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營銷是一場心理戰，銷售是心與心的較量。為什麼顧客總是拒絕你？為什麼你講得如此詳細，顧客是不買單？我們要怎樣預防生活中的銷售詐騙？本書通過生動的解析和事例，結合心理學原理與有趣的圖解讓你準確地讀懂客戶的內心世界，更好地與客戶交流。只有將自己手中的武器磨得足夠鋒利，才能信心百倍地走上戰場，贏得一次又一次的勝利。當然，說得再精彩，也不如自己去體驗！本書適合用作心理學入門科普書，也適合心理學愛好者閱讀使用。

自驅力，是發自內心不斷驅動自己前進的力量，這一力量來源於自己而非外界強加。擁有自驅力的人，會想方設法找到一切可以利用的資源與工具，進行自我學習與探索。谷愛淩曾說：“我不是來這兒打敗其他運動員，不是為了滑得比其他人好。我是想打破自己的界限……我想滑到自己的最好。”熱愛是一切動力的源泉，它能讓人激發出前所未有的創造力，一次次突破自己的極限。沒有天生不愛學習的孩子，關鍵是如何引導。而良好的學習習慣和態度，都是營造學習環境和行為設計的結果。本書通過深受教育界認可的“行為設計學”原理，用具體可行的辦法，給予孩子學習的峰值體驗，讓孩子體會學習的樂趣，養成良好的學習習慣，實現從“要我做”到“我要做”的驚喜轉變！

手機上癮不是你沒定力，而是你沒看穿設計者的陰謀！在智能社會裡，「行為上癮」是我們自投羅網也是受人蓄意設計，我們喪失的不只是時間、生活品質，更是人與人之間的連結。這是一本以心理學切入的「工具書」，輔以廣告行銷、數位設計、社會學理論及經濟學原理，闡述數位時代人們如何在資本主義系統下，逐步交出我們的個人意志、自由選擇、情緒感受力與時間背後精細的人為算計與我們大腦的設計。同時提供有系統、有理論支持的「破解

在一個家庭中，如果母親對家人始終有很強的控制欲，她的女兒很可能會變得強勢、暴躁、刻薄；她的兒子則更可能變得內向、懦弱，形成討好型人格……更可怕的是，女兒長大後，極大概率會成為母親的“翻版”，將創傷延續給下一代。如果你選擇了這本書，恭喜你，說明你已經意識到自己的強勢給他人造成了傷害，並打算勇敢直面它――這是意義非凡的開始！通過閱讀本書，你能更加清晰、客觀地審視自己，學會用策略輕鬆應對那些足以讓你控制欲“一秒上頭”的場景，把握好“該不該管，該怎麼管”的尺度。如果你正在忍受或曾經受到他人控制欲的傷害，請你也翻開這本書，它會告訴你如何應對及自我干預，防止自己進一步受到傷害，並從強勢創傷的陰影中解脫出來。記住，請停止打著“都是為了你好”的旗號，去傷害對方。從你開始，阻斷強勢創傷，別再用愛去傷害；從你開始，和強勢創傷說再見，治癒自己和家人。

找尋人生方向，熵減法則有解六大熵減法則，脫離困頓生活的有效策略「熵」，是物理系統中對於「無序程度」的量化；而「熵增」，是宇宙萬物無可逃脫的定律，無序只會持續增加，混亂一旦開始了，就無法回頭⋯⋯如同你的人生。★ 「熵減」於社群平台爆紅的概念，已被多方延伸運用於商業、職涯、個人成長領域。★ 人活著就是在對抗熵增――物理學家薛丁格根據熱力學第二定律指出，能量在轉化的過程中無法被100%利用，而這些在轉化過程中逸散的「無用能量」即為「熵」。在一個自然界的封閉系統中若沒有外部能量的介入，其無序程度只會越來越大、越來越混亂。作者以「熵增」的概念用來比喻人們的生命過程，當你的人生只剩生存，工作與家庭兩點一線、沒有持續學習的動力、沒有生活的熱情，無自覺的生活彷彿困在透明的牢籠，有限的生命終將趨於隨機，最終導向失序的人生！「熵減法則」試圖打破這項定律，從情緒控管、個人理財、工作職場、人際關係、健康管理⋯⋯各個面向著手，一步一步帶領你重拾自我意識、設定人生目標，逆著衰敗而行，成為「最好版本的自己」。設定目標→選擇路徑→開始行動，人生絕對需要策略！六大熵減法則，持續代謝困頓的生活認知負熵：擺脫迷茫人生！設定目標、持續行動，量身定制投放時間與精力的最佳策略。情緒負熵：拒絕情緒綁架！提升情商，不再陷入焦慮、憂鬱、憤怒⋯⋯中載浮載沉。財富負熵：實現財務自由！建立理財計畫，當現實與人生價值有所衝突時，不再為五斗米折腰。身體負熵：延緩衰老到來！透過飲食、運動、早起、睡眠、冥想的方法，更健康地享受人生。溝通負熵：改善人際關係！有技巧的溝通策略，讓職場或家庭生活更加游刃有餘。行動負熵：推進以上五項法則，都仰賴不懈的行動力！｜運用｜「認知負熵」校正人生方向迷茫1：如何為自己找到「對的」人生目標？Step1. 釐清自己的每個O（目標），對應什麼KR（結果）Step2. 將大目標拆解成每天可執行的「小行動」Step3. 反覆試錯，優化成最適合自己的行爲迷茫2：Ａ目標和Ｂ目標都很棒，我該如何選擇？1. 不要急著下決定，「觀察」是提高思考品質的重要因素（整體選擇效果=思考率×思考品質）2. 在選擇時試試「37%法則」：用前37%的時間來「觀察、試錯」，之後一旦看到滿意的情況，就不要猶豫，立刻選擇。3. 當既有選項都不是最優解答，也可以為自己「創造選項」迷茫3：年度目標總是不了了之，該如何堅持下去？1. 減少你

