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中華電信作為一家具有影響力的通訊公司，其完善的員工福利制度，以及優渥的年薪受到大眾關注，連年調薪和穩定的工作環境更被譽為「幸福企業」。每回基層從業人員甄試消息一出，網上必掀起中華電信報考優勢的討論熱潮，促使不少民眾躍躍欲試，渴望加入中華電信的工作行列，堪稱金飯碗，也因此報考人數年年創新高，錄取率不斷下修，近年來僅約1％。中華電信在公告考訊之後，往往距離筆試時間僅1～2個月，多數考生難以靠一己之力衝刺速成，為協助應考生能以自習與演練題目的方式，在短期內迅速累積實力，本社年年改版最新相關考試用書，累積豐富的專業經驗與推薦口碑，在業界，三民輔考幾乎已成為國營事業考試用書的代名詞──「機會是留給準備好的人」，即刻超前部署，此時不衝，更待何時？本套書四大特色亮點：★速成精華重點濃縮，企業管理(管理學、企業概論)+行銷學+英文，搭配30天讀書計畫表，考前衝刺最佳利器！★題庫收錄2298道精華題，海量試題練筆，全面提升應考實力！★買書就送「百戰百勝的口面試技巧」，名師獨家傳授通關訣竅！★再送「英文常考基礎文法速成」，輕鬆攻克文法難關！【適用對象】《中華電信招考[業務類-行銷業務推廣][速成+題庫]套書》適用於應試中華電信基層從業人員遴選專業職(四)[業務類-行銷業務推廣]之考生。【報考利多】中華電信自民營化後訂定「永續經營」的目標，以「員工安心」作為對員工的真實承諾；採取「不裁員不減薪」原則，讓員工能安心致力於工作表現，並設立企業化獎金制度，年終表現超過目標時，每位員工額外發放2個月以上獎金，近年更進一步放寬企業化獎金上限，以鼓勵員工衝刺。薪資部分依類別和職階有所不同，另視營運情況及員工績效表現另核發獎金、員工酬勞等，福利遠勝一般民間企業，堪稱國營事業考生夢寐以求的標的。※考試資訊以官方公告簡章為準※【套書成分】EAN：4711100558556◎《中華電信業務類30天速成》2024/08◎《中華電信業務類題庫》2024/09◎贈 百戰百勝的口面試技巧◎贈 英文常考基礎文法速成※套書出版日期為上架日，實際出版日以各單書為準※【各書內容】一、中華電信業務類30天速成本書分為企業管理(一)企業概論、(二) 管理學、行銷學、英文及相關考試試題五部分，幫助考生把握珍貴的準備時間，在最短的時間內進行最有效率的學習，無須再額外花時間尋覓各科教材，一次帶回名師教學精華，搞定中華電信業務類考試科

《你是來帶人，不是幫部屬做事》百萬暢銷作家、國際頂尖管理專家 麥可．邦吉．史戴尼爾教你活用五個關鍵問題，順利與任何人共事，讓每段合作關係發揮最大效益，打造更加成功的職涯你的幸福與成功取決於你的工作關係。你所管理的人員、你與老闆合作的情況、與同事和同儕之間的合作方式、你如何與重要的潛在客戶和關鍵客戶保持聯繫。但是，大多數人都把這些關係的狀態和命運交給了機會。我們打個招呼，寒暄幾句……然後希望一切順利。但每一段關係在某個時刻都會變得不再良好，無論是好的關係走偏了，還是從一開始就不好的關係。大多數時候，我們默認這種情況會發生：關係總是會變得有點破裂，或有點乏味，或有點惡化。工作就是如此。事情不必如此。每一段工作關係都可以變得更好。這本書將告訴你如何建立和維持最良好的關係。無論是管理人員、與上司合作、同事之間的合作，還是與潛在客戶和關鍵客戶的聯絡，書中都提供了具體的方法和建議。將引導你不再將工作關係的狀態和命運交給機會，而是積極主動地加以經營。內容包括：1. 一次對話：每一段工作關係的改善都可以從一次真誠且有意義的對話開始。2. 五個問題：五個關鍵問題，幫助你了解並改善工作關係。(1) 放大問題：你最棒的部分是什麼？這問題幫助你說出你最重要的特質。它與正向心理學、欣賞性探究和正向偏差法等學科一致，都是專注於「真正奏效」的元素。你可以稱它是「把音量再放大一點」（出自Spinal Tap樂團）或「再多一點牛鈴」（出自《週末夜現場》節目短劇梗），總之都是為了放大既有的好特質。(2) 穩定問題：你的做法和偏好是什麼？這個問題點出了我們都是習慣的生物這一事實。你所做的大部分事情以及如何做那些事，都有穩定的可預測性。你越能向他人詳細解釋自己喜歡的工作方式，他們就越容易支持你做到最好。這個問題很有啟發性，因為根據定義，習慣是無意識的行為。這通常會幫助你第一次留意到自己偏好的工作方式。(3) 好約會問題：你能從過去成功的關係中學到什麼？這個問題和下一個問題都點出了另外一個事實：你過去的各種關係各有其古怪之處，但都能提供關於成功和失敗模式的極佳資訊。透過從過去的經驗中吸取教訓，你將能夠加倍努力於過去成功的要素、避免無效的作為。此處的答案將能幫助你，主動建立一個最有可能蓬勃發展的環境。(4) 壞約會問題：你能從過去挫敗的關係中學到什麼？(5) 修復問題：當事情出錯時，你會如何解決？當事情出錯時

