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165反詐騙

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商品類型
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庫存狀況
有庫存 （1）
無庫存 （25）
商品定價
$200~$399 （13）
$600~$799 （2）
$800以上 （11）
出版日期
2021~2022 （3）
2019~2020 （1）
2017~2018 （14）
2017年以前 （7）
裝訂方式
平裝 （21）
精裝 （5）
作者
Jochen Wirtz （9）
WIRTZ JOCHEN （9）
CHRISTOPHER LOVELOCK、JOCHEN WIRTZ、PATRICIA CHEW （1）
Christopher H. Lovelock,Jochen Wirtz （1）
Christopher H. Lovelock/ Jochen Wirtz （1）
Hardeep Chahal (EDT)/ Jeevan Jyoti (EDT)/ Jochen Wirtz (EDT) （1）
Jochen Wirtz,Christopher Lovelock,Patricia Chew （1）
Jochen Wirtz/ Christopher Lovelock （1）
Jochen Wirtz/ Patricia Chew/ Christopher H Lovelock （1）
Jochen Wirtz、Christopher Lovelock-著；曾鼎翔-審校 （1）
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三民網路書店 / 搜尋結果

共26筆商品，1/2頁
Winning in Service Markets ─ Success Through People, Technology and Strategy
滿額折
1.

Winning in Service Markets ─ Success Through People, Technology and Strategy

作者：Jochen Wirtz  出版社：World Scientific Pub Co Inc  出版日：2016/09/05 裝訂：平裝
Winning in Service Markets: Success through People, Technology, and Strategy is the first practitioner book in the market to cover the key aspects of services marketing and management based on sound a
庫存：1
定價：1666 元， 優惠價：9 1499
Service Marketing Communications
滿額折
2.

Service Marketing Communications

作者：Jochen Wirtz  出版社：World Scientific Pub Co Inc  出版日：2017/10/14 裝訂：平裝
Developing an effective service marketing communications strategy starts with a good understanding of the service product and its prospective buyers. It is essential to understand target market segmen
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定價：338 元， 優惠價：9 304
MANAGING PEOPLE FOR SERVICE ADVANTAGE
滿額折
3.

MANAGING PEOPLE FOR SERVICE ADVANTAGE

作者：WIRTZ JOCHEN  出版社：World Scientific Pub Co Inc  出版日：2017/09/15 裝訂：平裝
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定價：338 元， 優惠價：9 304
SERVICE QUALITY AND PRODUCTIVITY MANAGEMENT
滿額折
4.

SERVICE QUALITY AND PRODUCTIVITY MANAGEMENT

作者：WIRTZ JOCHEN  出版社：World Scientific Pub Co Inc  出版日：2017/10/06 裝訂：平裝
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定價：338 元， 優惠價：9 304
BUILDING A WORLD CLASS SERVICE ORGANIZATION (ASSESSMENT TOOL)
滿額折
5.

BUILDING A WORLD CLASS SERVICE ORGANIZATION (ASSESSMENT TOOL)

作者：WIRTZ JOCHEN  出版社：World Scientific Pub Co Inc  出版日：2017/10/31 裝訂：平裝
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定價：338 元， 優惠價：9 304
UNDERSTANDING SERVICE CONSUMERS
滿額折
6.

UNDERSTANDING SERVICE CONSUMERS

作者：WIRTZ JOCHEN  出版社：World Scientific Pub Co Inc  出版日：2017/07/17 裝訂：平裝
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定價：338 元， 優惠價：9 304
POSITIONING SERVICES IN COMPETITIVE MARKETS
滿額折
7.

POSITIONING SERVICES IN COMPETITIVE MARKETS

作者：WIRTZ JOCHEN  出版社：World Scientific Pub Co Inc  出版日：2017/07/27 裝訂：平裝
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定價：338 元， 優惠價：9 304
DEVELOPING SERVICE PRODUCTS AND BRANDS
滿額折
8.

DEVELOPING SERVICE PRODUCTS AND BRANDS

作者：WIRTZ JOCHEN  出版社：World Scientific Pub Co Inc  出版日：2017/07/31 裝訂：平裝
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定價：338 元， 優惠價：9 304
DESIGNING CUSTOMER SERVICE PROCESSES
滿額折
9.

DESIGNING CUSTOMER SERVICE PROCESSES

作者：WIRTZ JOCHEN  出版社：World Scientific Pub Co Inc  出版日：2017/08/21 裝訂：平裝
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定價：338 元， 優惠價：9 304
BALANCING CAPACITY AND DEMAND IN SERVICE OPERATIONS
滿額折
10.

