商品簡介
作者簡介
名人/編輯推薦
序
目次
書摘/試閱
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商品簡介
在競爭日益激烈的今天,可以說,職場是嚴峻的,職場中人心理是復雜的,要想在職場中生存發展,就必須深刻理解職場中的基本常識及游戲規則,洞悉各種人的職場心理。職場新人要想快速成長、成熟,從而立足職場,可以學習他人的職場經歷,吸取他人的職場經驗,多為自己的職業生涯尋求一些指導,這正是本書想要達到的目的。
本書從透過一些職場現象看人的心理入手,繼而將建立人際關系網、掌握職場語言藝術、競爭制勝法則、進行職場修練、如何升職加薪、如何處好與上司和同事的關系、化解職場危機以及樹立良好的心態等方面層層剝開,為職場新人奉獻了一副奮斗于職場的心理良方,同時也希望本書能給職場人士帶來智慧的啟迪和實用的幫助。
作者簡介
70年代生人,熱愛讀書,理工院校碩士畢業后在某國企從事人力資源管理工作,自修心理學,獲得國家認可的二級心理咨詢師證,多次到報紙雜志撰寫勵志短文,深受讀者好評。
名人/編輯推薦
初入職場,20幾歲的年輕人不免感到茫然,要想在職場中迅速成長,從而立足職場,穩定發展,就必須深刻理解職場中的基本常識以及游戲規則。本書為職場新人們呈獻了闖蕩職場的經典經驗,它既是抵抗各種職場打擊的猛藥,也是職場晉升的助推器。希望本書能為職場新人帶來好運氣。
序
前言
人生就是一場心理博弈,生活就是一場心理較量,競爭就是一場心理戰爭。因此,了解他人的心理是你縱橫職場的有力武器。用心理學去洞悉你的領導、同事以及客戶的心理是你不能不掌握的職場技巧。一切事物皆有規律可循,人的心理看似高深莫測,但實際上,一個簡單的動作、一個眼神、一句不經意的話,就體現了一個人微妙的內心活動。
熟悉并了解一些職場心理學知識,有助于我們克服阻礙自身職業發展的一些心理障礙和行為模式,從而游刃有余地在職場中縱橫,并順利地找到打開事業成功大門的金鑰匙。
曾國藩曾說:“欲成天下之大事,須奪天下人之心。”可見,人與人之間的競爭,其結果在很大程度上取決于你是否能夠掌控人心,從而從心理上戰勝對方。也就是說,你能否在職場中闖出自己的一片天空,在很大程度上取決于你是否能夠恰當地運用心理策略為自己適時和時時地去爭取。
基于這些,本書以最新的心理學研究成果為基礎,從心理學的角度,結合大量的職場心理學案例,為讀者揭曉了制勝職場的各種行之有效的心理策略。本書主要從職場生存、職場交際、職場競爭、升職加薪、工作效率、心理調適等方面,詳盡地闡述了一系列具有針對性的心理策略和技巧。而這些心理策略和技巧都是根據特定的心理學原理,在實踐中仔細總結、歸納出來的,因此實用性很強,如果能將這些策略和技巧加以靈活運用,那么你在職場中行走將暢通無阻。
讀完這本書您也許會發現,本書中所提到的事情也許就曾發生在您身邊,故事中的人物也許就是您自己或者是您周圍的同事。如果本書能夠幫你解決困擾您工作或生活的心理問題,那么我們將會感到十分欣慰!