《你是來帶人，不是幫部屬做事》獲獎百萬暢銷作家、國際頂尖管理專家 麥可．邦吉．史戴尼爾最新力作 >>只要工作會遇到人，你就需要這本書！

既在複製，又在創新！顛覆傳統刻板印象。「如果對中國的創新事蹟缺乏了解，便難以理解中國成為超級強權的潛力，當然也就想不透，為什麼西方的創新實力和經濟主導地位，不再像過去那樣理所當然。」阿里巴巴為電商造橋、字節跳動實現雙元創新、微信打造價值星系、大疆無人機超前部署、海爾家電解決痛點、小米比亞迪逆向創新、華為平行並進搶上市、SHEIN驚人快時尚、逸仙集團改變遊戲規則……國際商業領袖看待中國的進步，總是交雜著好奇心和不信任。中國企業確實有所謂「山寨式」的商業手法，但中國擅長發揚他人的發明，走出自己的創新之路，也是千真萬確。有關「發明」與「創新」，大家常常混淆，創新不只是發明新產品，也可以基於既有想法，加以改進、串聯並大規模應用。中國企業便充分發揮這項關鍵原則，在市場上大獲勝利。作者哈欽斯是一位常駐中國的西方CEO，她將提供深入內幕的獨特觀點，透過個案研究、數據和訪談，揭開中國企業的運作模式與核心概念，書中提出九大催化因子，是中國企業解決問題的實際方法，包括： 實現雙元創新：字節跳動做了什麼，使得TikTok席捲網路文化 當個造橋人：阿里巴巴如何在消費者和銀行之間搭起橋梁，拓展淘寶業務 未來主義的思維：喜茶的數位轉型、社交體驗等，讓喝茶成為社會地位象徵 建立新的價值星系：微信不以技術取勝，為何能讓使用者的生活離不開它 數據作為策略：快時尚品牌SHEIN如何透過數據分析，打造飛躍的上市速度中國企業正快速迭代，運用這些催化因子來顛覆競爭情勢，當今所有被超前的全球企業都該放下偏見，認識這股轉型和價值創造的力量，以及該如何應用、又有哪些潛在風險？才能出奇制勝，重拾創新活力，站穩自己的商業地位。【好評推薦】（依姓名筆畫排序）黃齊元（藍濤亞洲總裁）彭建文（品碩創新管理顧問公司執行長）蘇拾忠（中華民國創業投資商業同業公會秘書長）

◎打破固有思維，找到通往卓越的祕訣！◎放眼市場，帶領企業走向未來的實用指南！◎事業不再只靠直覺，讓你更具前瞻性與精準度！十個章節，全面提升你的企業管理與領導能力每一章都是一本管理經典，每一個測試都是一次自我覺察【現代領導者的管理智慧】在當今瞬息萬變的商業環境中，成功的企業家不僅需要卓越的專業技能，還必須具備深厚的管理智慧。本書針對現代老闆們的需求，深入探討成為一名卓越領導者所需的各種素養與技巧。從自我管理到市場分析，從團隊建設到企業文化塑造，全面涵蓋企業管理的各個關鍵領域，為讀者提供實用的指南與寶貴的經驗。【從自我管理打好領導基礎】要成為一位出色的老闆，首先必須具備良好的自我管理能力。書中以真實案例展示了如何掌控情緒、抵抗誘惑，並透過具備人情味和親和力來贏得員工和夥伴的信任。透過實施具體的情商測試，本書幫助讀者更加認識自我，提升情緒管理能力，為成為一位卓越領導者打下扎實基礎。【必修課：精準眼光與市場定位】本書深入探討了如何培養精準的商業眼光，幫助老闆們在選擇合作夥伴和市場機會時做出最佳決策。書中列舉了以專業優勢成功崛起的案例，並提供了實用的工具來評估風險、規避錯誤。透過一系列專業測試，讀者將能夠提升市場洞察力，找到最適合自己企業的發展道路。【打造強大的團隊與企業文化】無論企業規模大小，領導者都需要一支具有凝聚力的團隊來實現目標。本書強調用人要看合適度，而非選擇絕對優秀，並揭示了獨裁管理方式將如何扼殺團隊的活力。透過案例分析，讀者將學習如何建立良好的企業制度、鼓勵創新精神，並透過合理的授權來減少內部消耗。此外，書中也探討了順應人性的企業文化如何為企業帶來長遠利益，對待員工時，適當的親和力及關懷可以幫助企業發展。【為未來鋪路：能力提升與自我測試】為了幫助老闆們全面提升自身能力，本書特別設計了各種測試，涵蓋情商、商業眼光、執行力、創新意識等方面。這些測試不僅讓讀者能夠及時檢視自己的缺點及劣勢，還能引導他們針對性改進。透過本書的指導與自我反思，老闆們將能夠不斷自我提升，從而在激烈的商業競爭中脫穎而出，帶領企業走向更光明的未來。本書特色：本書旨在幫助老闆們提升管理能力，透過十個章節探討自我管理、識人用人、市場定位、團隊建設、制度制定、溝通創新和企業文化等關鍵領域。除真實案例外，也設計了各種測試，幫助讀者檢視自身能力並實際應用所學。全書以簡明直白的語言呈現，滿足老闆們對快速成長

