復盤思維：用經驗提升能力的有效方法（簡體書）

《複盤思維 用經驗提升能力的有效方法》從複盤的基本概念講起，針對個人的職業成長，先提出了“凡牆皆是門”“0.1>1”“錯的是我們”等複盤之前所應具有的心態。之後又詳細介紹了複盤的整個流程，以及各個流程上所需使用的分析工具，比如魚骨圖、“人機料法環”等。
《複盤思維 用經驗提升能力的有效方法》為渴望對自己曾經的成功與失敗進行深度思考、讓自己不斷精進的未來成功者提供了完備的複盤指導。讀者只需按照書中的步驟反復實踐，可以對自己的經驗有一個新的認知，讓自己的人生到達一個新的高度。

鄭強，從事培訓工作超過10年。
做過乙方培訓師，也做過甲方培訓負責人，先後供職于用友、美團等公司。
讀過千卷書，也行過萬里路。
近幾年專注於“複盤”及“教育”兩個領域。一個用來自省，一個用來育人。

目錄
第一篇 複盤的基礎知識 / 001
第一章 複盤的概念 / 003
第一節 複盤與總結和反思的關係 / 003
第二節 學習複盤， 要先從概念開始 / 006
第三節 什麼是複盤 / 008
第二章 複盤的成功故事 / 013
第一節 司馬光孜孜不倦求上進 / 013
第二節 蘇秦的自我反思 / 017
第三章 複盤的理念 / 023
第一節 自我改變 / 024
第二節 凡牆皆是門 / 032
第三節 時間永遠不夠 / 037
第四節 0.1>0 / 040
第五節 錯的永遠是我們 / 044

第二篇 複盤的流程 / 051
第四章 明確目標 / 053
第一節 目標的本質 / 053
第二節 回顧有價值的目標 / 059
第五章 評估結果 / 063
第一節 評估結果的本質其實是發現問題的過程 / 064
第二節 問題的定義 / 067
第三節 識別真正的問題 / 074
第四節 如何發現問題 / 079
第五節 清晰表達問題的泰卡原則(TECCA)/ 082
第六章 分析問題 / 101
第一節 我們為什麼要去分析問題 / 102
第二節 分析問題的工具之“魚骨圖” / 103
第三節 分析問題的工具之“人機料法環 2.0” / 108
第四節 分析問題的工具之“人事時地物” / 117
第五節 分析問題的工具之“5W1H” / 121
第六節 分析問題的工具之“5Why” / 125
第七節 分析問題的工具之“團隊共創法” / 133
第八節 分析問題時經常遇到的問題 / 137
第七章 找到主因 / 143
第一節 大膽假設 / 145
第二節 小心求證 / 149
第八章 制訂計劃 / 155
第一節 我們為什麼不可以直接找專家 / 156
第二節 用水平思考法想出更多的問題解決方案 / 161
第三節 用波士頓矩陣來篩選問題 / 165
第四節 根據原因， 有針對性地制訂計劃 / 172

第三篇 複盤催化師與複盤工具 / 179
第九章 複盤催化師 / 181
第一節 複盤催化師的角色 / 181
第二節 複盤催化師的工作方法 / 185
第十章 複盤工具和表單 / 193
第一節 複盤工具匯總 / 193
第二節 複盤表單匯總 / 198
附錄 複盤案例 / 205
結束語 / 227