稻盛和夫 從零開始挑戰（新裝紀念版）：創業與經營之道

 「創業就是不斷挑戰未知，永不滿足於現狀！」
日本經營之聖稻盛和夫最熱血的連續創業故事，
沒經驗、沒資金也沒有人脈的小企業，如何闖進世界500強
甚至締造創業至今無虧損的傲人成績？

稻盛和夫27歲創辦京瓷，從租來的木造舊倉庫發跡，在缺乏資金、信譽、經驗幾乎「零資源」的困難處境下，一步一步將公司打造成世界500強，並在金融危機等挑戰中始終保持高收益，締造連續57年無虧損的驚人成績。
52歲他再次挑戰未知，成立「第二電電」，在通信領域，他缺乏專業知識、沒有經驗，沒有技術，更沒有基礎設施，幾乎一無所有。但是第二電電一問世就不同凡響，持續高速成長，不久就進入了世界「500」強。
78歲甚至勇敢地臨危授命，帶領日航從負債500億到年營業額超過2,000億。是什麼支持他從零打造出非凡的成果？

本書收錄稻盛和夫最完整的創業故事，以及從中歸納出的獨到經營哲學和成為經營者不可或缺的眼界與品格，他歸納出創業者須具備的基本素質，並藉由個人經驗，歸納出事業草創初期、成長期與穩健期的經營策略與管理方針。是創業者從零到一的挑戰中，最實用的策略與方針。

創業不難，難在堅持，稻盛和夫這樣勇於挑戰，穩健經營事業與人生：

● 創業
「以正確的思維和價值觀經營企業，是成功創業的基石。」
「創業者必須勇於創新，只有這樣才能在競爭中脫穎而出。」
「創業者需要以全心全意的態度來激發團隊的潛力。」

● 經營
「經營就是勇於挑戰，不能止步於守勢，必須大膽進取。」
「員工是企業的心臟，讓他們成長也是企業的責任。」
「經營者首要任務就是確保足夠的利潤，讓員工不為未來迷茫。」

● 創業與經營者的品格與眼界
「每個經營決策，都是在展現經營者的氣度。」
「挑戰困難是經營者的使命，只有不斷創新才能成功。」
「經營者必須以崇高人格贏得客戶和員工的尊敬。」

從稻盛和夫的生命故事，看他從平凡的工程師變為備受亞洲創業家、企業家尊敬的企業家。向他學習如何勇敢做夢，踏實築夢，從小處起步，也能創造非凡成就！

*本書為《從零開始挑戰》新裝紀念版

作者簡介

稻盛和夫 Inamori Kazuo
 
 
繼松下幸之助被譽為日本「經營之神」，稻盛和夫被譽為日本「經營之聖」，最主要的原因不是他曾創出京瓷和KDDI兩家名列世界五百強的大企業，而是他是在日本企業家中，最能夠展現大愛思想的企業哲學家。後來又受日本政府之邀，以78歲高齡出面擔任破產的日本航空的會長，力圖拯救日本航空，實為火線熱門人物。
 
西元1932年生，鹿兒島大學工學部畢業；1959年設立京都陶瓷株式會社（現「京瓷」），歷經總經理、董事長，1997年轉任名譽董事長。1984年設立第二電電（KDDI）並擔任董事長，2001年起轉任最高顧問。2022年8月逝世。
 
1984年設立稻盛財團（即基金會），同時設立有東方諾貝爾獎之稱的「京都賞」，此外並針對年輕企業家設立「盛和塾」，親自擔綱講座教授，盡心盡力為國家訓練年輕的經營人才。
 
主要著書有：《稻盛和夫的哲學》、《稻盛和夫 高收益企業》、《稻盛和夫 中小企業經營學》、《稻盛和夫 人生的王道》等。

譯者簡介

呂美女

一九五七年生於台灣新北市，日本上智大學新聞研究所畢業， 專職翻譯。譯著包括《稻盛和夫的哲學》、《稻盛和夫如何讓日本航空再生》、《一個人，最好》（以上均由天下雜誌出版）等四十餘冊。

 

