三民網路書店 中文圖書分類法 / 應用科學類 / 商品學；市場學；行銷管理

業績不佳，追著客人跑，心很累?覺得自己定價很低，但怕加價會嚇跑顧客?為何上了各種行銷課程、嘗試過不同方法，行銷效果仍然強差人意? 作者Ringo Li 創業十年，從一開始寂寂無聞，為了得到顧客，曾經降價、從香港追著客人到深圳；到現時公司業績過千萬 ，擁有眾多社交媒體追隨者，每天顧客查詢不斷 。他閱讀很多關於行銷的書，上過不少課程，發現理論不時會有互相矛盾的情況出現。經過建立自己的品牌 、親身協助客戶行銷的體驗，他摸索出一套心法技巧，令他從追著客人跑的困境，變成客戶紛紛主動找上門。 在本書， 作者大膽說出行銷大師不會向你透露的行銷真心話，衝擊你對行銷的認知:一句說話，提升了生意額接近 10 倍 自揭弱點反而更吸引客人?越古舊的行銷方法，有時反而越有效?大師一定正確? 理論一定是對？經驗一定適用？ 因為他確信: 「 認知越接近現實，作出的決定才會更有質素」，所以願意揭露各種行銷陰暗面，並不藏私地分享各種心得密技:如何提高感知價值，令你可以提高定價，同時客人追著你跑?如何營造緊逼感 ，令顧客急不及待要買單?在沒有知名度的起步期，怎樣引起行業領袖的注意，令他們推薦你? 如果你正在創業 ，書中分享的十年實戰經驗，將會幫助你更有效建立品牌、避過創業陷阱、提高營收。 如果你從事行銷工作 ， 本書會幫助你建立正確的行銷心態、概念、技巧，吸引高價值顧客，令他們乖乖買單。◎代理經銷 白象文化

真正的消費是，愉快拿金錢交換人生所需的物品，卻不會被支配！著作暢銷380萬冊以上、《其實，我是個內向的人》作者南仁淑最新作品你是否也常被折扣誘惑，囤了許多用不到的物品？或是被外表吸引，買了才發現不如預期好用？事實上，觀察一個人怎麼購物以及他的購物內容，便能看見那個人的一生。作者南仁淑年輕時曾是購物狂，看到什麼都想買，但步入中年後才發現，人生其實就是由選擇堆積而成，當你選擇用物品填滿人生，家庭及生活必定一片凌亂。於是，她開始改變想法，不再盲目買東西，但也不是一毛不拔，而是在合理範圍內謹慎思考才下手。▍「購物的態度」等同於面對人生的態度，你的生活代言了你這個人在《人生不能照單全收，買東西也是》中，南仁淑以截然不同的全新角度來談購物，她甚至大膽分析，常衝動購物的人，可能談感情也會如此，容易被愛情沖昏頭而不自知，什麼都說好。既然如此，不論買什麼，我們都該謹慎選擇，從今天起，選擇適合自己的消費行為，讓真正喜歡、用得到的物品，進入生活！▍本書精彩內容搶先看•不適合的物品進入家中，該物品便會持續影響人生。•看不見的物品，等同於不存在。•不需要的東西，折扣再多也不買。•不適合卻硬留下，才是浪費。•購物反映人生，若想擁有一段好姻緣，你連一捲衛生紙都要好好抉擇。國內名家一致推薦小車x存股實驗｜《給存股新手的財富翻滾筆記》作者洪仲清︱臨床心理師柚子甜︱心靈作家黑媽｜黑媽家庭經濟研究所整理鍊金術師小印︱《財富自由的整理鍊金術》作者　蘇予昕︱蘇予昕心理諮商所所長、暢銷作家──有感推薦（依姓氏筆劃排序）好評推薦每件聚在我們身邊的物品，都跟我們的念頭有關。想管理物品，就要先管好念頭。願我們藉著這本書管好念頭，並且改變自己！──洪仲清，臨床心理師金錢不只是單純的物質，而是「活」的有機體。知道怎麼跟它相處、怎麼花用它，並不會是浪費，而是一種滋養。──柚子甜，心靈作家人生不能照單全收，欲望不該隨波逐流，我們都會花錢，但心態需要更多學習！──黑媽，黑媽家庭經濟研究所浪費錢就是謀財害命！因為你的錢都是用你的時間工作換來的。請珍惜你的生命，慎買！本書將帶給你關於購物的許多啟發。──整理鍊金術師小印，《財富自由的整理鍊金術》作者

