拿破崙．希爾成功法則：上完成功大師的十六堂課，這一生就此改變！

成功學之父拿破崙．希爾曠世經典
美國總統掛保證、政商名流爭相推薦
暢銷數千萬冊，影響及激勵數千萬人
集結成功人士的致富秘訣，創造無數超級富翁
只要你相信自己做得到，就一定做得到！

耗時二十多年，深入研究數百位各行各業的成功人士，總結出十五個舉世通用的成功法則，讓讀者按部就班，一步步踏往成功之途！
想出人頭地，除了要培養基本的人格特質，更須借助「智庫」的力量，透過別人的智慧取得成功！
我們最大的敵人不是別人，而是心中的恐懼，如何征服六大恐懼建立自信心，是邁向成功的關鍵。
本書穿插許多成功人士的真實故事，以眾所皆知的典範引領讀者如何打造成功者的必備要件！

各行各業都能運用本書締造富足人生：

普通上班族：本書幫助我們增加收入，並獲得更好的升遷機會。
銷售人員：本書提到的銷售法則，增加了我的業績。
管理者：透過本書瞭解與下屬之間和諧共事的方法。
生意人：本書能協助招攬客戶，擴大業務，並使客戶成為活廣告。
保險人員：熟讀十五個法則可以賣出更多保單，建立更龐大、更有效率的銷售組織。

學生：透過完整的個性分析，幫助我們作出適當的生涯規劃。
房地產人員：學會新方法增加銷售量。
印刷廠老闆：擴大了生意額，使員工能緊密合作，使產品更完美。
洗衣店老闆：本書能讓員工懂得更有效的顧客服務，進而拓展事業。
連鎖商店經理：售貨員可以改善銷售技巧，使生意更興隆。
……

拿破崙．希爾耗費二十多年歸納出這套舉世通用的成功法則，幫助許多讀者取得生活、事業和人生的成功，因而成就了「成功大師」的美名。這本曠世經典，創造了許多百萬富翁，更開創了成功學的先河，打下拿破崙．希爾在成功學不可動搖的領導地位，對後世的自我勵志影響深遠，啟發了暢銷書《秘密》、《吸引力法則》、《下個富翁就是你》等著作。

為了探究人們取得成功的原因，作者排除各種不利的批評與壓力，投入大量心力研究為何只有少數人能夠取得成功，而大多數人卻無法找到自己渴望的財富與幸福。

這些成功法則，並非憑空捏造，而是拿破崙．希爾訪問了五百多位百萬富翁──包括安德魯．卡內基、亨利．福特、湯瑪斯．愛迪生、約翰．洛克菲勒，以及各行各業的佼佼者。透過歸納和分析，把這些成功人士如何從一貧如洗到富商巨賈的經歷與思想，總結出十五個人人皆可效法和運用的成功法則。

本書暢銷數千萬冊。一旦你閱讀本書，就會找到成功者具備什麼特質和優勢。成功是有規可循的，只要你按部就班，實踐書中的十五個成功法則，就可以為自己奠定成功的基礎，邁向成功之路，改變生活和命運，為人生開啟新的篇章。

拿破崙．希爾（Napoleon Hill，1883 ~ 1970）

拿破崙．希爾是享譽全球的成功大師和暢銷作家。1883年10月26日，出生於維吉尼亞州（Virginia）維斯郡（Wise County）磅河畔（Pound River）的窮苦人家。青少年時期非常叛逆，是一個百分百的「問題兒童」，個性暴躁、喜歡說謊、不受管教。這可能是他十歲那年，母親不幸過世，失去母愛所造成。母親逝世兩年後父親再娶，他的繼母對他疼愛有加，給予最多的關懷和鼓勵。後來拿破崙．希爾回憶他的繼母時說：「我的繼母總會鼓勵我依靠自身的力量，制訂大膽的計畫，勇往直前。後來證明這種計畫就是我事業的支柱。我絕不會忘記她教導我『當你激勵別人時，要使別人有自信』。」由於受到繼母的激勵，拿破崙．希爾由一個叛逆少年，轉變成一個影響世界的偉人。

18歲那年，拿破崙．希爾辭去煤礦經理的工作，到大學修習法律，同時為一家雜誌社工作，擔任記者一職，但收入僅足以支付他就學所有開銷。他的工作內容是採訪一系列成功人士，報導他們發跡的故事。因為這份工作，促使他的人生開始改變。當時他有幸採訪鋼鐵大王安德魯．卡內基（Andrew Carnegie）。採訪期間，卡內基發現拿破崙．希爾是個可塑之材，除了不經意向他透露造成自己成就的秘密外，還建議他應該研究美國成功人士。

由於卡內基的鼓勵和穿針引線，拿破崙．希爾開始研究福特、羅斯福、洛克菲勒、愛迪生、貝爾等成功人士，時間長達二十多年。最後，他把成功人士的成功秘訣歸納成十五個成功法則，並著成《成功法則》（THE LAW OF SUCCESS IN SIXTEEN LESSONS）這本書，作為希望取得成功之人的指引。1937年，他所撰寫的《思考致富》（THINK & GROW RICH）一書，估計在全世界至少暢銷超過六千萬冊，是成功學歷久不衰的勵志經典。他的著作不僅是他個人成就的紀念碑，更是現代勵志學的典範。拿破崙．希爾在1970年11月過世，但他對世界的影響並未消失。

