商品簡介
作者簡介
名人/編輯推薦
目次
書摘/試閱
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商品簡介
風靡全球30年的談判術,針對每一具體情景選擇適當的談判技巧、隨機應變,使用高明的談判策略以保證自己的利益,并帶來雙贏的結局。談判,就是要有力度!
談判貴在抓住談判對象的內心,步步為營,贏得談判。怎麼在最短的時間里了解一個人的特點,并從人出發布置談判策略,正是這本書的精髓所在。它教會你如何讀懂人的心思,讀懂人的性格,讀懂和不同人談判的規律。
不管是日常生活、商場購物、談戀愛、交朋友,不管你出于何種目的選擇這本書,你會發現談判無處不在,你需要的東西就在這里!
談判貴在抓住談判對象的內心,步步為營,贏得談判。怎麼在最短的時間里了解一個人的特點,并從人出發布置談判策略,正是這本書的精髓所在。它教會你如何讀懂人的心思,讀懂人的性格,讀懂和不同人談判的規律。
不管是日常生活、商場購物、談戀愛、交朋友,不管你出于何種目的選擇這本書,你會發現談判無處不在,你需要的東西就在這里!
作者簡介
張嬋嬋,女,文學學士和MBA。曾任職廣告公司客戶總監和管理咨詢公司培訓講師、企業評估咨詢師等職,有十余的企業咨詢和談判培訓經歷,總結出數十萬字的管理、談判培訓資料,對企業解決實際管理問題富有指導作用。多年來一直在工作實踐中專門研究營銷管理、高效談判、營銷心理學、時間管理、溝通技巧、品牌建設、高效能團隊建設等綜合解決方案。
名人/編輯推薦
讀完這本書,全世界都會對你點頭!
目次
前言
第一章: 人才是談判的主角
第一節 思維定勢,堵死談判通道
第二節 讀懂對手的談判心理
第三節 避免對抗性談判,尊重是前提
第四節 你的誠信度與對手的安全度成正比
第五節 不達目的不喊停,守得云開才見月明
第二章:不要放過談判對手的一舉一動
第一節 你的目標與動機是顯性,還是隱形?
第二節 幫助對手實現他的談判目標
第三節 上場前掃清一切障礙
第四節 談判未動,準備先行
第五節 你有多大的承受力,就會有多大的成功
第三章:溝通談判,把握談判形勢
第一節 談判不是對抗,交的上朋友才是上策 前言
第一章: 人才是談判的主角
第一節 思維定勢,堵死談判通道
第二節 讀懂對手的談判心理
第三節 避免對抗性談判,尊重是前提
第四節 你的誠信度與對手的安全度成正比
第五節 不達目的不喊停,守得云開才見月明
第二章:不要放過談判對手的一舉一動
第一節 你的目標與動機是顯性,還是隱形?
第二節 幫助對手實現他的談判目標
第三節 上場前掃清一切障礙
第四節 談判未動,準備先行
第五節 你有多大的承受力,就會有多大的成功
第三章:溝通談判,把握談判形勢
第一節 談判不是對抗,交的上朋友才是上策
第二節 談判中的隔閡不是用來加深,而是用來消除的
第三節 與其滔滔不絕,不如傾聽為主
第四節 站在對方的角度,思考談判分歧
第五節 除了聽談判語言,還要察言觀色
第四章 破開僵局:讓一步,進兩步
第一節 明確分歧,避免因錯解而造成的僵局
第二節 避開關鍵點,在次要的地方讓步
第三節 讓步是為了贏得利益,而不是為了讓而讓
第四節 時刻記著目的,曲徑通幽是王道
第五節 把握談判節奏很必要
第五章:以招制招,征服強手
第一節 談判準則要分明,切忌自相矛盾
第二節 利用對手自相矛盾,搶占優勢
第三節 談判先循序才能漸進
第四節 收起野心,步步為營
第五節 抓住對手錯誤,令其變成你的籌碼
第六章:談判天秤從不平衡
第一節 世上不存在對等談判
第二節 嘗試平衡天秤
第三節 知道對手的隱性需要同樣很重要
第四節 談判最優結果:擴大整體利益
第五節 談判攻心計:讓對手知道你能付出多少?
