商品簡介
突然有種恍然大悟的感覺。」
經緯智庫暨保聖那管理顧問臺灣分公司總經理╱許書揚
◎ 如何使部屬展現最大能力?韓非有訣竅:一種做法,加上貫徹兩個字。
◎ 領導者要知人善任,但「負」作用可能是重臣成猛犬,親信變社鼠。怎麼會這樣?
◎ 別聽「私下建議」,尤其是親近的人的建議。因為……
◎ 重要事,千萬別召集大家一起開會討論。
以上這些論點,都來自戰國時期思想家韓非的著作《韓非子》。
領導者多半喜歡援引《論語》、《孫子兵法》的名言,
但頂尖的主管(帝王)徹底實踐卻從不張揚的,卻是《韓非子》的論點。
為什麼?
此外,諸葛亮極為推崇這本書,因為韓非看透人性面貌,剖析權力的本質,
以凸顯主管的困境的角度,推論出領導者維持權力的途徑。
作者守屋洋為中國典籍專家,他以現代口語解說、重新詮釋《韓非子》,
告訴你,為何後世的領袖、領導者多半嘴上不認同韓非,卻人人都學他。
◎領導有七術:要刻意明知故問、善意顛倒黑白:《韓非‧七術》
‧交叉比對部屬的意見,但不要說出去:(眾端參觀)
重要大事「不要」找大家一起商議,為什麼?尤其當部屬意見一致時,別高興,
其中必有蒙蔽之事。
‧犯錯必罰,主管的交代就會被當真:(必罰明威)
韓非認為,樂善好施,有錯不罰的人,都沒資格當主管。
如果部門裡人人心存「犯了錯不一定被罰」,保證以後沒人聽你的。
‧下刁難的指令,出乎意料的提問:(疑詔詭使)
質疑你刁難指令的人,可以藉此測試他的忠誠;主管出乎意料的提問,像是 :
「你剛才聽到甚麼?」可以讓部屬緊張,不敢怠忽職守。
其他領導統御的要訣還包括:
一聽責下、信賞盡能、倒言反事、挾知而問,你知道什麼意思、怎麼運用嗎?
◎察覺六種微妙警訊,可鞏固你的領導權:《韓非‧六微》
‧部屬執行了你的權限,你,知道嗎?:(權借在下)
部屬最懼怕的不是管理者的職位,而是真正掌權的人。
如果部屬賞了誰罰了誰,事後才告訴你,你就是個無權的領導,離失敗不遠了。
如果在你拿不定主意的情況下,當場採納某個部屬的主意、還立即執行,
那麼──你就是不知不覺間換人當家做主。
最重要的,主管一定得親自執行、不能假手他人的權限是什麼?
‧員工對於自身職級名分有疑慮,就會內鬥:(參疑內爭)
特別是本身也是雇員的主管,最容易受到高層政策的改變而跟著變動,
其中,爭位子就是最常見的內鬥,更是組織混亂的根源。
其次,部屬不清楚自己該聽哪一個人的指令,也會開始內鬥。
領導的還要注意的四大警訊是:
利異外借、託於似類、利害有反、敵國廢置,你要怎麼發覺?怎麼杜絕?
◎十種錯誤會害領導者自取滅亡:《韓非‧十過》
耍個性,因為任性是自取滅亡的根源;
沉迷於休閒娛樂,玩物不只喪志,連皇帝都會因此失業。
還有,認為自己很大,無意之間糟蹋人(故意糟蹋人,更要不得)。
為什麼領導者萬萬不可遠距離遙控你的部屬?
跟強者策略聯盟也可能導致亡國?
還有什麼領導者不自覺的錯誤會很要命呢?