📢 LINE官方帳號全面進化！第一本官方合作單位出版！給你全新功能操作步驟教學與正確的行銷應用概念，用最省、最佳訊息預算，創造百萬星級店家！📢 實戰操作x行銷心法x業績提升，三個願望，一次滿足集結LINE官方合作單位-天長互動創意過往輔導超過2,000家店家實務經驗，一次滿足您「實戰操作」、「行銷心法」、「業績提升」的三種需求，針對LINE官方帳號每個功能操作與活用，制定專屬的LINE官方帳號行銷策略擬定方針與執行方向，為你節省訊息用量、費用、提升成交量與創造互動，將LINE好友轉為顧客，讓你生意一直來！📢 超過2,000家店家的成功經驗淬鍊而成的成功心法超過2,000家共同的成功心法，完全揭露！合作夥伴包含美廉社、遠東銀行、伯朗咖啡、a la sha少女服飾、台灣之星、東森集團、台灣櫻花廚具、日藥本舖、美的適生活藥妝藥局、芝蔴街美語、京華鑽石、STUDIO A、歐德名店O'GIRL、漢來美食、Mr. Onion 天蔥牛排、台灣第一味、COMEBUY、風尚人文咖啡館、義式屋古拉爵、錢都涮涮鍋、和德藥局、橫濱輪胎、PALM PASTA、全成連鎖藥局、MYVEGA麥雪爾、黑丸嫩仙草、洗鞋概念、東京藥局、AIRWALK、TOP GIRL、DK、桃源戶外、長青連鎖藥局、安德連鎖藥局、野宴、美華泰、LAKING、瑞康屋、益康屋、C果多...等等。【實戰操作】模擬各種業態店家情境，互動學習，快速、有效、簡單易學！【行銷心法】給您最正確的行銷心法，牢牢黏住客戶！【業績提升】給您真正有效、按部就班，業績提升的絕技！【全面升級】分眾+（分眾精準標籤）、LINE Call（免付費客服電話）多項全新功能！群發訊息：用親切口吻，創造店家個性自動訊息：提供便捷服務，創造店家價值貼文串：讓店家資訊廣為傳播的最佳途徑優惠券/抽獎券：創意趣味，創造30%超高開封率集點卡： 殺手級服務強勢登場，創造高回客率圖文訊息：滿版吸睛視覺效果，超高導購率進階影音訊息：停留視覺目光的影音，超高購買率多頁訊息：群發主打商品，導購超方便圖文選單：超酷炫的圖文選單，超吸睛問卷調查（投票/問卷）：創意互動，保持新鮮感分眾+：自動貼標，投其所好，把訊息推播給對的人LINE Call：客服再進化 - 免付費語音/視頻通話，與好友溝通更順暢客戶管理更便利：輕鬆將LINE官方帳號的好友分門別類，更方便經營客戶關係與好友進

行銷只能在當下的一瞬間成功！努力推銷≠銷售翻倍；投放更多廣告≠獲得更多青睞當人們專注的時間愈來愈少，你該怎麼推銷自己的產品？你知道嗎？當你努力向他人介紹產品時，對方的大腦早就做好決定了！人類95％的想法、情緒，都是在無意識下發生的，最厲害的行銷，就是激發這95%的潛意識，讓顧客為你推出的產品買單100個運用腦神經科學最有效的感官行銷法則，讓你透過影像暗示、定價策略，甚至觸覺和嗅覺，引爆顧客衝動購物的欲望！美國商業界著名的「腦神經行銷學」（NeuroMarketing）數位行銷專家杜利，透過探討大腦及行為研究，將新進的觀點運用於廣告行銷策略。拜大腦成像、掃描技術之賜，腦神經科學家已經能偵測人們對於各項產品（譬如包裝、廣告、標誌等）行銷元素的心理與行為反應，解構大腦運作之謎，推翻我們過去的表象認知。你想知道其中的奧祕嗎？‧咖啡店裡的咖啡就是比較好喝，為什麼？‧簡單和複雜的字型運用，分別能營造出什麼不同的感覺？‧就算只是微笑的影像，也能幫助銷售？‧哪些文字的運用，能讓文案具備神奇的吸引力？‧數位行銷時代，印刷品紙本宣傳已經沒有效了嗎？‧文宣、包裝上放上嬰兒照，為什麼就是能吸引目光？腦神經行銷經典代表作品，企劃行銷人員必看！本書從價格、感官刺激、購買動機，到文案、銷售策略等14個面向，整理出100種執行度高，且已證明有效的行銷訣竅。這套行銷法則，能幫助你，挑選出最適合自家產品的行銷方式，成功吸引目標群眾。預算更少，卻被要求創造更大的效益？每個企劃行銷人員心中的苦，讓本書來幫你解決！【國外好評推薦】「多年來，杜利不時協助我從腦神經行銷學角度下正確決策。現在可好，杜利要與聰明的企業家們分享眾多既簡單又非常不公平的優勢……這本書實在非讀不可！」──布萊恩‧克拉克（Brian Clark），Copyblogger Media首席執行長「我們都該讀讀這本書，學習更多改變人們心情、想法和動作的訣竅。以科學理論支持自己的技巧，絕對不會錯！」──蓋伊‧川崎（Guy Kawasaki），前蘋果行銷宣傳長「杜利的著作很實際，充滿新知。介紹許多科學佐證的聰明點子，幫助你業績高升。這本書讀來不僅享受，更棒的是還能財源滾滾來！」──克里斯‧莫瑞（Christophe Morin），「腦神經行銷學」部落格共同作者「杜利以現代最先進的腦神經科學研究為基礎，介紹豐富的實用行銷工具，幫助企業成功地在市場競賽

