透視職場人性的隱祕：從嫉妒心理到完美主義，再從血型到星座……打響職場心理戰，窺探人性背後的深層原因

忠誠現象×身體語言×替代行為
利用心理學原理，打造無懈可擊的職場策略
【看透職場中的人性，應對同事的多面性】

▎類型化與人性弱點的透視
本章聚焦於如何透過類型化理解人性的弱點。作者指出將人劃分為不同的類型有助於更快了解和應對職場中常見的人性問題。從自暴其短到忠誠現象，書中揭示了這些人性特質背後的深層原因，幫助讀者在工作環境中更加敏銳和應對自如。

▎人性弱點的形成與目的
本章深入探討了人性弱點的形成過程和自我保護機制。作者透過生動的案例分析，展示了這些弱點如何根植於我們的心理和情感體驗中，並在職場關係和決策中發揮作用。

▎人性的多面性
在這一部分，作者探討了人性的多樣性，從嫉妒到完美主義，從血型到星座，揭示了這些多樣性是如何影響個人在工作中的表現和關係。這不僅提供了對他人行為的深刻洞察，也促使讀者自省，理解自己的弱點和優勢。

▎人性弱點的具體表現
本章專注於人性弱點在具體行為上的表現，如錯誤行為、過度防衛以及逃避行為。透過對這些行為模式的深入分析，作者幫助讀者了解到這些行為背後的動機和潛在心理機制，進而在職場中更有效地與他人互動。

▎人性弱點的操控與演化
書中討論了人性弱點如何被無意識行為操控，以及這些弱點是如何隨著時間和環境而演化的。作者提供了策略和技巧，幫助讀者在職場中辨識並克服這些潛在的弱點，從而提升自我意識和專業表現。

▎透過日常生活透視人性弱點
本章深入日常生活，探討如何透過觀察一個人的習慣、性情，甚至身體語言來透視其人性弱點。作者強調了自我覺察的重要性，並提供了具體的方法，幫助讀者在日常互動中更加敏感地察覺和理解他人。


本書特色：本書透過獨特觀點揭示了從古至今人性中不變的弱點如何在現代職場中顯現，不僅分析了各種人性弱點，如自我欺騙、嫉妒、逃避行為等，還提出了觀察這些弱點的實用方法，例如從身體語言和日常習慣入手……將複雜的心理學理論轉化為易於理解的概念，使讀者能在職場中理解同事與自身，並運用這些知識來改善人際關係和工作效率。

周博文，資深心理學家、商業策略專家，擁有豐富的人力資源管理經驗和深厚的心理學背景。畢業於知名大學心理學系，後在商業管理領域進修，結合心理學與商業策略的獨特視角，使他在企業管理和員工培訓領域成為了一名引領者。周博文不僅在海內外多家知名企業擔任顧問，還經常受邀於各大商業論壇和研討會演講，分享他對於職場人性和組織行為的深刻見解。

前言　人性的弱點
人性是一個謎。
千百年來，人類雖然在歷史的長河中不斷地繁衍著、變化著，但對自己的了解遠遠不如對世界乃至宇宙的掌握，甚至可以肯定的是，人類目前還生活在自身的迷霧中。於是，我們看到了許多的悲劇發生了。
關於人性的研究，戴爾．卡內基（Dale Carnegie）的《人性的弱點》（How to Win Friends and Influence People）影響甚廣。但那畢竟是一個階段的認知和產物，在今天看來也是太膚淺了，它的精華部分也大都是關於處世方面的。這也只能看成是關於了解人性的入門讀物，而非真知或是什麼人生的大智慧。
今天，人們已從各個角度、各個方面透視著人性、剖析著人性，這不僅是一種努力、一種探索、一種對自我命運掌握的衝動，更是人們付出極大的代價得到的教訓和經驗。這是人們絕對不應忽視的新知和存在。這樣人們就能避開人性的弱點所形成的陷阱，幸福快樂地生活。
人生的旅途中必然有風雨，有成功、順利和喜悅，也有失敗、挫折和痛苦……就也不可避免地經歷和體驗了人性所有的弱點，嫉妒、恐懼、虛偽、貪婪、盲從、輕率、虛妄、愚蠢……或許也正是這些，才使你的思想變得深刻、意志變得更堅強、胸懷變得寬廣、理想變得遠大，才使你真正擁有了一種智慧。那時人們就會明白那一切原來是一種人性的修練。走進人的內心世界，探求人性的祕密，這樣更有利於我們看透人性、掌握人性，從而在命運的大海中自在遨遊。