前　言

第一部 以「哲學」為基礎　稻盛和夫的經營

1 「哲學」帶來發展
事業可以無限廣大
由實踐誕生的「哲學」
2 以「人心」為本的經營
以夥伴關係創業
到連年虧損的企業就職
開發精密陶瓷材料
無視罷工繼續生產
決定辭職
每個員工都是經營者
最可靠的是「人心」
新員工的連署書
確立經營理念
3 貫徹原理原則的經營
用原理原則思考
企業經營也須貫徹原則
銷售最大化、經費最小化
追求事物，從本質著手
對美國企業進行銷售
首次到國外出差
與美國人相同的思考方式
上市發行新股票
何謂企業？ 經營者？
4 迎合顧客需求的經營
當顧客的僕人
以未來進行式從事開發
好到幾近完美的新製品
決定價格就是經營
贏得客戶的尊敬
5 向未來挑戰的開創式經營
經常挑戰難題
挑戰的資格
畫出無止境的夢
滲入潛意識的強烈願望
多層IC封裝的開發
帶來創造的東西
遠高的志向是能量之源
相信自己
目標定在完美
6 阿米巴經營與每小時的獲利制度
全員參與的經營
將經營工作委託給領導人
信賴關係的基礎是以心為本

第二部 構成哲學的基本元素之一　稻盛和夫的思想

1 人生的方程式
「能力」是先天的
「熱忱」隨意志力而定
「思考方式」可以由正面到負面
因就職而自暴自棄
走向成功的王者之道
2 心中描繪的景象如願實現
讓潛意識出來工作
所謂「看得見」
「美麗的心」招來幸運
順應宇宙律法的生活方式
3 體貼的心
「利他」心
與AVX公司的邂逅
自己毀棄專利合約
提出交換股票方案
重複允許變更條件
AVX的急速成長
4「慈悲待人是為了自己」
助人再來做決定
不亞於任何人的努力，與不停地培養創意
荊棘遍布的道路前端就是成功

第三部 構成哲學的基本元素之二　稻盛和夫的思想

1動機良善，沒有私心
京瓷哲學的基本精神
考慮創立DDI（第二電信電話）
動機良善，沒有私心
在不利的狀況下出發
反轉逆境
遭到強烈反彈的汽車行動電話事業
塞翁失馬
得到大成功
「捨小異、求大同」
善的循環、愛的循環
2 為世界、為人類盡力
設立財團法人「稻盛財團」的動機與決定
與諾貝爾財團的交流
京都獎的三個受獎部門
各部門的受獎對象領域
京都獎的審查
京都獎的頒獎儀式與相關行政事務
善意的連鎖反應
3提高心志、伸展經營
何謂盛和塾？
在盛和塾學什麼？
如何在盛和塾學習？
擁有強烈的鬥魂與願望
秉持心志持續提升自己
4 用哲學讓企業復甦─參與重建日本航空公司
三項大義
幹部與領導人的眼神改變了
重新煉製出新的「企業理念」
顧客捎來感動的訊息
開始運用管理會計系統

從照片來看　稻盛和夫的經營哲學　

前言
稻盛和夫
我於一九五九年創立京瓷，約莫過了半個世紀。第一年的營業額只有二千六百萬日圓左右，到了二○一二年三月結算卻直逼一兆二千億日圓。期間不僅年度結算沒出現過赤字，即便現在的年營業額超過一兆日圓，也幾乎都確保一○％的淨利率。像京瓷這樣，擁有高度的成長力和獲利能力、並且維持半個世紀不變的企業，就整體日本產業的發展史來看，也算是很稀有的吧？然而京瓷走過的，絕非平坦的路。受到美國水門案的影響，日本開始採行日圓浮動匯率制度，之後日本陸續受到石油危機影響，導致經濟非常不景氣；加上日本、美國在半導體和汽車產業間產生的劇烈貿易磨擦，廣場合議（譯註：Plaza Accord，一九八五年美國、日本、英國、法國、西德在美國紐約廣場飯店密會之後訂定合議，導致日圓大幅升值）日圓急速升值，日本泡沫經濟崩毀後景氣陷入長期低迷，雷曼兄弟事件引發世界金融的不安，以及最近歐洲各國的財政危機引起的景氣衰退，接踵而來的景氣變動浪潮席捲了日本的產業界。許多企業在這股激流中翻滾，因此走入衰退甚至被淘汰。然而我們所創的京瓷，即使受到不景氣的浪潮衝擊，業績仍然持續成長，獲利也持續增加。那是因為，我把自己從經營與人生的奮鬥中得到的思考方法，死命地貫徹在激烈變化的景氣漩渦中而已—無論它會如何發展。結果不僅讓京瓷成就了超乎想像的成長與發展，也讓自己的人生獲得根本沒想到的開展。
此書的原版本是用我的經營哲學為緯、京瓷的歷史為經，在一九九七年以《敬天愛人》為書名發行書籍。循著京瓷發展的足跡，俯瞰我的思想、哲學與經營手法的這本書，擁有許多讀者。最近因為PHP研究所希望將舊書重新改裝再版，我試著再讀一次，發現如果依照書中所言進行經營企業或人生，公司一定能發展，個人也能度過美好的人生吧！我的內心重新燃起強烈的感覺。容我不畏懼誤解、大膽陳述的話，我想這本書記錄的「成功的方程式」，堪稱為經營與人生的聖經才對！我也趁此書新版發行前夕，閱讀並修潤全書內容和資訊，並添增幾筆「後來的足跡」。理由是因為《敬天愛人》出版之後十五年間，我又設立了KDDI，並且購併支援之前的三田工業，現在也盡全力在重建日本航空公司。甚至利用上述這些行程的空檔，組織運行稻盛財團的各種活動與盛和塾的活動。我想到，或許經由介紹我近年來的活動，應該可以讓讀者諸君更清楚了解「成功的方程式」才對。結果我卻把這本書一半以上的原稿都更新了，說它是變成另一本新書也不為過。因此我遵從編輯部的決定，把書名也改成《從零開始挑戰》。回首過去，我認為我的經營與人生的確似乎就該像是這樣。在高呼充滿閉塞與停滯感的現在，筆者由衷希望，就算增加一個人也好，若有更多人手中拿著這本倡導「從零開始挑戰」的新書，除了更加充實當事人的經營與人生，也希望對日本社會與經濟的復甦略盡棉薄之力。
二○一二年 盛暑
 
