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作者簡介
名人/編輯推薦
★創業導師、演講天才、電子商務教父的高情商密碼
★情商，人生早晚要補的課
★如果一輩子都做事的話，忘了做人，將來一定會后悔。
★情商在事業、工作和個人生活中扮演著十分重要的角色。在智商均等的情況下，擁有高于常人的情商，就更容易成功。
★阿里巴巴把80%的MBA開除了，要么送回去繼續學習，要么到別的公司去，我告訴他們應先學會做人，什么時候你忘了書本上的東西再回來吧。
★員工離職原因林林總總，只有兩點*真實：1.錢，沒給到位；2.心，受委屈了。這些歸根到底就一條：干得不爽。
★人有一樣東西是平等的，就是一天都有24小時。不快樂地工作就是對自己不負責任。
★要反思的是，員工拖沓，員工要求加工資，原因不在員工身上，而是在老板身上。老板沒有珍惜員工，員工自然不會珍惜產品。
★作為領導，你越謙虛，越尊重別人，你的同事就越能感到你欣賞的目光。
★工資要不要漲？一定要漲。但是不能讓他有幸福感，幸福感是因為有信仰。他們相信公司是對社會有貢獻的、公司對客戶是有貢獻的、我對公司是有貢獻的——這樣的員工容易管理。
目次
目 錄
章 情商比智商更重要
節 EQ比IQ更重要／002
第二節 社會智力／011
第二章 積極心態的力量
節 積極心態是種力量／020
第二節 無懼自黑是一種心態／026
第三節 快快樂樂去成功／030
第四節 擁抱變化的自適應能力／034
第三章 逆境情商：做內心強大的自己
節 用左手溫暖右手／040
第二節 沒有什么值得抱怨／046
第三節 成功是熬出來的／051
第四節 胸懷是委屈撐大的／055
第四章 學會管理自己的情緒
節 不做情緒的奴隸／060
第二節 思想樂觀，情緒就積極／067
第三節 情緒自控力／078
第四節 情緒感染力／084
第五節 情緒調整術／091
第五章 培養工作情商
節 持續性壓力破壞能力／096
第二節 調整到佳工作狀態／099
第三節 心流，工作中的忘我／105
第四節 認識自己，愛上不完美／111
第六章 決定人生高度的領導情商
節 有效的批評／119
第二節 營造和諧的氛圍／126
第三節 建立良好的關系網絡／131
第七章 用情感領導和管理團隊
節 情感磨難提升領導力／136
第二節 不要綁架員工的情感／141
第三節 情緒好則工作狀態佳／146
第八章 情商激發團隊活力
節 提升團隊情商建立共鳴／150
第二節 情感激勵士氣／153
第三節 帶出正能量團隊／158
第四節 說服力增強領導力／163
第九章 團隊情商提升戰斗力
節 團隊情商的管理智慧／168
第二節 讓團隊有一致的目標／173
第三節 鍛造共同夢想／177
第四節 把激情傳遞給團隊／181
第五節 幸福讓員工有信仰／185
第六節 讓平凡的人做不平凡的事／190
第十章 情商交流：黏性十足的“黏合劑”
節 善于利用事件進行溝通／198
第二節 做好團隊協調工作／204
第三節 溝通創建和諧工作環境／206
第四節 高情商者更坦誠／211
參考文獻／217
后 記／219
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