前言　人性的弱點
類型化是透視人性弱點的利刃
替代行為，這一人性弱點是怎樣形成的
自暴其短者的目的是什麼
忠誠現象在人性底片上的陰影是什麼
嫉妒是人類心靈的毒瘤
豐富型的人的人性真相是透明的
透視不同血型與和平型的人的人性弱點
多角度、全方位以及特殊化透視人性的內在
智慧型人性的象牙塔
是什麼使得人被人性弱點困住
人性色彩所對應的弱點及其掩飾行為
從身體語言透視人性弱點
一分為二看待挑戰型的人及其人性弱點
錯誤行為和過度防衛者的底牌是什麼
從星座學透視人性弱點，太陽也有黑子
透視浪漫型、成就型的人和他們的人性弱點
逃避行為是由人性弱點驅動的
從反面行為透視人性弱點
無意識行為和人性弱點是什麼操控的
不負責任的人性弱點是怎樣演化的
從日常生活的習慣和性情透視人性弱點
完美主義者在心靈深層潛藏了什麼

類型化是透視人性弱點的利刃
人類有自己的本性。
──羅曼．羅蘭（Romain Rolland）
就人性來說，唯一的嚮導，就是人的良心。
──邱吉爾（Winston Churchill）
江裡有三種魚都很常見，牠們是鰣魚、刀魚和河豚。這三種魚以味美鮮嫩而著稱。這三種魚形狀不同。鰣魚形狀像鯉魚，身形比鯉魚要扁一些。刀魚的形狀就像一把匕首，魚肉極其細膩，刀魚身上長有上千根刺，食用時很容易被卡住。河豚有著滾圓的身子，身上長的不是魚鱗，而是帶小刺的皮。
在江邊的漁民捕這三種魚用的都是同一張網，形狀很像排球網。漁民把網攔在江中，讓魚鑽到網眼中去。鰣魚頭小身大，頭鑽過去後身體就過不去了，這時鰣魚只要向後一退，就能逃脫而去。但由於鰣魚太愛惜魚鱗，死不後退，就被漁民捕獲了。
刀魚看到鰣魚被捕後，心想這傢伙真笨，向後退一下不就行了嗎？於是刀魚穿過網眼後就迅速後退，結果兩邊的魚鰭卡在了網上。其實這時刀魚只要繼續向前就能穿網而去了，但牠記取了鰣魚被抓住的教訓，拚命後退，結果也被漁民捕獲。
河豚看到牠們被抓，心想你們真笨，碰到網只要不前進也不後退，不就不會被抓住了嗎？於是河豚碰到網後就拚命為自己充氣，把自己氣得圓鼓鼓的，結果漂到江面上被漁民輕而易舉地捕獲了。
其實，人就像上面的三種魚一樣，常常被自己的習慣和人性的弱點害死，卻很難知道自己錯在哪裡。雖然人們常常能夠清楚地看到別人的錯誤，卻永遠也找不出自己的弱點；常常因為看到別人出了問題想避免重蹈覆轍，結果卻陷入了另外一個更致命的錯誤之中。人類似乎永遠逃不出自己的弱點和宿命。於是，許許多多的悲劇一直在發生著。
但是人們總要生活下去，要逃避人生的陷阱和宿命，並且要盡可能比前人生活得更好。人們有辦法嗎？有沒有十全十美的方法？總有一些人比別人活得更快樂幸福和豁達，他們是怎樣更加快樂幸福和豁達的呢？有一句相當精闢的古語：「努力認識你自己才能掌握人生。」讓我們認識自己的劣根性，認識自己的局限性和人性弱點。我們一定要理解只有自己的人性弱點編織的網能把自己捕獲。因此，讓我們透視人性弱點來認識自己吧！
