商品簡介
#超圖解式編法,圖文搭配,一目了然,一點就通。
#架構完整,內容豐富,完全理解數位行銷。
#上班族個人進修學習,大專授課教材的最佳參考工具書。
#改版增加網紅行銷最新趨勢報告、虛擬網紅、KOS及聲音經濟說明。
#人手一機時代,懂數位行銷就有絕對優勢!
→比較Facebook、Instagram、LINE、YouTube等平臺行銷優勢。
→網紅、KOL、KOC、團購爸媽經濟深入研究、分析案例。
→關鍵字廣告的行銷原則與運用。
→想知道的全都有:部落格、抖音、Dcard、便利商店LINE群組、podcast等。
→數位廣告投放如何做?網紅行銷如何做數據化、效益分析?
數位科技與潮流趨勢運用,為行銷更加分!
傳統行銷(4P/1S/1B/2C)+數位行銷=未來行銷主軸模式
數位行銷(Digital Marketing)興起於科技突破與內容軟體創新,行銷市場的主流消費者依賴智慧型手機、筆記型電腦、平板電腦、4G/5G等嶄新的數位科技產品,加上通訊軟體、APP、社群網站、內容網站、購物網站、搜尋網站……等多元化及多功能內容崛起,成為日常生活與工作中不可或缺的媒介。
近十年來,數位行銷已成為新型態必需的行銷方式,不僅打破傳統行銷的侷限性,並補足傳統行銷所缺乏的精準行銷、互動行動、行動行銷、即時行銷及較低成本花費行銷等諸多功能與效益,在行銷實務中已占有最主流的地位。
作者簡介
戴國良
現職
世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授
企業界經營管理諮詢顧問
學歷
國立臺灣大學商學研究所企管博士
國立臺灣大學商學研究所企管碩士
國立政治大學企管學士
國家考試
民國74年高考企管人員及格
民國71年普考財務行政人員及格
經歷
曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資歷
著作
超圖解企業管理成功實務個案集
超圖解行銷個案集:成功實戰個案分析
圖解流通業經營學
圖解管理學
圖解行銷學
圖解領導學
圖解組織行為學
圖解企業管理(MBA學)
圖解顧客關係管理
圖解定價管理
圖解財務管理
圖解策略管理
圖解人力資源管理
圖解企劃案撰寫
圖解產品學:管理力與經營力
圖解式成功撰寫行銷企劃案
經營策略企劃案撰寫:理論與實務
企劃案撰寫實務:理論與案例
廣告學:策略、經營與實例
一看就懂管理學:全方位精華理論與實務知識
整合行銷傳播:全方位理論架構與本土實務個案
行銷企劃管理:理論與實務
行銷學:精華理論與本土案例
行銷管理實務個案分析
品牌行銷與管理
觀光行銷學
數位行銷
定價管理
產品管理
企業管理實務個案分析
國際企業管理:實務個案分析
顧客關係管理:精華理論與實務案例
企業管理:實務個案分析
策略管理:實務個案分析
促銷管理:實戰與本土案例
流通管理概論:精華理論與本土案例
目次
作者序言
第一章數位行銷概論
1-1數位行銷的定義、架構體系及其與傳統行銷之差異
1-2臺灣數位行銷的最新六項趨勢報告
1-3數位行銷的最新十三大趨勢
1-4常見的十三種數位行銷方法
1-5如何選擇數位廣告代理商的四要點
1-6數位行銷與傳統行銷的比較分析
1-7數位行銷可帶來哪些數據分析
1-8網路(數位)廣告基本術語(請參閱第7章詳述)
1-9數位行銷的十種招術
第二章網路行銷綜述
2-1網路平臺、網路行銷的意義及目標
2-2網路發展對行銷的影響
2-3網路如何影響消費者的行為
2-4網路流量定義及GA分析
2-5360度全方位整合行銷傳播
2-6從AIDMA進展到網路時代的AISAS
2-7網路行銷時代必須學習的七大知識及工具
2-8SEO是什麼?為何要SEO優化?