在全球化和城市化的浪潮中，實現企業的綠色轉型並在此過程中獲得更長遠的商業成功──不僅是懷揣夢想、追求理想的二次創業故事更是對和諧生活的深入洞察及對環保理念的執著追求【綠色創業之旅】在全球ESG（環境保護、社會責任、公司治理）概念日益受到重視的背景下，作者以其在商業世界中的親身實踐，為讀者展現了一條充滿挑戰但又富有意義的創業道路。▎心有遠景，逐綠追夢第一章聚焦於作者的二次創業經歷，描述了他如何從事業轉型開始，結緣於生態修復，最終投身於打造永續的綠色企業。透過兩段生態調查經歷，作者深刻體會到環境保護的重要性，並決定創業以改善空氣品質和人們的生活環境。在這個過程中，他提出了「與其求人渡己，不如自己擺渡」的理念，堅信只有透過自己的努力，才能真正實現綠色夢想。本章還介紹了作者如何在激烈的市場競爭中脫穎而出，創建了一個以高標準和嚴要求為基礎的室內智慧生態系統，實現了環保與商業利益的雙贏。▎長路漫漫，上下求索第二章探討了作者如何打造企業的經營理念，強調企業定位和品牌形象的重要性。作者介紹了他在經營O2WORK和SINGRASS兩家公司過程中的心得，如何透過精準定位來掌控企業發展的方向。本章還詳細闡述了智慧化管理和阿米巴經營模式，強調以人為本的經營理念，並提出了幾個實行阿米巴經營的關鍵要點。此外，作者還強調了企業信譽的重要性，認為這是企業生存和發展的基石。讀者將了解到一個成功的綠色企業如何在市場中建立自己的核心競爭力。▎懷感恩回首過去，抱使命展望未來第三章回顧了作者過去的創業歷程，並展望未來的發展道路。作者深知家風和文化傳承對創業的重要性，並強調了華商精神在南洋的影響力。他認為「孝以傳家，仁以待人」是企業長期發展的基礎。同時，作者也探討了疫情對商業世界的影響，並提出了共享辦公和生態辦公的理念，為未來的商業模式提供了新的方向。本章不僅反思過去的成就和教訓，還展現了作者對未來的堅定信心和明確使命。▎治理室內汙染，獨創解決方案第四章是全書的核心之一，專注於治理室內汙染並提出創新的解決方案。隨著人類進入「第三汙染期」，室內空氣汙染已成為一個嚴重的健康問題。作者針對這一挑戰，創建了O2WORK和SINGRASS兩個品牌，專門致力於室內環境的生態治理和設計標準。他們提出了綠色建築標準和生態設計標準，並開發了綠色環保材料，從而打造出室內智慧生態系統，為都市生活提供了健康、永續的解決方案。此外，本

七項修練，打造無懈可擊的操盤手以策略思維布局未來，實現長久競爭力整合優勢資源，創造巨大效益破解信任與合作難題掌握成功關鍵，提升管理效能【企業操盤手的核心定位】在本書的第一部分作者探討了企業操盤手的定義與角色定位。操盤手在企業中的作用至關重要，不僅要具備全面的管理知識，還需具備領導力和決策力。本書詳細剖析操盤手的多重角色，操盤手既是企業的管理者，也是策略的制定者和實施者。同時，操盤手在企業中不僅僅是幕後的軍師，也需要在適當時機挺身而出，承擔起臺前老闆的角色，為企業指引方向。此外，書中深入探討操盤手的職業化過程，強調專業化與持續學習對於保持競爭力的重要性。【達成與老闆的雙贏局面】本書第二部分聚焦於企業操盤手與老闆之間的雙贏關係。操盤手在協助老闆管理企業的過程中，要如何選擇合適的老闆與企業、如何與老闆有效溝通以及如何贏得老闆的信任，都是企業操盤手需要審慎考慮的部分。本書提供了實用的建議與策略，幫助操盤手在與老闆的合作中達到最佳的協同效果，實現雙方共贏。書中強調，優秀的操盤手不僅僅是老闆的執行者，更應該是老闆的合作夥伴，兩者之間的關係應該建立在相互信任與尊重的基礎上。【成為卓越操盤手的必經之路】書中的第三部分深入探討優秀操盤手所需具備的七項基本修練，包括心理素養、管理魅力、洞察力、統籌力、決策力、執行力以及人脈管理。這些能力不僅是操盤手在日常工作中的基本要求，更是他們能夠在複雜環境中帶領企業走向成功的核心能力。本書以實例與理論相結合的方式，詳細闡述如何培養和提升這些技能，為讀者提供可執行的實戰方法，幫助他們在日常管理中遊刃有餘，從而提升整體管理效能。【持續創新與變革，確保企業競爭力】最後，本書探討策略布局與頂層設計的重要性。從制定策略到實施，從資源整合到商業模式的設計，每一個環節都影響著企業的成敗。本書透過多個成功案例，展示如何在競爭激烈的市場中透過科學式的策略布局與有效的頂層設計，來保證企業的持續發展與壯大。在當前的數位化與全球化時代，操盤手必須具備全局視野與前瞻性思維，才能帶領企業在變革中立於不敗之地。在書中作者最後強調，唯有持續不斷的改變與創新，才能確保企業在激烈的市場競爭中獲得長久的成功。本書特色：本書聚焦於企業操盤手的角色以及其重要性，作者詳細探討企業操盤手的職責以及職業化的過程。透過解析企業操盤手與老闆的理想關係，並介紹操盤手的基本修練，幫助讀者理解和提升操盤能

誰說人生，就該用時間換金錢？放下不忙不甘願的執著，破除費力換成果的迷思一本教你平衡時間與利潤、打造理想人生的經管奇書★《精實創業》作者等多位創業、經營名人推薦必讀的實用事業方針★《華爾街日報》暢銷書，亞馬遜分類排行榜冠軍★ 超過千人有感！實踐「買回原則」，一週工作4小時不是夢經營事業，是打造你想投身一輩子的賽局夢想的源頭，幾乎都是從「自己動手」的心態開始的。但隨著事業發展，能控制的事物也不再相同。你是否曾想過：你的一切努力，究竟是能幹，還是蠻幹？在人生這場遊戲裡，除了事業成功，如何才不虧待你真正在乎的生活？關鍵是：當你有了本錢，就開始買回自己的時間。傳奇創業家身經百戰，錘鍊出事業與人生的真正核心擁有數十年創業經營資歷的馬特爾，從童年開始就「不平凡」。偷竊、吸毒、吃牢飯……這些經歷埋下的冒險精神，讓他在創業路上越挫越勇。在失敗了兩間公司、跑了未婚妻、啃了1,200多本商業理財和心靈成長書後，他發現：真正成功的企業家，內心都有個兼顧事業與人生的系統化方法。本書將以輕鬆筆法，結合改造實例及具體解方，告訴你如何系統化地投資時間，調配人力、精力等有限資源，在保有初衷與熱情的同時，打造出能量、財富與自由兼備的事業帝國。你應該關注、規劃與分配的，是一份沒人能創造的寶貴資產：你的時間。時間不夠，是所有主管老闆的痛——全面檢視資源分配，開啟能量與收益的正向循環：◆ 辨識「高價值任務」：你的精神與時間，就該用得值得◆ 雇人，不是雇了就好！搞錯目的與標準，花錢又傷身◆ 制定SOP，越詳細越可靠？教戰手冊必備的關鍵元素◆ 簡單算出你能負擔的成本：找人之前，先確定「這件事」◆ 愛解決問題，可能是種病？杜絕隱形卻致命的時間殺手你是否曾自問：如果時間不是全部花在工作上，我會用什麼填滿那些空白？透過本書，你將學到確實投資時間的系統化方法，並且發現：成功的事業、自由的時間和良好的人際關係，不只能夠同時存在，甚至環環相扣。翻開這本最精煉、實用的指南，現在就開始買回你的時間！「讓事業達到下一個階段的祕訣，是把時間花在以下任務：你擅長的，你真正喜歡的，以及為你的事業增加最高價值（通常以收入形式）的。」——丹．馬特爾