韓非子領導學,看過本書你就明白,為什麼諸葛孔明最推崇、當成王者的教材。
作者用大白話解釋全書精華,只要你看透,對「人性」就不再絕望,而是為你所用。
推薦者
《經理人月刊》總編輯 齊立文
經緯智庫暨保聖那管理顧問臺灣分公司總經理 許書揚
作者簡介
1932年5月出生於宮城縣。東京都立大學研究所,主修中國文學碩士課程結業。現以精通中國古典文學第一把交椅的身分,活躍於著作、演講領域。闡述如何在現代社會中運用中國典籍的智慧,而非研究用的學問,擅長以淺顯易懂的口吻替經營者、主管說明中國典籍,廣受支持與好評。
已在臺出版《恍然大悟365個簡單哲理:經典名言一點就通,每天讀一句,懂了自己、工作與人生的眉角》、《成功的每日一句》、《三國英雄足智多謀的智慧》、《中國歷代經營謀略學寶典》、《中國古典人際學》等書。
譯者簡介:
羅淑慧
國立高雄第一科技大學日文系畢業,曾任出版社編輯,2008年起專職翻譯。譯有《購物氛圍的心理學》、《照護爸媽,我得離職嗎?》、《拆解你的每一天》、《成熟大人的吵架技術》、《關鍵時候的接話藝術》等(以上皆為大是文化出版)。
名人/編輯推薦
推薦序一
如何駕馭人性裡的「惡」?
《經理人月刊》總編輯╱齊立文
首先我要坦承,在答應為《絕對有用的韓非子領導學》撰寫推薦序之前,我對於韓非、對於法家集大成著作《韓非子》的認識,都僅限於國、高中歷史課本的範圍裡,不外乎「法家」、「法、術、勢」、「人性本惡」這幾個字詞,對於韓非其人其書相關的歷史背景、知識脈絡都極其淺薄。
因此,我閱讀本書的動機再單純不過:親近一部超過兩千年歷史的國學經典著作,跟著作者守屋洋對這部中國古典著作的「超譯」,戴上「管理學」的眼鏡,領受韓非體悟出來的領導與組織治理智慧,也帶給自己學習新知的快樂。
如果單單從這一個層面來看,這本書可以說是達成了這樣的功能。作者從《韓非子》的十餘萬字中,挑出了許多好看有趣、發人深省的故事,還有些一看就耳熟能詳的典故,讓人看了就忍不住說,「原來出處是這裡啊!」更重要的是,看完這本書以後,你很有可能像我一樣,會興起這樣的念頭:回去讀《韓非子》的原典,因為「應該會很好看才是」。
理解「性本惡」和駕馭「性本惡」,是兩回事
當然,本書作者的本意絕對不只如此,他主要是想帶領讀者從「組織管理」、「領導帶人」的角度去理解《韓非子》,而且主張「人性的自利」是組織領導者或主管絕對不能有片刻忘卻的心理。而既然人性都是傾向於趨吉避凶、逐利為己,那麼套用作者的話,領導者想要坐穩位置、保有權力,關鍵只有一個:別相信任何人。
關於人心叵測、官場(職場)詭譎難料的說法,不管你是耳聞謠傳或親身經歷,都不是出人意表的觀點。說不定你根本不用讀《韓非子》,也曾經在生活的某些時刻,對自己或親朋好友說出「不要太相信人」的話。
問題就在於,對於「人性本惡」空泛的想像、自以為是的理解,未必真的就能確保你在職場上、一生裡,不受他人的機巧、自私、貪婪所害。
如晉文公在決定將原國交付給誰管理時,想到了忠誠保全食物的箕鄭,認為他絕對不會叛變。於是想將原國交給他管理,沒想到日後,箕鄭起了謀反之心。
連看似忠心耿耿的臣子都不能夠相信,韓非想傳達的訊息是:「明君不要期望對方不背叛自己,而是要採取就算對方想背叛,也無法實際行動的態勢。」
如何做到「不可判」、「不可欺」?