譯者簡介
劉樹林　

英語科系畢業，從事翻譯多年，譯作多以勵志書籍為主。

包丹丰

台南市人，清華大學中文系畢業，具有多年雙語教學與創作經驗。現與美籍夫婿定居美國德州。譯作有《思考致富》、《邏輯力：邏輯思考的入門書》（久石文化）

審訂者簡介
謝文憲（憲哥）

富比士雜誌公布亞洲前五十大最佳企業的專屬講師，最具影響力的職場訓練大師，連續九年獲《管理雜誌》評選為華語知名企業講師。九年來，為三百家知名企業進行內訓、演講，產業遍及兩岸，學員累計超過52,000人。

來自各界的讚譽

身為企業訓練講師與勵志書作者雙重角色的我，深深佩服作者的前瞻性與歸納能力。他花了二十餘年研究數百位成功人士的成功軌跡，濃縮成十五個亙古法則，每個法則都讓我嘖嘖稱奇！
――謝文憲，兩岸知名企管講師與暢銷作家

在拜讀拿破崙．希爾的大作「成功法則」全系列之後，我想藉此機會表達我個人對作者的研究和理論的感謝。倘若全國的政治人物都可以理解並實踐這套理論，對國家必定有莫大助益。書中有許多極佳觀點是各行各業的領袖必須瞭解的。我很榮幸能提供作者些許的幫助，完成這套卓越卻又簡明易懂的體系。
――威廉．霍華德．塔夫脫（William Howard Taft），美國前總統與法務部部長

藉由實踐「成功法則」，我們建立了一個連鎖店王國。如果我把伍爾沃思大廈（Woolworth Building）稱為這些法則的紀念碑，一點也不為過。
――法蘭克‧伍爾沃思（F. W. Woolworth），均一價連鎖店之王

有幸讀到拿破崙．希爾的「成功法則」，我覺得非常感激。如果我早五十年閱讀這本書，就可以省下一半的時間完成目前的成就。我真誠的希望全世界都認識拿破崙．希爾並報答他。
――羅伯．達樂（Robert Dollar），船運鉅子

熟練這套成功法則，等於為「失敗」保了「意外險」。
――山謬‧岡珀斯（Samuel Gompers），美國知名勞工領袖

任何人如果投注這麼多心血和時間致力於成功學，毫無疑問，他一定發現了無價之寶。我非常佩服拿破崙．希爾在「智庫」中詳述的見解。
――湯姆斯．伍德羅．威爾遜（Thomas Woodrow Wilson），美國前總統，

我知道這些成功法則無懈可擊，因為我已在生意場上應用了三十年。
――約翰‧華納美克（John Wanamaker），商業鉅子

我知道全世界都受惠於拿破崙．希爾的成功法則，這套訓練課程無法用金錢衡量其價值，因為它帶給學生的價值遠遠超過金錢價值。
――喬治．伊士曼（George Eastman），世界最大相機製造商

我至今的所有成就，完全要歸功於活用拿破崙．希爾所提出的成功法則，我很榮幸成為他第一個學生。
――威廉．雷格萊（W. M. Wrigley），美國箭牌糖類有限公司創辦人

我一生最大的成就之一是，幫助希爾完成了他的「成功學」，這比我的財富更重要。他的「成功法則」是一個「經濟的哲學」，是異於蘇格拉底、柏拉圖和傳統西方思想史的哲學體系――它不僅是一個幫助人脫離貧困，實現經濟富裕的方法，更是一門幫助人們建立完善人格，享受豐富人生的大學問。
──安德魯．卡內基（Andrew Carnegie），鋼鐵大王

自序

大約三十年前，一位名叫剛索拉斯（Gunsaulus）的年輕神職人員在芝加哥各大報公告說，他要在下個週日早上做一次佈道，題目是：

「如果有100萬美元，我要做什麼？」

這一聲明引起了食品加工業巨頭菲利普‧阿莫爾（Phillip D. Armour）先生的注意，他決定去聽這次的佈道。
佈道中剛索拉斯博士描繪了一所他理想中的學校，學生在那裡得到的將是實際的工作能力，而不僅僅是抽象的知識，他們將在「做中學」。「如果我有100萬美元，」這位年輕的佈道者說：「我要開辦一所這樣的學校。」
佈道結束之後，阿莫爾先生沿著走道走到講壇前面，自我介紹一番後說道：「年輕人，我相信你會照你所說的去做。如果明天早上你能到我辦公室來一趟，資金就不成問題了。」

這就是阿莫爾理工學院的由來，如今它已是美國最注重實際應用的學院之一。而這一學院最初產生於一個年輕人的想像之中，如果不是因為他的想像力，如果沒有阿莫爾先生的資助，恐怕除了剛索拉斯博士所在的社區居民外，沒有人會聽說過他的名字。

事實上，現實中的每一條重要的鐵路、每一個重要的金融機構、每一家大型企業、每一項偉大的發明，無不先誕生於想像之中。
伍爾沃斯（F. W. Woolworth）在成立5分錢均一價連鎖店之前，就先在他的想像中預見了商店的外觀，然後一步一步成為一個大富豪。
湯瑪斯．愛迪生（Thomas A. Edison）也是先在他的大腦中想像出電話、電影、電燈，還有其他幾百種有用的發明，然後才把它們變成現實。

在芝加哥的那場大火中，許多商店被燒毀，店主站在冒著煙的廢墟旁邊悲歎不已，他們許多人決定轉到其他城市重新開始。其中的馬歇爾．菲爾德（Marshall Field），他站在商店被燒毀的地方，雖然當時那裡還是一堆冒著煙的瓦礫，但他在想像中看到了世界上最大的零售商店，那一商店最後也成了現實。

