最強職場諜報術：日本王牌諜報員頂尖密技，成功率100%的職場致勝法

不成功，就會死！

讓王牌間諜教你工作，你會變得多厲害？
情報收集、冷靜決策、看透對手，躍升超一流職場人！

【威煦軟體開發公司總經理】吳育宏
【職場圖文作家、《我是馬克》作者】馬克
【歷史作家、媒體專訪歷史名師】陳啟鵬
【知名企業講師與顧問】黃永猛
【職場黑馬學】黑主任
強力推薦！


☑高度理解他人言外之意 ☑用最高的效率完成工作 ☑收集情報並且加以利用
☑看透人心還能納為己用 ☑冷靜判斷掌握事態發展 ☑過目不忘記住關鍵資訊

你只要具備以上任何一個能力，就能在職場上取得一席之地。
而有一種工作，卻需要同時具備上述所有能力，那就是諜報員。

諜報員是這個世界上最要求「快速思考」的職業，他們隱密收集情報、從事敵後破壞、保護國家機密，因為諜報工作一旦失敗，不是坐牢就是死亡，所以諜報員的工作術，都是「只能成功」的終極技術！

「真正的諜報員」、前日本防衛省情報分析官上田篤盛，融合自身超一流諜報員的工作經歷，開發出一套能應用於所有工作，所有人皆可立即實踐的「最強職場諜報術」。不管面對多麼艱困的難關，都能像頂尖諜報員般運用自如、頭腦保持高速運轉，你的思考力，就是職場生存的最佳利器！


一流諜報員的六大密技
．讓工作得到成果的密技：看透對方是否能合作，與他人協力完成任務的能力。
．辨別情報源真偽的密技：收集所有情報，透過分類、評價、保管加以過濾。
．建立信賴關係的密技：提前察覺問題，知道誰才是幫助自己成功的人。
．記住關鍵資訊的密技：瞬間反應，不靠任何工具，讓情報刻入腦中。
．活用情報行動的密技：將情報應用於需求之上，發揮最大價值。
．臨場反應風險管理的密技：不引人注目也不輕易懈怠，時刻保持冷靜。

作者介紹

上田篤盛
前日本防衛省情報分析官。
上市公司「保密安全研究所」高級顧問。
一九六○年出生於廣島縣，憑《國際關係論》畢業於防衛大學，於陸上自衛隊服役，二○一五年退役。
在職時為防衛省情報分析官，負責陸上自衛隊教官勤務，一九九三年至一九九五年於孟加拉大使館擔任警備官，負責危機管理勤務。
現在擔任「保密安全研究所」高級顧問，研究外國政府的政策，以及日本國營企業的網路安全活動等相關項目。
著有《預測未來入門》、《情報戰與女間諜》、《情報分析官眼中的陸軍中野學校》、《戰略情報入門》、《中國發起的情報戰》、《成為武器的情報分析力》、《情報用語辭典》（共同著作）、《中國的軍事力，二○二○的未來預測》（共同著作）等作品。
從政府機構到企業，在各個單位進行「預測未來」與「各國的情報戰」等主題演講。憑藉情報分析官的經驗，用獨特的觀點執筆著書而廣受好評。


譯者介紹

林函鼎
生於台灣，淡江大學日本語文學系畢業。曾於澳洲度過兩年流浪生活，現任專職譯者。
譯有《不安的哲學》、《燃燒殆盡的人》、《最強職場諜報術》等書。

賜教信箱：snownosound0718@gmail.com

前言

01運用諜報員的絕密技術，「提高頭腦的運轉速度」――職場、商務拿出成果的「諜報之型」
 歷史上第二古老的職業「間諜」
 掌握諜報員工作的「型」，就能提高頭腦的運轉速度
 諜報員在進行任務時需要運用各種技能
 CIA與FBI的差別――何謂情報機關？
 最優秀的諜報員都在做什麼？
 讓你擁有菁英的優秀頭腦
 擁有諜報員的資質，就能脫穎而出
 所有優秀的諜報員都是從菜鳥開始
 學習交流、資訊的收集與分析、記憶、風險管理，就能成為最強！
 基本思考工具，運用DADA完成任務
 嚴選能用於工作和商務的技能來學習吧

02提高頭腦情報收集力的動腦方式――辨別情報來源、目標、真偽的「諜報之型」
 作為大前提，隱藏「為什麼要這麼做？」
 什麼是重要的情報源OSINT和Human Intelligence？
 CIA前副部長的「HEAD」思考法
 雅各如何從德軍的公開情報中，掌握正確的情報
 提高觀察的素質以利任務分析
 D機關的口試「樓梯有幾段？」
 運用中野學校傳授的「費米推論法」，將小情報擴大思考
 刺探秘密情報的兩種訪談法
 資訊和河豚的處理方法是一樣的嗎？！
 連希特勒都能騙過，虛假情報的特徵是？
 假新聞的雙層結構
 總之，「對所有情報來源抱持批判的眼光」是最好的做法！
 感情和數字是迷惑你的主要原因

