商品簡介
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高效提問,可以拉近彼此的情感距離,展現你的親和力,擴展社交圈;高效提問,可以打破僵局,化解分歧;高效提問,可以引發自身的深度思考,突破生命的桎梏,掌握人生的主動權;高效提問,可以掌握溝通的主動權,獲取想要的一切信息。本書全面、系統地講述了關於高效提問的9個主旨、48種方法,結合鮮活案例,提供高效精準、多維度提問策略,旨在打破商場、職場和生活中的重重壁壘,做到事半功倍。
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本書是一本幫助讀者學習溝通技巧的圖書,通過大量的實例講解相關的概念、方法、技巧和經驗,向讀者傳授如何通過提問來促進溝通的方法。
全書舉例適當,講解細緻,淺顯易懂,可以使讀者在短時間之內得到很大的提升。
目次
第一章 提問是人生必修的學業
那些你崇拜的牛人,無一不是提問高手
提問有心計,就能規避不必要的對立
用提問代替要求,不動聲色地達到目的
關鍵提問幫你控制局面,引導事態進展
避開「雷區」,直達對方內心
第二章 有力的問題,離不開有心的設計
設計投射提問,讓對方敞開心扉
「曲線救國」「適度沉默」,破解冷場問題
善用提問引導,讓對方自己說服自己
繞開對方的「心理防線」
提問須有套路,事先設好埋伏
明知故問是「愚鈍」還是「智能」
第三章 提問的布局與控制,容不得半點疏忽
提問要有眼色,以免令對方感到不快
提問怎麼布局,才能讓人無法抗拒
善用組合問題,一環一環套出結果
準備好「撒手鐧」問題
溝通的場合,同樣影響提問效果
學會用反問來應對提問
第四章 正確地提問,才能愉快地溝通
有的放矢,多問不如精問
越重要的事情,越要問得「不經意」
別讓你的提問,聽著像審犯人
面對不同的人,要用不同的問法
提問沒有響應,學會解圍才能繼續
第五章 當溝通加入提問,你便是社交達人
一個好的提問,能快速建立信賴關係
溝通受阻時,來一個轉換角度的提問
你的問題,最好基於對方的興趣
交流中,有意營造便於提問的環境
提問有分寸,建立好人緣
第六章 你想要的答案,問來全不費功夫
問題提得好,才能得到好答案
假設性提問:他是不是有意隱瞞了什麼
關鍵詞提問:深挖對方內心的真實需求
試探性提問:一環扣一環地追根溯源
開放式提問:輕鬆獲取負面信息
第七章 想要解決問題,有時只需一個提問
二選一提問法,總有一個讓對方就範
將解決方法暗藏在你的提問中
用有條件的連續提問破解僵局
用「為什麼」挖掘出問題的症結所在
打破假象,達成真正的共識
第八章 精準到位的提問。助力引導和說服
引導詢問,悄悄讓對方跟上你的節奏
提問要由表及裡,層層深入
批評中加入提問,敦促對方自行覺悟
圍繞重點提問,切記不要跑偏
抓住對方的關注點,針對性地提問
第九章 揭露荒謬的觀點,提問是最好的批判
觀點堅定清晰,質疑有理有據
追問一定要犀利,防止對方跟你兜圈子
質疑時相信自己,說服他人時底氣十足
用提問批判,用批判性提問啟發
遭遇無禮冒犯,如何綿裡藏針來提問
提問以問題為中心,以解決問題為目的
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