第三章 責任體現忠誠，能力體現價值 履行職責就是最大的忠誠 忠誠不是讓你當“奴才” 做積極履行職責的優秀員工 責任體現忠誠，能力體現價值 責任感是敬業的動力之源 忠誠敬業沒借口 不要頻繁地跳槽 第四章 小事決定成敗，對小事負責 成也細節，敗也細節 細節反映一個人的修養 工作之中無小事 小事決定大事 細微之處見責任 注重細節，成就大功 牽一發而動全身 第五章 問題止于方法，成功源于責任 “沒有問題”是最大的問題 面對問題，你真的努力了嗎 問題止于方法 想辦法才會有辦法 方法總比問題多 方法比態度更重要 第六章 業績證明能力，不要推卸責任 拿業績說話 拿業績證明能力 把能力轉化為業績 明確責任，追求高績效 完成任務不等于獲得結果 一切用結果來說話 強化結果意識，優化工作方式 第七章 公司興亡，員工有責 像愛家庭那樣愛公司 絕不出賣公司機密 公司是船，你是水手 像老板一樣思考 問自己能為企業做什么 對企業有強烈的認同感 珍惜現在的工作機會 第八章 勇于負責，不懼困難 讓困難塑造卓越自我 主動為老板分憂解難 敢于承接“苦差事” 有困難不上交 面對困難，獨當一面 第九章 停止抱怨，感恩責任 這個世界有太多的不公平 抱怨起不到任何作用 抱怨太多使人厭煩 抱怨讓你一無所獲 學會正面思維 感謝老板的折磨 用勤奮終結抱怨 第十章 顧全大局，心中常存使命感 顧全大局是員工的首要責任 抉擇：兩害相權取其輕 以公司的利益為先 與公司同舟共濟 第十一章 全力以赴，負責到底 把工作做得無可挑剔 不要滿足于99.9%的成功 點燃激情，全力以赴 培養盡職盡責的做事風格 老板不在干得更好 關注今天，活在今天 珍惜時間，高效工作 把24小時變成48小時 第十二章 管理自己，責任成就卓越 走在別人的前面 甘于平凡，超越平庸 善于表現自己的才能 相信自己是最棒的 別在工作上被人看不起 工作面前人人平等 干一行，愛一行 樹立個人的品牌

責任，從工作的意義上說，是一種自然而然、毋庸置疑的使命，它伴 隨著每一個生命的始終。事實上，只有那些能夠勇于承擔責任的人，才有 機會被賦予更多的使命，才有資格獲得更多的榮譽。一個缺乏責任感的人 ，或者一個遇事推卸責任的人，不但會失去社會對自己的基本認可，而且 會失去別人對自己的信任與尊重，甚至也失去了自身的安身立命的根本— —信譽和尊嚴。 美國作家愛默生曾這樣描述責任：責任具有至高無上的價值，它是一 種偉大的品格，在所有價值中它處于最高的位置。清醒地意識到自己的責 任，并勇敢地扛起它，無論對于自己還是對于企業都將是大有裨益的。一 個人無論在什么情況下都不可以沒有責任。任何時候，我們都不能放棄肩 上的責任，扛著它，就是扛著自己生命的信念。 工作意味著責任，責任意味著在工作上的良性互動。當我們對別人負 有責任的同時，別人也在為我們承擔責任。 無論你從事的是什么樣的工作，只要能認真地、主動地擔負起責任， 你就會獲得尊重和敬意。有的責任擔當起來很難，有的卻很容易，無論難 還是易，不在于工作是什么，而在于做事的人。態度決定一切，責任感決 定一切。 這個世界上所有的人都是緊密聯系、相輔相成的，所有人共同努力， 鄭重地擔當起責任，才會有生活的寧靜和美好。任何一個人懈怠了自己的 責任，都會給別人帶來不便和麻煩，甚至是更加嚴重的後果。 我們的家庭需要責任，因為責任讓家庭充滿愛。