▼想盡辦法卻留不住新人，公司流動率太高？ ▼一視同仁發放福利，資深員工覺得不公平？ ▼不想「能者過勞」，所以大家都不願努力？ 從制度分到文化分，探索積分制的多元應用與實踐； 利用APP打造全新管理模式，在數位時代中脫穎而出！ ▎重新定義企業管理：遊戲式積分的力量 在當前的商業環境中，如何有效地管理和激勵員工成為企業成功的關鍵。本書透過詳細分析和實際案例，闡述了遊戲式積分管理體系如何重新定義企業管理。從積分的起源到其在企業中的實施，本書提供了全面的視角，展示了積分管理如何成為企業激發員工潛力、提升效能的利器。 ▎遊戲化積分管理的核心架構 本書深入探討了遊戲化積分管理的核心架構，包含A分（制度分）、B分（基礎分）、C分（績效分）、D分（貢獻分）和E分（企業文化分）的詳細設計。這些積分不僅能夠全面評價員工的表現，還能即時激勵員工，使之更加專注於企業目標。書中詳細解析了這些積分的設計原則和應用場景，並介紹了如「紅黃綠燈模型」等創新管理工具，幫助企業在管理過程中實現更高效、更公平的獎懲體系。 ▎績效管理與PK競爭的創新應用 除了積分管理的基本架構，本書還介紹了績效管理與PK競爭的創新應用。作者指出，傳統的績效考核方式往往忽視了激勵效果，而遊戲化的PK競爭則能夠有效激發員工的競爭意識和團隊精神。從PK挑戰的設計到具體實施流程，書中提供了詳盡的指導，幫助企業營造出積極向上的競爭氛圍。無論是個人還是團隊，透過合理的PK機制，企業可以更好地挖掘員工潛力，提升整體業績。 ▎積分管理的多元化應用與軟體化發展 在積分管理的實際應用方面，本書探討了積分結果的多元化利用，從生活待遇激勵到資格晉升，從精神需求激勵到物質待遇，積分的應用範圍廣泛且靈活。特別是，書中提到的快樂積分大會和其他創新應用，不僅提升了員工的參與感和滿意度，還增強了企業的凝聚力。此外，本書還介紹了積分管理的軟體化發展，探討了如何通過數位化工具來提升管理效率，從而使企業在變革中立於不敗之地。 ▎企業變革的實踐案例與未來展望 最後，本書透過一系列成功的企業實踐案例，展示了遊戲式積分管理體系的實際效果。無論是提升員工滿意度，還是促進企業文化建設，這些案例都為企業提供了寶貴的參考。此外，書中也對未來積分管理的發展趨勢進行了展望，強調了企業應如何在快速變化的市場中保持競爭力。這本書不僅是一個理論指南，更是一個實踐手冊

從自我管理到團隊協作， 全面提升效能，實現卓越領導！ 基層管理、團隊合作、人才培養、人際關係…… 從形象塑造到團隊協作，打造你的管理風格！ ▶基層管理者的必備素養 重點在於知識累積、自制和約束能力、以及主角意識。不僅如此，管理者需懂得如何影響別人，並擁有敬業精神與善於傾聽的特質。另外，科學的管理藝術指出：管理不僅僅是經驗的累積，更是一門需要分析與計劃的學問。 ▶個人形象及上下級關係 接下來，書中探討了如何樹立良好的個人形象，尤其是作為一名基層管理者，必須言行一致、不爭榮譽，並對員工一視同仁。重要的還有與上司的和諧相處：基層管理者應該盡職不越位，不替上司做決定，並在必要時為上司著想。在與下屬的互動上，書中提出了許多具體的建議，如不說讓員工傷心的話、關心員工以及用賞識的眼光對待員工，讓員工覺得自己有價值。這些實務技巧能幫助基層管理者建立牢固的團隊，並提升自身的管理效能。 ▶如何擁有高超的管理能力 首先，管理者必須具備衡量人才的尺度，這樣才能正確評估員工的能力，並將他們分配到最適合的職位。此外，管理者不應該戴有色眼鏡看人，應該以公平的態度對待每一位員工。大度容人才是持久之計，並強調在用人方面不能只看經驗，而應該勇於給予沒有經驗的人機會。 ▶用人一定要用其特長，發揮其最大的潛力 對於一些狂妄的員工，管理者需要有策略地管理，並且應該關注那些還未被重用的員工，以免他們的才華被埋沒。對於曾經跳槽的員工，書中也提供了一些具體的建議，幫助管理者把這些員工拉回團隊，最大限度地利用他們的經驗和技能。 ▶真正的成功是團隊的成功 提升團隊的執行能力和讓員工通力合作至關重要。管理者必須學會凝聚下屬的心，慎用手中的權力，大度對待冒犯自己的員工，並且積極應對難纏的員工。授權也是管理的重要一環，管理者透過適度授權能激發員工的主動性與創造力。 ▶協調好人際關係 管理者要及時化解矛盾，處理好與員工的衝突，杜絕彼此扯後腿的現象，並禁止諷刺挖苦的行為。提升組織協調能力、向員工傳達自己的想法及採用適合的溝通方式，都是建立和諧工作環境的重要策略。 ★本書特色：深入探討小主管必備技能，強調知識累積、自制力、主角意識及敬業精神。提供提升個人形象、處理上下級關係的實務建議，指導如何衡量、培養人才及發揮員工潛力。強調團隊成功的重要性，從提升執行能力到解決衝突，致力於建立和諧工作環境，打造高效合作的團隊，確保公司長遠發展

