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商品簡介
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不知道從什麼時候開始，我們開始慢慢接受善意的謊言這個概念。在人際交往中，自己說話不過腦子，總是說一些讓他人不開心的話，工作和生活經常受到影響，心情不好，人際關係差，越來越覺得有時候謊言是一種善意，是一種有效的溝通方式。但謊言就是謊言，永遠真不了，要解決工作和生活中的實際問題還是需要用事實說話。本書提出了用事實說話的八個步驟，幫助我們擺脫情緒的控制，關注事實，掃除溝通障礙，贏得他人的信任。
閱讀本書，你將：
瞭解到為什麼忠言總是逆耳
掌握發現事實、聚焦事實的技巧
學會如何傾聽，掌握談話的要義
學會如何說別人才願意聽
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學會如何傾聽，掌握談話的要義
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