諮詢的理論與實務

本書第二版內容，仍依循第一版之形式展現，除了就諮詢技術在助人工作的發展歷史做詳細說明外，並將諸家學者對諮詢所提出的理論加以介紹，以利於讀者能從中尋找出此技術的核心觀點與演進之脈絡，從而衡量該技術是否適宜在其工作上加以運用。又為了提升諮詢技術在臺灣的運用與推廣，本書作者一本當初的情懷，第二版中添加了三位心理師們在學習過程中的成果，以響讀者，使讀者對自己的學習效果也能夠有所期待！

本書的第一章與第二章分別為讀者提供諮詢的概說與歷史發展，第三章介紹幾個基本的理論學說，第四章到第七章則分別敘述四種基本的諮詢類型，第八章就諮詢的技術層面做詳細的說明，從第九章到第十一章則依使用諮詢技術的場所分章介紹相關的內容。本書的最後一章為諮詢技術的倫理規範，提醒讀者在使用諮詢技術時能有所覺察，以維護相關人員的權益。

鄔佩麗
學歷：國立政治大學心理學系理學士，國立臺灣師範大學輔導研究所碩士，美國紐約州立大學（水牛城）諮商心理哲學博士，美國聖地牙哥州立大學訪問學者。
經歷：國立臺灣師範大學教育心理與輔導學系教授、副教授、兼任學生輔導中心主任，國立臺北護理學院兼任教授，國立臺灣大學兼任副教授，東吳大學兼任講師，輔仁大學兼任講師，光武工專講師，行政院青年輔導委員會委員，板橋地方法院性侵害案件審判諮詢工作之專家，內政部家庭暴力目睹兒童輔導小組委員，臺北市政府教育局青少年輔導計畫諮詢顧問，臺北市政府教育局校園事件諮詢小組委員，教育部輔導工作協調諮詢委員會召集人，中華民國社區諮商學會理事長，臺灣EMDR學會創會理事長，財團法人犯罪被害人保護協會臺灣臺北分會委員，臺北中崙聯合診所心理衡鑑與諮商中心諮商心理師與創辦人，臺北縣勞工局性騷擾申訴審議委員會委員，教育部性別平等教育委員會委員，國防部海軍總司令部官兵權益保障委員會委員，臺北縣青少年輔導計畫專業督導教授，臺北縣性別平等委員會委員。
現任：頂溪心理諮商所所長。

黃兆慧
Chao-Hui Sylvia Huang, PhD, MA, MEd
E-mail: chhuang@uabmc.edu
學歷：國立中興大學植物病理系學士，國立臺灣師範大學教育心理與輔導學系諮商心理學組碩士，美國阿拉巴馬大學臨床心理研究所碩士及博士，美國阿拉巴馬大學伯明罕分校醫學系博士後研究。
經歷：國立臺灣大學工商管理學系研究助理，國立臺灣師範大學心理測驗與研究發展中心研究助理，臺北市立中興醫院（現臺北市立聯合醫院中興院區）實習心理師，桃園縣家庭暴力暨性侵害防治中心諮商師，長庚技術學院諮商中心輔導老師，臺北縣立三和國中心理師，臺北地方法院家事法庭心理師。
現任：美國阿拉巴馬大學伯明罕分校醫學系助理教授、緩和支持療護中心心理與諮商服務主任、歐尼爾綜合性癌症治療中心心理腫瘤照護臨床心理學家暨副研究員，心理社會腫瘤學培訓機構計畫主持人。

二版序
根據數十年來的工作經驗所見，筆者越發感受到諮詢技術在助人工作上的必要性。因此，在獲知出版社有意進行二版的作業程序，內心真的是有股莫名的喜悅！在與第二作者黃兆慧博士聯絡之後，我們決定展開二版的修改計畫。

筆者將此書的再版理念設定為強調我國本土的資訊，因此，在此修訂的過程中，除了搜尋國內外有關諮詢實務的目前發展趨勢，以略增相關資訊外，並未對理論學說做進一步的介紹，而是將十餘年來透過教學與實務演練的成果呈現給讀者。