本書以簡單易懂的方式呈現網路行銷的知識，包括：網紅行銷、關鍵字行銷、社群行銷、直播行銷等，並介紹 ChatGPT 在網路行銷的應用，可以全方位的掌握最新的網路行銷議題與工具。

20年前，約瑟夫．派恩和詹姆斯．吉爾摩合寫了這本暢銷書《體驗經濟時代》，探討一些公司如何提供誘人的體驗因而表現亮眼－－不僅帶來忠誠的顧客，還有更高的獲利。這本書被翻譯成13種語言風行全球，成為企業必讀的書，無論是營利或非營利事業、跨國的或本地的企業。在這個20週年紀念版中，兩位作者寫了一篇很長的前言，除了交代近十年來體驗經濟的新發展、回應讀者的疑問，更強調時間的價值、收費的方式、體驗的報酬率，以及如何將廣告體驗化等等主題。體驗經濟的概念從蘋果電腦、太陽劇團，到台灣不斷出現的各式體驗――地方文創、工作坊、運動賽事、萬人大型演唱會、遊戲、電競，以及無所不在的線上體驗、沉浸式體驗，我們看到了美學上的進化，也見證我們已進入了體驗經濟時代。然而，還有許多公司陷入了商品化（commoditized）的困境，他們的商品和服務沒有特色，因此陷入價格戰。解決方案？就是體驗經濟。當一家公司以服務爲舞台、以商品爲道具，讓消費者完全投入的時候，「體驗」就出現了。商品是有形的，服務是無形的，而體驗是令人難忘的。當消費者購買體驗時，他是在花時間享受企業所提供的一連串身歷其境的體驗。體驗經濟的特徵是：在這裏，消費是一個過程，當過程結束後，體驗的記憶將恆久存在。而提供體驗的企業和它的員工，必須準備一個舞台，像是表演一樣地展示體驗。因此，「工作就是劇場」！如果你就原材料收費，你就是初級產品企業；如果你就有形的產品收費，你就是商品企業；如果你就你的活動收費，你就是服務企業；如果你就你與顧客相處的時間收費，你就是體驗企業；如果你就顧客所獲得的成就收費，你就是轉型企業。體驗不光只是娛樂。有四個面向可以切入體驗經濟－－娛樂（entertainment）、教育（education）、逃避現實（escapist）、審美（esthetic），在本書第2幕中有詳細的描述。而且，體驗還不是最終的經濟產物。當你為某人客製化體驗，滿足他的需求時，你勢必會「改變」他。當你把體驗客製化時，體驗會自動變成「轉型」，也就是幫助顧客「自我實現」。這是經濟價值的最後一個階段，這時，顧客就是你的產品。例如醫療、健身、美容、教育等都是極具潛力的轉型產業。從國內越來越熱門的媒體娛樂業、文創產業、運動產業、設計產業、休閒觀光產業，值得思索的是，台灣的體驗經濟缺少了什麼？美學的提升是看得見的，但是體驗的感覺如何？是否令人難忘？台灣的觀光產業該

