數位媒體科技發展趨勢暨大廠動態

人工智慧（Artificial Intelligence, AI）被譽為未來十年中最具破壞性的技術，輔以運算能力、資料量和資料多元性不斷提升，AI將可能創造出可觀的商業價值。各行各業無不積極導入人工智慧來改善用戶體驗、輔助決策以及自動處理和優化程序，降低經營的成本同時創造新的商業服務與營收。人工智慧技術如大軍壓境席捲各行各業，將為產業帶來革命性的變革。
此股科技風潮也吹向相對傳統的教育領域，而近幾年教學軟硬體翻新與數位化，也為AI進入校園創造合適的發展基礎，支持學校往智慧化方向邁進。智慧學習是台灣數位內容領域的重點推動產業，係指透過數位化科技或設備提供教學服務之教育科技（education technology）。台灣智慧學習產業根據主要服務型態可分為教學產業、軟體產業以及硬體產業三大範疇，各範疇涵蓋多元業者，近期亦有許多新創團隊加入，顯示該產業發展日臻成熟，並成為國家人才培育與友善教學環境打造的重要領域。
展望未來，教學產業擁抱新興科技（AR/VR/MR、人工智慧），培訓業者走向智慧化與集團經營；軟體產業亟需轉型為跨平台、跨載具與多功能的系統解決方案，其中教學平台為新創最感興趣領域；硬體產業則走向智慧教室與智慧校園的建置，並在全球STEM教育風潮下，STEM教具市場持續活絡，軟硬整合成下一階段關鍵。
2016年以來中國大陸掀起知識付費學習的浪潮，不論是用戶人數或市場規模都快速成長，儼然成為一種新的數位學習型態。有別於過去的線上學習，知識付費服務具備行動端為主、課程設計碎片化、單一媒介為主，以及網路圈關鍵意見領袖為師資等特徵，輕量化且多元靈活的課程內容符合忙碌現代人生活步調與習慣，讓他們能更有效率運用零碎時間，並提升學習的意願。
美國與中國大陸為教育領域兩大投資市場，過去20年美國一直扮演主導智慧教育投資市場角色，不過2018年智慧教育資本市場發生重大的板塊位移，中國大陸年度智慧教育投資總額超過美國，成為領域之新霸主，不僅顯示大量資金流向中國大陸的現象，預期也將影響未來幾年智慧教育發展走向與趨勢。
媒體方面，隨著網際網路改變民眾的媒體使用習慣，影響流行音樂產業，除了各式數位音樂應用興起，包括售票、旅館、場館也導入智慧化服務，然而如何更清楚掌握用戶輪廓，進而提供更即時的服務，成為數位化服務的下一個目標。觀察國外導入用戶數據的數位音樂產業服務案例，不僅能更具體掌握其商業應用模式，也勾勒出未來產業導入相關服務的可能。
短影音平台透過一站式創作、分享，配合行動聯網裝置使用情境，降低用戶進入門檻，進而獲得大量活躍用戶持續黏著或創作，成為重要的導流利器；除了各式短影音平台方興未艾，既有網際網路服務也受影響加入新功能或轉型。
2019年中國大陸線上影視服務由騰訊視頻、愛奇藝、優酷領軍，已呈現三分天下局面，然在付費會員成長速度放緩下，大量自製網劇、綜藝拉鋸，線上影視平台間競爭更顯激烈。
數位媒體大廠方面，創立超過二十年的串流平台龍頭Netflix改變許多業界的遊戲規則，持續推出讓全球觀眾驚豔的原創影片。Facebook於2004年成立，至今已發展為全球社群龍頭，每月活躍用戶已累積25億人。2020年5月19日， Facebook宣布推出Facebook Shops，幫助小型企業快速在Facebook及Instagram平台上開設網路商店，為Facebook第七次進軍電商領域。2020年9月21日，微軟以75億美元收購全球頂尖遊戲開發與發行商Bethesda Softworks的母公司ZeniMax Media。顯見各大廠皆積極布局各項數位媒體領域。
本書以數位媒體科技發展趨勢為主題，彙整智慧學習、影音媒體，以及數位媒體科技大廠之發展近況分析，供數位媒體科技產業之產官學等相關人士作為參考。