書中從《韓非子》的諸多篇章中,提出了許多具體的建議,包括:領導者絕對不可授予他人的權術,也就是「獎賞和懲罰」(二柄);有效駕馭部屬、避免欺上瞞下的七個方法(七術);洞悉部屬是否有不軌意圖、叛亂之心的六個徵兆(六微);領導者絕對不能犯的十個錯誤(十過);以及如果你想要向上司提供建言,如何做好向上管理、不至於惹禍上身的提醒(說難)。
在閱讀的過程中,你可能會點頭稱是,覺得自己正是賞罰不夠嚴明、心思不夠算計,所以在職場上吃不開、走不順;也可能會覺得這樣想、那樣做未免太「心機、狡詐」,認為信任、授權終究還是職場關係的可長可久之道。
比方說,書中提到的「吳起吮膿」很多人讀到這個故事時,都稱讚吳起帶人帶心,因而能夠贏得部屬的「死忠追隨」。不過,本書是這樣詮釋的:「吳起就是料到士兵會有這種感恩的心理,才大膽幫士兵吸膿。對主管來說,這種程度的演技有時候是必要的。」
不管你的想法是什麼,最珍貴都是你與韓非思想的對話,對你所產生的啟發。
(本文作者齊立文,臺大社會學系畢業,曾任報社編譯、《哈佛商業評論》中文版主編,2004年起任職於《經理人月刊》至今,歷任採訪編輯、主編、副總編輯、總編輯。)
推薦序二
人之初,性本善?
經緯智庫暨保聖那管理顧問臺灣分公司總經理╱許書揚
我在人資管理顧問界服務了將近三十年,在許多不同的場合,經常被問到一些同樣的問題:
「爲什麽老闆身邊總是圍繞著一些讒言者,並被這些人左右決定,導致優秀的人才紛紛離去?」
「爲什麽過去我極力提拔的部屬,後來竟然會背叛我,甚至打壓我?」
「爲什麽我這麽努力,工作表現也頻頻受到肯定與讚許,但是,最後被晉升的人卻不是我?」
在看完這本《絕對有用的韓非子領導學》之後,本人突然有種恍然大悟的感覺,關於這些問題,原來早在距今約兩千兩百多年前的戰國時期,思想家韓非已經給了我們明確的答案。
一開始,韓非就開宗明義的告訴我們:「別相信任何人。」因爲人類都是爲了利益而採取行動。所以,爲了追求權力的理想狀態,韓非提出「七術」、「六微」以及「十過」等明確的建議,並且透過許多當時的案例,詳細闡述其中的真意。
譬如,針對以下的疑惑,韓非都提供了精闢的建言:
優秀的君主只要掌握兩種權力,就可以充分駕馭臣子。那就是,刑與德。刑德是什麽呢?刑就是懲罰,德就是賞識。
有能力的主管絕不仰賴部屬的忠誠。
不要期望對方不背叛自己,而是要採取就算對方想背叛,也無法實際行動的態勢。
看完之後,是否覺得心有戚戚焉呢?總之,只要能夠洞悉人性本質,看透現實社會的爾虞我詐,並且掌握「法、術、勢」的訣竅,或許,我們也可以搖身一變,成爲快樂的職場達人。
不過,很不幸的,深諳人性的韓非,後來竟然也遭到過去同學李斯的誣陷,被秦王政關進大牢,最後,被迫服毒自盡,結束了自己的生命。由此可知,人心的險惡,真的是防不勝防。
師承荀子的韓非,在著書立說的過程中,多少受到「性惡說」的影響。因此,他才會一直告誡我們,別相信任何人。從探索「人性」與「領導學」的角度,本人誠摯的推薦這本書,同時也衷心期盼,在細細品味韓非的思想後,每個人都可以享受更豁達、更快樂的人生。
(本文作者許書揚,曾任美國運通American Express人事經理近四年,於1991年加入保聖那PASONA集團。曾任保聖那集團亞太地區執行長,及中國、香港、泰國等地分公司之總經理,現任經緯智庫MGR及保聖那管理顧問臺灣分公司總經理,並任教於國立臺灣科技大學企業管理研究所。)
序
前言
諸葛亮最推崇、王者的教材
二十一世紀至今,已邁入第十七個年頭。世界在這段期間多次遭逢急遽變化,這股洪流今後似乎將變得更加急速、狂湧。或許是因為所有的人、事、物越發全球化的關係,也可以說是必然的趨勢。
該怎麼做,才能在這樣的時代洪流中倖存?