輕鬆掌握直播的人、貨、場 數位行銷人｜電商銷售｜網路創業 必讀！ 3個核心能力 x 82成交策略 提升直播功力、掌握變現祕訣 一本教你做直播主的最佳工具書！ 你是否有以下苦惱： 從0開始，怎樣準備做直播？ 我的演講能力好像不太好，直播要講些什麼呢？ 別人開直播很快粉絲成百上千，自己的直播間卻門可羅雀，怎麼辦？ 自己的直播間終於積累了不少粉絲，但遲遲無法帶貨。即使帶貨，成交額也少得可憐，怎麼辦？ 大家的直播內容表面上都相似，但是其他直播主的帶貨單價可達幾萬元，自己的帶貨單價卻連百元都到不了，怎麼辦？ 有人開播不久便能一場帶貨幾十萬元，甚至成百上千萬元，但自己連想都不敢想，要怎麼突破？ 哪裡有可以學習包括演講成交能力、直播的全方位技巧和方法的課程？ 這本書就是來為你解決以上問題的！ 直播產業已經過了野蠻生長期，進入到有規律發展的下半場，直播主也從門檻低、人人都能做的職業變成需要專業技能和知識儲備的職業。那麼，直播主需要從哪些方面提升專業能力以適應新環境呢？ 直播創業導師洳冰累積八年超過三百場演講和培訓經驗，總結直播主需要的三種核心能力：表達力、說服力、變現力！ ◆表達力是直播主的基礎能力 帶領讀者從底層邏輯和思維改變出發，點出提升表達力的關鍵點，讓讀者能對症下藥，成為金句頻出、親和力強、打動人心的表達高手。 ◆說服力是直播主與觀眾建立緊密連結的關鍵能力 從打造個人品牌的角度出發，幫助直播主運用差異化的品牌建立、培養信任度、吸睛文案、情境化展示等多種方法提升自己在觀眾心中的可信度，成為市場風向指標和足以被信任的對象。 ◆變現力是直播主提升收益的最終能力 從挖掘用戶需求、釐清直播銷售產品的流程、搭建私域流量池出發，輔以在過程中善用宣傳預熱、激發消費者的購物熱情，搭配靈活多樣的促銷策略，幫助直播主掌握直播變現的要點、方法、策略，成為變現達人。 【本書特色】 1.作者用字遣詞、引用的案例以及商業邏輯思維（金字塔邏輯思考圖、MECE分析法、黃金圈法則等）等實際面應用淺顯易懂，讀起來輕鬆好理解。 2.本書每個章節主題明確，案例詳實、敘述精彩，讀者可以很容易找到當下所面臨問題的解決方法或參考案例。 3.本書適合直播主、直播經營團隊及對直播產業感興趣的人，更是電商銷售、數位行銷人的最佳參考用書。

輕鬆掌握直播的人、貨、場數位行銷人｜電商銷售｜網路創業 必讀！3個核心能力 x 82成交策略提升直播功力、掌握變現祕訣一本教你做直播主的最佳工具書！你是否有以下苦惱：從0開始，怎樣準備做直播？我的演講能力好像不太好，直播要講些什麼呢？別人開直播很快粉絲成百上千，自己的直播間卻門可羅雀，怎麼辦？自己的直播間終於積累了不少粉絲，但遲遲無法帶貨。即使帶貨，成交額也少得可憐，怎麼辦？大家的直播內容表面上都相似，但是其他直播主的帶貨單價可達幾萬元，自己的帶貨單價卻連百元都到不了，怎麼辦？有人開播不久便能一場帶貨幾十萬元，甚至成百上千萬元，但自己連想都不敢想，要怎麼突破？哪裡有可以學習包括演講成交能力、直播的全方位技巧和方法的課程？這本書就是來為你解決以上問題的！ 直播產業已經過了野蠻生長期，進入到有規律發展的下半場，直播主也從門檻低、人人都能做的職業變成需要專業技能和知識儲備的職業。那麼，直播主需要從哪些方面提升專業能力以適應新環境呢？ 直播創業導師洳冰累積八年超過三百場演講和培訓經驗，總結直播主需要的三種核心能力：表達力、說服力、變現力！◆表達力是直播主的基礎能力 帶領讀者從底層邏輯和思維改變出發，點出提升表達力的關鍵點，讓讀者能對症下藥，成為金句頻出、親和力強、打動人心的表達高手。◆說服力是直播主與觀眾建立緊密連結的關鍵能力 從打造個人品牌的角度出發，幫助直播主運用差異化的品牌建立、培養信任度、吸睛文案、情境化展示等多種方法提升自己在觀眾心中的可信度，成為市場風向指標和足以被信任的對象。◆變現力是直播主提升收益的最終能力 從挖掘用戶需求、釐清直播銷售產品的流程、搭建私域流量池出發，輔以在過程中善用宣傳預熱、激發消費者的購物熱情，搭配靈活多樣的促銷策略，幫助直播主掌握直播變現的要點、方法、策略，成為變現達人。 【本書特色】1.作者用字遣詞、引用的案例以及商業邏輯思維（金字塔邏輯思考圖、MECE分析法、黃金圈法則等）等實際面應用淺顯易懂，讀起來輕鬆好理解。2.本書每個章節主題明確，案例詳實、敘述精彩，讀者可以很容易找到當下所面臨問題的解決方法或參考案例。3.本書適合直播主、直播經營團隊及對直播產業感興趣的人，更是電商銷售、數位行銷人的最佳參考用書。 【推薦人】王介安 GAS口語魅力培訓® 創辦人、廣播主持人、銘傳大學傳播學院助理教授亨利

本書編撰以「理論簡單化、案例本土化、實務運用化」為主要原則。● 理論簡單化本書將顧客關係管理理論，摘要說明共13章，適合一學期（2或3學分）課程教授，尤其適合著重實務運用課程與技職體系學子閱讀。● 案例本土化本書於顧客關係理論介紹外，舉例之企業案例，也以台灣與亞洲案例為主，使學生能產生親切與切身感。同時搭配照片之輔助說明，期能有效提升學生學習效果。● 課堂練習本書各章末均附有「課堂練習」評量，教師亦可於課堂結束時，直接利用本單元作為測驗試卷，並收回計算成績，即時掌握學生學習成效。

