網路行銷36計

推薦序

因地制宜的行銷心法，幫你奠定行銷基礎！
大管仲策略顧問有限公司執行長／數位轉型專家　李建勳
因應市場的轉變，其實從古至今，行銷講的都是同一件事──人性。無論時代怎麼進步、工具如何日新月異，行銷針對的始終是「人」的需求，而不只是平台的應用與操作技巧。
葉松宏老師與林嘉文老師的這本新書《網路行銷36計》，從心法著手，採用兵法的方式，讓行銷人能有步驟可以依循，以淺顯易懂的方式，讓讀者對行銷有整體概念跟方向，針對策略架構就能更加得心應手。
行銷人需要打造自己的舞台。以往懂得行銷的有兩種人：一種是可以快速因應市場，善用行銷為業主打造品牌、銷售爆品；而另一種人，則是自己瞭解市場後，努力讓不瞭解的人也能進到市場。比起直接提供魚，不如給你釣竿。這是一條宛如傳教士的路，因為奠定心法根基需要時間。在快速變化的時代，這本書能讓行銷人重新檢視行銷基礎，尤其對於行銷有盲點的人更具幫助。
建立良好觀念跟基礎心法，才是真正的行銷。可惜多數撰寫行銷心法相關的書籍，多為國外的翻譯著作，但行銷有趣的是，根據市場的不同，其實無法同一套公式代入操作就能複製成功。因此這本書的出版，將行銷的利基點著眼於台灣市場，聚焦台灣消費者的市場需求，讓人瞭解：「原來台灣市場需要的是這個！」因地制宜更能符合行銷需求。
當你瞭解行銷心法並奠定良好基礎，兵法就能用於商戰，記得書中所列的三十六個方向，行銷問題都可以迎刃而解。

自序

從內觀領悟三十六計，為商場上的士兵們找出最佳解法！ 葉松宏

在2014年的秋天，我在台灣高雄參加內觀活動時，全程12天不可以講話、不可以交談、不可以目視彼此……更不能使用手機（因為一入關，手機就全部統一集中管理），在資訊恐慌症的情況下，我前三天非常焦慮！
擔心客戶的問題沒辦法即時回覆、新的業務近來沒人接應……慢慢到了第三天，心靜下來了，既來之、則安之。
在高雄六龜的峽谷，日看山谷流水、樹葉飛鳥；夜觀天際星空、耳聽蟋蟀蟲聲。想著網路行銷在商場上的運用思路，慢慢有些想法，如同古人觀自然、領悟了一些事情。
古人言：「商場如戰場，生死一瞬間，兵法如同商法。」我突然想起《赤壁》這部電影，孔明怎麼算準當下會「起東風」？是之前就佈好局了嗎？這部電影自己看了七遍以上，每次看周瑜與孔明的對戲眼神，就讓我有不同的解讀。
在內觀活動剩下的九天裡，我每天回想網路行銷上所遇到的各種問題與策略運用，用簡單的文字描繪下來，然後反覆數百次地修改。
出關之後，奠定了網路行銷36計的關鍵要領。期盼提供給企業，作為網路行銷的心法與變通模式，只要懂得活用，就可以輕而易舉地規劃自己的網路商業帝國。
在《赤壁》之後，我用心觀看了《瑯琊榜》、《軍師聯盟》等電視劇。這兩部電視劇，都是我必定要求內部高階同仁觀摩學習的教案，也更確立我想將《網路行銷36計》付梓出版的原因，我想讓行銷心法寫成白話文字，讓更多人可以善加運用。
我找了林嘉文準博士討論這個想法，由我闡述其中的精神與涵義，再由他根據他的理解與彼此交流後，完成了這本書。這些年來，我們就根據各種顧問案、委任案的實務案例，活用36計，以此找出企業本身的問題點，進而「尋計套用」。
感謝家人的支持與林嘉文準博士的合作，也謝謝出版社的柯延婷總監與相關同仁的共同努力，讓這本書可以順利成書，期盼這本書可以幫助到更多從業人員，若你是網路行銷的相關人員，那把這本書放在辦公桌前，想到時就看一下，相信你也能跟我一樣，領悟出一些事情，讓問題迎刃而解！