第三章社群行銷概述
3-1社群的定義及社群平臺比較分析
3-2社群行銷的定義及優點
3-3傳統行銷與社群行銷的區別
3-4社群行銷的優勢及五大要點
3-5某餐飲店的社群行銷術
3-6社群經營的要點、圈粉及工作角色分配
3-7企業的社群行銷專題概述
3-8各社群平臺的使用度及優劣分析
3-9小型企業利用社群網站行銷的八項錯誤
3-10社群行銷的企劃案例
第四章臉書行銷綜述
4-1何謂臉書?臉書粉專已成為行銷一環
4-2建立粉絲專頁的必備資料、使用工具及製作步驟
4-3企業的臉書粉絲團經營要訣
4-4臉書行銷的功能及效益評估
4-5臉書廣告常見的失敗原因
4-6臉書發文的設計策略、操作粉絲互動及提高銷售轉換率
4-7紮穩六個基本功:避免經營FB粉絲團徒勞無功
4-8十種增加FB貼文觸及率的方法
4-9FB臉書廣告投放失敗的六大原因
4-10臉書廣告無效的五個原因
4-11造成FB廣告成效不佳的九大原因
4-12臉書廣告的格式與版位
4-13如何使用臉書廣告的受眾洞察報告
4-14網路直播的優勢、直播平臺及步驟
4-15臉書行銷與經營案例
第五章IG行銷綜述
5-1IG的意義及統計數據
5-2IG的發布方式、商業應用原因及Hashtag
5-3IG快速增加粉絲的二大心法
5-4IG的企業行銷案例
5-5IG的限時動態
5-6IG的社群特性
5-7發布IG貼文時,不能做的六件事
5-8如何經營IG的十八個重點
5-9打造IG廣告的密技
5-10個別網紅經營IG的四大心法
5-11IG的洞察報告
5-12其他相關IG的事項
5-13如何建立IG的限時動態廣告
5-14個人如何經營IG的三步驟
5-15IG行銷的五大要點
5-16IG經營企劃代理商的三大功能(主題標籤)呈現
第六章網紅經濟與KOL行銷
6-1網紅的定義、為何出現及背後的大眾心理
6-2網紅的類別、如何走紅及網紅產業鏈
6-3KOL是什麼、為何要做KOL行銷、KOL的平臺及如何挑選KOL
6-4網紅行銷的注意事項及網紅行銷企劃的九大步驟
6-5選擇合作網紅的十個準則
6-6網紅行銷的簡易三步驟及網紅行銷的四種社群平臺比較分析
6-7網紅生態的最新調查分析報告
6-8國內最具影響力排名的網紅
6-9國內外網紅行銷案例
6-10網紅經紀公司的能力與專業功能
6-11網紅合作合約的內容
6-12恆隆行:找網紅開團購的四大心法
6-13網紅經紀公司的提案大綱
6-14何謂KOC行銷?KOL與KOC之比較
6-15網紅行銷方程式=KOL×KOC=大加小的組合
6-16KOC行銷的實務步驟
6-17網紅行銷重要的三個原因
6-18企業該如何找到最適合、最佳的網紅
6-19挑選KOL的質與量指標
6-20KOL行銷的優勢效益
6-21虛擬網紅KOL崛起分析
第七章KOL/KOC最新轉向趨勢:「KOS銷售型」網紅操作大幅崛起
7-1KOS的類型、操作的目的及效益
7-2KOS操作的「組合策略」及15個要點
7-3KOL/KOC的收入來源分析及效益評估分析
7-4KOL/KOC網紅行銷最終的數據化效益分析
第八章臺灣網紅行銷最新趨勢報告
8-12023年網紅行銷最新趨勢報告(一)占比分析
8-22023年網紅行銷最新趨勢報告(一)業配文
8-32023年網紅行銷最新趨勢報告(三)發展方向及注意點
8-42023年網紅行銷最新趨勢報告(四)優缺點
第九章網路廣告綜述
9-1國內網路廣告的市場概析
9-2網路廣告的種類
9-3網路廣告的專有名詞及計價方法
9-4網路廣告的預算投入及投入媒體
9-5傳統廣告與數位廣告花費的比例
9-6Google網路廣告的二種類型
9-7Google廣告費用的公式
9-8網路廣告成效不理想的九個原因及解決方法
9-9網路廣告成效的五大指標
9-10客戶端投放數位廣告前,必先做的六項功課
9-11訪問實務界人士,有關數位廣告的現況
9-12數位廣告的效益(萊雅髮品行銷實例)
第十章數位廣告投放預算概述
10-1傳統與數位廣告預算占比、中/老年人及年輕人產品廣告投放
10-2數位廣告投放效果指標評估,搭配促銷活動及優質內容效果更好
10-3多運用KOL/KOC團購及直播操作,持續投入數位廣告
10-4做好數位廣告投放12要點
第十一章部落格概述
11-1部落格的意義、特性及企業為何要設立部落格
11-2部落客行銷的意義、合作效益及行銷成功的五大重點
11-3七個高人氣的免費部落格架站平臺
11-4痞客邦部落格排行榜
11-5成功部落客的關鍵點及成為人氣部落客的方法
11-6部落格行銷概述
第十二章關鍵字概述
12-1關鍵字廣告的意義、功能及特性
12-2關鍵字廣告成長的原因及其行銷運用原則
第十三章其他專題
13-1新竹巨城購物中心:百貨業最強社群的四大經營心法
13-2App概述
13-3「抖音」社群媒體概述
13-4Dcard:打造最懂400萬年輕人的社群媒體
13-5二大便利商店經營LINE群組,深耕熟客圈
13-6手機LINE內容、功能、廣告類型與收費模式
13-7線上訂閱制度成功,達成網紅、粉絲、平臺三贏模式
13-8聽經濟Podcast大調查結果分析
13-4聲音經濟報告摘要(Podcast)