◎代理經銷 白象文化全民直播盛況空前，帶動可觀的線上收入。人人想發財，但網紅不是人人能當。本書分別從直播籌備、播前策劃、貨品準備、播後複盤進行實戰演練，帶領讀者一步步修練成專業網紅，堪稱史上最牛網紅直播聖經。

★經營者必看★★稻盛和夫：決定經營存亡的就是定價策略★★Nike、松下、迪士尼、任天堂……持續獲利的法則★通膨、能源危機、景氣衰退……為何有些企業「不降價」，業績反而直線成長，甚至有辦法降低消費者痛感？▌ 首先要知道，制定價格是一門科學•「行情價」大概落在這個區間，超過了就不必考慮。•雖然沒搶到「早鳥票」，但幸好完售前還能買到。•畢竟是偏遠的渡假勝地，果汁貴了點也還算合理。這些都是消費者面對價格時會有的盤算。定價是一門整合評估價值、成本、競爭（市場）和消費者心理的學問。如何引導消費者選擇中間價（松竹梅法則）？怎樣創造買愈多賺愈多的念頭（分層定價）？提供免費服務的公司靠什麼賺到錢（吸客噱頭）？24種企業都搶著要學的定價策略大公開。▌ 低價力拼營業額out！你更該追求「可持續的利潤」•景氣衰退，Nike的營益率卻直線成長，甚至市佔率還創下歷史新高。•BALMUDA烤麵包神器貴桑桑，但消費者為「體驗美好」卻毫不手軟。•松下電器推出不打折「指定價格制」，口碑相傳的頂級吹風機夯到賣翻。 這些成功商品（企業）的共通點，就是「不輕易降價」！根據研究，一旦產品打8折，售出數量至少要達降價前的3倍以上，否則就會虧本。相對地，價格只要改善1％，利潤就能提高10％以上。降價不須理由，漲價卻要，經營者得先從心態上改變。▌ 花錢，就是要交換商品／服務的最大價值•家電用品生命週期短，新舊款功能差異不大，新款剛出就買不划算。•比起消費滿額就抽機票，第二件打8折感覺更優惠。「行銷之父」科特勒曾說：「顧客從支付所獲得的好處來看，就是在追求能給予最大價值的商品。」因此，愈是讓人感覺物超所值，就愈能握有價格主導權。此外，心理偏差也會大幅左右支付意願（willingness to pay），本書將教你打磨令人「心喜」的定價方案，將價值轉嫁為好價格。▌ 不是價格高，而是產品（服務）更升級了！•為何新型號Switch比前一代貴上數千，玩家仍直呼「有良心」？•為何迪士尼樂園票價漲不停，卻總讓人「好想再去一次」？生活中充斥著消費行為，消費者對價格相當敏感，但上述例子之所以讓人甘之如飴，答案就在於「差異化」：新型號Switch不僅螢幕變大，畫質和聲光效果都變得更佳；迪士尼則是頻頻斥資擴充設備，用小細節奉行顧客至上的理念。做得出差異，再貴都好賣，祕訣通通在本書。◎本書特色•一窺名牌、汽車、飲料、家電、藥妝、房產、數