年輕就懂得運用想像力是幸運之人，在今天這個充滿機遇的時代更是如此。
想像力是人的大腦的一種特殊功能，這種能力可以被開發，並在實際運用中得到發展。如果不是這樣，擺在讀者面前的這本《成功法則》就寫不出來，因為這本書的寫作先是誕生於我的想像中，受已故安德魯．卡內基（Andrew Carnegie）先生偶然說過的一句話之啟發而寫成的。

不管你在哪裡，不管你是誰，不管你從事哪種職業，如果你能正確開發和運用你的想像力，就有發展的空間，你就更有創造力。
成功取決於個人的努力，但如果你認為自己不必與他人合作就能取得成功的話，你就是自欺欺人。所謂成功取決於個人的努力，是指每個人都必須自己決定想要什麼。在這一過程中需要運用「想像力」。從這點上說，取得成功全在於如何透過技巧、熟練地吸引別人與你合作。

在你與別人合作之前，或者說，在你期望別人與你合作之前，你必須表現出合作的誠意。這也就是為什麼你應該特別注意第八條法則——「付出多於報酬」的原因。這一法則將保證所有運用它的人都能在事情上取得成功。

在第一課結尾，你可以看到十位著名人物的個性分析，這是我二十多年來結合十五條成功法則，對這些偉人分析研究而得出的結論。你可以比較、學習、分析他們。仔細研究這個表格，注意那些導致失敗的「危險因素」。這十個人當中有八個被認為是成功人士，另外二人則被認為是失敗者，研究一下這二個人失敗的原因，然後檢視一下自己。最後一行空白是為你而留。在開始閱讀本書時，用這十五條成功法則衡量一下自己，在讀完本書之時再衡量一次，看你取得多大的進步。

我撰寫本書的目的，是為了讓每個人都明白，你可以更加勝任自己的工作，你我都有更大的潛力。為了達到這個目的，你要分析自己、認清自己的能力，從而才能有效運用自己的能力。

你可能不喜歡自己現在所從事的工作。有兩種方法可以幫你擺脫這份工作：一是漫不經心地做這份工作，只要能「應付」過去就好。很快你就會發現你已解放了，因為不會有人再需要你的服務了；另一個更好的方法是提高工作效率，吸引那些高層管理者的注意，爭取讓他們把你提升到責任更大、更適合你的工作崗位上。
當然，決定選擇哪一種方法是你的權利。

為此，我要再次提醒你注意第九條法則的重要性，這一課將會幫助你更好的利用這一方法。
曾經有無數人走過卡柳梅特凱魯梅特大銅礦（Calumet Copper Mine），但卻沒有人發現它。只有一個離群索居的人，用他的「想像力」向下挖了幾英尺，經過探測繼而發現了這個地球上最大的銅礦。

每一個人都曾經走過自己的「銅礦」，「發現」是探索和運用「想像」的問題。這本《成功法則》將指引你找到自己的「銅礦」。當你發現自己就站在你事業的「銅礦」之上時，你或許會大吃一驚。在《鑽石就在後院》（Acres of Diamonds）這本經典小書當中，魯塞．康威爾（Russell Conwell）告訴我們，不必去遠方尋找機會，機會就在我們身邊。這是我們應該牢記的人生真理。

本書是我仔細研究了100多位成功人士的奮鬥史之後寫成的，他們都在各自的領域取得非同凡響的成就。在過去二十多年，我一直在蒐集、整理、驗證、編輯這十五個成功法則。在此過程中我得到了這些成功人士的無私幫助。包括：

享利．福特（Henry Ford）、愛德華．博克（Edward Bok）、湯瑪斯．愛迪生（Thomas A. Edison）、賽勒斯．柯帝斯（Cyrus H. K. Curtis）、哈利．凡世通（Harvey S. Firestone）、喬治．柏金斯（George W. Perkins）、約翰．洛克菲勒（John D. Rockefeller）、亨利．多爾蒂（Henry L. Doherty）、查理斯．許瓦柏（Charles M. Schwab）、喬治．派克（George S. Parker）、伍德羅‧威爾遜（Woodrow Wilson）、達爾文‧金斯利（Darwin P. Kingsley）、艾亞斯將軍(General Rufus A. Ayers)、威廉．瑞格利（Wm. Wrigley, Jr.）、亞伯特．蓋瑞（Judge Elbert H. Gary）、雷斯克（Lasker）、威廉‧豪沃‧塔夫脫（William Howard Taft）、費里尼（E. A. Filene）、艾默．蓋茲（Dr. Elmer Gates）、詹姆斯．希爾（James J. Hill）、約翰‧戴維斯（John W. Davis）、喬治．亞歷山大（George M. Alexander）、丹尼爾．萊特法官（Judge Daniel T. Wright）、 史達樂（E. M. Statler）、亞伯特．哈伯德（Elbert Hubbard）、愛德溫．邦斯（Edwin C. Barnes）、路得．伯班克（Luther Burbank）、羅伯特．泰勒（Robert L. Taylor）、哈里曼（O. H. Harriman）、約翰．布洛夫斯（John Burroughs）、喬治．伊斯特曼（George Eastman）、查理斯．史坦梅茲（Charles P. Steinmetz）、法蘭克．凡德里（Frank A. Vanderlip）、約翰．沃納梅克（John Wanamaker）、希歐多爾．羅斯福（Theodore Roosevelt）、安德魯．卡內基（Andrew Carnegie）、貝爾博士（Dr. Alexander Graham Bell）、馬歇爾．菲爾德（Marshall Field）