為了提供讀者在實務操作上的做法，本版的附錄內容做了較大幅度的增添內容，其中除了針對附錄一的案例進行解析外，另外增加了附錄十與附錄十一。由於當前的社會環境，危機事件時時得見，身為助人工作者必須能夠及時發現並採取有效措施，因此，筆者邀請林詩敏與謝未遲兩位心理師撰寫危機處理案例；又因為心理師在實務工作上，每每需要來自資深心理師的協助，以化解個人在專業上的困擾或提升個人在工作上的專業發展，而資深心理師如果具備諮詢的技術，將可使督導的歷程更容易聚焦且發揮功效，因此，筆者邀請陳凱婷心理師為本書提供一個實際的督導案例，以供讀者參考。

在二版即將付梓出版之際，筆者要感謝十餘年來對心理諮詢技術有信心，長期跟筆者一起努力經營心理諮詢的訓練與實作的工作夥伴們！我們將此技術運用在家事法庭的諮詢服務中，我們將此技術運用在學校的輔導工作中，我們也將此技術發揮在心理師的專業工作中，真的可以說是無所不在啊！

最後要感謝心理出版社為本書所投注的心力！由於筆者不善於電腦謄寫上的文書處理，因此有勞出版社的工作人員費心進行調整，在此向出版社的工作人員致以最高的敬意。

鄔佩麗　謹識
2020 年6月於頂溪心理諮商所

理論篇
第 1 章　諮詢：心理衛生工作的另一章
第一節　諮詢的內涵
第二節　諮詢的歷程　
第三節　諮詢的評估　
第四節　諮詢的基本原則　
第 2 章　心理衛生諮詢的發展
第一節　發展起源與發展趨勢　
第二節　諮詢與諮商的比較　
第三節　諮詢與督導的比較　
第四節　諮詢師的角色與專業訓練　
第 3 章　諮詢理論學說
第一節　心理衛生諮詢模式　
第二節　行為學派諮詢模式　
第三節　組織發展諮詢模式　
第四節　其他理論分類　
技術篇
第 4 章　案主中心個案諮詢
第一節　案主中心個案諮詢的內涵　
第二節　案主中心個案諮詢的實施步驟　
第三節　案例示範　
第 5 章　求詢者中心個案諮詢
第一節　求詢者中心個案諮詢的內涵　
第二節　求詢者中心個案諮詢的實施原則　
第三節　案例示範　
第 6 章　方案中心行政諮詢
第一節　方案中心行政諮詢的內涵　
第二節　方案中心行政諮詢的實施步驟　
第三節　案例示範　
第 7 章　求詢者中心行政諮詢
第一節　求詢者中心行政諮詢的內涵　
第二節　求詢者中心行政諮詢的實施步驟　
第三節　案例示範　
第 8 章　諮詢的技術與策略
第一節　關係建立　
第二節　主題干預議題　
第三節　各學派的技術與策略　
應用篇
第 9 章　諮詢在學校的運用
第一節　歷史發展　
第二節　學校諮詢的理念　
第三節　與行政人員諮詢的技術　
第四節　與家長諮詢的技術　
第五節　與教師諮詢的技術　
第 10 章　團體諮詢
第一節　助人團體的主要內涵　
第二節　團體諮詢的定義與類型　
第三節　團體專業倫理　
第 11 章　家庭諮詢
第一節　家族治療學說　
第二節　家庭諮詢的內涵與實施步驟　
第三節　家庭諮詢的重要原則　
第四節　專業倫理守則　
第 12 章　諮詢的倫理規範與研究趨勢
第一節　專業倫理規範　
第二節　諮詢的研究趨勢　
第三節　諮詢專業的突破與發展　
參考文獻
附錄
附錄一 有效的傾聽：以家長與教師的對話為例　
附錄二 Myrick的個案諮詢案例　
附錄三 教師的個案諮詢案例　
附錄四 組織發展諮詢案例　
附錄五 案主中心團體諮詢案例　
附錄六 目標行為檢核表　
附錄七 求詢者滿意量表　
附錄八 求詢者附帶受益量表　
附錄九 求詢者回饋問卷　
附錄十 危機處理案例　
附錄十一　督導案例　
附錄十二　臺灣輔導與諮商學會專業倫理守則