「企管理論好多好多種，怎麼背都會忘記！」 「選擇題每個題目都很像，找不到正確答案怎麼辦？」 如果你內心常有這樣的OS，那麼你需要這本能在考場上陪你奮戰的秘笈！ Step1 焦點整理，讓你不再霧煞煞！ 書中重點醒目標示讓你迅速掌握焦點中的關鍵考點，並透過表格或圖片加以統整，避免瑣碎的文字敘述讓你暈頭轉向，就是要讓你輕鬆閱讀，有效加強記憶。這本書只收錄重點中的重點，要作到「讀你千遍也不厭倦」也不為過。 Step2 小提點 將未來可能會命題的延伸概念和專有名詞做詳細補充，就算考試考出延伸類型的題目，你也能有印象去解題。 Step3 小秘訣 相同類型的題目一錯再錯嗎？這本書針對考生比較容易混淆的重點，特別挑出來再予以釐清，並運用口訣幫你增加印象。 Step4 新視界 企業管理是一門實學，每隔一段時間就會提出一些新知識、新觀念，為了確保你能獲取高分，特別加以蒐集補充，加強你的應考實力。 Step5專有名詞大集合 市面上企管相關用書，因都是從國外翻譯而來，不同書籍有不同的翻譯法；考試也一樣，各種考試也沒有一致的用詞。即然沒有指定教材，讀企管書就必須習慣不同用詞，若只知道單一翻譯法，到考場看到不同用詞，沒看過不就傻眼！ 本書因要應付十幾種考試，所以同一段理論在解答時可能引述不同著作，讓你瞭解不同用詞。 例如：1.星型（網狀、交錯型、網狀型、全方位）網路（all channel communication） 2.事前控制有稱前瞻、投入、輸入、初始控制。 3.法定權力（legitimate power）或可翻譯為法理權、法統權、法職權、法制權、合法權。 Step6 刻意練習-帶你解讀2280題 一張考卷有些題目是「基礎題型」，大家都要會，有些題目是「進階題型」，是拿來區分鑑別度用的，有些單位會考非選擇題型。透過大量的試題練習來驗收學習成果，讓「Input＋Output」轉化為深層記憶，你只要手拿著原子筆和2B鉛筆，手起筆落、一題一題將2,053題國民營的試題逐題演練，題目寫錯了，沒關係，看看考點解讀加強觀念，搭配最新試題，整本書有2,280題，到了考場相信不管題目怎麼出，你都能輕鬆破題！ ★什麼是企業管理？ 「企業管理」原則上沒有公布命題大綱，所以可說是沒什麼範圍可言，只要與「企業」、「管理」沾上邊的相關議題，都是屬於企業管理的範圍。 你們的困擾，我聽到了！ 下課時，學生常常向我詢問

「企管理論好多好多種，怎麼背都會忘記！」 「選擇題每個題目都很像，找不到正確答案怎麼辦？」 如果你內心常有這樣的OS，那麼你需要這本能在考場上陪你奮戰的秘笈！ Step1 焦點整理，讓你不再霧煞煞！ 書中重點醒目標示讓你迅速掌握焦點中的關鍵考點，並透過表格或圖片加以統整，避免瑣碎的文字敘述讓你暈頭轉向，就是要讓你輕鬆閱讀，有效加強記憶。這本書只收錄重點中的重點，要作到「讀你千遍也不厭倦」也不為過。 Step2 小提點 將未來可能會命題的延伸概念和專有名詞做詳細補充，就算考試考出延伸類型的題目，你也能有印象去解題。 Step3 小秘訣 相同類型的題目一錯再錯嗎？這本書針對考生比較容易混淆的重點，特別挑出來再予以釐清，並運用口訣幫你增加印象。 Step4 新視界 企業管理是一門實學，每隔一段時間就會提出一些新知識、新觀念，為了確保你能獲取高分，特別加以蒐集補充，加強你的應考實力。 Step5專有名詞大集合 市面上企管相關用書，因都是從國外翻譯而來，不同書籍有不同的翻譯法；考試也一樣，各種考試也沒有一致的用詞。即然沒有指定教材，讀企管書就必須習慣不同用詞，若只知道單一翻譯法，到考場看到不同用詞，沒看過不就傻眼！ 本書因要應付十幾種考試，所以同一段理論在解答時可能引述不同著作，讓你瞭解不同用詞。 例如：1.星型（網狀、交錯型、網狀型、全方位）網路（all channel communication） 2.事前控制有稱前瞻、投入、輸入、初始控制。 3.法定權力（legitimate power）或可翻譯為法理權、法統權、法職權、法制權、合法權。 Step6 刻意練習-帶你解讀2280題 一張考卷有些題目是「基礎題型」，大家都要會，有些題目是「進階題型」，是拿來區分鑑別度用的，有些單位會考非選擇題型。透過大量的試題練習來驗收學習成果，讓「Input＋Output」轉化為深層記憶，你只要手拿著原子筆和2B鉛筆，手起筆落、一題一題將2,053題國民營的試題逐題演練，題目寫錯了，沒關係，看看考點解讀加強觀念，搭配最新試題，整本書有2,280題，到了考場相信不管題目怎麼出，你都能輕鬆破題！ ★什麼是企業管理？ 「企業管理」原則上沒有公布命題大綱，所以可說是沒什麼範圍可言，只要與「企業」、「管理」沾上邊的相關議題，都是屬於企業管理的範圍。 你們的困擾，我聽到了！ 下課時，學生常常向我詢問

