數位銀行 - 三民網路書店

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圖解數位科技：金融科技與數位銀行

作者：伍忠賢; 劉正仁 出版社：五南圖書出版 出版日：2022/08/28 裝訂：平裝

※一單元一概念，輕鬆了解FinTech與Bank 3.0。※內容豐富，電子支付、數位分行、比特幣、區塊鏈等精華內容一把抓。※世界趨勢不遺漏，涵蓋臺灣、中國大陸、美國、新加坡、瑞典、丹麥等國。※圖文並茂‧容易理解‧快速吸收。從2015年開始，「金融科技」（FinTech）與「數位銀行」（Bank 3.0）經常在各大媒體上被討論，關於比特幣、大數據、區塊鏈、聊天機器人等相關報導更如天上繁星，令人目不暇給，然而大多數報導卻難以讓讀者了解FinTech與Bank 3.0的全貌。本書提供完整知識架構，包含：金融科技的介紹、網路金融公司的興起、傳統銀行的數位化等精華內容，幫助讀者在紛雜的資訊中找到定位。透過詳實的圖表整理，讀者也能快速理解臺灣與世界各國的發展異同，金融科技對傳統銀行與金融服務造成的巨大變革。適合想了解FinTech與Bank 3.0的讀者閱讀，也是發展數位銀行的金融業人士最佳參考書。

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定價：420 元，優惠價：95 399

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2.

貨幣銀行學：最新金融科技與理論

作者：葉秋南; 麥朝成; 伍忠賢 出版社：五南圖書出版 出版日：2017/09/01 裝訂：平裝

◎本書以淺顯的文字、生活化的舉例，說明貨銀理論與實務，提升讀者學習興趣。◎以故事方式敘述，讓讀者輕鬆了解金融相關時事及理論。◎內容涵蓋第三方支付、金融科技、比特幣、區塊鏈、數位銀行等最新發展現況。◎介紹全球金融海嘯過後，美日中臺實施之貨幣政策與金融穩定措施（如Basel III）。◎適合商管學院學生、金融業及企業財務部門的上班族學習之用。商管學院學生必讀科目銀行、證券公司、企業財務部員工必備知識

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3.

金融科技2.0：數位金融與科技創新

作者：翁禮祺 出版社：雙葉書廊 出版日：2022/01/01 裝訂：平裝

一本【老師方便教學、學生容易學習、課後可以習作、掌握檢定趨勢】的金融科技學習書籍。本書是依據作者多年授課經驗，實際考量教師教學需求與學生學習效能的金融科技教科書。內容兼具理論與實務，依主題次序介紹基礎知識與應用，適合金融科技與數位金融相關的課程。內容與產業界關聯性高，可協助教師掌握最新金融科技脈動，培養學生進入金融科技就業市場能力。本書特色如下：完整學習面向：包括金融場域、科技創新、商業模式與風險監理四大面向。實際授課教材：依教學邏輯次序設計章節、循序漸進闡述基礎理論與應用。方便老師授課：每章適合單週課程，老師可依照不同學分時數，規劃課綱。圖文連結學習：各章精心挑選圖片，並且附加圖說，以加深讀者學習印象。豐富即時案例：經典案例不僅符合時事性、更兼具全球視野與臺灣在地性。標示混淆名詞：例如數位銀行與開放銀行的意涵差異，協助釐清模糊觀念。分類列舉試題：檢定試題依照主題列於各章課後習題，節省搜尋試題時間。

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4.