在這些人當中，亨利．福特和安德魯．卡內基對於本書的貢獻可謂最大，因為是卡內基最先啟發我寫作此書，而亨利．福特的奮鬥經歷則為本書提供了大部分素材。在這當中的許多人現在已經過世，在此我想向那些還在世的人致以誠摯的感謝，沒有他們的幫助，本書無法完成。

《成功法則》這本書集結了這些頂尖人物的成功哲學。我力圖以最平實、最簡潔的言語寫作此書，以讓所有只要具備高中學歷的人都能理解並掌握這些法則。除了在第一課中談到的「智庫的力量」，我並不認為自己有任何獨創的見解。我所做的其實只是把已知的事實、法則進行歸納、整理，使人們能夠很容易地解釋和運用它們。

在說到《成功法則》的獨到之處時，愛爾伯特．加里（Judge Elbert H. Gary）法官說過：「這一本成功哲學有兩個特點讓我留下了深刻的印象，一是敘事簡潔，二是正確實用，所有人都能夠立刻受到內容的啟發。」

我真誠希望本書的讀者在讀完全部十六課以前不要輕易得出任何結論。讀第一課時更不要如此。在這一課中必然要加入對所有課題的簡介，這些簡介的專業性多少要強一些。至於為什麼要這樣做，讀完十六課之後，讀者自會明白。
不存任何偏見、自始至終讀完本書的讀者，將會獲得豐厚的酬賞，他們將會對人生有一個更全面、更清晰的認識。

拿破崙．希爾

第01課 成功法則導論：智庫的力量
這一課是全書的導論，是對15大成功法則的總括。全書以一個主題貫穿：我們每個人都應該多加利用他人的力量，包括整個宇宙的力量，這樣我們才能獲取更大的成功。這是實踐成功法則的一個基本前提。

第02課 成功法則之一：明確的目標
本課將教你如何節省大多數人不斷尋找他們終生事業時所浪費的精力，如何永遠擺脫漫無目標的搜尋，並使你全心投入在明確而清晰的終生事業之上。

第3課 成功法則之二：自信心
本課將幫助你克服每個人都會遇到的六種基本恐懼——貧窮的恐懼、生病的恐懼、年老的恐懼、批評的恐懼、失去愛人的恐懼、死亡的恐懼。它將教你如何區別自大和自信，自信來自於明確而有用的知識。

第04課 成功法則之三：儲蓄的習慣
本課將教你如何有計畫地分配自己的收入，並使你能夠持續累積一部分的收入，再構成個人力量最大的一個來源。沒有儲蓄就難以成功。這項規則適用於每一個人，毫無例外。

第05課 成功法則之四：進取心與領導才能
本課將教你如何在你所從事的行業中成為一名領袖，而不總是當一名追隨者，並幫助你發掘出領袖的潛能，使你逐步達到你所從事行業的高峰。

第06課 成功法則之五：想像力
本課將刺激你的思想，使你產生出新的想法，擬定出新的計畫，並幫助你達到你「明確的目標」。教你如何利用「舊石頭建出新房子」，如何從老舊、熟知的概念中創造出新的意念，以及如何使舊思想產生新的功效。這是一項十分實用的銷售知識，必將成為用心學習者的一座知識金礦。」

第07課 成功法則之六：充滿熱情
本課將使與你接觸的人對你本人和你的想法產生很大的興趣，使你能夠和他們打成一片。「熱情」是迷人個性的基礎，而你必須擁有它，才能夠推動其他人和你合作。

第08課 成功法則之七：自制力
這一課將以最實用的方式，教導你成為「命運的主人，靈魂的船長」。你可以利用它來控制你的熱忱，並使你的熱忱指向你所期望的方向。

第09課 成功法則之八：付出多於報酬
這是《成功法則》中最重要的一課，它將教會你如何利用「增加收益原則」，使你所獲得的利益遠遠超過你所提供的服務。如果不經歷付出多於報酬的階段，而只是按報酬做分內的工作，那你永遠成不了你所從事的那一行業的領導人。

第10課 成功法則之九：吸引人的個性
這是成功的一個支點，你必須努力把你的「槓桿」放在這個支點上，然後輔以智慧，將可使你排除面臨的障礙。僅這一課，就培養出了幾十個優秀的銷售員。它曾在一夜之間造就不少領袖。它將教你如何改變你的個性，這樣你就可以適應任何環境，敢於面對任何人。在這個基礎上你可以很輕易地成為一名領袖。

第11課 成功法則之十：正確思考
這是一切持久成就的重要基石。本課將教你如何從純粹的消息和資料中找出事實；如何把已知的事實分成兩類：重要的和不重要的；如何決定什麼是重要的；如何從事實中擬定明確的工作計畫。

第12課 成功法則之十一：專注力
教你如何把注意力集中在一個主題上，使你能擬定有關主題的實際計畫，並教你如何與其他人合作，借助他們的知識來支持你的計畫和目標。使你從四周的力量中獲得實際而可行的知識，並且運用這些力量，實現你的目標。

第13課 成功法則之十二：合作精神
本課指出了「團隊工作」的價值。教你如何使用第1課及第2課所描述的「智庫」法則；如何使自己和其他人合作無間。在這種情況之下，摩擦、嫉妒、爭吵、羨慕和貪婪都將被消除。你將學會如何利用他人所具有的各種知識，服務於自己的事業。

第14課 成功法則之十三：面對失敗
教你如何以過去的錯誤和失敗作為墊腳石，並將教會你區別「失敗」和「暫時挫折」的不同，這種區別十分重要。同時將教你如何從自己和他人的失敗中吸取經驗教訓。