「企管理論好多好多種，怎麼背都會忘記！」 「選擇題每個題目都很像，找不到正確答案怎麼辦？」 如果你內心常有這樣的OS，那麼你需要這本能在考場上陪你奮戰的秘笈！ Step1 焦點整理，讓你不再霧煞煞！ 書中重點醒目標示讓你迅速掌握焦點中的關鍵考點，並透過表格或圖片加以統整，避免瑣碎的文字敘述讓你暈頭轉向，就是要讓你輕鬆閱讀，有效加強記憶。這本書只收錄重點中的重點，要作到「讀你千遍也不厭倦」也不為過。 Step2 小提點 將未來可能會命題的延伸概念和專有名詞做詳細補充，就算考試考出延伸類型的題目，你也能有印象去解題。 Step3 小秘訣 相同類型的題目一錯再錯嗎？這本書針對考生比較容易混淆的重點，特別挑出來再予以釐清，並運用口訣幫你增加印象。 Step4 新視界 企業管理是一門實學，每隔一段時間就會提出一些新知識、新觀念，為了確保你能獲取高分，特別加以蒐集補充，加強你的應考實力。 Step5專有名詞大集合 市面上企管相關用書，因都是從國外翻譯而來，不同書籍有不同的翻譯法；考試也一樣，各種考試也沒有一致的用詞。即然沒有指定教材，讀企管書就必須習慣不同用詞，若只知道單一翻譯法，到考場看到不同用詞，沒看過不就傻眼！ 本書因要應付十幾種考試，所以同一段理論在解答時可能引述不同著作，讓你瞭解不同用詞。 例如：1.星型（網狀、交錯型、網狀型、全方位）網路（all channel communication） 2.事前控制有稱前瞻、投入、輸入、初始控制。 3.法定權力（legitimate power）或可翻譯為法理權、法統權、法職權、法制權、合法權。 Step6 刻意練習-帶你解讀2280題 一張考卷有些題目是「基礎題型」，大家都要會，有些題目是「進階題型」，是拿來區分鑑別度用的，有些單位會考非選擇題型。透過大量的試題練習來驗收學習成果，讓「Input＋Output」轉化為深層記憶，你只要手拿著原子筆和2B鉛筆，手起筆落、一題一題將2,053題國民營的試題逐題演練，題目寫錯了，沒關係，看看考點解讀加強觀念，搭配最新試題，整本書有2,280題，到了考場相信不管題目怎麼出，你都能輕鬆破題！ ★什麼是企業管理？ 「企業管理」原則上沒有公布命題大綱，所以可說是沒什麼範圍可言，只要與「企業」、「管理」沾上邊的相關議題，都是屬於企業管理的範圍。 你們的困擾，我聽到了！ 下課時，學生常常向我詢問

【孩子的第一套金融素養圖解小百科】★內容扣合新課綱素養教育，從現在開始培孩子的未來適應力★生活和理論結合搭配真實故事說明，清楚易懂適合各年齡閱讀自從金融海嘯發生以來，歐美各國開始將「金融素養」列為二十一世紀六大基本素養之一，除了納入課綱外，也設有專責單位規劃相關的研發工作，並積極在校園中落實金融教育。★不能錯過這本書的三大理由：1. 老師家長都在找！市面上唯一針對「社會人文」的圖解百科扣合108課綱「素養教育」，以社會人文為主題，一次讓孩子輕鬆認識理財、企管、經濟、政治，10-99歲都能輕鬆上手的知識百科。2. 藉由問題和孩子一起尋找答案，用最生活化的真實案例，清楚認識不同理論從日常生活裡發問，讓孩子因為熟悉而充滿興趣，透過真實案例，將生活和理論相互結合，有趣易懂輕鬆上手。 3. 不只學習知識，透過閱讀培養孩子對生活的思考閱讀除了幫助孩子學習知識，書中更收錄針對不同議題的思考與討論。「教育是替未來做準備」培養孩子的金融素養能力，不是要孩子現在就去投資，而是要從小具備正確的金錢價值觀，一個可以控制金錢的人，他就能夠控制自己的人生。《10歲開始學理財》以一頁一個案例主題，透過圖畫和情境引導， 讓孩子了解金錢的歷史，金錢如何流動，以及現代社會的金融機制。讓孩子在進入社會自立之前，就掌握金錢管理的各種方式。為什麼和別人談論錢，是不禮貌的？錢除了存起來，還有什麼運用的方式？為什麼自己辛苦賺的錢，要繳稅給政府？每個人都希望有公平的待遇，但是公平的標準是什麼？為什麼這個世界，富人越來越富有，窮人卻很難翻身？億萬富翁是世界上最快樂的人嗎？為孩子建立正確的價值觀，才能賦予金錢有用的價值！《10歲開始學企管》一頁一個案例主題，透過圖畫和情境引導，讓孩子理解創業及經營的企業管理概念。以提問的方式設計，讓孩子思考各種價值和社會公平的問題，進而透過和父母、師長、朋友的討論，建立個人的價值觀。了解企業怎麼運作？怎麼賺錢？什麼是企業的責任？在創業之前，你要了解的基本問題—如何篩選創業的點子／打敗競爭對手的定價策略／怎麼做市場調查還有了解全球化企業造成的連鎖影響—從生產者到消費者，汙染是誰的責任／跨國的供應鏈／政府應不應該對銀行紓困經營企業其實不需要特別的人格特質，只要你想就去做。祝你成功。自己閱讀：10歲以上 親子共讀：6歲以上