線上支付改變世界，社群經營取代病毒行銷數位世代從根本改變消費者習性哪些品牌真有吸引力？它們做了什麼事？熟讀百大經典案例，你也是行銷高手！→為您揭露：藏在具體行銷手法背後，無形又無所不在的影響力法則！品牌小編如何發想出高效連結、眾人協作的高效創意？有關數位時代的品牌忠誠度──星巴克、遊戲動漫怎樣辦到史上最強的高效黏著？消費者是從所有發生過的事去認識一個品牌，因此每一步「數位軌跡」都極其重要；在資訊爆炸的年代，行銷人如何用真心贏取消費者的信任，同時滿足網友挑戰的心理？讓品牌成為人們樂於互動的對象？這正是本書所聚焦關注，牽一髮而動全身的系統性評估。→科技萬能？我們需要不斷去追逐最新的媒介、社群，以及技術？如何將數位科技和人性行銷這兩者作出緊密連結？快速判斷新興的科技工具能否幫品牌「解決問題」，達到賦予行銷活動「意義」？最終達到「什麼都沒說，反而說更多」的效果？針對以上三點，本書提出了完整的解答。◤使用社群媒體，進行數位行銷時→→→除了引起廣大注意，更要進一步建立深度連結。→打動人心才最要緊‧數位時代打動人心的高感知力：透過社群、自媒體、網友的交叉影響，當代行銷老早就與教科書中的傳統認知大不相同。身為行銷人的你╱妳，該如何創造一個「不可思議的神事件」？♦iPhone是如何藉由App，攻破專業攝影師和其他行動電話品牌愛用者的心防？♦日系美容品牌怎樣跨媒介述說情感；並在數月內迅速成功攻佔多數女性族群？♦漢堡王又如何精簡廣告資訊，借力使力、強化品牌，徹底顛覆傳統速食業？♦PTT怎樣透過社群力量，找出匆匆一瞥的「女神」？網紅經濟又從何而生？♦人手一支智慧型手機的「太陽花學運」，用上哪些數位行銷，動員出數萬人次？♦為什麼拉直銷、保險、辦信用卡、招生心靈課程的親朋好友，總讓人避而遠之？♦身為第一線的行銷人：該如何讓內容與其他媒介做出區隔？進一步打造群眾好感基礎？♦身為品牌擁有者：如何拋出議題、引發共感；帶領網友參與討論，自發性認同該品牌？本書特色本書以明快易讀的體裁，整合數位行銷史上最具代表性的案例，讓讀者充分掌握「指數增長」的精髓，四兩撥千斤，充分發揮行銷心理學在數位時代所能發揮的巨大力量。數位時代品牌跟媒體之間，已演變成以「自媒體」為中心向外輻射的關係；原先由品牌→大眾媒體→消費者的路徑，已形成品牌→自有媒體→消費者→大眾媒體→更多消費者，這樣的「同心圓向外」的擴散模式。如何洞察這

理論→策略→實戰掌握通路趨勢，讓產品暢銷●一單元一概念，迅速掌握通路管理的關鍵與祕訣。●「通路經營＋通路行銷＋通路管理」三合一最佳通路專書。●學生、企業人士及業務人員最佳學習工具書。●圖文並茂，容易理解、快速吸收。企業藉由「通路」提供商品和服務，透過批發商、零售商、經銷商、代理商與網路平台等，滿足消費者需求、創造企業競爭優勢。實務工作中，通路的需求及廣度日漸增加，發展至一定程度後，更能有效協助行銷與增進銷售。本書透過簡潔明瞭的單元及圖表，系統性解說通路理論，結合「通路行銷」內容，分析當前企業界及通路界的實際狀況，並提供最多、最新「台灣本土」企業實戰觀點。從學生、業務人員到企業人士，都能於通路拓展和行銷領域融會貫通，應用在瞬息變化的實務工作，創造全面大升級。

一堂價值9兆日圓的商品企劃課 市場調查、創意發想、消費者分析、提案書撰寫…… 具備這些企劃能力是基本，但要如何高人一等？ 麒麟淡麗〈生〉、冰結、KIRIN FREE 傳奇熱銷商品開發者的企劃絕技，首度曝光！ 還要告訴你： 這些殿堂級商品背後的「創造性破壞」思維 本書作者和田徹在日本麒麟啤酒公司服務30年，開發了「冰結」、「淡麗」等史無前例的熱銷商品，創下超過9兆日圓的銷售額，他也是開創全球無酒精啤酒市場的第一人。 原本他在公司負責的酒類，再怎麼暢銷，頂多也只能賣10萬瓶，但後來他卻企劃出銷售破100億瓶的「冰結」、破420億瓶的「淡麗」，到底他的企劃方法做了什麼改變？ 和田徹在書中首度公開24種打造殿堂級熱銷商品的技巧，一開始就明白點出，在既有市場中與類似商品競爭，只會把市場做小，利潤越來越低；重點應該是「重新改造市場」，也就是「創造性破壞」，這可以從想像消費者10～30年後的理想生活開始。 做企劃最常遇到的問題就是沒靈感，作者特別分享了讓想像力爆發的技巧，例如：「超越、極端、逆轉發想法」、利用「多重標籤」整理腦內資訊。除了解說成功案例，也徹底分析滯銷商品的問題點，並指出失敗案例應該怎麼做才能獲得重生。 另外，做企劃不是一個人的事，本書也分享如何取得團隊成員的誠心支持，以及怎麼做才能說服主管、老闆力挺自己的企劃。 只要掌握書中技巧，任何人都有機會將靈感轉化為熱銷商品，創造出更龐大、更創新的市場，為職涯留下亮眼成績。 本書特色 1.強調「新市場思維」的企劃方向 2.揭露麒麟啤酒「淡麗」、「冰結」等熱銷商品的誕生祕辛 3.商品企劃手繪稿首次曝光，一窺世界級企劃的創意細節 4.各行各業、新手到行家都適用的靈感發想法 好評推薦（依姓氏筆畫排列） 王鵬／酒類專家 李仁毅／臉書社團「日本行銷最前線」版主 愛瑞克／《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人 作者簡介： 和田徹 Spring Valley Brewery創始人（前社長） 麒麟啤酒公司前高階行政主管 1961年出生於新潟縣小千谷市。慶應義塾大學經濟學系畢業。學生時代沉迷於AI等電腦程式設計的未知領域，也十分熱愛各式洋酒等豐富多彩且深奧的世界與生活型態。 1985年進入KIRIN SEAGRAM公司任職。累積四年的業務經驗後，進入市場行銷部門，參與威士忌、蒸餾酒等商品的市場行銷與商品開發。儘管他果敢

