互聯網時代不同參與者視角下的供應鏈研究（簡體書）

本書充分考慮了互聯網時代的諸多變化，結合供應鏈及相關領域的理論研究，將博弈論、最優化理論與數學建模等方法相結合，以在線銷售為載體，以參與者為切入點，對互聯網環境下整個供應鏈（渠道）的決策、優化等問題進行了深入分析和研究。主要內容包括製造商開通在線直銷渠道的時機選擇及開通後的供應鏈決策問題、需求不確定時的雙渠道問題、考慮製造商和零售商的風險偏好的雙渠道決策問題、製造商和零售商分別開通微信渠道的供應鏈問題、價格和物流競爭下的替代產品網絡銷售問題、雙渠道下的以舊換新問題、零售商開通直銷渠道的問題及其不誠信問題、退貨後的需求發生轉移的問題、全渠道供應鏈消費者選擇行為研究等。

顏波，男，1970年生，湖南懷化人。華南理工大學經濟與貿易學院教授，博士生導師，物流工程與管理項目主任；國家高技術研究發展計劃(863計劃)專家庫專家，國家中小企業創新基金專家庫專家，教育部基金項目評審專家，廣東省科技計劃專家庫專家，廣東省物流行業協會專家組專家，廣東省教育部企業科技特派員，廣東省農村科技特派員，廣州市科技計劃專家庫專家。近年來主持4項*項目，10余項省部級、斤局級項目，以及10余項其他項目，獲得專利10余項、軟件著作權3項。2000年以來發表學術論文80餘篇，其中大多數被SCI、SSCI、EI、CSSCI收錄。專著《農產品物聯網研究與應用》獲得商務部頒發的2012―2013年度全國商務發展研究成果獎著作類二等獎，教材《物流學》獲得2011―2012年度中南地區大學出版社優秀教材二等獎；主持的國家星火計劃重點項目“基於RFID的農產品安全可追溯供應鏈的應用研究”獲得2010年度佛山市科學技術獎二等獎、2010年度佛山市禪城區科學技術獎一等獎，項目組獲得國家科技部“十一五”期間國家星火計劃優秀執行團隊獎。

隨著互聯網和信息技術的普及與發展，傳統供應鏈的運作及各參與者的決策均發生了重大而深刻的改變，最為顯著的是在線銷售渠道的引入。在線銷售渠道作為互聯網技術的典型呈現，不僅改變了企業的銷售方式，也改變了消費者的消費和生活方式。為了更好地拓寬產品的市場覆蓋面，也為了更好地控制產品的價格及更好地聯繫消費者以掌握更全面的市場需求信息，越來越多的企業傾向于在傳統渠道之外引入在線銷售渠道。但是，有些企業開通在線銷售渠道不是基於上述目的，而是為了壓制傳統零售商。相較于企業，消費者更能從在線銷售中獲得實實在在的好處，比如，節省更多的時間和精力，獲得更加全面的產品信息來輔助購買決定。正是因為在線銷售渠道的引入能夠同時為企業和消費者帶來益處才造就了互聯網時代的繁榮。
然而，隨著在線市場的不斷成熟，無論是企業還是消費者，在進行相應的交易時或多或少都呈現出一些共性的行為。比如，對企業而言，開通在線渠道的時機選擇行為、謊報行為、渠道選擇行為，以及具體的定價和服務等相關決策行為；對消費者而言，線上線下的對比行為、服務搭便車行為、渠道的偏好行為，以及價格和服務等因素的偏好行為等。在一定程度上，這些行為必將影響整個市場的順利運行，也將使整個市場的參與者之間的關係更為複雜。雖然針對在線銷售的研究已經比較豐富，但是，大部分研究均不是以參與者的視角展開的；然而，由於整個市場是人參與的市場，並且市場中的企業也是由人進行管理的，因此，從某一參與者的視角分別研究就顯得尤為必要。
本書基礎性研究綜合了消費者行為學、運籌學、最優化理論、經濟學、營銷理論等眾多領域的知識，結合當今網絡銷售快速發展的現狀，充分認識並考慮了互聯網時代供應鏈的現實特徵，借鑒該領域研究的最新進展，整合了數學建模、系統仿真等方法，系統地考慮了不同參與者的行為，對互聯網時代的供應鏈決策、協調等問題進行了細緻的分析和研究。
全書分為5個部分，共17章。第一部分是“緒論”即“第1章在線銷售環境下的供應鏈”，對在線銷售的相關問題進行了簡要介紹；第二部分是“第一篇製造商視角”，包括第2～8章，主要從製造商的視角來研究互聯網背景下製造商面臨的直銷渠道的開通時機選擇問題、製造商成本信息不對稱下混合渠道決策分析問題、需求不擾動下考慮製造商風險規避問題、物流服務水平影響需求下的農產品雙渠道決策問題、需求不確定下手機直銷渠道問題、製造商開通微信渠道下的供應鏈決策問題，以及考慮製造商推行以舊換新策略下的相關決策問題；第三部分是“第二篇零售商視角”，包括第9～14章，從零售商的視角進行分析，研究了在線銷售環境中存在戰略消費者的情況下零售商開通網絡商城時的定價策略、需求擾動下零售商風險規避時的雙渠道決策、物流服務水平影響需求下的農產品多渠道供應鏈決策問題。零售商開通微信渠道下的混合渠道問題、在線銷售時物流與價格共同影響需求時在線零售商同時銷售兩種替代產品的問題，以及特定活動時期電商企業的不誠信行為問題；第四部分是“第三篇消費者視角”，包括第15～16章，分別從退貨後需求發生轉移及全渠道供應鏈顧客選擇行為進行研究；第五部分是“結論”即“第17章總結與展望”。