過於順遂的人生,反而是種不幸。千萬不要讓人以為你脆弱得不堪一擊,否則將無法與世界為伍。現代人應該斬斷恃寵而驕和相互依賴,成為獨當一面的人。首先,必須看清人類社會的生存實態、武裝自己的心、強化你的心理素質。而有利於武裝心靈的中國古典哲學,非《韓非子》莫屬。
《韓非子》是戰國時代的思想家韓非的著作。全書共有五十五篇,總字數達十餘萬之多。後世認為《韓非子》全書並非全部出自韓非之手,不過其根源已不可考。如果用一句話來描述《韓非子》的特色,那就是站在「別相信任何人」的角度,追求權力的理想狀態。以冷眼看待人世,但事事批評;積極接觸人群,但又不希望離自己太近的角度,追求權力的理想狀態。換句話說,看得越透澈的人,其實越強悍。
想冷眼看透人性面貌、冷靜剖析權力本質,突顯出主管的困境,藉此摸索出維持權力的途徑,除了《韓非子》之外,別無其他。就這層意義來看,《韓非子》或許是領導者或主管都必須閱讀的一本書。
《三國志》裡的諸葛孔明是知名宰相,他在首任君主劉備身故之後,輔佐第二任君主劉禪,因而廣受眾人景仰。孔明在劉禪還是皇太子的時期,便極力推薦劉禪閱讀《韓非子》。換句話說,孔明把《韓非子》當成傳授帝王學給年輕王儲的教材。
自古以來,許多人都把《論語》視為重要書籍;將《韓非子》視為珍藏的人卻很少。就領導者或主管的必讀文獻來說,《論語》絕對立於不敗之地,相較之下,《韓非子》則一直被視為旁門左道。主要原因來自於貫穿《韓非子》全書「別相信任何人」的觀點。
雖然優秀的領導者或主管沒有大膽明言,不過,大多數人都是藉由鑽研《韓非子》,從中探尋最適合自己的理想管理法。不論你贊成與否,我都建議現代的管理者試著翻閱本書,必有收穫。
當我一邊重讀《韓非子》、一邊撰寫各位手中這本《絕對有用的韓非子領學》時,主要是把重心放在組織管理方面,至於領導者或主管自身的理想做法,請容我予以省略。
倘若這本書能為現代的領導者或主管帶來些許益處,將是我最大的榮幸。
目次
目錄
推薦序一 如何駕馭人性裡的「惡」?╱齊立文
推薦序二 人之初,性本善?╱許書揚
自序 諸葛亮最推崇、王者的教材
前言 王者口尊儒術,內心貫徹韓非
第一章 這樣的心理準備,領導勝任愉快
1. 如何善用部屬強項,同時讓他服你?
2. 注意這些要點,免得吃癟
第二章 領導有七術:刻意明知故問、善意顛倒黑白
1. 交叉比對部屬的意見,不說出去
2. 犯錯必罰,你說的話就會被當真
3. 立功者必賞,盡本分不算立功
4. 注意部屬的發言,根據他說的要求他做到
5. 下刁難的指令,出乎意料的提問
6. 即使知道答案,也得明知故問
7. 顛倒是非,以測試對方
第三章 察覺六種微妙警訊,鞏固你的領導權
1. 部屬執行了你的權限。你,知道嗎?
2. 有人在借助他人力量對抗你嗎?
3. 製造似是而非的假象,來排除異己
4. 利用部屬的利害對立,查明真相
5. 部屬對自身職級名分有疑慮,就會內鬥
6. 誰意圖使你改變人事決定?
第四章 十種錯誤害領導者自取滅亡
1. 部屬(你)的好意,害慘了上司
2. 先拿到眼前利益,以後的事以後再說
3. 耍個性
4. 沉迷於休閒娛樂
5. 格局遠大卻捨不得多讓利
6. 貪戀女色
7. 遠距離遙控?主管沒有資格
8. 忠誠的人才,不會討你歡心
9. 想靠策略聯盟,沒有掂量自身實力
10. 認為自己很大,糟蹋人(有嗎?)
第五章 領導者如何「伺候」上位者
1. 如何說服主管,讓他照你的意思行動?