BALANCING CAPACITY AND DEMAND IN SERVICE OPERATIONS

作者：WIRTZ JOCHEN  出版社：World Scientific Pub Co Inc  出版日：2017/08/31 裝訂：平裝
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定價：338 元， 優惠價：9 304
CRAFTING THE SERVICE ENVIRONMENT
滿額折
11.

CRAFTING THE SERVICE ENVIRONMENT

作者：WIRTZ JOCHEN  出版社：World Scientific Pub Co Inc  出版日：2017/09/04 裝訂：平裝
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定價：338 元， 優惠價：9 304
Winning in Service Markets ─ Success Through People, Technology and Strategy
滿額折
12.

Winning in Service Markets ─ Success Through People, Technology and Strategy

作者：Jochen Wirtz  出版社：World Scientific Pub Co Inc  出版日：2016/09/06 裝訂：精裝
Winning in Service Markets: Success through People, Technology, and Strategy is the first practitioner book in the market to cover the key aspects of services marketing and management based on sound a
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定價：3740 元， 優惠價：9 3366
Services Marketing: People, Technology, Strategy (Ninth Edition)
95折
13.

Services Marketing: People, Technology, Strategy (Ninth Edition)

作者：Jochen Wirtz  出版社：World Scientific Pub Co Inc  出版日：2021/05/29 裝訂：平裝
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定價：1380 元， 優惠價：95 1311
Services Marketing: People, Technology, Strategy (Ninth Edition)
14.

Services Marketing: People, Technology, Strategy (Ninth Edition)

作者：Jochen Wirtz  出版社：World Scientific Pub Co Inc  出版日：2021/05/29 裝訂：精裝
若需訂購本書，請電洽客服
02-25006600[分機130、131]。
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Managing Customer Relationships and Building Loyalty
滿額折
15.

Managing Customer Relationships and Building Loyalty

作者：Jochen Wirtz  出版社：World Scientific Pub Co Inc  出版日：2017/11/18 裝訂：平裝
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定價：338 元， 優惠價：9 304
Designing Complaint Handling and Service Recovery Strategies
滿額折
16.

Designing Complaint Handling and Service Recovery Strategies

作者：Jochen Wirtz  出版社：World Scientific Pub Co Inc  出版日：2017/11/21 裝訂：平裝
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定價：338 元， 優惠價：9 304
Pricing Services and Revenue Management
滿額折
17.

Pricing Services and Revenue Management

作者：Jochen Wirtz  出版社：World Scientific Pub Co Inc  出版日：2018/08/17 裝訂：平裝
Creating a viable service requires a business model that allows for the costs of creating and delivering the service, in addition to a margin for profits, to be recovered through realistic pricing and
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定價：338 元， 優惠價：9 304
贏在服務業市場：以人力、技術、策略決勝
18.

贏在服務業市場：以人力、技術、策略決勝

作者：Jochen Wirtz  出版社：前程文化〈前程企管〉  出版日：2019/01/01 裝訂：平裝
本書是市面上第一本鎖定服務業從業人員的著作，根據可靠的學術證據與知識，涵蓋服務業行銷與管理的關鍵面向。作者以《Services Marketing: People, Technology, Strategy》（與Christopher Lovelock合著）一書為基礎，特別為經理人進行修訂與改寫，形成了本書的獨特取向，不僅適用於相關科系的學生，亦適用於已具豐富實務經驗的EMBA與經理人。本書針對服
絕版無法訂購
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Services Marketing ─ People, Technology, Strategy
滿額折
19.

Services Marketing ─ People, Technology, Strategy

作者：Jochen Wirtz; Christopher Lovelock  出版社：World Scientific Pub Co Inc  出版日：2016/05/30 裝訂：精裝
Services Marketing: People, Technology, Strategy is the eighth edition of the globally leading textbook for Services Marketing by Jochen Wirtz and Christopher Lovelock, extensively updated to feature
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
定價：4012 元， 優惠價：9 3611
Services Marketing ─ People, Technology, Strategy
20.

Services Marketing ─ People, Technology, Strategy

作者：Christopher H. Lovelock; Jochen Wirtz  出版社：Pearson College Div  出版日：2014/12/12 裝訂：精裝
The fundamentals of services marketing presented in a strategic marketing framework. Organized around a strategic marketing framework Services Marketing guides readers into the consumer and competitiv
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