自動自發

 序言：你屬於哪種人？

《致加西亞的信》是阿爾伯特•哈伯德關於敬業、誠信的論述，《自動自發》則是其繼《致加西亞的信》之後的力作集合，是對主動、敬業、忠誠、勤奮和自信等更深入、更系統地闡釋。它彙集了阿爾伯特•哈伯德商業思想的精華。

在編譯《自動自發》的過程中，我查閱了阿爾伯特•哈伯德的相關著述，並參考了其他作家的相關理論，力爭將本書編譯成關於敬業、誠信的最完美的讀本。如果本書能夠喚起人們對工作的重新認識，把敬業、誠信的概念植入人心，那麼，所有為本書出版付出辛勞的人都將感到莫大的欣慰。

我們常常會聽到以下熟悉的話語：
「現在是午餐時間，你兩點以後再打來吧！」
「那不是我的工作。」
「我太忙了。」
「我不知道該如何幫你。」
「你去網路查過嗎？」
「這件事我們現在無法處裡。」
……
有一次，我到一家百貨公司去購買一件東西。我走到一個專櫃，可是店員卻把我帶到了別的地方。你知道嗎？在我找到我要的那件東西之前，我被帶到了百貨公司的四個不同專櫃。如果某人能在當時貼出一張杜魯門總統的座右銘：「責任到此，不能再推！」該多麼振奮人心啊！

當然，在這些司空見慣的話語和令人困惑的狀況之外，也有另外一些與之相反的事例。
斯拉在一家大公司行政部門從事打字工作。一天，同事們出去吃飯了，一個董事經過他們部門時停了下來，想找一些信件。這並不是斯拉份內的工作，但是她依然回答：「對此信我一無所知，但是，先生，讓我來幫助您處理這件事情吧！我會儘快找到這封信並將它放在你的辦公室裡。」當她將董事所需要的東西放在他面前時，董事顯得格外高興。

故事到這裡並沒有結束。四個星期後，斯拉被提升到了一個更重要的部門工作，並且薪水提高了百分之三十。猜猜是誰推薦她的？就是那位董事。在一次公司管理例會上，有一個更高職位的工作空缺，董事推薦了她。

世界上很少有報酬豐厚卻不需要承擔任何責任的便宜差事。想要一時不負責任當然有可能，但要免除世間所有責任可得付出巨大的代價。當責任從前門進來，你卻自後門溜走，你失去的可能是伴隨責任而來的機會！對大部分的職位而言，「報酬」和「所承擔的責任」之間有直接的關係。

「主動要求承擔更多的責任」或「自動承擔責任」是成功者必備的素質。大多數情況下，即使沒有被正式告知要對某事負責，你也應該努力做好它。如果你能表現出勝任某項工作，那麼責任和報酬就會接踵而至。

職場上代價最高的三個字就是：「我沒空！」這幾個字可能會使你付出數倍的代價。沒有空，你就可以放棄你和家人相處的快樂？就可以忽略那些日益惡化的人際關係？就可以忽略身體對休息和運動的需要？無論在什麼情況下，都別讓「沒有空」的想法阻礙你完成有助於你獲得幸福的事。

有兩種人永遠無法超越別人──一種是只做別人交代的工作，另一種是做不好別人交代的事。哪一種情況更令人喪氣？實在很難說。總之，他們會成為第一個被裁員的人，或是在同一個單調卑微的工作崗位上耗費終生的精力。

用推託或逃避的方式做事，你或許可以躲過一時，卻永無成功之日。雖然聽命行事的能力相當重要，但個人的主動進取更受重視。決定哪些該做，就應該立刻採取行動，不必等到別人交代。清楚瞭解公司的發展規劃和你的工作職責，就應當能預知該做些什麼，然後就──著手去做！

什麼是主動性呢？主動性就是沒被人告知，卻在做著恰當的事情。

當你被告知過一次後，再做同類事情就不需要再被告知了，僅次於主動去做應該做的事情的，是當有人告訴你怎麼做時立刻去做。也就是說，把信帶給加西亞，那些送信的人得到了很高的榮譽，但他們的收入卻並不與此成比例另外一些人，他們直到被告知過兩次後才去做事情，這類人得不到榮譽也得不到金錢。

還有一類人，只有當他們被貧窮壓迫得沒有出路時，才會去做事。這類人只會遭到漠視，收入當然十分微薄。這些人一生中大部分時間都在盼望幸運之神會降臨到自己身上。更次等的人，只有在被人從後面鞭策時，才會去做他應該做的事，這種人大半輩子都在辛苦工作，卻不停地抱怨運氣不佳。

然而，還有比上述幾類人更糟糕的。這類人即使別人走到他們面前向他們示範，並且停下來督促他們做，他們也仍然不會用心地做事。他們總是失業、受藐視。在這種情況下，命運之神會耐心地在擁擠人群的一隅等待著他們。

那麼，你屬於上面哪一種人呢？