人生就是一場心理博弈,生活就是一場心理較量,競爭就是一場心理戰爭。因此,了解他人的心理是你縱橫職場的有力武器。用心理學去洞悉你的領導、同事以及客戶的心理是你不能不掌握的職場技巧。一切事物皆有規律可循,人的心理看似高深莫測,但實際上,一個簡單的動作、一個眼神、一句不經意的話,就體現了一個人微妙的內心活動。
熟悉并了解一些職場心理學知識,有助于我們克服阻礙自身職業發展的一些心理障礙和行為模式,從而游刃有余地在職場中縱橫,并順利地找到打開事業成功大門的金鑰匙。
曾國藩曾說:“欲成天下之大事,須奪天下人之心。”可見,人與人之間的競爭,其結果在很大程度上取決于你是否能夠掌控人心,從而從心理上戰勝對方。也就是說,你能否在職場中闖出自己的一片天空,在很大程度上取決于你是否能夠恰當地運用心理策略為自己適時和時時地去爭取。
基于這些,本書以最新的心理學研究成果為基礎,從心理學的角度,結合大量的職場心理學案例,為讀者揭曉了制勝職場的各種行之有效的心理策略。本書主要從職場生存、職場交際、職場競爭、升職加薪、工作效率、心理調適等方面,詳盡地闡述了一系列具有針對性的心理策略和技巧。而這些心理策略和技巧都是根據特定的心理學原理,在實踐中仔細總結、歸納出來的,因此實用性很強,如果能將這些策略和技巧加以靈活運用,那么你在職場中行走將暢通無阻。
讀完這本書您也許會發現,本書中所提到的事情也許就曾發生在您身邊,故事中的人物也許就是您自己或者是您周圍的同事。如果本書能夠幫你解決困擾您工作或生活的心理問題,那么我們將會感到十分欣慰!
目次
目錄
第一章 初來乍到,為人處世要“謙虛”
不要好高騖遠,要先從實現小目標開始 002
在職場中不要過分鋒芒畢露 004
要與同事打成一片,不要盲目自我欣賞 006
不懂的要及時向職場資深人士請教 008
在最沒前途的崗位上也要閃光 011
學會服從,不挑戰上司的妥協能力 013
細心做好每一件“小事” 016
任何時候都不要說領導的壞話 019
第二章 巧借東風,用好重要關系資源
聯合互補搭檔巧借力 022
找到職場中的“真命天子” 023
要善于搭對手的便車 025
先給予角色再提出要求 028
適時送禮能增進人與人之間的感情 030
避免尷尬的迂回術 033
第三章 能言善辯,暢行職場的語言藝術
辦公室不是暢所欲言的地方 038
說話時機比內容更重要 040
話說三分要留七分 042
有效溝通從傾聽開始 044
幽默可以讓你左右逢源 046
要把話說到對方心里 048
談判時要給自己留條后路 050
掌握與上司溝通的技巧 052
用非語言溝通傳遞情感 055
第四章 進退自如,職場競爭的那些事
遇事讓一步好處多 060
競爭對手是最好的職場催化劑 062
善于與人合作才能順風順水 064
談判時要考慮對方的利益 066
正確處理與職場強者的關系 068
拒絕職場“安樂死” 070
懂得用懲罰來保證合作 072
面對不公平的待遇要心胸豁達 075
不小心跳錯槽了,可以巧吃“回頭草” 077
第五章 低調潛伏,想當高手就要閉關修煉
試用期先將棱角藏一藏 082
別讓“加班”引起非議 084
自知才能正確定位自己 086
暗中修煉自己等待時機 089
沒有人能一口吃成個胖子 091
學會用“假辮子”防身 093
勇于承擔屬于自己的責任 095
以創新思路面對工作 098
在不斷試錯中實現成長 101
做工作中的高效能人士 103
所有問題都能更好地解決 106
第六章 謀定后動,升職加薪可以走直線
高收入者的薪水為何漲得更快 110
讓老板加薪要講究方式方法 112
影響職場晉升的因素有哪些 114