2. 事奉上位者該有的心理素質
第六章 看透澈的韓非,帶你讀人心
1. 人心的微妙之處,這樣看
2. 看穿人際關係的現實,怎樣應對不吃虧
3. 面對(處理)人間事的智慧
書摘/試閱
用「術」穩定局勢,切勿「乾脆我自己來」
韓非特地在書中收錄了這段故事,由此便可明瞭,上位者不論處理大事或小事,都要懂得用「術」之道。只要利用各種「術」穩定局勢,即便自己高坐朝堂,容態猶如處子般閑靜,國家仍然可以平順康泰。反之,如果不善加運用「術」來治理,就算勞瘁消瘦,仍然事倍功半、難收成效。
有術而御之,身坐於廟堂之上,有處女子之色,無害於治;無術而御之,身雖瘁臞,猶未有益。――〈外儲說左上〉
【作者解說】
不讓部屬看出自己的好惡情感,也就是「喜怒不形於色」,是領導者應有的理想態度,但在難以捉摸的表情背後,當然必須藏著深不可測的謀略。如果空無內涵,那就只不過是個木偶、傀儡罷了。
韓非把領導者必須學習的高深謀略稱之為「術」。這種「術」是管理組織、駕馭部屬所不可欠缺的關鍵。
切勿被部屬摸清喜好
據說,齊桓公喜歡穿紫色的衣服。於是,人民群起仿效,一時之間,全國上下盡是穿著紫色衣服的人。更誇張的是,紫色素帛的價格,更在一夕之間暴漲至白色絲綢的五倍。齊桓公為此發愁,找來宰相管仲討論。
齊桓公:「就因為寡人喜愛紫色衣服,導致紫色素帛的價格暴漲。儘管如此,國內的人民仍然爭相求購紫色素帛。到底該如何是好?」
管仲回答:「不如您就不要穿紫色衣服了吧?不妨試著對隨侍左右的人說:『寡人討厭紫衣的氣味』。」
齊桓公:「好吧!」
於是,每次侍從只要穿著紫衣,齊桓公便故意說:「快後退,寡人討厭紫衣的氣味。」
結果,那天之後,紫衣便逐漸從朝廷中消失。第二天,京城裡再也看不到紫衣的身影。三天之後,全國境內就沒有人再穿紫衣了。
管仲曰:「君欲何不試勿衣紫也,謂左右曰,吾甚惡紫之臭。」―─〈外儲說左上〉
【作者解說】
《左傳》中有這樣一句話:「夫上之所為,民之歸也。」意思是說,居於下位者會仿效上位者。《論語》也曾提到:「君子之德風,小人之德草。」只要居上位者有良好的品德,居下位者也會主動追隨。《韓非子》的法家主張,雖然與上述的德治主義無關,但下位者仿效上位者的觀點卻是一致的。
就韓非的論點而言,主管只要把工作交給部屬就行了,自己不需要親力親為,更不要被看出內心想法,只要靜靜坐在上位就夠了。可是,正因為身處於隨時受到部屬關注的地位,所以更必須時時注意自己的言行舉止,齊桓公的這個故事就是最佳範例。
主管只要顧好自己分內的工作就夠
從前,魏昭王想親自擔任判官審理案件。於是,他找了宰相孟嘗君來。
魏昭王:「寡人想親自當判官審理案件。」
孟嘗君:「既然如此,請先熟讀法律吧!」
魏昭王馬上翻閱法律書籍,可是,讀沒多久便開始打起瞌睡。
接著,他又這麼說:「寡人還是不適合鑽研法律。」
君主只要掌握權力的核心就夠了,如果連臣子該做的事都要插手干預,當然會覺得無力、困倦。
不躬親其勢柄,而欲為人臣所宜為者也,睡不亦宜乎。──〈外儲說左上〉
【作者解說】
主管必須掌握權力的核心,所謂核心,就是賞罰的權限。緊握權限、嚴密監視,才是主管應有的姿態。也就是說,韓非並不贊同率先垂範的領導方式。為什麼呢?因為勞多功少、事倍功半。
不觀察實情,你就沒辦法嚴密監控
晉國的重臣韓宣子說:「寡人記得先前編列了很多乾草飼料的預算,怎麼宮裡的馬卻還是這麼瘦呢?真令人擔憂。」