 
第一部 以「哲學」為基礎－稻盛和夫的經營
 
１「哲學」帶來發展
 
事業可以無限廣大
一九五九年，二十七歲、身為陶瓷工程師的我，在各方支持下，和七位好友攜手創立了京都陶瓷（京瓷的前身）。至今四十年來，我把所有心力皆投注於經營以京瓷為中心的企業集團。
我曾經參與經營的企業集團包括京瓷、KDDI（第二電信電話），這些企業都達到一定程度的成長與發展。
京瓷以製造電視用的陶瓷絕緣零件創業，並且以陶瓷技術為核心、逐步朝多角化經營邁進。現在則是從運用精密陶瓷的各種零件、設備，到太陽能發電系統，甚至連行動電話或影印機等電子機器都在生產，已經成長為綜合製造業的廠商。
另外，我也趁一九八四年日本執行通信自由政策之際，創立現在KDDI的前身、第二電電（DDI），開始涉足電器通訊產業。目前身居日本第二大通訊企業，不但維持高收益，也繼續成長與發展中。
二○一○年二月，筆者進一步接受日本政府的邀請，就任代表國家航空事業的日本航空公司（JAL）的董事長，開始致力於重建該企業。到了二○一一年三月結算，重生的日本航空寫下創業以來的好業績，也拿下全世界所有航空公司中最高的業績。
以「人到底該如何做才是正確」作為凡事的判斷基準，跟著員工一起拚命努力，結果就是我參與經營的企業集團，完成如此殊勝美好的發展。
一九五九年白手創立京瓷的時候，誰也沒想到能有今天的成就。為何屬於中小企業的京瓷，能夠跨越困苦的經營環境及經濟蕭條，一路發展、擴大到今天的局面呢？
 
由實踐誕生的「哲學」
面對經營與人生，碰到障礙，或與煩惱鬥爭感到痛苦時，我會退回「身為人該如何應對？」的原點去思考，遵從此原則展開行動。就這樣，日積月累，不知不覺就獲得令人無法置信的美好成果。
為了讓集團發揮功能、產生成效，集團的目標方向必須非常明確，使全體員工的目標方向一致。就企業而言，所謂方向一致就是遵從經營理念與方針這些規範及其基礎，也就是精神骨幹的思維方式，或者哲學的存在也不可或缺。我從企業剛創立時，一有機會就將每天努力工作時學到的東西整理成「京瓷哲學」，並努力讓此哲學變成全體員工共有的思想。
那是人類生存的基本思維方式，換句話說，就是以「站在人的立場，用正確的方式去追求正確的事物」作為基礎的思考方法。
這種「哲學」，乍見之下或許無法反映出與企業經營的關係，我卻相信，藉由追求人類該有的姿態，企業賴以經營的座標軸也會更加明確。所謂的經營，正是經營者的人格投射。因此，經營者個人如果擁有人類應有的正確判斷基準，將此基準實踐在企業經營上，必定能有效發揮功能。
以下的章節將詳述那些忙於經營的日子裡，其實踐的過程中，我認為最重要的事物。