生活中，你會發現對熟悉的人做一些透視，是最適當而且是最實用的，如老同學、子女、父母或其他家庭成員，因為你對他們越了解，知道得越多，就越會對他們的靈魂有更徹底的認識。對陌生人做透視固然困難，但對你而言他們恰似一張白紙，當他們出現在你眼皮之下，你冷眼觀察，說不定也容易捕捉其性格特徵。當你乘坐在一架客機時，坐在三人座的中間座位上。在你左邊的那位女士顯然要與你搭訕交談，儘管你對這種攀談不感興趣，但她還是始終滔滔不絕。直到「繫好安全帶」的訊號出現時，你已經知道她要去哪裡，她要做什麼事，她丈夫從事什麼行業，她兒子在學校表現得怎麼樣，以及其中的來龍去脈（而在這過程中，你唯一的發言機會就是在自我介紹時）。看來這位女士明顯地屬於會使你忍不住想要打呵欠的一類人，鑒定法可以幫你推測，這人無疑屬外向型。
與此同時，在你右邊坐著另一人頗引起你的興趣──也許是由於他的儀態樣貌，或是他正在閱讀的書。你以「是出差嗎？」這一提問試圖和他攀談，對此他報以微微一笑，只回答了個「是」，就又繼續閱讀。你不甘心就此而止，又問：「你常去出差嗎？」那人再次報以愉快而簡短的回答：「不，不常去。您呢？」為了避免非長談不可，所以「以問易問」，把交談的重擔轉給你扛。待聆聽、附和了你友好的幾分鐘閒談之後，他放下書，說聲「對不起」，就閉上了他的眼睛。這個訊息很明白，這位內向者希望「一個人待著」。
由此可見，外向型和內向型相對的較容易分辨，即使如此，你也許還會「上當」，因為你右邊的那個人，很可能剛講了一整天課、開完冗長會議，說不定他也是外向型者，只不過當時已精疲力盡了。
除了開朗與否、好交際與否，外向型與內向型還有一個區別，是在動力的「能量」上，外向型者的「能量」趨向於「遞增」，即以談話而言，談興會越來越濃，越談越起勁；而內向型者的「能量」越趨向於「遞減」，乃至枯竭耗盡，到他精疲力盡時還不自覺。
外向型和內向型區別是較明顯的。外向型者說話要比內向型者嗓門大，大到人們常想「噓」他。儘管他都非出於故意。外向型者習慣說話快速，不加考慮，脫口而出；內向型者說話之前則要反覆思考、猶豫之後再說。內向型者即使有什麼一己之見，也寧可少說為佳；而外向型者稍有心得，便反覆申述，誇大其詞。外向型者還喜好用「非言語表達方式」──頻頻用手勢、豐富的臉部表情等等；而內向型者常沉靜內斂，不露鋒芒。
在日常生活中，依據人們的不同性格，還有很多劃分方法，在性格劃分方法中，也許屬依賴型和獨立型最容易辨認。
且讓我們再回到客機上。供應了午餐之後，那位坐在你左邊的女士打開了她的公事包，裡面的東西擺得井井有條──鉛筆和鋼筆分置有序，紙張夾得好好的，機票、眼鏡等一一擺放，其他一切東西似也各得其位。這樣她好像還不放心，工作之前又花了幾分鐘再整理了一番。如此看來，這位女士應屬於獨立型。
而幾乎在同時，你右邊的那位先生也打開了他的公事包，豈料他的「囊中物」卻是另一番情形，才剛打開包包，只見麵包殘渣掉落到他的膝蓋上，隨即一大堆東西露了出來。亂七八糟的紙張，甚至還看到一隻襪子，鉛筆也沒有筆芯，一封未完成的信函，此外還有其他許多雜亂無章的東西。他七翻八找的，似乎對這裡頭的亂並不在意。待翻出一份即將召開的會議日程表，看了看，又塞進了自己的口袋。如此，人們自然有確鑿理由做出判定，此人無疑屬於依賴型了。
在分辨獨立型和依賴型時須切記一點，依賴型的人們由於其天生的適應性、機動性，是有可能表現得像一個獨立型者，倒是獨立型者與依賴型者所能適應的世界是截然不同的。