第15課 成功法則之十四：寬容他人
教你如何避免因種族和宗教偏見所產生的災禍性後果，對千百萬個糾纏於這些愚蠢爭辯中的人來說，這將導致失敗。他們的思想會受到毒害，心智會受到蒙蔽。本課是「正確思考」的姊妹篇，因為如果不採取寬容的態度，就無法成為一個正確思考者。「不寬容」等於闔上知識的書本，在封面寫上：「夠了，我全都學會了。」不寬容使得那些本來可以做朋友的人變成敵人。它會破壞良機，使你腦中充滿懷疑、不信任和偏見。

第16課 成功法則之十五：己所不欲，勿施於人
這是做人的「黃金準則」。本課將教你如何使用人類行為的偉大準則，經由它，你可輕易地獲得他人的合作和幫助。不懂得實施這一準則，是數百萬人失敗的主要原因，並使這些人終生陷於悲傷、貧窮和匱乏之中。

第八課：自制力

人生的大多數不幸源於缺乏自制力

《聖經》中充滿了教導人們自制的訓誡，甚至要我們愛我們的仇敵，原諒那些傷害我們的人。
如果研究偉人的生平，你便會發現，每個偉人都具備這種自制力。例如，偉大的林肯總統，他在最緊要關頭總是表現出耐心、鎮靜與克制。正是具備這些品格，他才能夠如此偉大。他發現有些內閣成員並不忠誠，但由於這只是對他個人的不忠誠，而且這些人身上的某些品格對國家有益，所以林肯運用了自制力，而未對他們予以追究。

就你所知，有多少人的自制力能和這相提並論？
比利．山戴在講壇上以有力的話語宣稱：「喜歡揭人短處是極為卑劣的行徑」。我想，當山戴下此斷語時，甚至連「魔鬼」也會大叫：「阿門，老兄，你說得太對了。」

不過，自制力之所以成為本書的重要因素，主要不是因為缺乏自制力會給別人帶來痛苦，而是因為不懂自制的人，會失去他們在達成「明確目標」的奮鬥過程中所需要的強大力量。
如果你不運用自制力，不但可能會傷害到別人，而且必定會傷害到自己！
在我事業生涯的初期，我發現缺乏自制力對我的生活造成了嚴重破壞。而這個發現源於一件普通的小事。

我上了寶貴的一課

這個發現給我上了非常重要的一課。事情的經過是這樣的：
有一天，我和辦公室所在大廈的管理員產生了誤會，這場誤會導致我們互相討厭對方。這位管理員為了顯示他對我的蔑視，當他知道整棟大樓裡唯有我獨自一人在辦公室工作時，他就把大樓的電燈全部關掉。這種情況一連發生幾次之後，我決定進行「反擊」。某個星期天，機會來了。我去辦公室準備次日晚上的演講稿，還沒等我坐定，燈就滅了。

我立刻跳了起來，奔向地下室，我知道在那裡能找到這位管理員。當我到達地下室時，我發現他正忙著把煤炭一鏟一鏟地送進鍋爐內，還吹著口哨，好像什麼事都未發生似的。
我毫不客氣地衝著他破口大罵，長達五分鐘之久，我向他扔去的形容詞比他燒的爐火還要火辣。

最後，我實在想不出什麼罵人的詞句，只好打住。這時候，他站起身來，轉過頭，臉上帶著笑容，並以一種充滿鎮靜和自制的柔和聲調說道：
「你們大夥今早有點激動，是吧？」
他的話如匕首般刺中了我。

想像一下我當時的感覺。站在我面前的是個文盲，既不會寫也不會讀，儘管如此，他卻在這場決鬥中打敗了我，而戰場——以及武器——都是我自己挑選的。
我的良心在譴責我。我知道自己不僅被打敗，更糟糕的是，我錯誤地採取了主動，這一切只會增加我的羞辱。

我的良心還在嘲笑我，戲弄我。我站在那，自詡為高級心理學學者，「黃金準則」的宣導者，一個頗為熟悉《聖經》和莎士比亞、蘇格拉底、柏拉圖、愛默生等人的作品的人，而站在我面前的這個人對文學和哲學一無所知，但缺乏這些知識的他卻在這一場舌戰中把我打得慘敗。

我轉過身，以最快的速度回到我的辦公室。我再也沒有心情做其他事。當我反省一遍之後，我立即看出我的錯誤。但坦白來說，我並不願意去做我知道要改正錯誤而必須做的事情。

我明白自己必須向那人道歉，這大半是為了我內心的寧靜，而不是為了與他和解。最後，我下定決心，決定到地下室受我必須忍受的羞辱。作出這個決定對我來說絕非易事。
我開始往地下室走去，但這次我的腳步放慢許多。我不斷在想怎樣進行這第二回合的交涉，才能把羞辱減至最低。

我來到地下室，把那位管理員叫到門邊。他以平靜、溫和的語氣問道：
「你這一次想要做什麼？」
我告訴他，我是回來為我的行為道歉，如果他允許的話。他臉上又露出了那種微笑，並且說：
「憑著上帝的愛，你用不著向我道歉。除了你我，沒有外人聽見你剛才所說的話。我不會把它說出去，我知道你也不會說出去，因此不如就把此事忘了吧。」
這段話比他第一次的話語更令我難受，因為他不僅表示願意原諒我，實際上還表示願意協助我隱瞞此事，不張揚出去對我造成傷害。