03掌握人心的動腦方式――找到合作者，建立信賴關係，操縱人心的「諜報之型」
 諜報員都十分善於交流，無一例外
 取得信賴是第一考量
 從「權宜之計的謊言」中保護自己
 選別、獲得合作者，獲取情報的技巧「SADR」
 那麼，有沒有讓人放下戒心的方法呢？
 諜報員使用的沙漏會話術
 成為超一流傾聽者的四項武器
 FBI的好感度法則――如何迅速讓對方對你產生好感？
 在不影響場合的情況下保持對話也很重要
 CIA式「攻略初次見面」的究極技術
 根據性格的類型，改變方法讓對方成為合作者
 操縱對方心理，MICE的威力

04記憶並在需要時瞬間想起的動腦方式――用「關鍵字」、「話題內容」、「人物」來幫助記憶的「諜報之型」
 運用會話與思考的爆發力來預測未來
 KGB使用的三種記憶術
 有效運用三原則吧！
 西方間諜和忍者共通的記憶術
 這麼做，就不會再忘記人的名字與長相
 情報分析官「不用做筆記也不會忘記對話內容」的技術
 用「YES／NO」的提問來記住對話內容
 最重要的事情是回憶力
 整理成體系與樹形結構

05提高情報分析力的動腦方式――在決策、行動中活用情報的「諜報之型」
 將情報加工，提高價值
 何謂CIA的情報循環？
 自己一個人也能運轉情報循環
 提高情報精確度的做法
 與戰略相關的情報分析術
 與成果相關的四個問題
 行不通的六種狀況
 分析現狀的框架分析
 分析官會花60%的心力去研究歷史事件
 分析歷史事件的方法與意義
 解決方案規劃中遇到的所有問題
 寫出合理劇本的兩種方法

06「冷靜」、「迅速」實行想法的動腦方式――「狀況判斷」、「風險管理」、「情緒控管」的「諜報之型」
 排除情緒，冷靜地實行
 風險管理的兩個鐵則
 諜報員特別推薦的是「狀況判斷力」
 排除來分一杯羹的鯊魚
 找到認知偏差的陷阱，保持冷靜的感情
 在自我保護上多花一點心思
 與死相鄰，為何還能保持平常心？

後記

CIA與FBI的差別――何謂情報機關？
來談談諜報員所屬的情報組織吧。
雖然區分為積極活動和消極活動，但在美國，進行前者的代表性組織是CIA，後者則是FBI。
在英國，MI6從事積極活動，MI5從事消極活動。而在俄羅斯，以SVR進行積極活動，FSB進行消極活動。
這樣，在各國一般都有進行積極活動和消極活動的兩個情報組織。
以CIA為例，來說明對外情報組織。
CIA收集資訊，製作基於全源（所有情報源）分析的產品（資料），再根據總統的命令和指示，實施有效的秘密工作活動。此外，也通過保護維護國家安全的秘密，推進美國國家安全目標。

在這裡工作的人數超過兩萬人，預算規模每年約為一百五十億美元。
該組織由分析部門、作戰部門、科學技術部門、數位創新部門、支援部門五部和任務中心組成。
其中主要的是分析部門和作戰部門，分析部門分析得到的情報，並將其轉化為資訊輸出，幫助政策制定者做出決策。
作戰部門收集整理從情報源得到的情報（從各種人身上得到的情報），必要時根據總統的命令進行秘密工作。
並由作戰部門的菁英負責在最危險的情況下執行任務。
這也表示，在分析部門工作的情報分析官，一般不會在外國隱藏身分進行Humint諜報（從人身上得到情報的活動），也不會進行策劃謀略或秘密工作。
這讓有些情報人員對稱他們為諜報員感到牴觸，但從整個組織來看，進行情報分析、創造情報都會成為現場諜報員行動的依據。
分析部門的成員也參與了諜報活動和秘密工作，因此本書也會將他們稱為諜報員。
積極活動的是CIA，消極活動的是FBI