韓宣子的隨從周市聽了之後,便說:「如果馬夫按照預算去餵養馬匹,就算陛下不希望馬變肥,馬還是會變肥;編列的預算再多,如果實際餵食的量卻不多的話,即使陛下不希望馬變瘦,也是不可能的事情。換句話說,您不去了解實情,只是坐在那裡憂心,馬是永遠都不會變肥的。」
【作者解說】
前面提過,主管靜靜從旁嚴密監控是最理想的做法,但是,若要嚴密監控,就必須先確實掌握組織的實情。韓非曾說,妨礙嚴密監視的,是那些阿諛奉承的人,一旦被那些人蒙蔽了雙眼,就無法取得正確的資訊。主管不該盲目相信部屬所說的每一句話,必須一而再、再而三的確認。
自己的嘴要夠牢靠
韓國的重臣堂谿公,曾對韓昭侯這麼說。
堂谿公:「假如這裡有兩個杯子,一個是沒有底的玉杯,另一個是有底的瓷杯,當您口渴的時候,您會用哪個杯子裝水喝?」
韓昭侯:「當然是使用瓷杯。」
堂谿公:「不使用美麗的玉杯,是因為玉杯沒有底嗎?」
韓昭侯:「當然。」
堂谿公:「君主也是相同的道理。如果把臣子的言論洩漏給其他人,就跟沒底的玉杯沒兩樣。」
從此之後,和堂谿公會面過後的晚上,韓昭侯都會獨自一人就寢,因為他怕自己說的夢話被妻子聽見。
為人主而漏泄其群臣之語,譬猶玉卮之無當。──〈外儲說右上〉
【作者解說】
主管的粗心言論會馬上被部屬逮住機會,成為叛亂禍源的開端。即便情況沒有那麼嚴重,也很可能在組織內引起軒然大波。心直口快就沒資格當個主管。此外,對部屬來說,主管隨口將自己說的話洩漏出去,會使部屬不敢隨便進言。
別讓重臣成猛犬,親信變社鼠
宋國有一間酒店,秤酒毫不馬虎、待客也非常親切,酒的品質醇美、招牌也很醒目。偏偏酒就是賣不出去,最後全部放到發酸,變得像醋一般。
店主人感到詫異,請認識的長者楊倩指點迷津。
楊倩:「你家養的狗凶嗎?」
店主人:「狗凶,酒就賣不出去嗎?」
楊倩:「客人怕狗啊!有些人家都是讓孩子揣著錢、拿著壺甕去買酒,偏偏狗卻會撲上前來咬孩子。這就是酒賣不出去,全部發酸變成醋的原因。」
國家也一樣,若是朝廷養了這樣的「猛犬」,就算有能的賢才懷有治國策略,欲謁見君主,君主身邊的重臣便會如猛犬,一樣露出銳利尖牙、凶狠的嚇阻。這也是君主的雙眼遭到蒙蔽、地位受到挾持、擢用有才之士受阻的主要原因。與此觀念類似的,還有另一個故事:
齊桓公問宰相管仲:「治理國家時,最不得大意的是什麼?」
管仲答:「社壇裡的老鼠。社壇是在木頭上面塗上泥巴所建造而成,恰好可以作為老鼠棲息的巢穴。如果用煙燻,怕會燒到木頭;若用水攻,又怕上面的泥巴剝落,實在是相當棘手。
「君主的親信也跟老鼠一樣。他們在朝廷外賣弄權勢、榨取民脂民膏,在朝廷內結黨營私、藐視朝堂;掩飾罪行、巧言令色。若不誅殺他們,國家政治就會動盪不安;但如果誅殺他們,君主就會變得流離失所、狼狽不堪,因為那些老鼠就住在君主的內心某處。」
臣子掌握權勢,恣意妄為,揚言「為我賣命者必有好處,不為我賣命者必有禍患」,這就是猛犬。當重臣變成猛犬,親信變成社壇裡的老鼠,君主的威令就無法施行。
夫大臣為猛狗而齕有道之士矣,左右又為社鼠而閒主之情,人主不覺,如此,主焉得無壅,國焉得無亡乎?――〈外儲說右上〉
【作者解說】
這個故事也是在陳述親信或諂媚者帶來的危害。是否能收服親信或諂媚者,與主管的能力有關。平庸的主管別說是駕馭他們了,反而還會被他們所操控。為避免遭到反控,上位者必須多留意下列兩個事項:
一、適才適用。為此,必須培養識人的銳利眼光。
二、學習操控部屬的「術」。
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