第七章:實踐場上論英雄
第一節:談判議程到底有多重要
第二節:馴服情緒化的對手
第三節:求同存異,改善關系
第四節:正確運用第三方力量
第五節:永遠都有備選方案
第八章:無處不在的談判
第一節:兩性談判需分清,巧抓優勢擊破敵
第二節:商場交戰硝煙無,雙贏才是硬道理
第三節:老板職員雙談判,不同時期均需談
第四節:父母子女家教課,要懂如何去談判
第五節:談判知識好處多,人人都該略懂它
第一章: 人才是談判的主角
第一節 思維定勢,堵死談判通道
第二節 讀懂對手的談判心理
第三節 避免對抗性談判,尊重是前提
第四節 你的誠信度與對手的安全度成正比
第五節 不達目的不喊停,守得云開才見月明
第二章:不要放過談判對手的一舉一動
第一節 你的目標與動機是顯性,還是隱形?
第二節 幫助對手實現他的談判目標
第三節 上場前掃清一切障礙
第四節 談判未動,準備先行
第五節 你有多大的承受力,就會有多大的成功
第三章:溝通談判,把握談判形勢
第一節 談判不是對抗,交的上朋友才是上策 前言
第一章: 人才是談判的主角
第一節 思維定勢,堵死談判通道
第二節 讀懂對手的談判心理
第三節 避免對抗性談判,尊重是前提
第四節 你的誠信度與對手的安全度成正比
第五節 不達目的不喊停,守得云開才見月明
第二章:不要放過談判對手的一舉一動
第一節 你的目標與動機是顯性,還是隱形?
第二節 幫助對手實現他的談判目標
第三節 上場前掃清一切障礙
第四節 談判未動,準備先行
第五節 你有多大的承受力,就會有多大的成功
第三章:溝通談判,把握談判形勢
第一節 談判不是對抗,交的上朋友才是上策
第二節 談判中的隔閡不是用來加深,而是用來消除的
第三節 與其滔滔不絕,不如傾聽為主
第四節 站在對方的角度,思考談判分歧
第五節 除了聽談判語言,還要察言觀色
第四章 破開僵局:讓一步,進兩步
第一節 明確分歧,避免因錯解而造成的僵局
第二節 避開關鍵點,在次要的地方讓步
第三節 讓步是為了贏得利益,而不是為了讓而讓
第四節 時刻記著目的,曲徑通幽是王道
第五節 把握談判節奏很必要
第五章:以招制招,征服強手
第一節 談判準則要分明,切忌自相矛盾
第二節 利用對手自相矛盾,搶占優勢
第三節 談判先循序才能漸進
第四節 收起野心,步步為營
第五節 抓住對手錯誤,令其變成你的籌碼
第六章:談判天秤從不平衡
第一節 世上不存在對等談判
第二節 嘗試平衡天秤
第三節 知道對手的隱性需要同樣很重要
第四節 談判最優結果:擴大整體利益
第五節 談判攻心計:讓對手知道你能付出多少?
第七章:實踐場上論英雄
第一節:談判議程到底有多重要
第二節:馴服情緒化的對手
第三節:求同存異,改善關系
第四節:正確運用第三方力量
第五節:永遠都有備選方案
第八章:無處不在的談判
第一節:兩性談判需分清,巧抓優勢擊破敵
第二節:商場交戰硝煙無,雙贏才是硬道理
第三節:老板職員雙談判,不同時期均需談
第四節:父母子女家教課,要懂如何去談判
第五節:談判知識好處多,人人都該略懂它
書摘/試閱
人們每天都在交流,都在和別人互動著。大多數人并不清楚,就算平常的互動,也許都會牽涉到博弈。如父母叫不聽話的孩子上床睡覺、經驗不足的職場新人說服老板加薪、剛畢業大學生怎樣獲得公司工作邀請、夫妻努力挽救瀕臨破裂的婚姻、說服員工為自己多努力一分等等,日常生活中這些人與人的互動交流,都離不開博弈。你是否能夠說服別人,達到你想要的效果。在這個過程中,本身就是一場場談判。
既然是談判,不少人會以戰斗狀態去對待。無論是正兒八經地坐在圓桌邊和人進行商談也好,還是訓練自己三歲的小孩好好穿上自己的襪子也罷,都不需要以一副緊張的對抗態度去對待。我們無需成為一個談判高手,才能在生活的博弈中取勝。假如只知道簡單的一些談判技巧,就可以輕松自如地進行一場有效人際溝通,并達到你想要的效果。