學會自律，讓你擁有更多選擇的權力！五大底層思維模型自律九步法五種核心工具讓你利用行為設計心理學的方法，輕鬆戰勝拖延，做到自律上癮。克服拖延、保持自律，實際上是行為設計學、心理學、腦科學的一部分，只有使用符合人性的方法，再配以適合的工具，這個過程才可能變得簡單易行，讓人能輕鬆堅持。從神奇的第一步行動開始，讓你不知不覺達成自律！從心理學的「登門檻效應」「錨定效應」出發。打破原有的無效閉環，讓你站在假設自己已經達成目的的立場上，回過頭來引領現在的自己，從而開始邁上成功之路。第一步思維，簡單好用，只有三步：第一步，確定具體目標；第二步，穿越到未來，「回憶」你達成目標的過程中，第一步行動是什麼？第三步，實踐第一步，然後一步接一步，直到連點成線。真正的自律，靠的不是堅持，而是方法！自律的背後，是各種複雜的行為心理學，當你了解自己為什麼會這樣想，卻又這樣做的時候，就離自律更近一步了。這本書以行為心理學為主軸，輔以作者以「重度拖延症患者」的身分，研究大量心理學相關書籍後，理解到克服拖延、保持自律，實際上是行為設計學、心理學、腦科學的一部分，只有使用符合人性的方法，再配以適合的工具，這個過程才可能變得簡單易行，讓人能輕鬆堅持。此外，作者又融合了道、法、器、術四個部分，整理了包含了五大底層思維模型、自律九步法等二十八道策略，讓你從踏出第一步開始，在不知不覺中，邁向自律之路。請翻開這本書，照著書中的二十八道策略，每天從起床那一刻起，開始設計自己的生活，一天改變一點點，養成自律的習慣，就這樣對自律上癮，一步步走向自己理想的生活。

★互聯網獨角獸企業運營經理透過300張手繪圖，讓你學會行銷心理學！ 商品琳琅滿目，如何讓顧客就是要買你家產品？ 行銷是一場心理戰，只要學會攻心術， 不論是實體店面或網路電商，都能使錢潮滾滾來！ 日本新經營之神、7-Eleven之父鈴木敏文說：「在物質過剩的現代社會，分析消費課題不能依靠經濟學，必須運用心理學的知識。」 那麼，你一定很想知道―― ‧怎麼剖析顧客的表情和動作，找到銷售切入點？ ‧當客戶

所謂降維溝通就是“上下兼容”和“左右調和”。隨時調整自己的溝通維度，和不同層次的人進行同等溝通。並不帶任何偏見的共情對方思考問題的角度。提供逢人說話不發愁的六大修煉維度。傾聽：傾聽別人想要表達什麼，傾聽談話的氣氛，傾聽對方語言中的意圖，真正實現所謂的聽話聽音。觀察：不僅要聽別人說了什麼，而且還要觀察別人真正的內心想法，驗證對方的真實意圖。感知：設身處地地對他人的情緒進行感知，來感受對方目前的狀態、可能的想法、大概的訴求，從而做出更得體、更有效的溝通。提問：用挖掘式提問盡可能多地獲 得有價值的信息；用選擇式提問與他人達成共識；用啟發式提問令他人獲得收穫，令自己獲得尊重。思考：一次失敗的溝通發生後，分析到底失敗在哪裡？思考什麼不必再做，什麼可以繼續，並改變溝通方式。表達：好的表達會提高溝通效率。用結構化表達把事情說清楚；用得體表達遠離尷尬；用金句讓表達更出彩。提供實操訓練的九大溝通場景閒談、談判、說服、彙報、交流、開會、激勵、批評、演講

