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本書涵蓋電工基礎知識、業擴報裝業務流程、變更用電業務、客戶檔案管理、電價電費、常用電能計量裝置與安全工器具、供用電常識、電力市場營銷、供用電合同示範文本,滿足當前形勢下對業擴報裝的服務要求,提升業擴報裝服務水平,保障電網供電可靠能力,優化營商環境。

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本書堅持四個基本要求:一是突出業擴報裝崗位專業性特點,體現承德特色,反應新趨勢、新政策、新規範;二是涵蓋業擴報裝崗位的主要內容,適當補充相關內容;三是以承德業擴報裝崗位員工實際需求為出發點;四是注意教材的科學性、合理性,保證教材結構設計合理,章節內在邏輯聯繫緊密,內容詳略得當,定義準確清晰。

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