我向他走過去，抓住他的手，我不僅是用手和他握手，更是在用我的心和他握手。在走回辦公室途中，我的心情十分愉快，因為我終於鼓起勇氣，化解了我做錯的事。

故事到此並未結束，事實上，它才剛剛開始。在這件事發生之後，我下定決心，以後絕不再失去自制。因為一失去自制之後，任何人——不管是隻字不識的管理員或有學問的人——都能輕易把我擊倒。

在下定這項決心之後，我身上立刻發生了顯著的變化。我的筆開始更有威力，我的言辭更具分量。在我所認識的人當中，我開始有了更多朋友，更少敵人。這個事件成為我一生當中最重要的轉捩點之一。它教導我：一個人除非先控制自己，否則他將無法控制別人。它使我明白了這句話：「上帝要毀滅一個人，必先使他瘋狂。」背後蘊含的哲理同時也使我明白了「不抵抗」原則的真諦，並幫助我正確理解《聖經》中的許多章節，尤其是有關這一原則的章節。我以前從未真正理解這些章節。
這個事件在我手中放入了一把通往知識寶庫的鑰匙。這些知識對我所做的一切事情，不但具有啟發性，而且還大有幫助。在對手企圖毀滅我時，它給了我一件有力的防禦武器，並且無往不利。

自制力是推銷員必備的品格

缺乏自制力是一般推銷員身上最具破壞性的弱點之一。當潛在客戶說了幾句推銷員不希望聽到的話，如果後者缺乏自制力立即針鋒相對進行反攻的話，他的推銷努力將功虧一簣。

在芝加哥一家大百貨公司裡，我親眼目睹的一件事同樣說明了自制力的重要性。在這家百貨公司受理顧客投訴的櫃檯前，女士們排起長龍，爭著向櫃檯後的年輕女郎訴說她們的遭遇，和公司的不足之處。這些前來投訴的女士中，有的十分憤怒且不講理，有的甚至講出很難聽的話。櫃檯後的這位年輕小姐一一接待這些不滿的婦女，臉上未露出絲毫的厭惡。她微笑著指引她們前往專責的部門，其態度是那麼優雅而鎮靜，連我都對她的自制力驚歎不已。

有一位年輕女士站在她背後，負責在紙條上作記錄，然後把紙往前傳遞。這些紙條很簡要地記下顧客抱怨的內容，而省略了原有的尖酸和怒氣。
原來，站在櫃檯後面，面帶微笑聆聽顧客抱怨的這位年輕女郎是名聾子，她的助手透過紙條向她提供全部必要的實情。

我對這種搭配分工很感興趣，於是便去訪問這家百貨公司的經理。他告訴我，他之所以挑選一名耳聾的女郎，擔任公司中最棘手且最重要的一項工作，完全是因為他一直找不到其他具有足夠自制力的人來擔此重任。

當我站在那裡觀察排隊的那些怒氣沖沖的女士時，我注意到櫃檯後面那位年輕女郎的微笑對她們產生了怎樣良好的影響。她們來到她面前時，個個像是咆哮怒吼的野狼，但離開時，個個像是溫順柔和的綿羊。事實上，有些人離開時，臉上甚至露出羞怯的神情，因為這位年輕女郎的自制力已使她們對自己的行為感到慚愧。

自從我親眼看到這一幕之後，每當我察覺自己對不入耳的言語開始生氣時，我就想起了櫃檯後面那名女郎的自制與鎮靜。我經常這樣想：每個人應該都有一副「心理耳罩」，有時可以用來遮住自己的雙耳。我個人已經養成一種習慣：對於我所不願聽到的無聊話，我可以把耳朵「關上」，以免在聽到之後徒增憎恨與憤怒。生命過於短暫，有太多有益的事等我們去做，我們沒有理由對出言不遜的人一一進行「反擊」。

領導者應具備自制力

我經常搭乘火車旅行，也經常在車廂中聽人聊天。我注意到，幾乎每十人當中有九人缺乏足夠的自制力，因此他們會不由自主地加入他們所聽到的任何一種話題的討論中。只有少數的人能夠滿足於坐在那裡靜靜聆聽旁人的討論，而不發表他的看法。

有一次，我坐車自阿爾巴尼（Albany）前往紐約市。在旅程中，聽到「吸煙車廂」展開了討論，而討論的主角是理查．克洛克（Richard Croker），他當時正擔任坦慕尼堂（Tammany Hall）主席。討論的聲音愈來愈大，愈來愈尖刻，每個人都變得十分憤怒。只有一位老先生例外，他雖然也熱烈參加討論，但他一直保持冷靜，而且似乎很高興聽到其餘的人以尖刻的言語批評「坦慕尼堂之虎」。當然，我毫不猶豫地猜測他肯定是那位坦慕尼堂主席的敵人，但事實上他並不是！
他就是理查．克洛克本人。

他的聰明之處就在於，藉此他可以發現人們對他的想法以及敵人的計畫。
不管克洛克別的方面怎樣，至少他是很克制自己。也許這就是為何他能毫無爭議地長期擔任坦慕尼堂主席的原因之一。能夠控制自己的人，不管做什麼樣的工作都能成為領導。

請把上段中的最後兩句再讀一遍，它包含了可能對你有利的一個微妙的暗示。這是一件極為普通的事情，但人生的最大真理往往隱藏在這種小事中——隱藏是因為背景太過平凡及普通。