本書將在一定程度上彌補國內有關在線環境下以供應鏈參與者為視角進行基礎性理論研究的不足。但是，鑒於作者水平所限，不可能做到面面俱到，難免出現疏漏之處，敬請廣大讀者批評指正。

緒 論
第1章 在線銷售環境下的供應鏈 003
1.1 研究背景 003
1.1.1 市場環境的變化 003
1.1.2 我國在線零售的發展現狀 004
1.1.3 在線零售與渠道決策問題 004
1.2 在線銷售 005
1.2.1 在線銷售的概念 005
1.2.2 在線銷售與傳統銷售 006
1.3 在線銷售與供應鏈 009
1.4 不同參與者視角下的在線銷售 011
1.4.1 製造商視角 012
1.4.2 零售商視角 012
1.4.3 消費者視角 013
1.5 本章小結 014
參考文獻 014
第一篇 製造商視角
第2章 成本不確定下製造商開通直銷渠道的時機選擇 017
2.1 收益模型建立 019
2.1.1 問題描述及基本假設 019
2.1.2 運營成本的不確定性 021
2.1.3 最優定價策略 022
2.2 網絡渠道開通時機選擇模型 023
2.2.1 淨現值方法 024
2.2.2 渠道集成策略 024
2.2.3 渠道更新策略 025
2.2.4 實物期權方法 026
2.2.5 最優時機的選擇 032
2.3 數值算例分析 034
2.4 本章小結 037
參考文獻 038
第3章 成本信息不對稱下混合渠道決策分析 041
3.1 問題描述與模型 042
3.1.1 問題描述 042
3.1.2 模型建立 043
3.2 Stackelberg競爭下雙渠道供應鏈定價策略 045
3.2.1 製造商的決策問題 045
3.2.2 當兩個製造商均隱瞞真實成本信息時供應鏈成員決策問題 046
3.2.3 最優謊報因子的確定 047
3.2.4 製造商成本謊報因子對各決策變量的影響 049
3.3 製造商不同成本隱瞞策略下供應鏈各變量及利潤的變化情況 051
3.3.1 高報成本行為 051
3.3.2 低報成本行為 053
3.4 本章小結 055
參考文獻 055
第4章 需求擾動下風險規避型製造商的雙渠道供應鏈決策 058
4.1 模型描述 059
4.2 集權模式下雙渠道供應鏈決策 060
4.2.1 無需求擾動時的集權決策 060
4.2.2 需求擾動時的集權決策 061
4.3 分權模式下雙渠道供應鏈決策 064
4.3.1 無需求擾動時的分權決策 064
4.3.2 需求擾動時的分權決策 065
4.4 本章小結 069
參考文獻 070
第5章 物流服務水平影響需求下的農產品雙渠道供應鏈決策 072
5.1 模型描述 073
5.2 消費者效用函數 074
5.3 物流服務水平影響需求的問題描述 077
5.4 物流服務水平影響需求下生產商和零售商集中決策模型 077
5.5 物流服務水平影響需求下雙渠道供應鏈各利益主體最優決策分析 083
5.5.1 不同物流服務成本係數對各利益主體最優決策的影響 085
5.5.2 不同消費者對物流服務水平的敏感程度對各利益主體
最優決策的影響 087
5.6 本章小結 089
參考文獻 090
第6章 需求不確定下手機直銷渠道的影響研究 091
6.1 模型假設及符號說明 093
6.1.1 MTS供應鏈系統 093
6.1.2 市場需求信息質量模型構建 094
6.2 分散式決策模型分析 095
6.3 集中式決策模型分析 100
6.4 數值算例分析 104
6.5 本章小結 107
參考文獻 107
第7章 製造商開通微信渠道下的供應鏈決策 109
7.1 模型描述與符號說明 112
7.2 製造商和零售商利潤模型 114
7.3 製造商開通微信渠道時市場因素對決策變量的影響 118
7.4 製造商開通微信渠道策略選擇分析 121
7.5 本章小結 125
參考文獻 126
第8章 製造商開通直銷渠道的以舊換新策略 128
8.1 模型描述與符號說明 130
8.1.1 問題描述及假設 130
8.1.2 需求構建和符號說明 131
8.2 線上線下同時推行以舊換新 134
8.2.1 A市場結構的供應鏈決策模型 134
8.2.2 B市場結構的供應鏈決策模型 136
8.2.3 A＆B市場結構的決策行為對比與參數影響 138
8.3 製造商策略選擇及供應鏈效率影響分析 140
8.4 本章小結 146
參考文獻 146
第二篇 零售商視角
第9章 考慮戰略消費者行為的雙渠道零售商定價策略 151
9.1 模型描述和模型假設 153
9.1.1 問題描述 153
9.1.2 主要符號和假設 153