網路社群的觀念可從早期的BBS、論壇，一直到近期的部落格、噗浪、微博或者Facebook。由於這些網路服務具有互動性，因此能夠讓網友在一個平台上，彼此溝通與交流。隨著各類部落格及社群網站的興起，網路傳遞的主控權已快速移轉到網友手上，以往免費經營的社群網站也成為最受矚目的集客網站，帶來無窮的商機。近年來愈來愈多各種不同的網路社群針對特定議題交流意見，形成一股新興流行，嘗試來提供企業更精準洞察消費者的需求，並帶動網站商品的社群行銷效益。本書精彩篇幅如下：●社群商務與行動社群商機●社群行銷的必修入門攻略●客戶關係管理與社群大數據●社群行銷的熱門工具與社群SEO●臉書行銷入門●Instagram行銷特訓教材●微博行銷的關鍵技巧●YouTube與微電影行銷●LINE貼圖製作與行銷密技●社群直播行銷工作術●微商營運與微信行銷●社群行銷的素養、倫理與法律研究

一堂價值9兆日圓的商品企劃課 市場調查、創意發想、消費者分析、提案書撰寫…… 具備這些企劃能力是基本，但要如何高人一等？ 麒麟淡麗〈生〉、冰結、KIRIN FREE 傳奇熱銷商品開發者的企劃絕技，首度曝光！ 還要告訴你： 這些殿堂級商品背後的「創造性破壞」思維 本書作者和田徹在日本麒麟啤酒公司服務30年，開發了「冰結」、「淡麗」等史無前例的熱銷商品，創下超過9兆日圓的銷售額，他也是開創全球無酒精啤酒市場的第一人。 原本他在公司負責的酒類，再怎麼暢銷，頂多也只能賣10萬瓶，但後來他卻企劃出銷售破100億瓶的「冰結」、破420億瓶的「淡麗」，到底他的企劃方法做了什麼改變？ 和田徹在書中首度公開24種打造殿堂級熱銷商品的技巧，一開始就明白點出，在既有市場中與類似商品競爭，只會把市場做小，利潤越來越低；重點應該是「重新改造市場」，也就是「創造性破壞」，這可以從想像消費者10～30年後的理想生活開始。 做企劃最常遇到的問題就是沒靈感，作者特別分享了讓想像力爆發的技巧，例如：「超越、極端、逆轉發想法」、利用「多重標籤」整理腦內資訊。除了解說成功案例，也徹底分析滯銷商品的問題點，並指出失敗案例應該怎麼做才能獲得重生。 另外，做企劃不是一個人的事，本書也分享如何取得團隊成員的誠心支持，以及怎麼做才能說服主管、老闆力挺自己的企劃。 只要掌握書中技巧，任何人都有機會將靈感轉化為熱銷商品，創造出更龐大、更創新的市場，為職涯留下亮眼成績。 本書特色 1.強調「新市場思維」的企劃方向 2.揭露麒麟啤酒「淡麗」、「冰結」等熱銷商品的誕生祕辛 3.商品企劃手繪稿首次曝光，一窺世界級企劃的創意細節 4.各行各業、新手到行家都適用的靈感發想法 好評推薦（依姓氏筆畫排列） 王鵬／酒類專家 李仁毅／臉書社團「日本行銷最前線」版主 愛瑞克／《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人