星展銀行數位轉型實踐手冊：世界最佳銀行是怎麼煉成的？星展執行長親揭成功心法

作者：羅賓.斯普蘭 出版社：商業周刊 出版日：2024/02/01 裝訂：平裝

哈佛商學院譽為近十年轉型最成功的案例之一獨家收錄星展執行總裁高博德商周專訪實錄不到十年時間，星展銀行從新加坡本土銀行躍升為「世界最佳銀行」，成為第一家在12 個月內獲得三項「世界最佳銀行」殊榮的銀行，分別由《歐元雜誌》、《銀行家雜誌》（The Banker）和《環球金融雜誌》（Global Finance）頒發。（這在銀行業，相當於一部電影獲得了三項奧斯卡獎――最佳電影、最佳導演和最佳男演員。）而星展總舵手、集團執行總裁高博德則入選了《哈佛商業評論》2019 年「全球CEO100」，這是《哈佛商業評論》每年評選的全球頂級CEO名單。技術開發只是基本，組織改造、制度、企業文化、領導力才是真功夫。轉型專家羅賓‧斯普蘭多年專訪、第一手資料全面揭開星展集團數位轉型成功關鍵，呈現了星展銀行如何在企業文化、員工、技術、營運、業務乃至客戶等層面。本書將告訴你，在這段奇幻企業轉型之旅中，星展如何改變思維？如何執行？如何持續改變、進化？如何領導變革，一步步帶領員工、客戶、股東──不做傳統銀行，把自己當科技公司。三階段改頭換面，星展一躍成亞洲之星進軍亞洲策略（2010-2014 年）：成為新亞洲的首選亞洲銀行。改進銀行的運作方式，趕上中國發展的浪潮，並在一定程度上為隨後的數位轉型戰略奠定基礎。數位轉型策略（2015-2018 年）：押注並抓住讓銀行業欣喜的數位化浪潮。這一戰略的成功是本書的主要關注點。永續發展策略（2019 年- 未來）：解決不平等、新的社會規範和地球的未來等問題，因為這些問題正在變得越來越重要。一場融合創新、挑戰、學習、變革領導的英雄之旅！談創新：數位錢包、線上貸款、移工一鍵數位開戶，建構強大金融科技生態系統談學習：員工不分年齡，全面學習數位工具，開辦黑客松比賽談變革領導：雙重管理，讓技術及管理團隊同時掌握重點。談客戶旅程：客戶至上，用4Ds思維打造完美使用體驗，讓銀行服務成為樂趣「無論已經是數位轉型領導者，還是想成為數位轉型領導者，你都可以應用羅賓的實際經驗和建議來清除障礙，避免踩坑。」 ――《紐約時報》暢銷書作者和全球客戶服務思想先驅，朗．考夫曼（Ron Kaufman）本書特色：作者親自採訪星展銀行高管的第一手獨家資料大公開！依序揭開星展獲得「全球最佳銀行」和「最佳數位銀行」獎項的奇蹟歷程。把手教戰指南，全方位深入了解

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引爆趨勢8大巨頭未來策略：從Apple Car、亞馬遜智慧工廠到微軟混合實境，提前掌握即將撼動所有產業的科技趨勢

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5.

引爆趨勢8大巨頭未來策略：從Apple Car、亞馬遜智慧工廠到微軟混合實境，提前掌握即將撼動所有產業的科技趨勢

作者：田中道昭 出版社：商周文化 出版日：2022/08/06 裝訂：平裝

深度剖析 8 家行業巨頭，一窺未來趨勢地圖！沃爾瑪如何成功數位轉型、絕處逢生？亞馬遜在「後貝佐斯時代」出現何種策略轉向？特斯拉在電動車背後，有何更遠大的生態系規劃？科技業 X 零售業 X 製造業 X 金融業 X 電商產業 X 汽車業……不可不知這 8 家企業的策略走向與未來布局！☑8家先行者的策略布局作者田中道昭教授從多個領域中，精選出 8 家走在「最前端」的企業，探討它們的經營策略。這 8 家企業都能迅速因應政治、經濟、社會、科技或價值觀的變化，而做出調整：▍Walmart 沃爾瑪：從「跟不上時代」，到成功整合線上、實體▍Tesla 特斯拉：打造「創能、儲能、用能」一條龍的潔淨能源生態系▍Apple 蘋果：用自駕電動車 Apple Car 爭奪業界生態圈霸權▍Salesforce 賽富時：「使命、事業結構、營收結構」三位一體的 SaaS 巨擘▍Microsoft 微軟：搶占智慧型手機之後的關鍵平台——混合實境（MR）▍Peloton 派樂騰：將健身飛輪車事業的本質徹底數位轉型▍DBS 星展銀行：開放 API，化身隱形銀行，改善客戶體驗▍Amazon 亞馬遜：以 AWS 跨足製造現場與健康照護產業除了解析這 8 家領航者的核心價值觀與商業模式，作者針對每家企業都會製作表格，呈現「現狀課題」以及「理想的世界觀」的對照。「現狀課題」即該公司目前的做法（以及傳統的產業實務）與困境，是從企業立場的 4P 來描述（產品、價格、通路、推廣），而「理想的世界觀」即該企業整體策略或願景，從顧客立場的 4C 來描述（顧客價值、顧客成本、方便性、溝通），極具參考價值。本書最後，作者提供一章「熱血數位轉型教室」，內容來自於作者在「數位轉型學院」舉辦過的工作坊，這套方法已有 45 家日本指標型企業導入，能幫助讀者構思一套自己的數位轉型策略。☑數位 x 環保 x 公平本書中所探討的 8 家企業──崇尚「顧客中心主義」的亞馬遜、追求「客戶成功」的賽富時、重視「成長心態」的微軟、「翻新企業文化」的沃爾瑪、「貫徹執著（顧客體驗）」的派樂騰、想以「太空等級的浩瀚，物理等級的細膩」來拯救地球的特斯拉，以及因為「讓數位化深入公司核心」而成為全球最佳數位銀行的星展銀行，它們都可以說是嘗試從本質推動轉型，並已逐漸獲致成功的企業。不過，由於過度追求便利所造成的弊病，甚至還影響到了「環保」和「公平」。這個教訓，

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6.