處處是機遇

毫無疑問，拒絕或忽視運用自制力的人，實際上葬送了一個又一個的好機會，而且最糟的是，他們本身並不知道錯過了這些好機會。有一天，我站在一家商店出售手套的櫃檯前和一名年輕店員聊天。他告訴我，他在這家商店已經四年了，但由於這家商店的「短視」，他並未受到賞識，因此他目前正在尋找其他工作，準備跳槽。在我們談話中間，有位顧客走到他面前想看看帽子。這位年輕店員對這名顧客的請求不予理睬，仍繼續和我談話；最後，他把話說完了，這才轉身向那名顧客說：「這不是帽子專櫃。」那名顧客又問帽子專櫃在哪，這位年輕人回答說：「你去問那邊的人好了，他會告訴你。」

四年多來，這位年輕人一直都有機會，但他卻渾然不覺。他本來可以和他所服務過的每個人結為好友，而這些人可以使他成為這家店裡最有價值的人，因為這些人都可能成為他的老顧客。但是，對顧客的詢問不予理睬，或冷淡地敷衍，是抓不住任何顧客的。

某個雨天的下午，有個老太太走進匹茲堡（Pittsburgh）的一家百貨公司，漫無目的地在裡頭閒逛，顯然是不打算購物。大多數售貨員只對她瞧一眼，就自顧自地忙著整理貨架，生怕這位老太太麻煩他們。其中一位年輕的男店員看到她，立刻主動與她打招呼，並有禮貌地問她是否有需要他服務的地方。這位老太太對他說，她只是進來躲雨，並不打算買任何東西。這位年輕人安慰她說即使如此，她仍然很受歡迎。他主動和她聊天，表示他確實歡迎她。當她離去時，這名年輕人還陪她走到街上，替她把傘撐開。這位老太太向這名年輕人要了一張名片，然後離開了。

後來，這位年輕人完全忘了這件事情。但有一天，他突然被公司老闆召到辦公室，老闆向他出示一封由一位老太太寫來的信件。這位老太太要求這家百貨公司派一名銷售員前往蘇格蘭，代表公司接下裝潢一所豪華住宅的工作。
這位老太太就是美國鋼鐵大王卡內基的母親，她也就是這位年輕店員在幾個月前很有禮貌地護送到街上的那位老太太。

在這封信中，卡內基夫人特別指定這名年輕人代表公司去接受這項工作。這項工作的交易金額巨大。這名年輕人如果沒有好心招待這位不想買東西的老太太，或許他永遠也不會獲得這樣好的升職機會。
正如偉大的生活基本準則，都是包含在我們大多數人永遠不會注意的最普通的日常經歷之中，真正的機會也經常隱匿在看似無足輕重的生活瑣事上。

你可以立刻去詢問你所遇見的任何十個人，問他們為什麼不能在他們所從事的行業中獲得更大的成就，其中至少有九個人會告訴你他們沒有機會。你可以對他們進行一天的觀察。我敢保證，你將會發現他們在這一天的每一小時當中，都不知不覺地把自動降臨的良機拒絕掉了。

自制就是不極端

現在，讓我們透過描述具備自制力的人一般的行為舉止，來看看「自制」一詞在本書中的全部含義。一個自制力強的人，不會陷於怨恨、嫉妒、恐懼、仇恨或任何其他類似的破壞性情緒之中，不會對任何事或任何人著迷或狂熱得忘乎所以。
貪婪、自私及過分自我肯定都是缺乏「自制」最危險的表現形式之一。自信是成功的基本要素之一，但當這種心理超越了理智範圍，它就變得十分危險。
自我犧牲也是常見的美德，但當它發展到極端時，就會成為一種缺乏自制的危險形式之一。

你應當小心控制自己的情緒，不要把自己的幸福交給別人。愛是幸福必不可少的成分，但一個人如果愛得太深，他的幸福就會掌握在他人手中，這種情形就好比一隻小羔羊爬入「善良、溫柔的狼」的洞穴，或一隻金絲雀在不斷玩弄貓的鬍鬚乞求能准許借宿。
自制力強的人，不會允許自己受到憤世嫉俗和消極悲觀者的影響，也絕不允許他人來代替自己思考。

自制力強的人會不斷激發他的想像力及熱情，直到它們促成行動產生，並且這時他將控制行動，而不是讓行動控制他。
自制力強的人，在任何情況下，不會為了任何理由誹謗他人或尋求報復。
自制力強的人，不會痛恨那些與他意見不合的人；相反，他會努力去瞭解他們反對的原因，並從中獲益。

不要過度消費

人類是喜歡模仿的動物。當我們看到其他人正在做某件事時，我們很難抗拒相同的誘惑。如果鄰居買了一輛別克車（Buick，通用汽車生產），我們一定會效仿；如果無法籌到足夠的錢支付別克車的頭期款，至少也要買輛福特。同時，我們並不擔心明天的事，「未雨綢繆」已經過時。我們現在過一天算一天。我們買煤炭都是論磅計算，麵粉也是五磅裝的，因為量少，我們為此多付了1/3的錢。
這些話只是為了提醒那些入不敷出而為貧窮所苦的人，以及那些尚未聽說過想獲得成就必須遵從許多具體法則的人。

汽車是現代世界的奇觀之一，實際上它應該算是一種奢侈品，而不是一種必需品。對現在歡歡喜喜開著車的人來說，當他們的「苦日子」來到時，他們將會嘗到許多苦頭。
當我們周圍的人全都開著汽車時，使用公共汽車作為交通工具需要極大自制力。但所有運用這種自制力的人們，終有一天會看到許多目前開車的人，會淪落到坐公車或步行的地步。