9.1.3 模型決策過程描述 154
9.2 建立模型 155
9.2.1 需求模型構建 155
9.2.2 模型求解和分析 158
9.3 數值算例分析 162
9.4 本章小結 164
參考文獻 166
第10章 需求擾動下風險規避型零售商主導的雙渠道決策 169
10.1 模型描述 170
10.2 分權模式下雙渠道供應鏈的決策 171
10.2.1 無需求擾動時的分權決策 172
10.2.2 需求擾動時的分權決策 175
10.3 數值算例分析 183
10.3.1 供應鏈中各變量與?a和kr的關係 184
10.3.2 供應鏈中最優生產量與?a和kr的關係 184
10.3.3 供應鏈中製造商和零售商的利潤與?a和kr的關係 185
10.3.4 供應鏈中製造商和零售商知道需求擾動的價值與?a和kr的關係 186
10.4 本章小結 187
參考文獻 188
第11章 物流服務水平影響需求下的農產品多渠道供應鏈決策 190
11.1 模型描述與符號說明 190
11.2 農產品供應鏈多渠道消費者效用函數 191
11.3 物流服務水平影響需求下農產品多渠道供應鏈需求的問題描述 195
11.4 物流服務水平影響需求下農產品多渠道供應鏈決策模型 196
11.5 農產品供應鏈開通生產商網絡直銷渠道、零售商網絡直銷渠道、
零售商實體渠道模式選擇分析 200
11.6 農產品多渠道供應鏈變量對最優決策的影響 202
11.6.1 消費者對物流服務水平的敏感程度?對最優決策變量的影響 203
11.6.2 物流服務成本係數?對最優決策變量的影響 204
11.7 本章小結 206
第12章 零售商開通微信渠道下的混合渠道研究 208
12.1 模型描述和模型假設 209
12.1.1 問題描述 209
12.1.2 需求模型構建 210
12.2 模型建立和分析 211
12.2.1 未開通微信銷售渠道的雙渠道模式 212
12.2.2 開通微信銷售渠道的多渠道模式 214
12.3 數值算例分析 216
12.4 本章小結 220
參考文獻 220
第13章 物流與價格競爭時考慮產品替代的供應鏈決策 222
13.1 模型描述和符號說明 227
13.1.1 模型描述及假設 227
13.1.2 函數和符號說明 228
13.2 競爭供應鏈的分散決策模型 228
13.3 集中決策模型及協調機制 231
13.3.1 集中決策模型 231
13.3.2 協調機制 232
13.4 結果分析 235
13.4.1 分散和集中決策下供應鏈最優決策p, e的影響分析 235
13.4.2 產品替代度?對供應鏈決策和協調的影響分析 236
13.5 本章小結 240
參考文獻 241
第14章 基於演化博弈的電商企業節日促銷不誠信行為研究 244
14.1 電商企業節日促銷現狀及不誠信行為分析 245
14.1.1 電商企業參加節日促銷現狀 245
14.1.2 電商企業參加節日促銷不誠信行為的表現 245
14.2 節日促銷中電商企業與消費者之間不誠信行為演化博弈分析 246
14.2.1 模型基本假設及模型建立 246
14.2.2 演化穩定策略分析 247
14.2.3 現實意義分析 251
14.2.4 數值算例分析 254
14.3 本章小結 257
參考文獻 257
第三篇 消費者視角
第15章 考慮在線渠道退貨需求轉移的雙渠道決策與協調 261
15.1 問題描述與模型的建立 263
15.1.1 問題描述及假設 263
15.1.2 需求函數的建立 265
15.2 分散決策情況 268
15.2.1 情形一 268
15.2.2 情形二 271
15.2.3 情形三 272
15.3 集中決策情況 274
15.3.1情形一 274
15.3.2 情形二 275
15.3.3 情形三 276
15.4 模型結果分析及協調 278
15.4.1 模型結果分析 278
15.4.2 在線渠道協調 281
15.4.3 和 的確定 281
15.5 本章小結 282
參考文獻 283
第16章 網絡環境下全渠道供應鏈顧客選擇與行為 286
16.1 社交網絡環境下全渠道供應鏈顧客選擇與行為影響因素探究 287
16.1.1 理論模型構建 287
16.1.2 研究工具 291
16.1.3 問卷髮放與回收 292
16.1.4 數據檢驗 295
16.1.5 檢驗結論總結 297
16.2 基於結構方程式社交網絡環境下顧客渠道感知因素分析 298
16.2.1 研究工具 298
16.2.2 理論模型構建 299
16.2.3 數據檢驗與結果評價 302
16.3 實證討論―以Coca-Cola昵稱瓶為例 305
16.3.1 購買前的信息篩選和搜索環節 305
16.3.2 購買中的消