最優秀的諜報員都在做什麼？
如前所述，在國外工作的諜報員有各式各樣的角色分工。
有組織本部和諜報員進行通信聯絡的人（聯絡員、通信員）、在當地指揮的人（領導員），以及募集當地的合作者（代理人）及內應等，由各式各樣的成員組成。
一般來說，在駐外大使館以公共身分活動的人會成為當地領導員，指揮本國偽裝成新聞記者等身分的諜報員、在當地招募的代理人、向本國傳達秘密資訊的聯絡員和通信員等構成諜報網。
諜報員總的來說，根據身分、角色、任務的不同，要求的資質和技能也不同。
用極端的方式來形容的話，從事「不時面臨拘留入獄及死亡的風險，一邊為國家活動」，進行這樣困難且光榮的工作的就是諜報員。
在中國軍事戰略書《孫子》中，把間諜分為「鄉間」、「內間」、「反間」、「死間」、「生間」五種，並將其統稱為「五間」。
其實，現代的商業界也有五間運用。 讓我用簡單易懂的例子來一一介紹說明吧。
【鄉間】
為了探知顧客的需求，從現場周邊的人、相關的交易商、顧客身上收集情報。
【內間】
與競爭對手的員工友好相處，獲取競爭對手的內部情報。
【反間】
籠絡競爭對手的員工中有秘密資訊的人成為合作者，和競爭公司的營業人員變得親近，促使他們倒向我方公司，或散布虛假資訊使對方判斷錯誤
【死間】
辭去公司職務，讓競爭對手疏忽大意，進而從競爭對手那裡獲得重要的機密資訊，麻痹競爭對手的判斷能力。
【生間】
潛入競爭對手公司臥底，並向原公司洩漏內部資訊，來往於競爭對手和公司本部之間，報告和傳達情報。

當然，雖然不應該進行這樣的非法活動，但包括外國企業在內的各種競爭對手，也有可能通過這樣的手段獲得重要情報或挖角重要人物。
在商業上，諜報、情報、反情報是不容忽視的一環。
所以商務人士即使自己不成為諜報員，也要知道諜報員會進行什麼樣的任務。
話說回來，《孫子》中最受重視的是「反間」，「反間」是指「雙重間諜」的意思。
雙重間諜不僅滲透到敵人的情報組織中，收集對我方有用的情報。
同時也為了有利於我方的作戰，有意識地散布虛假資訊，使敵對勢力的判斷失誤，或讓人民失去對政府的信任。
他們是在最危險的環境下進行「鬥智」的人，需要高度的情報分析力和狀況判斷力，具備勇氣的決斷力和行動力，慎重的風險管理力等，可以說是最頂尖的諜報員。
在世界流通的間諜書裡，有些會將「間諜」和「特工」區分開來進行列舉，但很多雙重間諜工作時會同時涉及諜報和秘密工作兩種層面。
因為諜報和秘密工作無法劃出明確的界線，所以在本書中，間諜和特工都將稱為諜報員。
在商業界中使用「諜報技術」的人是最強的！

讓你擁有菁英的優秀頭腦
英國是近代情報機關的發源地，擁有最優秀的諜報員，能成為諜報員是值得驕傲的事，甚至有人說「諜報員是紳士的職業」。
因此，諜報員大部分出身於劍橋、牛津等一流大學。
這些大學的畢業生對哲學、古典、神學以及科學瞭若指掌，這些進入情報組織的菁英自尊心極強，因此英國重視Humint（從他人身上獲取情報的活動）的傾向很明顯。
他們所進行的諜報活動，需要高強度的鬥智鬥力，因此也被稱為頭腦戰、智慧之戰。
在前蘇聯和中國也同樣，擁有超一流的諜報人才，比如中國前總理周恩來，就是中國建國前情報機關的領導人。
據悉，俄羅斯總統普丁在少年時代看過以間諜為主角的電影，以此為契機嚮往成為諜報員，大學入學前立志加入KGB。
這時，職員說：「這裡不是自願進入的地方。如果想進入，就去軍隊或大學。」普丁於是進入國立列寧格勒大學法學院國際學科，畢業後被校方推薦成為KGB。
這些國外希望成為諜報員的優秀人才，就這樣由情報組織培養成了國家菁英。
成為諜報員不僅能滿足自己的自尊心，也是深受其他人尊敬的理想職業。
諜報員是超一流的

擁有諜報員的資質，就能脫穎而出
諜報員是最優秀的。
時至今日，許多諜報員從情報組織退休後寫下著作，成為暢銷書。這大概是因為世人看見了他們的優秀之處，想接近他們的思考領域吧。
企業渴求招募這些退休的諜報員，但要找到這種優秀的人才並不容易。
前CIA長官艾倫．杜勒斯年輕時在瑞士，從事瓦解德國希特勒帝國的秘密工作。
杜勒斯曾經在CIA中級研修員的班級演講時，列舉優秀諜報員應具備哪些資質（引自《諜報技術》）：
 擁有看人的眼光
 能在艱困的狀況下找到合作者協助完成工作
 學會辨別事情的真偽
 能區分重要與不重要的事情
 擁有一顆追求真相的心
 能夠吃苦耐勞
 留意每一件細微的事情
 思路清晰簡潔，並且重要的是，言談有趣，表達力佳
 該保持沉默的時候不要多話
一旦具備了這樣的資質，任何企業都會搶著要你的。
優秀的諜報員需要的資質和在商業上成功的人是一樣的