正是這種「吃光用光」的現代趨勢，促使亨利．福特採取某些限制措施來保護他的員工。他的方法就是建立著名的「每天5美元的最低工資制」。
我再說一遍：這種消費習慣正把美國變成窮人的國度。
我敢肯定你正在為爭取成功而奮鬥，因為如果不是的話，你就不會閱讀本書。那麼，讓我提醒你，一小筆儲蓄就能吸引許多的機會。如果你沒有存款，機會永遠不會找上門。存款金額的多寡並不重要，重要的是你已養成儲蓄的好習慣。有了這個習慣，表示你能夠運用這種重要的「自制力」。

現代工薪階層的傾向是：吃光用光。假設某人的年薪為3萬美元，而且靠這筆收入能生活得相當不錯，現在如果把他的年薪增加1萬美元，那麼他是否會繼續靠3萬美元生活，而把增加的那部分存入銀行？不，不會的，除非他是那些養成儲蓄習慣的少數人當中的一位。那麼，他如何處理這增加的1萬美元呢？他會把他的舊汽車折價換掉，購進一部更貴的新汽車。到年底時，他雖然拿4萬美元年薪，卻比往年拿3萬美元年薪時還要貧窮。

這就是我所描述的「二十世紀典型的現代美國人」。如果仔細分析之後你發現自己不屬此類，你便是幸運的。
有的人是守財奴，把到手的每一分錢都密藏在舊襪子裡；有的人則把賺來或借來的每一分錢全部花掉；介於這兩者之間的是「快樂的中間者」。如果你想享受合理地保證了一般自由度和滿足感的生活，你就必須找出平衡點。

透過自制力讓自己變得穩重

自制是發展個人能力中最基本的因素。它能控制你的這些花錢超過收入的嗜好及傾向、對冒犯你的人進行反擊，和其他各種破壞性的習慣。這些不良的習慣會使你的精力分散在毫無結果的努力之上，而這些沒有意義的行為種類繁多，無法在本課中一一列舉。

在我從事公眾事業的早期，我發現有很多人把他們的大部分精力，用於破壞別人辛苦建立的成果。對此我感到十分震驚。不可思議的是，我居然也碰上了一位。他把毀壞我的名譽視為己任。起初，我打算向他「反擊」。但有天夜裡，我坐在打字機前，突然有種想法出現在腦海中，改變了我對這個人的整個態度。我趕忙將這想法打在紙上。這個想法是這樣的：

你比企圖傷害你的人更具優勢——你擁有原諒他的能力，而他卻不能。

打完這句話之後，我下定決心必須確定一項正確的策略，來指導我應對那些批評我的工作及破壞我名譽的人。有兩種行動方案可供我選擇：我可浪費大部分時間及精力來反擊，亦可把這份精力用在進一步發展我的終生事業上，讓我的事業成果成為那些批評我工作或懷疑我動機的人的唯一回答。我選擇了後者。

「觀其行，而知其人！」
如果你的行為有益於人，而且問心無愧，你會發現根本不用解釋你的動機，因為你的行為本身足以證明一切。
世界很快會忘掉破壞者。它建起豐碑，將榮譽授予建造者，絕不會授予其他人。
牢記這個事實，你就會安於這項策略：拒絕將精力浪費在「反擊」冒犯者。
世上每個有所成就的人，遲早都要被迫解決他對敵人究竟採取什麼態度的問題。我們必須運用足夠的自制力，才能克制自己不因為「反擊」而浪費自己的精力。如果你想要這方面的證據，那麼你應該去研究名人的傳奇經歷，你將會發現他們是如何抑制這個破壞性的習慣。

眾所周知，任何人若不能寬恕嫉妒的敵人，將無法取得崇高的地位。已故的哈丁總統（Warren G. Harding）、威爾遜（Wilson）總統、美國收銀機公司的總裁約翰．派特森（John H. Patterson），以及我列舉的幾十位名人，都曾經受過誹謗和人身攻擊。但這些人並未浪費任何時間去解釋或反擊，相反的他們運用了自制力，克制了自己。

從事公職的人經常會遭到惡毒、不公正而且無中生有的攻擊，但在我看來，這些攻擊有時反而有益。以我自己來說，曾經有一位記者對我展開一系列惡毒的攻擊，結果我從這些攻擊中獲得了一項對我極有價值的發現。有四、五年之久，我對其不加理會，直到這些攻擊變得愈來愈大膽時，我才下定決心推翻自己的政策，對我的敵人予以反擊。我坐在打字機前開始打字。

我相信在我整個寫作生涯中，從未羅列過如此眾多尖刻的形容詞。我打得愈多，就愈是憤怒，直到我把所能想到的這一方面的形容詞全部打了出來。在打完最後一行後，一種奇怪的感覺突然襲上心頭。它不是對那個企圖傷害我的人怨恨，而是憐憫、同情和原諒。

我不知不覺中對自己作了一番精神分析。我藉著敲打打字機的字鍵發洩了被壓抑的怨恨及憤怒——這些情緒是我在過去四、五年中無心堆積在潛意識裡的。

現在，如果我發現自己覺得很憤怒，就會在打字機前面坐下來，「把心中的怒氣打出來」，然後把原稿丟掉或把它存放在剪貼簿中以供將來參考。完成這個步驟之後，我的理解總是能更深一些。

被壓抑的情緒，尤其是那些怨恨的情緒，猶如以強力炸藥製成的定時炸彈，除非是由對其性質瞭若指掌的專家們加以處理，否則它們將像炸彈一樣危險。炸彈若是在無人的荒野引爆，或以正確的方法加以拆除，它不會造成傷害。同樣，如果以符合精神分析原則的方式發洩憤怒或怨恨，這種情緒也不會造成傷害。

你必須控制自己，使自己變得穩重，然後你才能獲得更高、更廣泛的成就。