酒店服務禮儀(第2版)(簡體書)
商品資訊
系列名:中等職業學校酒店服務與管理類規劃教材
ISBN13:9787302532194
出版社:清華大學出版社(大陸)
作者:王冬琨; 郝瓅; 張瑋
出版日:2019/09/01
裝訂:平裝
商品簡介
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商品簡介
“酒店服務禮儀”是酒店服務管理專業的一門專業基礎課, 從培養學生的禮儀習慣和禮儀服務規範入手, 旨在強化服務意識、訓練服務技能、規範職業禮儀。本書以工作任務為中心, 以實際工作環境為基點, 涵蓋了禮賓服務禮儀、前臺服務禮儀、客房服務禮儀、餐飲服務禮儀、會議服務禮儀、康樂服務禮儀等內容。
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