共贏：覺醒商業的實踐（簡體書）

覺醒商業的基本理念是放棄追求股東利益至上，回歸到提供服務、重視人、創造價值。覺醒商業反映了普適的人類價值觀，也觸及了當今人們內心渴望的生活和工作方式。成為一家真正的覺醒公司會帶來多重有益影響，其中包括有著更高參與度、熱情和忠誠度的員工，滿意而有黏性的、支持公司的客戶，以及忠誠和有創造力的供應商、可持續的商業環境等。

覺醒商業仍然是商業，它並不輕視利潤，不賺錢的企業是無法生存的。相反，這種理念提供了另一條追求利潤的途徑，強調信任、協作和同情心等。

覺醒商業有著四個基本原則∶更高的使命、利益相關者共贏、覺醒文化和覺醒領導力。本書第1部分到第4部分中的每一個開篇章節都會介紹一個原則和一些優秀企業家的故事。每一部分的後續章節都給出了練習、評估測試和一些其他工具。後一部分則聚焦於如何將四個原則整合到一個可操作的計劃中。

覺醒商業是一個完整的、優秀的商業體系，具有一系列指導原則和實踐方案。如果你和你的企業、員工希望一起參與到這場席卷全球的企業經營理念的變革中，那麼你可以用這本書來作為實踐指導。

我們衷心希望你和你的團隊能夠轉變你的商業模式，進入一個新的發展階段，成為全球新商業的新榜樣。

【美】拉金德拉·西索迪亞（Raj Sisodia）

F.W.奧林（Olin）全球商業杰出教授，“覺醒商業”的名譽創始人兼主席，在哥倫比亞大學獲得市場營銷博士學位。

【美】蒂莫西·亨利（Timothy Henry）

畢業於牛津大學，全球咨詢公司寶橋融資（Bridge Partnership）的首席執行官之一兼管理合伙人。

【美】托馬斯·埃克施密特（Thomas Eckschmidt）

工程師，顧問，英特格拉斯咨詢集團（Integralis）的合伙人。

譯者簡介

王進杰

北京大學南南合作與發展學院研究辦公室主任，擁有美國賓夕法尼亞州立大學成人教育和國際比較教育博士（雙）學位。

楊壯

北京大學國家發展研究院管理學教授、國家發展研究院BiMBA商學院前聯席院長。

中國上市公司協會會長宋志平，全食超市創始人兼首席執行官約翰·麥基等領銜推薦。

本書作者拉金德拉·西索迪亞是“覺醒商業”的名譽創始人兼主席，全球覺醒商業的領軍人物。

西方商業當下從對利益、金錢的過度追求，回歸到東方傳統文化的仁愛和共贏，這是西方商業價值觀的一次重塑、商業模式的一次重構，也是東方智能尤其是中國優秀傳統文化提倡的仁愛精神的一次重生。但如何在企業把仁愛、多贏、利他等精神落實到日常的管理和經營中，西方一批覺醒企業仍走到了社會的前列，值得我們學習和借鑒。

本書從企業使命、利益相關者共贏、覺醒文化和覺醒領導力四大方面，手把手教你如何打造一家利益相關者共贏的企業。企業要讓員工幸福、消費者信任、供應鏈滿意、社會關係和諧、環保、可持續。本書是一個完整的、優秀的覺醒商業體系，具有一系列指導原則和實踐方案。如果你和你的企業、員工按照本書的指導操作，那麼你的企業就會走上一條快速發展的道路。

覺醒商業並不是誤導大家不賺錢，輕視利潤。相反，一家有社會責任感的企業，在今天才能走的更穩、更好、更遠。那些輕視消費者、賺快錢，過度壓榨供應商、員工的企業，終將被社會拋棄。

本書特色：

1、這是一本覺醒商業的實踐指導書，本書針對如何把覺醒商業的核心原則運用到企業中。作者從使命、利益相關者共贏、覺醒文化和領導力四個方面手把手教你在企業經營如何做到多贏、仁愛。無論企業年輕還是古老，規模大或小，上市與否，都能學習。

2、覺醒商業有助於企業解除股東利益至上等激進思想的威脅，避免企業被過於貪婪的資本控制。讓商業回歸並走上一條經濟效益和社會效益相得益彰，健康、可持續的發展道路上，讓世界變得更美好並充分發揮每一個人的創造性和積極性。

4、本實踐指南是為領導者及其團隊設計的，覺醒企業團隊的每一個人都可以這本書作為日常工作、行動的準則。

5、沒有覺醒的領導者就沒有覺醒組織，不成為一個覺醒的人就不可能成為一個覺醒的領導者。為此，這本書還會指導組織中的高級領導者進一步提高覺醒水平，告訴他們如何改變整個組織中領導力發展的方式。