我們要知道,無論何種談判,都是與人交流。人與人之間的互動,才是談判桌上的主角。一場有效的人際溝通,才是完成目標的方式。可是,不少人受到思維定勢形象,在還沒開口之前,卻硬要給別人“下馬威”,以為盛氣凌人就可以霸氣外露,掌握主控權。其實這樣做,只會把自己的后路堵死,讓自己繼續把一個“惡人”角色演得活靈活現,留下一個討人厭的印象。很多人和人交往的時候,總會把自己原有的性格色彩,帶進談話場景中。一個暴躁易怒的人,容易用語言揶揄攻擊別人,造成一場極具攻擊性的對話。一個性格溫和的人,在和別人討價還價的時候,就會不自知地把自己柔弱的一面表現出來,從而別人牽著鼻子走。其實,大多數人明明清楚意識到自己目標,但是最后的結果卻往往以目標想法背道而馳。這是因為他們采取的行動法則和自己目標不一致,他們把注意力專注在其他無用的方面上了。
本書就是通過介紹一系列的談判技巧,讓人們通過博弈,在生活中為自己爭取更多。這樣做,不止是在物質上獲得有利條件,而是對自己和他人有著更清晰地了解和認知。
通讀完這本書之后,讀者會發現一些和以往認識不同的談判技巧,也會發現過去談判技巧也許不再使用當今社會的生存發展。本書介紹的談判技巧,不僅僅集中在“技巧”方面,還從建立人際關系、評估對手、考察對手情緒變化等方面入手,采取不同的策略對付不同的狀況發生。一旦讀者運用這些到現實生活中,就會發現以往談判技巧不過案頭上的紙上談兵,而現在這些談判策略則能更好服務于生活。
本書部分把談判策略運用的場景,設置為商業性的談判。這并不是說,這些談判策略只能夠運用在商業活動上。恰恰相反的是,只要你能把握得好,這些策略同樣可以用在生活的方方面面上。此外,本書拋棄空說理論的方式,深入淺出地為讀者介紹一些典型的談判技巧。像如何以招制招,征服對手,建立人際關系,達到雙贏局面等等。你將不會看到一些枯燥陳舊的談判理論、技巧和案例,而是實實在在看到一些出現在生活中的實例。事實上,這些實例曾多次被哈佛教授在課堂上提及到,有著極高的參考意義。
既然是談判,不少人會以戰斗狀態去對待。無論是正兒八經地坐在圓桌邊和人進行商談也好,還是訓練自己三歲的小孩好好穿上自己的襪子也罷,都不需要以一副緊張的對抗態度去對待。我們無需成為一個談判高手,才能在生活的博弈中取勝。假如只知道簡單的一些談判技巧,就可以輕松自如地進行一場有效人際溝通,并達到你想要的效果。
我們要知道,無論何種談判,都是與人交流。人與人之間的互動,才是談判桌上的主角。一場有效的人際溝通,才是完成目標的方式。可是,不少人受到思維定勢形象,在還沒開口之前,卻硬要給別人“下馬威”,以為盛氣凌人就可以霸氣外露,掌握主控權。其實這樣做,只會把自己的后路堵死,讓自己繼續把一個“惡人”角色演得活靈活現,留下一個討人厭的印象。很多人和人交往的時候,總會把自己原有的性格色彩,帶進談話場景中。一個暴躁易怒的人,容易用語言揶揄攻擊別人,造成一場極具攻擊性的對話。一個性格溫和的人,在和別人討價還價的時候,就會不自知地把自己柔弱的一面表現出來,從而別人牽著鼻子走。其實,大多數人明明清楚意識到自己目標,但是最后的結果卻往往以目標想法背道而馳。這是因為他們采取的行動法則和自己目標不一致,他們把注意力專注在其他無用的方面上了。
本書就是通過介紹一系列的談判技巧,讓人們通過博弈,在生活中為自己爭取更多。這樣做,不止是在物質上獲得有利條件,而是對自己和他人有著更清晰地了解和認知。
通讀完這本書之后,讀者會發現一些和以往認識不同的談判技巧,也會發現過去談判技巧也許不再使用當今社會的生存發展。本書介紹的談判技巧,不僅僅集中在“技巧”方面,還從建立人際關系、評估對手、考察對手情緒變化等方面入手,采取不同的策略對付不同的狀況發生。一旦讀者運用這些到現實生活中,就會發現以往談判技巧不過案頭上的紙上談兵,而現在這些談判策略則能更好服務于生活。
本書部分把談判策略運用的場景,設置為商業性的談判。這并不是說,這些談判策略只能夠運用在商業活動上。恰恰相反的是,只要你能把握得好,這些策略同樣可以用在生活的方方面面上。此外,本書拋棄空說理論的方式,深入淺出地為讀者介紹一些典型的談判技巧。像如何以招制招,征服對手,建立人際關系,達到雙贏局面等等。你將不會看到一些枯燥陳舊的談判理論、技巧和案例,而是實實在在看到一些出現在生活中的實例。事實上,這些實例曾多次被哈佛教授在課堂上提及到,有著極高的參考意義。
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