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商品簡介
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本書在委託-代理理論、公共服務動機理論、以及經典質量模型與服務測評標準等基礎上，立足於我國公共服務質量獎勵領域的現狀，通過梳理和借鑒國內外若干“公共服務質量獎”的典型實踐及經驗，嘗試構建了適用于我國現實國情的“競爭性公共服務質量獎”的理論框架和運行模式，並對“中國公共服務獎”、“福建自由貿易區政府購買公共服務質量評估”的具體方案內容及相關制度安排進行了設計。
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