第十四章總結語──拉高格局!全方位徹底做好行銷4P/1S/1B/2C的八項組合工作
書摘/試閱
Unit3-1社群的定義及社群平臺比較分析
一、社群是什麼
(一)從早期的BBS、部落格,到現今流行的Facebook、Instagram、LINE……等,這些社群已然成為大家創作、分享及互動的網路平臺,各逐漸成為另一種熱門的網路趨勢。
(二)所謂的社群,就是:「網路社群是社會的集合體,當足夠數量的群眾在網路上進行了足夠的討論,並付出足夠情感,形成與發展人際關係的網路社會,則虛擬社群因而形成。
(三)簡單來說,一群具有相同興趣的人,聚集在一起的地方,像是Facebook、Instagram、LINE、Twitter、YouTube……等有人群聚的平臺,都可稱之為「社群」。
(四)社群的本質是人,而Facebook、Instagram、LINE……這些媒體都只是經營社群的工具。
二、三大社群平臺的比較
根據台灣網路報告目前國內社群平臺使用率最高的是三大平臺,即Facebook、Instagram、LINE,再加上YouTube等四者。
三、五種社群平臺比較分析
一般來說,經營社群媒體時,都會先主力經營一個社群平臺,穩定後再延伸到其他社群媒體,建議根據主要消費族群的時候習慣來選擇主力平臺,可以預期得到更好成果,以下介紹五個常見的社群平臺,作為挑選時的參考。
四、實務上,社群網站的兩大類型
目前社群網站的經營型態,可分為提供部落格、相簿、交友等綜合型服務的「一般社群網站」,以及基於特定興趣與嗜好,發展而成的「利基型社網站」。前者如Myspace、Facebook及IG,後者如國內最大美容討論社群FashionGuide、3C討論社群mobile01及Dcard等。來自四面八方的網友,根據個人喜好,加入各種社群,在這一片「專屬」的園地,和其他網友分享、討論生活。
Unit3-2社群行銷的定義及優點
一、社群行銷的定義
(一)定義1:
1.根據臺灣網路報告,國內12歲以上上網人數多達1,900萬人之多,整體上網率高達85%。
2.所謂「社群行銷」,就是在聚集群眾的網路平臺上,經營網路服務或行銷產品的過程。有別於電視臺廣告、大型看板、DM、報紙廣告、公車廣告……等傳統行銷的範疇,而透過Facebook、YouTube、Instagram、LINE…等社群媒體的傳播途徑,網路社群行銷的型態,不僅多樣、創新、效率高、曝光時間長,更可以將行銷能量發揮到最大效益。
(二)定義2:
根據社群行銷專家孫傳雄(2009)的定義,如下:
1.個人或群體透過群聚網友的網路服務,來與目標顧客群創造長期溝通管道的社會化過程。
2.從早期大禮堂群聚的如BBS、論壇,漸漸地趨近於個人化專屬空間(如部落格以及Facebook及IG)。
3.而個人或群體(當然包括企業)可以運用這樣子的網路服務,來與目標顧客群來往、溝通與認識彼此。
所謂社群行銷,最正確的比喻,就是「選舉時各政黨選樁腳→挑選議題開說明會與造勢會→博感情→催票。」
(三)定義3:行銷學之父──科特勒
當企業不再只靠產品的功能面來吸引消費者時,唯一能吸引消費者的方法,就是與他們的心靈產生共鳴,用企業的理念與使命,讓消費覺得欽佩和感動;再透過言行一致的實踐,讓消費者感受到真實與信任,進而成為企業的粉絲。這就是所謂的「行銷3.0」。
1.攻占消費者的心,是最有力的行銷:消費者接收產品資訊的方式,已經從過往「廠商→消費者」的單向垂直傳播,轉變為「消費者←→消費者」的横向網狀連繫。而當廠商再也無法單憑廣告就獨占消費者的心與荷包時,想要抓住消费者目光,最好的做法就是把消費者拉進來,讓他們成為自己的發聲管道。
2.用精神與理念和消費者產生心靈共鳴:一旦消費者願意為某一樣產品背書、甚至積極宣傳,這份消費者與消費者之間的社群感染力,就會成為最強大的傳播力量,讓廠商甚至不用打廣告,也能讓產品名聲與口碑往外擴散,贏得廣大潛在客戶的心,讓好感轉化為實際的購買行動與支持。
(四)定義4:
1.口碑行銷是有目的的商品行銷,發動來源為產品或服務廠商,散布過程由廠商來進行傳播分散。
2.病毒行銷是非目的性的議題行銷,發動來源為網友使用者傳播過程為網友自行發動。
二、社群行銷的優點
網路社群行銷的優點,可以包括以下三點:
(一)即時溝通,靈活度高
可即時發表新品或是優惠訊息,再根據顧客的反應與變化來調整行銷方式。
(二)受眾精準,投遞優化
可以只針對目標受眾或是區域擬定行銷策略,讓你的貼文或廣告更精準的投遞,創造最合適的內容及產品,來獲得更多的回應與好感度。
(三)預算彈性,成效數據化
行銷花費門檻較低,投遞時間的調整也更有彈性,每次投遞的過程都可以化成數據,清楚得知到目前為止有多少人看過這則廣告,以及後續的互動行為,讓你可以更明確的分析廣告成效,為企業挖掘更多潛在顧客。
主題書展
更多書展今日66折
您曾經瀏覽過的商品
購物須知
為了保護您的權益,「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨,請在商品鑑賞期內寄回,且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。