獨立型與依賴型的區別有幾點是主要的。獨立型者習慣專注於一件工作、一個主題，依賴型者則一事未完又起一事，有時都到了亂七八糟的程度。獨立型者內部好像有一座「生理時鐘」，對時間管理非常有序；依賴型者則沒有這類天分。獨立型者往往固守一法，不會輕易改變，依賴型者則有著對任何情況都能產生靈活變通的適應性。獨立型者，顧名思義，對大多數議題都能提出決定性意見；相比之下依賴型者則不善於此，回答一個問題時常牛頭不對馬嘴，思路不甚清晰。
在生活中，性格的劃分並不全是非此即彼，往往需要仔細地觀察和分析才能做出判定，有些時候，觀察判定實感型與直覺型就是相當困難的。原因是實感型、直覺型這兩種類型的性格特徵，是介於資訊收集功能的範疇，正是在預備將輸入的資訊予以過濾的過程中進行觀察判定。不像外向型、內向型、獨立型和依賴型，他們的行為結果現成的擺著，並用語言和行為的方式表現出來，是馬上就可見到的；實感型與直覺型則是反映在內心裡的想法，讓人難以捉摸。但就實感型與直覺型二者而論，實感型是比較好辨認的，他們拘泥字眼的習性就洩漏了他們的「天機」。雖然直覺型者也喜好雕文琢句（直覺型裡出作家也可說明這點），但他們也常常喜歡玩文字遊戲，把話說得刁鑽古怪，有時回答你一個問題時會故意咬文嚼字，純粹是為了樂趣而已。
如問某人「你今天是怎麼過的」，假使被問到的是個直覺型者，他多半會給你一個籠統概念性的回答：「我試著指揮手下的員工執行具體任務。」若被問到的是個實感型者，他更可能實話實說、原原本本地把整個過程對你敘述一遍：「今天上午9點15分我召開了全體會議，討論公司內部的問題，大概花了一個半小時。接著我又單獨和兩位負責推銷的代表會談了一番，是關於下個月要實行的行銷計畫……」
當然，如果是一位內向的實感型者，他也許不至於那麼嘮叨。事實上，內向型者正因其比較內向，所以他的任何性格特徵都是很難分辨的──除了內向這一特徵本身。不過他們終究還是會暴露自己的本性，只是這需要一些時間。
切記實感型者一般是著眼於此時此地的，他們立足於現實，而直覺型者則普遍地著眼於過去和未來。對於同樣一個問題：「你現在感覺怎樣？」實感型者會實事求是地回答「不錯」，或「很累」，或「我頭痛」；而直覺型者會從各種角度理解你這個「怎樣」，做出一個宛如與他探討人生目標似的哲理性回答，並且答案還有些「差強人意」。
總之，實感型與直覺型有一些區別。直覺型者傾向於尋求事件、經驗的意義；實感型者傾向於研究事物的各部分各方面。實感型者喜歡從事情的連續性理解其過程，而直覺型者慣於不經意地收集資訊，還要加以自圓其說，附會某種「理論模式」。實感型者專注於「是什麼」，卻不在意「可能是什麼」；直覺型者偏重於「可能是什麼」，而對「是什麼」無所謂。實感型者對空想的計畫最沒興趣；直覺型者對具體詳細的事項最不耐煩。
根據行為決定性格的類型是最難辨認的方法，即思考過程和情感過程。換句話說，透過實感方式或直覺方式收集到的資訊，並做出判斷、評價和決定的行為，可以說是最具個人色彩。任何時刻要你說出某人的意見是客觀還是主觀，都是十分困難的，因此，分辨思考型或情感型也是如此。一般而言，情感型者是討人喜歡的人。讓我們再回到前面所舉的那個例子上。你也許還記得你客機座位右邊那位內向型男士，就算他是在表示拒絕和你對談之時，他也是友好的，不會讓你覺得下不了臺。他不但不冒犯你，倒是因掃了你的聊天興致，禮貌地向你道歉。就算是與陌生人相處，他也力求和睦，顯示了他那情感型的特徵。