孩的子第一套社會人文素養小百科──★生活化的情境，從孩子的視角看世界★啟發式的問題，讓孩子從感興趣到主動思考★一頁一主題，涵蓋基本觀念、真實案例與全球重大議題用人物對話結合生動圖解，將知識融入真實案例，讓10到99歲都能從這套書輕鬆認識世界、了解自己，認知自我與社會、世界的連結，具備因應未來的能力！孩子一打開看，就停不下來的《10歲開始學企管》，一頁一個案例主題，透過圖畫和情境引導，讓孩子理解創業及經營的企業管理概念。從孩子的生活中取材、設計案例，了解商業社會的各種策略和運作。企業成長在全球化的趨勢下，有哪些現代公民應該關心討論的問題？透過提問，帶領孩子建立地球公民的價值素養。世界不斷改變，翻開這本書，每個孩子都能輕鬆培養社會、科學、人文素養，成為不被AI取代的未來人才！不管你想創業當老闆，還是只想做個精明的消費者，這本活潑、實用的企業管理小百科，會帶著你一步一步了解企業怎麼運作？怎麼賺錢？什麼是企業的責任？在創業之前，你要了解的基本問題！如何篩選創業的點子、打敗競爭對手的定價策略、怎麼做市場調查，還有了解全球化企業造成的連鎖影響。從生產者到消費者，汙染是誰的責任、跨國的供應鏈、政府應不應該對銀行紓困。經營企業其實不需要特別的人格特質，只要你想就去做。祝你成功。

◎出題數量化統計，掌握命題趨勢 ◎學習重點+牛刀小試，提煉高分答題技巧 ◎心智圖搭配文字說明，好讀易記 本書配合高齡金融規劃顧問師之考照基本內容，採逐題分析歷屆考題內容，統計出題重點，再以法令為基準，列點表示該法令之重點。為了使讀者能在短時間內抓住出題重心，本書各章： 1. 本證照內容涵括甚廣，到底納入哪些法令，並未明文規定，為使讀者能聚焦學習，本書一開始即針對歷屆考題分析，統計法令落點及出題重心，清楚各法出題方向。 2. 採列點式簡要表示法令重點條文內容。 3. 採圖表式整理對照，讓讀者更能統整記憶。 4. 各項主題均有牛刀小試題目，讓讀者能在閱讀內容時，開始理解出題方式及文字敘述方法。 5. 各章均提供模擬試題，讓讀者可以在該章閱讀完畢時，小試身手。 6. 針對歷屆考題逐題詳解，加強對於各法條印象及綜合運用。

會議‧演講‧商務洽談‧簡報絕對有效！ 你因為口才笨拙而無法發揮原有實力？無法順利表達，每天憂鬱地看待自己的工作？每到了在人前報告時，都緊張得不知所措？ 不知道有效改善說話方法，還一直往錯誤方向努力，不僅不會帶來預期成果，反而更強化自己口拙的認知。利用37種技巧改變努力的重點，任何人都能夠擁有好口才！ 對自己想法沒信心，因而對說話心生恐懼；無法完整地對主管簡報、發表言論；明知對方不對，卻無法適當地提出自己的主張……現在再也不用吃悶虧了！37種有效說話技巧，助你一舉消除簡報、演講、商務會議等，需在人前發言時的緊張與恐懼。 因口才笨拙，在人前緊張得說不出話，而決定以撰寫廣告文案為業的男人，將長年累積的有效說話技巧歸納為37種，一舉蛻變為在簡報每戰皆捷，並在世界舞台成功發表演說的頂尖廣告創意人。 對許多口拙的人，本書提供快速改變自己的方法。當在眾人面前發表談話時，對方的反應將與以往截然不同；回答尖銳問題時，你也能夠游刃有餘地回答，瞬間提升簡報的成功率。 第1章 正因為口才笨拙，所以不需追求完美→先捨棄對自己的負面印象。第2章 口才變好的八項領悟→談話高手同時也是聆聽高手。第3章 人前說話不發抖的十大技巧→不管遇到任何狀況，都有固定的應對方式。第4章 為了演出成功應該做好的十二件事→不要讓自己處於被動狀態。 專業推薦王介安 GAS口語魅力培訓®創辦人、廣播主持人│王東明 口語表達專家、企業講師│李河泉老師 台積電「跨世代溝通」課程指定講師│小虎老師（羅鈞鴻） 知名講師、《從我開始的關係功課》作者

他是一個不走尋常路的投資者，一個曾經創造過輝煌的創業者，矽谷「PayPal黑手黨」的核心人物──他就是彼得．提爾，一個依靠技術獲得財富，但最終卻靠眼光征服全世界的人。▶少年夢想與初步探索 彼得．提爾，這位全球矚目的科技投資人和創業家，以其天賦和不拘一格的膽識在矽谷創造了多個奇蹟。本書首先從彼得．提爾的少年時代開始，描述了他如何由一個沉迷於魔幻世界的少年變成今日的科技大廠。從全球各地輾轉移居的「德國少年」，到在各大數學競賽中脫穎而出的天才，再到西洋棋高手，這段經歷無疑為他日後在矽谷的創業和投資之路奠定了堅實的基礎。 ▶在PayPal創業歷程中的關鍵時刻和挑戰 從一次偶然的機會開始，提爾與其創業夥伴共同建立了這個在全球擁有無數使用者的支付平台。從最初的資金短缺、技術創新，到與eBay的激烈對抗和最後的成功出售，這一系列的風險和挑戰無時無刻不在考驗著他和他的團隊。特別是與伊隆．馬斯克的合作，以及他在創業過程中的領導力和決策力，使得PayPal成為了矽谷的一大神話。 ▶投資天才與矽谷的黑手黨 在離開PayPal後，彼得．提爾並未就此止步，而是轉換角色成為了一位影響力深遠的天使投資人。這本書記錄了他如何憑藉其敏銳的洞察力和對科技未來的準確預測，投資了一系列成功的科技公司，包括Facebook、Palantir等。特別是與Facebook創辦人馬克．祖克柏的首次見面，這短短的五分鐘碰撞居然促使他決定了這筆重大投資，展現了提爾極具風險承擔能力和卓越的判斷力。他的投資哲學和古怪的投資習慣，也成為創業者和投資人學習的範本。同時，書中還詳細描繪了提爾在矽谷建立的強大人脈網路，即著名的「PayPal幫」，這群科技大廠再度聚集，成為引領矽谷風潮的重要力量。 ▶挑戰與未來 作為少數公開支持唐納．川普的科技大佬，提爾不僅以實際財力支持其競選活動，還成為川普政策制定的重要參與者之一，這一舉動引發了廣泛的爭議和討論。而對於未來的展望，書中也揭示了提爾對人工智慧、海上烏托邦等前沿科技和人類長生不老夢想的執著追求。他不僅搭建了通往這些未來的想像橋梁，還投身於這些實驗性的專案中，展示了其對未來世界變革的頑強信念與無限期待。 ★本書特色：本書不僅是一部彼得．提爾的傳記，還是一部關於創業、投資以及科技未來的指南。透過提爾的故事，了解他如何洞察未來、創造奇蹟，並在快速變化的科技世界中如何保持領導地位。本書將為

