商品簡介
奧美整合行銷傳播集團╱大中華區副董事長 莊淑芬╱強力推薦
﹝企業老闆﹞﹝行銷﹞﹝財務﹞﹝產品研發﹞﹝創意人員﹞必讀!
大數據時代的行銷革命
小數字潛藏的市場商機
★小數字堆疊出大數據,造就驚人的行銷賣點
★分析顧客資料,量身打造最有效的行銷
★用量化、統計方法,達成實質行銷效益
★提高效率、增加客戶數,替公司賺進更多的收入
內容簡介
本書是奧美廣告行銷總監迪米特里.邁克斯的開山之作,他是奧美全球分析實務背後的主要推手。讓你知道如何使用資料找出利潤最高的顧客,用最有效率的方式接觸到他們,並且推升他們的購買量。
全書說理清晰、圖說簡易,讓你瞭解:
預測未來潛在顧客對你的價值。
知道現實生活與網路中的消費者究竟何在:他們會上哪些網站和社群網路?用哪些app?又對什麼有興趣?
知道哪些顧客買你的產品是真的符合需求、哪些人是因為喜歡你的廣告、哪些是因為價錢漂亮、又有哪些是因為你的口碑。
規劃如何運用行銷子彈,獵取最高報酬。
運用最新科技,做最聰明的行銷及銷售決定。
每個人的生活裡,都充斥著各式各樣的數據,從生日、性別、學歷、經歷、居住地等基本資料,再到薪資收入、喜歡的品牌、喜歡的音樂、有興趣的品牌等等,這些數據堆積如山,就像一座待開墾的金礦,也是它迷人之處。
作者簡介
迪米特里.邁克斯/保羅.布朗
迪米特里.邁克斯(Dimitri Maex)是奧美集團互動行銷紐約公司行銷總監,負責直接及數位行銷業務,及全球資料實務(Global Data Practice)團隊主管,該團隊獲Forrester Research研究中心評為業界第一。邁克斯所創的統計模型清晰精準、全球知名,曾協助的客戶包括葛蘭素史克藥廠、IBM、飛利浦、西門子、UPS、聯合利華等等國際企業,他創新的應用方式使資料及分析搖身一變,帶來龐大的獲利。
保羅.布朗(Paul B. Brown)長期擔任《紐約時報》撰稿人,是多部暢銷商業書籍的合著作家,作品包括《樂在服務》(Customers for Life,與Carl Sewell合著)、《你在搞什麼行銷》(Your Marketing Sucks,與Mark Stevens合著)。
目次
第一章 如何讓你的業績一飛沖天?
第二章 瞄準目標:你的目標客戶是誰?
第三章 尋找答案:該跟顧客說什麼?
第四章 鎖定顧客:該怎麼找到他們?
第五章 預算:「我們該花多少?」
第六章 測量的標準:如何判斷什麼有效、什麼沒效?
第七章 最佳化:有用的就多做、沒用的就少做
第八章 掌握未來
致謝
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