細節決定你的職場前途 116
建立屬于自己的人情賬戶 119
組織能力是升職的硬功夫 120
要想“升”就要先煉“心” 123
業績是晉升能力的直接體現 125
加薪是你與上司的心理博弈 127
第七章 換位思考,你也能被領導關注
盡量別讓自己遲到早退 132
時刻想著給上司留足面子 134
要學會讀懂上司的眼神 137
站在老板的立場上想問題 140
學會為老板分憂解勞 142
觀其行,方能洞其心 144
領導也期待你會說“不” 147
大膽表現以獲得上司關注 150
不要和你的領導稱兄道弟 152
不可忽略上司身邊的人 155
你也會獲得上司“青睞” 157
第八章 親密有間,別給同事拒絕的機會
同事之間需保持一定的距離 162
善于傾聽同事的心聲 164
不可一味地去做“老好人” 166
使自己具備職場凝聚力 168
學會包容不同性格的同事 171
躲開職場中“心理陰暗”的人 174
掌握與同事相處的距離 176
妥善處理與同事間的關系 178
要避開同事的妒火攻擊 180
這些辦公室雷區不要踩 182
第九章 逆向思維,化職場危機為職業轉機
高逆商是職場制勝的法寶 186
困境是造就強者的學校 188
運用心理暗示的強大力量 190
學會突圍職場“冷暴力” 193
適時地轉移自己的注意力 195
不被職場瑣事“套”住 197
解除職場困惑的心理戰術 200
讓不回電的人主動回電 202
有了壞消息該如何傳達 204
如何保住一份好工作 207
第十章?關注自我,心靈垃圾要及時清理
要端正自己的工作態度 212
度過你的“憂郁星期一” 214
卸下“過度防衛”的包袱 217
杜絕“習得性無助”心理 219
學會管理和轉移負面情緒 221
消除情緒的大起大落 225
讓自己走出職場焦慮 227
修煉成“空杯”心態 229
對工作隨時保持新鮮感 232
當心自己患上職業“倦怠癥” 233
從好習慣開始培養自控力 235
學會跨越職場社交障礙 238
參考文獻 243
第一章 初來乍到,為人處世要“謙虛”
不要好高騖遠,要先從實現小目標開始 002
在職場中不要過分鋒芒畢露 004
要與同事打成一片,不要盲目自我欣賞 006
不懂的要及時向職場資深人士請教 008
在最沒前途的崗位上也要閃光 011
學會服從,不挑戰上司的妥協能力 013
細心做好每一件“小事” 016
任何時候都不要說領導的壞話 019
第二章 巧借東風,用好重要關系資源
聯合互補搭檔巧借力 022
找到職場中的“真命天子” 023
要善于搭對手的便車 025
先給予角色再提出要求 028
適時送禮能增進人與人之間的感情 030
避免尷尬的迂回術 033
第三章 能言善辯,暢行職場的語言藝術
辦公室不是暢所欲言的地方 038
說話時機比內容更重要 040
話說三分要留七分 042
有效溝通從傾聽開始 044
幽默可以讓你左右逢源 046
要把話說到對方心里 048
談判時要給自己留條后路 050
掌握與上司溝通的技巧 052
用非語言溝通傳遞情感 055
第四章 進退自如,職場競爭的那些事
遇事讓一步好處多 060
競爭對手是最好的職場催化劑 062
善于與人合作才能順風順水 064
談判時要考慮對方的利益 066
正確處理與職場強者的關系 068
拒絕職場“安樂死” 070
懂得用懲罰來保證合作 072
面對不公平的待遇要心胸豁達 075
不小心跳錯槽了,可以巧吃“回頭草” 077
第五章 低調潛伏,想當高手就要閉關修煉
試用期先將棱角藏一藏 082
別讓“加班”引起非議 084
自知才能正確定位自己 086
