資訊管理概論

本書介紹企業所需的各種高科技資訊系統，如ERP、SCM、CRM、KM、EC與雲端等。並介紹相關的資訊管理技術，使企業全面邁向電子化、網路化、雲端化。內容涵蓋完整的資訊管理領域。每章並提供考古題，使讀者易於當教學、高普考用書，及實務界參考之用。

第一章　資訊系統簡介
1.1　電子商業的範圍及輪廓
1.2　電子商業發展的關鍵要素
1.3　電子商業的價值與創新策略
1.4　企業資訊科技的演進
1.5　企業資訊系統

第二章　企業流程再造
2.1　企業流程再造的基本概念
2.2　企業流程再造之方法
2.3　企業流程再造與資訊科技的關係

第三章　資訊系統分析與設計
3.1　資訊系統規劃
3.2　資訊系統開發
3.3　資訊系統的品質管理
3.4　資訊系統的維護

第四章　專案管理
4.1　專案管理基本概念
4.2　專案經理的任務
4.3　專案規劃
4.4　專案管理的組織與人事規劃
4.5　專案管理的評估與考核方法

第五章　企業資源規劃　
5.1　企業資源規劃簡介
5.2　企業資源規劃導入前的認知
5.3　企業資源規劃的模組
5.4　企業資源規劃導入步驟

第六章　供應鏈管理
6.1　供應鏈管理之基本概念
6.2　導入供應鏈管理系統
6.3　資訊科技與供應鏈管理

第七章　客戶關係管理
7.1　客戶關係管理的基本概念
7.2　資訊科技與客戶關係管理
7.3　客戶關係管理應用軟體
7.4　客戶關係管理系統的未來趨勢


第八章　決策支援
8.1　決策支援的概念
8.2　決策的類別
8.3　資訊科技與決策支援系統

第九章　資料探勷
9.1　資料探勘的概念
9.2　資料探勘系統之架構
9.3　資料探勘的功能
9.4　資料探勘之分類與評估
9.5　資料探勘系統的應用與發展

第十章　知識管理
10.1　知識管理的內涵
10.2　知識管理導入的方法
10.3　知識管理系統導入的成功因素

第十一章　知識經濟
11.1　知識經濟的定義與特徵
11.2　知識經濟的發展策略與方案
11.3　知識經濟時代的目標
11.4　知識經濟的迷思與理念

第十二章　電子商務
12.1　電子商務簡介
12.2　電子商務模式
12.3　電子商務相關技術
12.4　付款機制與電子商務安全

第十三章　無線射頻辨識技術－RFID
13.1　RFID的基本概念
13.2　RFID的技術標準
13.3　RFID、條碼與EPC
13.4　RFID的產業趨勢
13.5　RFID與資訊安全和隱私權的保護

第十四章　雲端運算
14.1　何謂雲端運算
14.2　雲端運算服務類型
14.3　雲端運算平台
14.4　雲端運算部署模式
14.5　企業雲端運算服務

第十五章　資料庫管理
15.1　資料庫的簡介
15.2　資料庫的系統架構
15.3　資料模型
15.4　資料正規化
15.5　資料庫語言

第十六章　網路管理
16.1　網路管理簡介
16.2　網路的分類
16.3　無線網路通訊
16.4　網路管理

第十七章　資訊安全
17.1　資訊安全簡介
17.2　資訊安全技術
17.3　電腦病毒的防治
17.4　企業的電腦病毒防治

第十八章　大數據－Big Data
18.1　大數據概述
18.2　大數據資料應用
18.3　大數據資料基礎
18.4　大數據資料分析
18.5　大數據資料管理
18.6　Google在Big Data應用上的技術
18.7　Big Data技術的應用Net App網格儲存架構與應用－Data ONTAPGX

第十九章　物聯網
19.1　物聯網概述
19.2　物聯網系統架構
19.3　物聯網感測技術
19.4　物聯網－網路通訊與網際網路技術
19.5　物聯網實務應用