★繼暢銷書《致富覺察》之後，前台積電財務主管、「郝聲音」主持人──郝旭烈另一本年度力作《人生成為》！★書中50篇「郝式金句」連發的短文，邀請你從自我覺察到破解自我設限，以「三為」，將認知與知識化作行動，淬鍊出職涯與生涯的豐盛果實。─‧──‧──‧─一是「認為」，釐清心之所向。二是「作為」，決定身體所做。三是「成為」，得到生命所賜。─‧──‧──‧─「人生，本是各種不同角色的集合。而財富，不止是金錢，更是分分秒秒裡，每個角色彙整的生命歷程。」──摘自作者〈前言〉 相信許多人小時候，都聽過長輩們開口閉口念著「要用功念書，將來才能找到好工作」。然而，努力只能用在念書上嗎？努力就一定找得到「好的」工作嗎？你的努力難道沒有其他選擇嗎？ 為此，播客「郝聲音」主持人、超人氣企業講師、前台積電財務主管──郝旭烈（郝哥），將以50個自身及親友的生命經歷，轉化成足以指引你做出人生最佳選擇的「三為」，創造理想又豐足的人生。﹝第一為﹞認為：心裡所想 只要你「願意」認為自己做得到某件事，那麼這份意願，足以為你開啟一扇你未曾想過的大門。　✅提升身價：什麼才是真正的鐵飯碗？　✅時間無價：努力加班賣命才有前途？　✅突破框架：如何不被社會框架限制？　✅選擇更好：難道不能「做自己」嗎？　✅專業價值：斜槓才有機會翻身？　✅人生由我：只能認命地生活和工作嗎？……etc.﹝第二為﹞作為：身體所作 光是釐清自己的「認為」不夠，唯有付諸實踐才能真正「做到」，讓腦中的想法，變成生命的活法。　✅不同樣子：安於現狀一定不好嗎？　✅視野格局：換了位置也要換腦袋？　✅人情世故：遇到小人背後捅刀怎麼辦？　✅成長思維：艱難任務是磨練還是為難？　✅情緒管理：察言觀色是必須的能力嗎？　✅自我激勵：成長是否必須要挨罵？……etc.［第三為﹞成為：生命所達 當你認為與作為達成「知行合一」，就能逐步累積出屬於你的奇蹟，讓生命蛻變成你所渴望的成為。　✅善待當下：不仰賴他人，大餅自己畫　✅自己過好：該如何面對不公平？　✅以終為始：需要在乎結果還是過程？　✅能力擴張：跳槽只是為了增加薪水嗎？　✅分析建議：遇上問題，你是阻力還是助力？　✅樂於分享：不介意他人「利用」自己的經驗……etc.無論您是正處於人生卡關狀態，或單純希望更上一層樓，本書都能為您帶來如沐春風般的領悟。◤各界讚譽◢●王永福│「簡報的技術」創作者、F 學院創辦人：「郝

推薦給在職場努力過頭而心力交瘁的你～～「選對思考方式」讓你再也不心累、不內耗、不被討厭的人事物牽著鼻子走！ 你是否正為了這些事而心累？煩惱不融洽的人際關係……被奧客用言語攻擊……追求業績數字沒空喘息……職場上常發生這些難受的事，讓自己累到完全提不起勁……若放著這些問題不管，身心都將飽受折磨、疲弊不堪…… 但是，即便面對同樣的狀況，有的人會輕描淡寫的說：「因為那個人就是這樣啊～合不來就算了」即便有人提出無理過份的要求，也能堅定且抬頭挺胸的說：「我只能在能力所及的範圍內做到這些要求」不容易心累、不會被煩人事物牽著鼻子走的人只有一個生存訣竅，那就是──思考方式 你的心靈狀態是取決於「事物本身」和「關於事物的想法」。有些事物的狀態是你無法掌控的，但你可以選擇如何去思考發生的事件。疲乏思維會導致心靈內耗，上班已經夠辛苦，你又何苦為難自己？千萬別讓外在事物決定了你的內在感受！現在就立刻將讓心靈疲憊的「疲乏思維」轉變成讓內心平靜的「靜心思維」吧！ ★堅持對錯，善惡分明！──別太堅持自己的「正確」，也聽聽對對方而言的「正確」★一定要做到百分百完美！──不要貫徹完美主義，試著只做一半的完美就好★總想著該怎麼解決問題──遇到無解的問題時，要採取「消除問題思考」★工作不能帶情緒，要嚴加控管！──別試圖控制情緒，要了解有那樣感受的原因★要隨時保持正面積極！──有些悲觀想法高瞻遠矚、具建設性，反而要盡量活用★總揣測著「那個人為什麼那樣！」──他人的心思無從得知，想太多也沒用★滿腦子的「我認為……」「我覺得……」──別擴大解釋事實，那可能只是你的主觀幻想★想與公司同事當親密的好朋友──親近易生侮慢，保持距離才能平靜工作 要擺脫「疲乏思維」，你要知道：一、 不要認為事情會盡如己意二、　不硬要正面思考三、　不要被人耍得團團轉四、　不要當明事理的人五、　不要死腦筋 本書作者是聆聽了超過一萬名諮商者煩惱的企業諮商師，他總結了「34」個在職場中不要去做的「壞習慣」與「思維」，告訴各位如何擺脫心累的訣竅，讓你上班專注心力，下班盡情放鬆。 要想集中精神工作不被無謂的人事物折騰，這本書，必讀！