在網路上，你永遠不知道會發生什麼事！ 林嘉文

人生很奇妙，在網路上，你永遠不知道會發生什麼事？葉松宏老師是我網路行銷的啟蒙老師。我從一個什麼都不懂的菜鳥，到現在可以在各大學院及公司機構教授網路行銷課程，葉松宏老師的啟蒙是非常重要的一環。
《網路行銷36計》這個概念，是由葉松宏老師提出，再經由我們兩個共同討論及編寫。這本書的誕生也是奇妙的緣份，約莫兩三年前，當我想要出關於網路行銷相關書籍，葉老師也提出一個網路行銷36計的概念，我當天就跟老師討論並一起出版這本書。
我們兩個一拍即合，馬上就開始合作撰寫，將我們這幾年的心得及感想，做個詳細整理。這本書屬於心法，當你在網路行銷上遇到各種問題，藉由這本書的引導，都可以給你一個新的思考方向。
網路技術一直推陳出新，今天你熟悉了一項技術，有可能過了幾年，你熟悉的技術就變了。但技術再怎麼變，背後的邏輯及心法，很少會隨時間改變。當你熟悉這本書的觀念，再搭配你熟悉的技術，就會讓你在網路上獲得許多成果。
感謝這幾年給我授課機會的前輩們，也感謝貓眼娜娜老師及所有行政工作人員。這本書，沒有大家的陪伴及經歷，就無法順利產出。希望這本書，可以協助大家在網路上，獲得自己想要的成就。

〈第五計　貂蟬獻舞，眾將失守。〉
美女、正妹人人愛，是永遠不退流行的行銷手法。
在2017年某場講座中，筆者講授網路行銷議題，題目是：〈如何在網路時代，快速提升知名度〉。題目聽起來非常學術，我試著用不同角度解釋，網路時代如何提升知名度的行銷手法，其中，有一個行銷手法，叫做「美女行銷」。顧名思義，這個行銷手法，是運用漂亮女性的身材面貌吸引人目光的行銷手法。
通常在講授這個題目時，我都會強調，行銷沒有對錯、只有適不適合，有些正義魔人會認為這是在物化女性。說物化有點嚴重，畢竟，每件事都有不同的觀賞角度，寶劍它在好人手上，就是保家衛國的武器，在壞人手上，就是危害人民的兇器。不可諱言，美女行銷永遠是吸引注意力最好的行銷手法。
如果把美女行銷的範圍擴大，應該不單純指漂亮的女性，身材好、面容俊帥的男性，也適用相同手法，只是消費對象不一樣。喜歡看美好事物，是人的天性。
大多數人類，都喜歡美好事物，厭惡醜陋樣貌；當然，美的定義因人而異，但為了讓大家更瞭解這個行銷手法，這裡的美女行銷，就以單純正妹跟美女來定義。
有人常說，愛美是女人的天性，在這個號稱多元化的社會，也有男人開始愛美，雖然目前台灣還是有些人，無法接受男人愛美這件事，但在這個民主社會，我們只能尊重彼此選擇。愛美是人的天性，看美的事物則是人類通性，沒有人喜歡醜陋事物，只是每個人對美的標準不一樣而己。
「情人眼裡出西施」這句話充分表現出，每個人對美都有不同認知，在行銷手法中，美女牌永遠是話題焦點。當美女化好精緻妝容，身著亮眼華服時，永遠會吸引眾人目光(例如：宅男等)，打扮性感加上適當裸露，鎂光燈永遠打在她們身上。
每個男人心中都有個性感女神，當性感女神出現，總是可以滿足大多數人心中的慾望。
往往有人質疑？如果正妹行銷那麼有效，那是不是找個長相漂亮、身材姣好的妹子，就可以吸引到許多目光？這點倒是眞的，不然，市場上不會有展場模特兒這個職業出現。
大家如果有印象，擧凡去逛任何展覽，常出現許多展場模特兒( Show Girl )，這沒有不好，畢竟漂亮女生，永遠是吸引眾人目光最快速方法。
筆者在網路行銷講座時求證多數聽眾都承認，漂亮女生是吸引目光最快速方法；但當我接下來再問：「請了漂亮女生來站台，然後呢？」因為吸引人氣，只能證明你人氣旺，業績會不會提高？沒人敢保證，我們只能推估，當人氣攀升，購買數量相對也會提高，提高多少，眞是看個人功力。那到底有沒有什麼方法，可以確保提高業績銷量呢？
在這裡我提供一個公式，那就是「性感+感人」。正妹永遠是性感的代表，當正妹吸引消費者目光時，要有個理由讓消費者可以掏錢消費，不然，消費者眼光頂多只停留在正妹身上，而忘了產品本身；如果這時，再加上一個感人的理由跟產品相關連，消費者就會因為感人的理由，而產生消費行為。

