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物業經理是物業服務管理工作中的重要崗位。如何成為一名良好的物業經理？如何開展與實施物業管理工作？如何為入夥業主提供更優質的物業服務？這是每一名物業經理都要面臨的問題。
本書共14章，分別介紹了物業經理要做什麼，物業服務人員管理，業主入夥、裝修管理，物業保潔管理，物業綠化管理，物業維護管理，物業安全管理，多渠道經營管理，物業收費管理，客戶服務管理，社區文化管理，創優達標管理，服務質量管理，風險防範管理等內容，為物業管理人員開展工作提供了重要的參考。全書著重突出物業管理工作的方法、流程、技巧和細節，具有很強的實用性和可操作性。
本書共14章，分別介紹了物業經理要做什麼，物業服務人員管理，業主入夥、裝修管理，物業保潔管理，物業綠化管理，物業維護管理，物業安全管理，多渠道經營管理，物業收費管理，客戶服務管理，社區文化管理，創優達標管理，服務質量管理，風險防範管理等內容，為物業管理人員開展工作提供了重要的參考。全書著重突出物業管理工作的方法、流程、技巧和細節，具有很強的實用性和可操作性。
作者簡介
任克勇，維吾爾族，就職於深圳新浩投資發展有限公司，本科學歷，智慧建築弱電工程師、暖通工程師，現主要從事房地產開發建設及物業管理工作。從業20多年，參與開發和建設的專案近10個，早期從事酒店服務業，後進入商業地產項目，近幾年主要從事房地產開發和物業管理工作，曾經管理與服務過的的物業有世界金融中心、星河國際、星河盛世、星河雅寶高科創新園、新浩e都、金中環商務大廈等社區和商廈。
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