暗中修煉自己等待時機 089
沒有人能一口吃成個胖子 091
學會用“假辮子”防身 093
勇于承擔屬于自己的責任 095
以創新思路面對工作 098
在不斷試錯中實現成長 101
做工作中的高效能人士 103
所有問題都能更好地解決 106
第六章 謀定后動,升職加薪可以走直線
高收入者的薪水為何漲得更快 110
讓老板加薪要講究方式方法 112
影響職場晉升的因素有哪些 114
細節決定你的職場前途 116
建立屬于自己的人情賬戶 119
組織能力是升職的硬功夫 120
要想“升”就要先煉“心” 123
業績是晉升能力的直接體現 125
加薪是你與上司的心理博弈 127
第七章 換位思考,你也能被領導關注
盡量別讓自己遲到早退 132
時刻想著給上司留足面子 134
要學會讀懂上司的眼神 137
站在老板的立場上想問題 140
學會為老板分憂解勞 142
觀其行,方能洞其心 144
領導也期待你會說“不” 147
大膽表現以獲得上司關注 150
不要和你的領導稱兄道弟 152
不可忽略上司身邊的人 155
你也會獲得上司“青睞” 157
第八章 親密有間,別給同事拒絕的機會
同事之間需保持一定的距離 162
善于傾聽同事的心聲 164
不可一味地去做“老好人” 166
使自己具備職場凝聚力 168
學會包容不同性格的同事 171
躲開職場中“心理陰暗”的人 174
掌握與同事相處的距離 176
妥善處理與同事間的關系 178
要避開同事的妒火攻擊 180
這些辦公室雷區不要踩 182
第九章 逆向思維,化職場危機為職業轉機
高逆商是職場制勝的法寶 186
困境是造就強者的學校 188
運用心理暗示的強大力量 190
學會突圍職場“冷暴力” 193
適時地轉移自己的注意力 195
不被職場瑣事“套”住 197
解除職場困惑的心理戰術 200
讓不回電的人主動回電 202
有了壞消息該如何傳達 204
如何保住一份好工作 207
第十章?關注自我,心靈垃圾要及時清理
要端正自己的工作態度 212
度過你的“憂郁星期一” 214
卸下“過度防衛”的包袱 217
杜絕“習得性無助”心理 219
學會管理和轉移負面情緒 221
消除情緒的大起大落 225
讓自己走出職場焦慮 227
修煉成“空杯”心態 229
對工作隨時保持新鮮感 232
當心自己患上職業“倦怠癥” 233
從好習慣開始培養自控力 235
學會跨越職場社交障礙 238
參考文獻 243
書摘/試閱
不要好高騖遠,要先從實現小目標開始
職場新人往往年輕氣盛,其實人最難得的就是有自知之明。因此,我們在做一件事情時一定要對自己有所認識,不要做遠遠超出自己能力范圍的事,只有設置一個可以企及并通過努力可以完成的高度,才會有足夠的信心和毅力去完成它。就好似一個跳高運動員,他目前最高能跳2米,但他卻說要在幾天后跳到3米的高度,又或者是一個剛入門的、連自己能跳多高都不知道的運動員,號稱要拿下奧運金牌。沒錯,這個目標的確會讓他人對其另眼相看,可最后若是根本就達不到呢?只怕會在別人面前落下笑柄。
唐誠和蘇斌是大學時的舍友,在校時唐誠的綜合成績一直很不錯,而蘇斌就顯得有些落后,每次都徘徊在及格線邊緣。大家都說,唐誠今后在職場注定是個風云人物。
畢業后,剛巧趕上國際金融風暴。憑借自己的優異成績,唐誠不費吹灰之力就找到了一家待遇很不錯的單位。同學們都在為找工作而煩惱的時候,唐誠已經安安穩穩地坐在寬敞的辦公室中工作了。