如何運用美女行銷？
2016年曾紅極一時的「D奶少女開設檳榔攤粉絲團 」，當時媒體爭相報導，主要是描述一位身材姣好的女生，開了檳榔攤並成立粉絲團，其目的是為了養活媽媽。光只有D奶少女成立檳榔攤粉絲團，只會吸引許多人目光，對業績的幫助其實不大；可是，少女經營檳榔攤是為了改善家計奉養媽媽，加了感人的因素後，激發人們的善心，進而有理由購賣檳榔，才是讓業績量爆衝的關鍵。
「貂蟬獻舞，眾將失守。」貂蟬在中國是眾所皆知的美女，在三國故事中，她的出現，引起了董卓跟呂布自相殘殺；換句話說，只要運用美女行銷，市場上，一定有人會失去理智消費產品，運用美女行銷，如果業績沒有提升，至少能吸引眾人目光，美女行銷要如何運用，才能事半功倍，提升業績呢？以下有幾個建議提供參考。

一、配合產品跟顧客群：廠商進行美女行銷，都直覺認為，只要找美女就行。這樣其實風險很大，雖說美女人人愛看，吸引的年齡層也有所不同，最保險方法，就是根據產品特性跟主要客群，來挑選適合美女。例如：你的產品是鑽石、珠寶類，儘量避免找年齡太輕的模特兒，因為年齡輕，直覺也代表社會經歷不足，面對高端消費者及產品，很難彼此相襯。

二、產品敎育訓練一定要：消費者在逛展覽時，都會遇到類似情況，被美女吸引目光，然後看到興趣產品，接下來想詢問相關問題，現場人員卻一問三不知？這時人的購買興致就會降低許多。如果請美女代言或展示產品，基本功課一定要先做足，消費者才會覺得，代言人夠專業，方能提升對產品的好感度。

三、彼此要尊重，合作能長久：美女人人愛，很多人在請美女或是請模特兒代言展示產品時，會利用職務之便，對美女騷擾或有親密動作，雖然個人感受見人見智，畢竟一起工作，身體不經意碰觸在所難免，不過，若讓模特兒有不舒服的感覺就不行；台灣產業圈子其實很小，若廠商有負評傳出，以後要找代言人，眞的會找不到。

「貂蟬獻舞，眾將失守 」──主要是強調「 美女行銷 」，這個行銷手法，效力能有多久，沒人敢保證。美女行銷我歸類成一種病毒行銷，什麼是病毒？就跟感冒一樣，流行一陣子，身體自然會痊癒，消費者就不稀奇了。再加上，每個人對美的定義不一樣，搞不好，今天這個代言人適合，換作是明天卻失敗了。美女行銷其實是一把雙面刃，要操作美女行銷前，一定要先做好完善的規劃跟準備。

Tips
美女帥哥人人愛，在請美女代言或是作行銷活動前，你是否有考慮到，你請的美女帥哥，本身對產品是否熟悉？對活動是否敬業？你需要的不是光只有美麗軀殼，卻沒有知識大腦的花瓶哦！