一堂價值9兆日圓的商品企劃課 市場調查、創意發想、消費者分析、提案書撰寫…… 具備這些企劃能力是基本，但要如何高人一等？ 麒麟淡麗〈生〉、冰結、KIRIN FREE 傳奇熱銷商品開發者的企劃絕技，首度曝光！ 還要告訴你： 這些殿堂級商品背後的「創造性破壞」思維 ★限量贈品版 贈品名稱：百樂PILOT-魔擦系列-魔擦印章 尺寸：55x14x14mm 數量：2個（不同款各1個） 特色：特殊研發墨水，可蓋可擦的印章 註：作者在本書第3章分享了他愛用的文具，其中之一便是百樂的魔擦系列商品 本書作者和田徹在日本麒麟啤酒公司服務30年，開發了「冰結」、「淡麗」等史無前例的熱銷商品，創下超過9兆日圓的銷售額，他也是開創全球無酒精啤酒市場的第一人。 原本他在公司負責的酒類，再怎麼暢銷，頂多也只能賣10萬瓶，但後來他卻企劃出銷售破100億瓶的「冰結」、破420億瓶的「淡麗」，到底他的企劃方法做了什麼改變？ 和田徹在書中首度公開24種打造殿堂級熱銷商品的技巧，一開始就明白點出，在既有市場中與類似商品競爭，只會把市場做小，利潤越來越低；重點應該是「重新改造市場」，也就是「創造性破壞」，這可以從想像消費者10～30年後的理想生活開始。 做企劃最常遇到的問題就是沒靈感，作者特別分享了讓想像力爆發的技巧，例如：「超越、極端、逆轉發想法」、利用「多重標籤」整理腦內資訊。除了解說成功案例，也徹底分析滯銷商品的問題點，並指出失敗案例應該怎麼做才能獲得重生。 另外，做企劃不是一個人的事，本書也分享如何取得團隊成員的誠心支持，以及怎麼做才能說服主管、老闆力挺自己的企劃。 只要掌握書中技巧，任何人都有機會將靈感轉化為熱銷商品，創造出更龐大、更創新的市場，為職涯留下亮眼成績。 本書特色 1.強調「新市場思維」的企劃方向 2.揭露麒麟啤酒「淡麗」、「冰結」等熱銷商品的誕生祕辛 3.商品企劃手繪稿首次曝光，一窺世界級企劃的創意細節 4.各行各業、新手到行家都適用的靈感發想法 好評推薦（依姓氏筆畫排列） 王鵬／酒類專家 李仁毅／臉書社團「日本行銷最前線」版主 愛瑞克／《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人

*電腦作業系統龍頭微軟為什麼無法將成功經驗複製到行動裝置領域？*臉書攜手HTC推出的智慧型手機是一場明知不可行而為之的戰略型失敗？*萬眾矚目的Wii後繼機種Wii U為什麼會成為任天堂銷售倒數第二慘的主機？解析20個世界級大公司慘遭滑鐵盧的新產品&服務，提煉創造新事業的視野與深度！企業在擬訂新事業的企畫時，往往都是充滿希望的。想到新的點子、得到內部或首批顧客的好評時，很容易會對這項事業的後續發展充滿正面的想像。但是無論事先做過多麼仔細的調查、心中的藍圖多麼遠大、進入市場的時機點多麼巧妙，還是可能因為各種因素導致失敗。因為「挑戰」新事物原本就常伴隨著「失敗」。本書所指的失敗案例是「最初抱持著相當的期待，卻未能得到預期的結果，不得不認賠殺出的產品、服務與事業」，仔細想想，我們身邊充斥著這樣的商品，甚至讀者在職場上可能也有過類似經歷。雖然「失敗」是苦澀的，但擁有這樣珍貴經驗的人，更能同時從樂觀和悲觀的角度去觀察市場與產品，使其成為下個新商機的養分。本書精選了20個全球頂尖企業，介紹他們新產品&服務的企圖、特色，從推出過程到如何黯然收場的轉折點，以及透過這些失敗學到的經驗為何。提供跨領域的多種珍貴實例，讓讀者從中學習這些事業在推進中忽略的重點，並思考經營決策的難處及挑戰。

來大快朵頤一番吧！品牌名師王福闓最新力作，突破傳統框架，探索飲食新境界！本書深入探討台灣餐飲產業的無限潛力，透過飲食主題和社會文化影響，呼應數位轉型時代的行銷變革，啟發餐飲業超越傳統框架、實現創新，並脫穎而出。除了餐飲從業者能從中獲取寶貴的行銷策略見解，純粹愛好美食的讀者也可以透過本書的案例分析，提升對於飲食美學與相關行銷的賞析能力，讓人津津有味地滿足求知慾，也喚醒了食慾。「我想寫的並不只是像教科書一般的餐飲行銷類書，而是用更宏觀的面向去看待，究竟我們身為消費者時，有哪些元素是與餐飲相關；所以不論是從飲食文化的角度切入，還是餐飲的類別，甚至在寫飲料主題的時候，咖啡、茶及罐裝飲品都納入進去，原因就在於從消費行為來看，其實是不可能完全分割。」――《食與慾：大快朵頤的餐飲趨勢全攻略》王福闓【跨界名家尋味推薦】可口可樂公共事務、傳訊及可持續發展總監簡秀君食力foodNEXT創辦人暨總編輯童儀展樂高渥克事業群執行長郭慶輝中華文創展拓交流協會理事長柯建斌銘傳大學企管系教授陳純德新世紀形象學院講師賴櫻暖華視記者黃敏惠新聞台兼任主播曹維升非凡新聞台財經主播蔡佳芸財經記者劉馥慈TVBS記者∕前壹電視記者兼主播劉育瑄新聞記者張蕙纖電視台主播葉為襄民視新聞財經記者唐詩晴TVBS新聞記者余品潔八大民生新聞記者許雅筑