蘇斌則和許多應屆畢業生一樣,不得不面對金融風暴的殘酷現實。在外漂泊了兩周之后,蘇斌暗暗下定決心:“只要有單位肯用自己,自己什么要求都不提了!”果然,一家公司打電話約他兩小時后去公司面試。蘇斌匆匆趕了過去,面試官隨便問了幾句便讓他第二天去上班了,蘇斌也不敢提待遇方面的問題,心想能有份工作就已經很不錯了,況且還和專業很對口呢。
唐誠一直覺得自己很優秀,事實也的確如此,大家也都說他將來肯定能叱咤職場,對此他深信不疑。唐誠常對朋友說,將來要創立一家屬于自己的公司,還總是憧憬自己當老板的情形,可是當他看到手上如一團亂麻的瑣事,就總是提不起精神去做,如此瑣碎而又沒有技術含量的事,唐誠打心眼里不愿意去做。他總在想,這樣下去自己怎么會成為老板呢?于是他不顧大家的規勸,在就業形勢非常嚴峻的大格局下,堅定地辭去了這份人人羨慕的工作。他想找一份自己想象中的、很有發展前途的工作,他要做的是一般人不能做的大事,而不是一些令他提不起精神的瑣碎小事。
辭去工作后,唐誠沒有像自己所想的那樣輕而易舉地找到令自己滿意的工作。愿意讓他去工作的單位,工資又常達不到要求。像之前那樣好的待遇是無論如何也得不到了。
經過一段時間的飄蕩,唐誠進了一家發展還不錯的公司,雖然工資與之前的單位有些差距,可是基于對形勢和發展的考慮,唐誠還是選擇了它。可是工作了不到一個月,唐誠又再次辭職了,因為他覺得在這樣的公司自己一樣很難磨煉成老板。
轉眼畢業一年了,唐誠換了4家公司,如今勉強在一家小單位工作,可是他的心始終沒有安定下來,時刻想著跳槽。
畢業一年后的同學聚會上,大家各自聊著這一年的工作經歷。唐誠發現大家似乎混得都不錯,多多少少都有了點成績,唯獨自己,直到現在也沒有穩定下來,更別談業績了。這時大家忽然提到蘇斌,聽說如今他可是所有人當中混得最出色的,業績甭提多好了。唐誠一時愣住了,沒想到曾經不如自己的蘇斌如今竟然已經遠遠超過了自己。
唐誠與蘇斌有意或無意地聊著,蘇斌說當時自己只想有份工作而已,沒想太多。工作的時候也只是想避免被炒魷魚,一直努力做好上司交代的任務,沒料到一年后自己會取得這樣好的成績。蘇斌做的是外貿業務,他一上班就努力給上司為他提供的那些郵箱拼命地發信。終于在他發了2000多封信后收到了客戶的回復,當時他相當開心,接下來便用心跟進,希望把他們變成實際客戶,后來經過他不懈的努力,他們真的成了蘇斌的客戶,于是他便更用心地去維護這些客戶關系。當他陸陸續續打通客戶關系,將一個個起初毫無反饋的客戶名單開發成穩定而忠實的客戶群時,蘇斌更是受到了極大的鼓舞。經過一年的努力,他的業績不斷上升,工資也開始翻番。
唐誠以為自己的目標定得很明確,而且也一直為了這個目標而努力著,不曾想這個目標不是當前的自己可以達到的高度,也許5年后,甚至10年后,當自己有了一定的能力時,這樣的目標才有實現的可能。過于執著于美好的遐想,而忽略了當下,走不好現在的每一步,幻想再美好也只是空中樓閣。
所以,建議職場新人們樹立一個離自己最近的、通過努力即可實現的目標,然后去實現它,這比那些遙遠的夢想更切合實際,更有價值,也更接近成功的軌道。踏踏實實地干活,遠比一相情愿地空想要有意義得多。其實,成功便是由一個個可實現的小目標堆砌起來的。
職場新人往往年輕氣盛,其實人最難得的就是有自知之明。因此,我們在做一件事情時一定要對自己有所認識,不要做遠遠超出自己能力范圍的事,只有設置一個可以企及并通過努力可以完成的高度,才會有足夠的信心和毅力去完成它。就好似一個跳高運動員,他目前最高能跳2米,但他卻說要在幾天后跳到3米的高度,又或者是一個剛入門的、連自己能跳多高都不知道的運動員,號稱要拿下奧運金牌。沒錯,這個目標的確會讓他人對其另眼相看,可最后若是根本就達不到呢?只怕會在別人面前落下笑柄。
