中国电子商务服务业发展报告（1）(電子書)

《中國電子商務服務業發展報告No.1》是中國社會科學院財貿所與阿里研究中心共同合作的結晶，電子商務服務業是朝陽產業，代表了未來服務業發展的一個方向。本報告首次高度概括了中國電子商務服務業的發展現狀及未來發展前景。除此之外，本報告還介紹了電子商務服務業興起的背景及其理論基礎，以及電子商務各分支的發展狀況，并對中國電子商務的發展提出了可行的政策建議，以期推進中國電子商務服務業研究的進程。

荊林波，筆名凌波，經濟學博士，中國社會科學院財貿所副所長，研究員，博士研究生導師。兼任中國市場學會副會長；APEC電子商務工商聯盟專委會主任委員；世烹聯國際飲食文化研究會秘書長；中國烹飪協會專家委員會副主任；中國商業經濟學會副秘書長；中國物流學會副會長；全國高等院校貿易經濟教學理事會副會長；浙江工商大學現代商貿研究中心研究員等。享受國務院特殊津貼，是多個部委特聘專家，榮獲孫冶方經濟學科學獎、萬典武商業經濟學獎、中國社會科學院優秀成果獎、全國首屆信息化優秀成果獎、中國商業聯合會科技進步一等獎、商務部優秀成果二等獎等獎項。榮獲“中國餐飲60年杰出人物”、“中國服務業科技創新人物”與“中國流通60年突出貢獻人物”等稱號。參與多項國家與各部委的重大課題研究特別是重要文件的起草，主持國家“十二五”規劃子課題。梁春曉，阿里巴巴集團副總裁，阿里研究中心主任、高級研究員，阿里巴巴商學院副院長，中國信息經濟學會常務理事，電子商務專業委員會副主任，北京市信息化專家咨詢委員會委員。十多年來，一直專注于電子商務、網絡經濟和信息社會研究，提出電子商務發展三關鍵、電子商務服務（業）、電子商務生態、網商發展三階段和電子商務以“商務為本”等觀點，參與國家發改委“電子商務發展‘十一五’規劃”、商務部“中國電子商務報告”等重大課題，撰有《電子商務服務》、《網商贏天下：阿里巴巴的商業新視界》、《搜索革命》、《電子商務——從理念到行動》和《電子商務導論》等著作。

《中國電子商務服務業發展報告No.1》由社會科學文獻出版社出版。

序 綜合理論篇第一章 電子商務服務業一 電子商務服務業的概念和內涵二 電子商務服務業興起的背景三 電子商務服務業的興起階段四 電子商務服務業興起的社會經濟價值五 電子商務服務業的發展前景第二章 電子商務服務業興起的理論基礎一 信息技術理論二 網絡經濟理論（規律） 三 電子商務理論第三章 電子商務服務業發展的內在邏輯一 電子商務類別的劃分二 電子商務發展中的重要力量三 電子商務服務業的價值網絡構成產業功能篇第四章 電子商務服務業發展的經濟功能分析一 電子商務服務業助推電子商務高速發展二 電子商務服務業顯著降低交易成本三 電子商務服務業促進社會分工協作細化四 電子商務服務業推動創新發展五 電子商務服務業提高社會資源配置效率第五章 電子商務服務業發展的社會功能分析一 電子商務服務業拉動內需功能顯著二 提升產業結構、提高產業競爭力的作用突出三 電子商務服務業增加就業功能明顯四 電子商務服務業促進區域協調發展功能顯現五 電子商務服務業顯著減少能耗六 電子商務服務業發展的意義行業篇第六章 電子商務服務業的發展態勢一 電子商務交易平臺服務業二 電子商務代運營服務業三 電子商務物流服務業四 電子商務信用服務業五 電子商務認證服務業六 電子商務咨詢服務業七 電子商務教育培訓服務業八 電子商務安全服務業九 電子商務數據基礎服務業十 電子商務金融服務業國際化篇第七章 電子商務支付服務業發展的國際比較研究一 國際電子支付服務業發展的現狀二 電子支付模式的國際比較三 電子支付規制的國際比較四 電子支付服務業的發展趨勢及前景展望第八章 國外電子商務信用的最新進展一 電子商務信用業成立的理論基礎二 發達國家的電子商務信用法制環境三 兩種模式的個人信用調查制度四 政府在社會信用體系的建設方面起設計、倡導和監管作用五 國外經驗對我國發展電子商務信用服務業的啟示政策建議篇第九章 促進電子商務服務業發展的政策建議一 推進電子商務服務業集聚區的發展建設二 重視各類電子商務服務業人才的培養三 多方合作推進電子商務服務業標準的制定四 繼續加強信息基礎設施建設五 明確電子商務服務業的戰略新興產業地位，給予大力扶持附錄附錄一 電子商務服務業大事記附錄二 主要參考文獻

4.服務內容單一，行業內部發展不平衡目前，各電子商務信用服務機構主要開展信用認證、安全認證、信用擔保和信用評價等服務，提供的電子商務信用服務產品單一，附加值不高，不能滿足快速發展的電子商務市場需求。從事信用認證、安全認證和信用擔保服務的中介機構占絕大多數，且從事電子商務信用評級的中介機構大多是一些電子商務網站，專業化的信用評級企業較少，市場隨意性較大，市場競爭不規范。此外，從事電子商務信用調查和電子商務信用咨詢服務的機構更少，行業發展不平衡。5.專業人才極其匱乏.缺乏人才培養機制電子商務人才的缺乏是一個不爭的事實，而從事電子商務信用服務的專業人才則極其匱乏。從事電子商務信用服務的專業人才不僅要熟悉企業的經營管理、財務管理，而且還應具備把握宏觀經濟大局、行業發展趨勢的能力。同時，從業人員還應具有良好的職業道德、嚴謹的工作作風和積極進取的創新精神。由于與電子商務相關的信用服務還沒有完全被企業和社會所重視，因此，在電子商務信用服務人才培養方面投入的人、財、物都非常少，也沒有建立相應的信用服務人才培養機制。