6、本書系統地列出了大量有助於讀者成為覺醒商業領袖的練習、任務和示例。可以幫助領導者以系統、實用、有效的方式把覺醒商業理論應用到組織實踐中。

第 1 章 為什麼選擇覺醒商業

1.1 背景

1.2 相關概念

1.3 案例

1.4 指南針

第 2 章 開啟覺醒商業之旅

2.1 企業為何存在

2.2 成為覺醒企業的益處

2.3 覺醒商業評估工具

部分 更高的使命

第 3 章 企業使命概述

3.1 何為“令人信服的企業使命”

第 4 章 探索企業使命

4.1 回顧過去

4.2 對比成功和失敗

4.3 專注給世界帶來改變

4.4 找到優勢、激情、影響和回報的交集

4.5 與支持者溝通

4.6 逐步升華價值主張

4.7 傾聽心聲

第 5 章 闡明使命

5.1 超越平庸的任務宣言

5.2 使命並非口號

5.3 保持集中

5.4 保持簡單

5.5 使命崇高

5.6 避免模糊

第 6 章 踐行使命

6.1 使命踐行的框架

6.2 員工參與

6.3 確定實現使命

6.4 在組織的方方面面踐行使命

6.5 結語

第二部分 利益相關者共贏

第 7 章 利益相關者模型

7.1 想象力不足

7.2 關鍵原則

7.3 雙贏思維：價值創造與價值分割

7.4 以生態為中心的方法

7.5 利益相關者思維

第 8 章 實現利益相關者共贏型企業

8.1 作為利益相關者的客戶

8.2 作為利益相關者的員工

8.3 作為利益相關者的投資者

8.4 作為利益相關者的供應商

8.5 作為利益相關者的社區

8.6 作為利益相關者的環境

第 9 章 識別利益相關者並了解他們的需求

9.1 了解利益相關者及其需求

第 10 章 讓利益相關者共贏在企業中深入人心

10.1 拓寬組織對利益相關者的理解

10.2 深化雙贏思維

10.3 創造共贏結果：牙買加丑橘練習

10.4 似乎無法實現共贏的時候

10.5 在組織中培養共贏能力

10.6 領導團隊的反思

10.7 立足利益相關者共贏展開領導

10.8 結語

第三部分 覺醒文化

第 11 章 覺醒文化概論

11.1 覺醒文化的意義

11.2 培養 TACTILE 質量

11.3 結語

第 12 章 建設覺醒文化：覺醒文化手冊

12.1 基於價值觀的文化轉型

12.2 讓組織參與文化變革

12.3 領導團隊的作用

第 13 章 發展與深化覺醒文化

13.1 招聘

13.2 入職

13.3 管理獎勵、認可和績效

13.4 以有意義的方式追蹤企業文化狀況

第四部分 覺醒領導力

第 14 章 覺醒領導力概述

14.1 為何成為領導者

14.2 覺醒領導力為何重要

14.3 融合“男子氣概”與“女性氣質”

14.4 作為完整的人進行領導

第 15 章 成為一個無私的領導者

15.1 力量

15.2 精力和熱情

15.3 長期主義

15.4 靈活性

15.5 愛與關懷

15.6 情緒智力

15.7 系統智力

15.8 精神智力

15.9 制訂個人領導力發展計劃

第 16 章 提高覺醒層次

16.1 領導者自我成長

16.2 自我掌控

16.3 自我掌控練習

16.4 冥想練習

第 17 章 企業中如何發展覺醒領導力

17.1 發展領導力的覺醒策略

17.2 需要有建設性的不一致

17.3 百威勒領導力發展方法

17.4 選拔和晉升

17.5 學習與發展

17.6 指導和職業跟蹤

17.7 整合總結：領導力發展計劃

第五部分 覺醒商業實施路徑和策略

第 18 章 設置組織優先級

18.1 覺醒商業的四大支柱

18.2 十大行動列表

18.3 進一步的優先級行動：至關重要的前幾個

18.4 階段性方法

18.5 行動計劃和啟動團隊

18.6 承諾和下一步行動

第 19 章 動員整個企業

19.1 企業領導團隊協調一致

19.2 領導團隊啟動研究會

19.3 領導團隊的一致性和相關性：從抱負到行動研究會

19.4 動員企業中所有人參與，為企業賦能

19.5 影響與參與行動

19.6 結語

附錄

附錄 A 覺醒商業與共益企業行動

A.1 利益相關者治理

A.2 利益相關者管理

A.3 實踐共同體

附錄 B “牙買加丑橘”練習

B.1 對瓊斯博士的秘密指示

B.2 對羅蘭博士的秘密指示

附錄 C 評估及建設覺醒文化的巴雷特（Barrett）方法

C.1 如何擁有覺醒的企業文化

C.2 企業的七個意識層級

C.3 價值觀分層圖

C.4 一個典型的低文化健康、高文化熵的組織

C.5 前進的道路

C.6 管理組織的價值觀

後記