如何在盡可能短的時間內有效說服別人？如何較快提高決斷力？如何改變說話的方式，增加別人的好感度？如何迅速走出低落情緒？對於這些問題你都能從本書中找到答案。 本書共六章，主要內容包括：“我們身邊的那些人心博弈技巧”“適用於任何場景的人心博弈技巧”“職場人際關係中的博弈技巧”“交涉、商談中的博弈技巧”“戀愛中的博弈技巧”與“給自己的博弈技巧”。從職場、生活、戀愛等不同方面為你揭秘心理學博弈在不同場合的表

一本書帶你突破認知，講透癮性邏輯。在擅於製造欲望的時代，幫助你瞭解你的注意力是如何被觸發的，哪些心理機制在助推你上癮入坑，為什麼即時反饋讓人停不下來，挑戰升級策略如何操控你的行為，為何未完成感讓人心癢難耐，信息沉迷怎樣帶你在網絡迷宮中難以自拔。通過理解行為上癮的這些公式；帶你看透本質，識破產品經理的套路，讓你輕鬆跑贏身邊依然沉迷其中的人，獲得拿得起，放得下的能力。此外，反向利用行為上癮，讓你在學習

本書借助作者的個人經歷以及豐富實例，融合中國古代哲學“道、法、術、器”的智能，協助讀者摒棄不良習慣，培養有益習慣，進而改善生活質量，提升幸福感。作者憑借自身克服拖延、逐步養成自律的實踐經驗，結合行為科學、腦科學領域的知識，精心設計了一套易懂、易學、易行的策略，幫助讀者輕鬆戰勝拖延，養成自律的習慣並享受其中的樂趣。

生命的過程就是持續對抗熵增的過程 為了保持屋子整潔，我們需要經常打掃；為了不讓自己懶散，我們需要變得自律；為了能夠高效工作，我們需要合理休息；為了保持身體健康，我們需要科學飲食；一切生命如果不向外吸收能量，就會慢慢衰弱，直至死亡，這是熵增。熵增讓所有事物都在向著無序發展。一切生命為了保護自身不受侵蝕，促進生存與繁殖，不停地吸收能量，保持機體代謝，不斷持續分化，這是熵減。熵減是熵增的對立面，世界上所有的生命只有不斷熵減才能從無序變成有序。 《熵減法則》從認知負熵、情緒負熵、財富負熵、身體負熵、溝通負熵、行動負熵六大維度，幫你構建熵減的生活方式，對抗無序的人生。

如果能深刻地理解薛定諤的貓，理解平行宇宙，理解概率與選擇的關係、運氣與選擇的關係，並合理地運用一些策略，那麼就有機會做對選擇，躍遷進入一個又一個更好的平行宇宙，也能在不斷躍遷的過程中成為更佳版本的自己。全書從“薛定諤的貓”與“平行宇宙理論”開始，逐一厘清影響我們的選擇、概率、運氣三個關鍵變量。通過理解這些變量的本質，以及高手如何巧妙地運用這些變量成就事業與獲得財富，從而讓你初步瞭解我們想要成為更佳版本的自己的有效路徑是什麼。全書從“選擇”的維度來幫助你複盤過去、審視現在、把握未來。

上節課還在語文的疆場裡叱吒風雲，下節物理課卻在角落裡獨自傷感；在數學老師眼中你是個寶，在英語老師眼中你怎麼都不開竅；一門課遠遠超過平均分，一門課把你死死擋在985、211門外……每個偏科生都是“折翼的天使”，該如何成為稱霸各科的“六邊形戰士”呢？只要找對方法，花費相同時間和精力，弱勢科目提分的效果遠遠大於強勢科目！本書直面偏科失分的本質，用乾貨和實操幫你打破偏科的惡性循環。書中不僅有知名的學習方法講解，還針對最易偏科的科目給出具體提分方案，同時涵蓋考場心態策略及考試技巧，助你邁入“六邊形學霸”的門檻，成就你的考場逆襲！

本書是以熵增定律為核心的自我管理讀物。熵增定律是物理學家克勞修斯提出的一種物理現象，他認為熱量總是從高溫物體流向低溫物體，揭示事物總是從有序走向無序，最終走向滅亡。其中，“熵”反映的是一個系統的混亂程度，系統越混亂，熵值越大；系統越有序，熵值越小。本書通過成長型思維、心流、羅森塔爾效應、馬蠅效應、霍桑效應、複利效應等11個熵減法則，幫助讀者輕鬆應對充滿麻煩的人生。

人活著就是在對抗「熵增」，每天只要改變一點點，就能產生「熵減」，透過一些小習慣，就能幫你輕鬆應付麻煩人生。