觀光行銷：行銷理論與觀光實務之應用

黃 榮 鵬

學　歷：
• 國立中山大學　企業管理研究所管理學　博士
• 中國文化大學　觀光事業研究所商學　碩士
• 法國藍帶廚藝學院旅館暨　餐飲高階管理班結業
現　任：
• 育達科技大學　校長
經　歷：
• 國立高雄餐旅大學學術　副校長
• 國立高雄餐旅大學觀光學院　院長
• 國立高雄餐旅大學旅遊管理研究所　教授兼所長
• 中華觀光管理學會　理事長
• 餐旅暨觀光（Journal of Hospitality & Tourism）　主編
• 雄獅旅遊　顧問
• 肯德基食品公司　職員
• 台北美琪大飯店　夜間稽核
• 雄獅旅行社　專員、副理、經理
• 鳳凰、雄獅旅行社專業領隊「曾帶團至亞洲、美洲、紐澳、南非，歐洲等七十五國家或旅遊地區」
• 美國夏威夷龍門旅行社　導遊
• 國立高雄餐旅大學　總務長
• 國立高雄餐旅大學旅運管理系　講師、副教授、教授兼系主任
• 國立高雄餐旅大學航空暨運輸服務管理系　主任
• 中華民國觀光領隊協會　講師
• 中華民國旅行業品質保障協會　講師
• 中華民國旅行業經理人協會講座　講師
• 中華民國新竹、台中、台南、高雄旅行業同業公會旅行業　經理人訓練班講師
• 國家文官培訓所講座　講師
• 行政院勞工委員會職業訓練局　講師
• 教育部補助出席國際會議　審查委員
• 行政院科技部專題研究計畫　審查委員、複審委員
• 「觀光暨旅遊管理」類專業技術人員新聘、升等　審查委員
• 財團法人高等教育評鑑中心「休閒、觀光暨餐旅學門」評鑑委員
• 社團法人台灣評鑑協會「休閒、觀光暨餐旅學門」評鑑委員
• 行政院公共工程委員會「觀光事業類」評選委員
• 考選部專技人員考試　典試委員、召集委員暨科目召集人
• 考選部觀光行政高普考命題委員
• 行政院交通部觀光局「星級旅館服務品質」評鑑委員
• 行政院經濟部工業局「觀光工廠」評鑑委員
• The Service Industries Journal（SSCI）Reviewer（審核委員）
• Tourism Management（SSCI）Reviewer（審核委員）
• Journal of Small Business Management（SSCI）Reviewer（審核委員）
• International Journal of Tourism Research（SSCI）Reviewer（審核委員）
• International Journal of Hospitality Management（SSCI）Reviewer（審核委員）
• 中山管理評論　審核委員（TSSCI）
• 電子商務學報　審核委員（TSSCI）
• 觀光休閒學報　審核委員（TSSCI）
• 亞太管理評論　審核委員（TSSCI）等其他國內外15種學術期刊審查委員
• 台灣休閒與遊憩學會　理事
• 中華觀光管理學會　理事、秘書長、常務理事
• 中華民國旅行業出國觀光團體領隊證
• 中華民國民旅行業經理人執照　
• 中華民國旅行業經理人協會數位旅遊管理師
• 國際學術期刊：SSCI，13篇；ABI，2篇
• 國內學術期刊：TSSCI，1篇；其他有審查制度，9篇，共計25篇學術期刊
• 國際、國內研討會共計32篇
• 「領隊實務」（松根出版社） 「觀光資源概要」（松根出版社）…等28本。

張 凌 祥

現　任：
• 武漢飛途旅行社歐洲部　專任領隊
• 國立高雄餐旅大學觀光研究所　博士班進修
學　歷：
• 國立高雄第一科技大學行銷與流通管理系　碩士
經　歷：
• 北京華遠旅行社歐洲部　專任領隊
• 安順旅行社團體部　專任導遊
• 行健旅行社高雄分公司行銷業務　副理
• 國立高雄餐旅學院旅運管理系　兼任講師
• 台灣觀光學院旅運管理系　兼任講師
• 新光兆豐休閒農場高雄業務處　業務主任
• 雄獅、易遊網、康福旅行社　兼任國際領隊
• 拓賈網路旅行社開發部　業務副理
• 山富國際旅行社直客部　業務代表
• 雄獅旅行社直客部　業務代表
專業證照：
• 中華民國教育部大學講師證書
• 中華民國國際領隊執照( 英語組)
• 中華民國導遊執照( 華語組)
• 中華民國旅行業經理人執照
台北市旅行同業公會中級航空票務班結業

目次
Chapter 1　觀光行銷緒論
Chapter 2　觀光行銷環境
Chapter 3　觀光消費者行為
Chapter 4　觀光市場區隔
Chapter 5　觀光市場定位
Chapter 6　觀光競爭策略
Chapter 7　觀光業品牌的建立
Chapter 8　觀光旅遊產品管理
Chapter 9　觀光旅遊產品定價策略
Chapter 10　觀光行銷通路管理
Chapter 11　觀光行銷推廣策略
Chapter 12　觀光人員銷售與管理
Chapter 13　觀光公共關係與危機管理
Chapter 14　觀光目的地行銷