我們的社會需要責任 ，因為責任能夠讓社會穩健地發展。我們的企業更加需要責任，因為責任 讓企業富于凝聚力、戰斗力和競爭力。 正是基于以上的認識，可以這樣說，工作就意味著責任，放棄責任、 玩忽職守，便是放棄工作中最寶貴的東西。你放棄了，將會為此付出沉痛 的代價。 某天晚上，一所中學19點補課結束後，1500多名學生在從教學樓東西 兩個樓道口下樓時，其中的一段樓梯護欄突然發生坍塌。由于樓道內沒有 燈光，十分黑暗，致使許多學生摔下樓梯，最終釀成21人死亡、47人受傷 的慘劇。 僅一天時間，警方就公布了事故調查結果：學校基礎管理工作非常混 亂。其一，事故發生地的樓梯12盞燈中1盞沒有燈泡，其余11盞不亮。事故 發生的當天下午，還有老師向校長反映燈泡照明問題，校長卻以“管燈泡 的人員不在”為借口，未及時處理潛在的安全隱患；其二，技術監督部門 懷疑教學樓樓梯護欄實際使用的鋼筋強度沒有達到相關標準；其三，學校 在這座教學樓未經驗收的情況下就投入使用；其四，事故當天，應該帶班 在崗的校長敷衍塞責，正與他人在當地一家飯店喝酒。 這場慘劇的發生絕非偶然，相關人員在工作中忽視責任、玩忽職守， 是發生這場事故的直接原因。放棄了在工作中的責任，便無異于放棄工作 本身，後果是嚴重的，代價是巨大的，到頭來自己也必定會因此受到應有 的處罰。 而如果在工作之中恪盡職守、兢兢業業，那么即使在平凡的崗位上， 也會做出不平凡的業績。責任感給了工作無窮的生機與活力，因為，工作 便意味著責任。 林宇是個退伍軍人，幾年前通過朋友介紹來到一家工廠做倉庫保管員 ，雖然干的是按時關燈、記得關好門窗、注意防火防盜等瑣事，但林宇卻 非常負責，一點兒也不敢疏忽大意。他不僅每天做好來往工作人員的提貨 日志，將貨物提放得有條不紊，而且還從不間斷地對倉庫的各個角落進行 徹底的打掃清理。 3年下來，倉庫沒有發生一起失火失盜案件，其他工作人員每次提貨也 都會輕而易舉地找到所要提取的貨物。在工廠建廠20周年慶典大會上，廠 長按老員工的級別，親自為林宇頒發了5000元獎金。一些老職工對此感到 意外，林宇才來廠里3年，憑什么能夠拿到這個老員工的獎項？ 廠長似乎猜到了大家在想什么，于是說道：“你們知道我這3年中檢查 過幾次咱們廠的倉庫嗎？一次沒有！這不是我不關注這件事，其實我一直 很了解咱們廠的倉庫保管情況。作為一名普通的倉庫保管員，林宇能夠始 終做到不出差錯，而且積極配合其他部門人員的工作，對自己的崗位恪盡 職守，真正做到了愛廠如家，我覺得這個獎勵他當之無愧！” 我們每一個人都在生活的大舞臺上飾演不同的角色。無論一個人擔任 何種職務，做什么樣的工作，他都對他人負有不可推卸的責任，這是社會 的基本規律，也是道德的基本要求，更是心靈的自然選擇。 在這個社會上，每一個人都承擔著不同的責任，從某種意義上說，每 個人對各自角色飾演的最大成功就是對責任的完成。正是責任，讓我們在 困難時能夠堅持，讓我們在成功時保持冷靜，讓我們在絕望時仍保有希望 ，因為我們的努力和堅持不僅僅是為了自己，更是為了別人。 英國社會學家戴維斯說，放棄了自己對社會的責任，就意味著放棄了 自身在這個社會中更好的生存機會。誠然，放棄承擔責任，或者忽略、推 卸自身的責任，這就等于在可以自由通行的路上自設障礙，最終吃虧的也 只能是自己。P3-7