所有優秀的諜報員都是從菜鳥開始
在英國，理想諜報員的條件是：
「有教養，能靠自己一個人的力量活下去的行動派青年，受過高等教育，帥氣但不能太引人注目，有勇氣但不莽撞，同時具備思考能力與毅力的人。」
這些條件缺一不可。
畢竟，理想的諜報員並不是像007詹姆斯．龐德這樣身體能力出眾、不怕危險的冒失鬼，而是一個平衡、不起眼、冷靜、優秀的人物。
所謂諜報員的理想資質，就是「對任何事情都抱持一顆好奇心，並能辨別真偽、具備常識、判斷力優秀、頭腦清晰的人物」。
這同時也是商業菁英所需要的資質，所以許多商業界的人士渴求這樣的人才。
戰前的日本，有一本諜報活動的指南書叫《諜報宣傳工作指南》。
該書由當時的陸軍參謀本部第二部編纂，當作陸軍中野學校的教材。
內容提到，作為諜報員需要具備的要件：
「掌握諜報目的及現場條件，富有犧牲精神和責任感，具有大膽、冷靜、敏捷的觀察力和推理力，良好的記憶力，強健的身心以及毅力。」
書中如此說道。
責任感、推理能力、記憶力、毅力等也是商務人士必備的條件。
此外，在該書中還提到，語言能力是必要條件之一。
但是，很少有人完全具備這些必要條件，由於諜報員的用途多種多樣，任務的輕重和難易度不同，所以必須考慮其特長、性格，根據情況適才適所。
也就是說，諜報員需要比一般人更高的資質和技能，但這世上不可能有人能做到完美。
商務人士也不需要每個方面都很優秀，只要從諜報員那裡學到對自己來說必要的技能，掌握自己擅長的領域就好了，不要把事情想得太過困難。
每個人都能掌握諜報員的技術

學習交流、資訊的收集與分析、記憶、風險管理，就能成為最強！
世界上到處都是間諜小說，雖然也有通過訪談真實性較高的著作，但為了吸引讀者目光，往往添加了多餘的戲劇性。
歐美國家情報機關出身的諜報員則留下了實用性較高的著作，CIA前長官艾倫．杜勒斯的書（《諜報技術》）和德國聯邦情報局第一任長官萊因哈德．蓋倫的著作（《諜報工作》）非常值得參考。
另外，由日軍的前情報軍官寫的書也可以作為學習的範本。
正好最近日本情報機關的許多高層也退休了，開始留下著作，可以從中學到日本是如何建立情報體系的過程，增加相關知識。
想來點不一樣的書的話，可以閱讀以色列情報部摩薩德傳奇秘密諜報員沃爾夫岡．洛茨的回憶錄《間諜手冊》。
這是身為諜報員時「不為人知的故事」（偽裝潛伏的經歷），內容介紹諜報員的工作與經歷。
戰前的日本也有名為《諜報宣傳工作指南》的參考書，內容涉及諜報、宣傳、謀略、諜報防衛（防諜）的做法。
從國家情報機關、培養諜報員的過程、指揮他們進行什麼樣的情報活動等視角來看，可以從這些書中學得在現代派上用場的知識。
不過，隨著時代變遷，最近CIA、FBI、KGB等國家情報機關的前諜報員也開始寫面向商務人士的書。
他們所看重的商業技能包括：
1. 操控對方心理狀態的方法
2. 迴避、逃脫危機的方法
3. 尋找合作者的溝通術
4. 諜報員的情報收集術
5. 諜報員提高記憶力的方法

他們有保密義務，出版時當然要經過審核，所以會省略不該說的部分，用婉轉的方式帶過。
但即便如此，也能從中學習到諜報員使用的技能，應用於商務活動上。
不過我多年來作為情報機關的分析官，以自己的經歷來看這些作品，其中有些內容只能作為閒暇時的讀物，不具備實用的價值。
如果完全照這些書中所寫的方式來做事，有可能會出大問題，所以，有必要去蕪存菁，整理出對商業人士有用的東西。
最近出版了前CIA副部長寫的情報分析書，於是社會上出現了學習國家情報機關思考方式的風潮。
在這一背景下，人們開始認識到情報分析技能在商業界的價值。
如今，網路上流傳著龐大的資訊，其中錯誤資訊、虛假資訊和危害資訊氾濫，所以情報分析的技能非常重要。
在這樣的資訊浪潮中，保護國民不受到影響也是國家的作用，但卻很難找到有效的措施。
從這方面來說，在互相欺騙的世界裡，看清情報的真偽，運用情報分析技能展現智慧，取得成果的前諜報員的著作，將成為派上用場的參考書吧。
諜報員的技術對商務人士也是必要的！