唐誠和蘇斌是大學時的舍友,在校時唐誠的綜合成績一直很不錯,而蘇斌就顯得有些落后,每次都徘徊在及格線邊緣。大家都說,唐誠今后在職場注定是個風云人物。
畢業后,剛巧趕上國際金融風暴。憑借自己的優異成績,唐誠不費吹灰之力就找到了一家待遇很不錯的單位。同學們都在為找工作而煩惱的時候,唐誠已經安安穩穩地坐在寬敞的辦公室中工作了。
蘇斌則和許多應屆畢業生一樣,不得不面對金融風暴的殘酷現實。在外漂泊了兩周之后,蘇斌暗暗下定決心:“只要有單位肯用自己,自己什么要求都不提了!”果然,一家公司打電話約他兩小時后去公司面試。蘇斌匆匆趕了過去,面試官隨便問了幾句便讓他第二天去上班了,蘇斌也不敢提待遇方面的問題,心想能有份工作就已經很不錯了,況且還和專業很對口呢。
唐誠一直覺得自己很優秀,事實也的確如此,大家也都說他將來肯定能叱咤職場,對此他深信不疑。唐誠常對朋友說,將來要創立一家屬于自己的公司,還總是憧憬自己當老板的情形,可是當他看到手上如一團亂麻的瑣事,就總是提不起精神去做,如此瑣碎而又沒有技術含量的事,唐誠打心眼里不愿意去做。他總在想,這樣下去自己怎么會成為老板呢?于是他不顧大家的規勸,在就業形勢非常嚴峻的大格局下,堅定地辭去了這份人人羨慕的工作。他想找一份自己想象中的、很有發展前途的工作,他要做的是一般人不能做的大事,而不是一些令他提不起精神的瑣碎小事。
辭去工作后,唐誠沒有像自己所想的那樣輕而易舉地找到令自己滿意的工作。愿意讓他去工作的單位,工資又常達不到要求。像之前那樣好的待遇是無論如何也得不到了。
經過一段時間的飄蕩,唐誠進了一家發展還不錯的公司,雖然工資與之前的單位有些差距,可是基于對形勢和發展的考慮,唐誠還是選擇了它。可是工作了不到一個月,唐誠又再次辭職了,因為他覺得在這樣的公司自己一樣很難磨煉成老板。
轉眼畢業一年了,唐誠換了4家公司,如今勉強在一家小單位工作,可是他的心始終沒有安定下來,時刻想著跳槽。
畢業一年后的同學聚會上,大家各自聊著這一年的工作經歷。唐誠發現大家似乎混得都不錯,多多少少都有了點成績,唯獨自己,直到現在也沒有穩定下來,更別談業績了。這時大家忽然提到蘇斌,聽說如今他可是所有人當中混得最出色的,業績甭提多好了。唐誠一時愣住了,沒想到曾經不如自己的蘇斌如今竟然已經遠遠超過了自己。
唐誠與蘇斌有意或無意地聊著,蘇斌說當時自己只想有份工作而已,沒想太多。工作的時候也只是想避免被炒魷魚,一直努力做好上司交代的任務,沒料到一年后自己會取得這樣好的成績。蘇斌做的是外貿業務,他一上班就努力給上司為他提供的那些郵箱拼命地發信。終于在他發了2000多封信后收到了客戶的回復,當時他相當開心,接下來便用心跟進,希望把他們變成實際客戶,后來經過他不懈的努力,他們真的成了蘇斌的客戶,于是他便更用心地去維護這些客戶關系。當他陸陸續續打通客戶關系,將一個個起初毫無反饋的客戶名單開發成穩定而忠實的客戶群時,蘇斌更是受到了極大的鼓舞。經過一年的努力,他的業績不斷上升,工資也開始翻番。
唐誠以為自己的目標定得很明確,而且也一直為了這個目標而努力著,不曾想這個目標不是當前的自己可以達到的高度,也許5年后,甚至10年后,當自己有了一定的能力時,這樣的目標才有實現的可能。過于執著于美好的遐想,而忽略了當下,走不好現在的每一步,幻想再美好也只是空中樓閣。
所以,建議職場新人們樹立一個離自己最近的、通過努力即可實現的目標,然后去實現它,這比那些遙遠的夢想更切合實際,更有價值,也更接近成功的軌道。踏踏實實地干活,遠比一相情愿地空想要有意義得多。其實,成功便是由一個個可實現的小目標堆砌起來的。
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