貨幣銀行學

作者：黃昱程 出版社：華泰 出版日：2021/10/01 裝訂：平裝

一、新觀念除統計資料、圖表全面更新外，本書對於貨幣銀行學已形成或發展中的新觀念、新思維，亦加以闡述。例如，虛擬貨幣、央行數位貨幣(CBDC)、影子銀行、純網路銀行、P2P網路借貸、數位銀行與Bank3.0、Basel Ⅲ、量化寬鬆貨幣政策、負利率政策等。二、架構化有組織的從介紹貨幣基本概念、金融體系運作、銀行管理、央行與貨幣政策執行，到貨幣理論的探討，並輔以許多簡單易懂的圖表，讓讀者清楚了解貨幣銀行學的全貌。三、本土素材書內各種統計資料，儘量以我國為主，並以我國的實際現況來解釋各種制度及理論。四、國際視野為提高國際視野，並期使理論與實務能配合，本書採取以下作法：(1) 內文在闡述貨銀理論時，儘量以國際數據或案例予以說明，如 Box 1.6 探討「虛擬貨幣」的特性―兼論比特幣是不是貨幣、Box 12.1 Fed的「扭轉操作」有效嗎？Box 12.5「負利率政策」的意涵，以及 Box 21.1 美國量化寬鬆貨幣政策之衝擊等。(2) 精選許多「國際瞭望」專欄，例如，Box 2.3 點心債及寶島債、Box18.2 歷史上最著名的十次投機泡沫，以及 Box 21.4 貨幣戰爭等。

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7.

圖解金融科技與數位銀行

作者：伍忠賢 出版社：五南圖書出版 出版日：2017/09/28 裝訂：平裝

※一單元一概念，輕鬆了解FinTech與Bank 3.0。※內容豐富，電子支付、數位分行、比特幣、區塊鏈等精華內容一把抓。※世界趨勢不遺漏，涵蓋臺灣、大陸、美國、新加坡、瑞典、丹麥等國。※圖文並茂‧容易理解‧快速吸收從2015年開始，「金融科技」（FinTech）與「數位銀行」（Bank 3.0）經常在各大媒體上被討論，關於比特幣、大數據、區塊鏈、聊天機器人等相關報導更如天上繁星，令人目不暇給

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8.

數位銀行－銀行數位轉型策略指南

作者：CHRIS SKINNER 出版社：台灣金融研訓院 出版日：2014/10/01 裝訂：軟精裝

銀行數位轉型的熱議著作繼啟蒙銀行數位觀念的《Bank 3.0》後，本書將接力探討如何落實銀行數位轉型策略! 《數位銀行》探討銀行業的創新發展，並帶領讀者思考行動網際網路對銀行和其消費者及企業顧客之間關係的衝擊。在行動創新風潮下，銀行必須更數位化、更懂得善用21世紀的新科技來推出新服務，才能迎向數位銀行的挑戰。本書不僅詳盡描述銀行業數位革命的背景和方向，還深入剖析老品牌（如英國的巴克萊銀行

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9.

數位銀行發展戰略思考（簡體書）

作者：(中國)李鎮西 出版社：中國金融出版社 裝訂：平裝

任何一項新生事物都有其產生的背景，數位銀行也不例外。背景是發展的立足點，無論是從理論上研究國內數位銀行發展的經驗得失，還是從實戰中把握數位銀行發展的方向和大局，都需要深刻瞭解數位銀行產生的背景，要從特定背景和現實條件中實事求是、辯證統一地看待國內數位銀行發展的問題。國內數位銀行正是在資訊技術蓬勃發展、商業銀行自身轉型求變和國外先進經驗示範引領綜合背景下產生的新業態。

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臺灣中小企業銀行（數位銀行暨電子支付行銷企劃人員）套書（不含電子商務）（贈題庫網帳號、雲端課程）

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10.

臺灣中小企業銀行（數位銀行暨電子支付行銷企劃人員）套書（不含電子商務）（贈題庫網帳號、雲端課程）

作者：鼎文公職名師群 出版社：鼎文書局 出版日：2022/11/25 裝訂：平裝

贈題庫網進階版帳號1組(市值250元)歷屆考古題庫自行組卷產生模擬試題，考後馬上批閱試卷，以測驗自己的學習成果，透過精闢試題詳解，達到學習事半功倍的效果。考前衝刺最佳利器! 大量試題演練就是您上榜的關鍵!贈雲端課程(超值好禮)線上免費體驗名師授課內容(5點觀看點數)，買書就送課程的好康，一定要把握!!※照片僅供參考，詳細內容參「套書內容（產品規格）」說明！※親愛的讀者：本套書出版日期為最初上架日，與單書出版日期不同，單書出版日期請依單本為主，煩請您特別注意。●銀行考試介紹：銀行業目前分為幾大部門，如消費金融、個人金融、企業金融、財富管理等事業群，一般櫃檯行員屬於個人金融的範圍。一般櫃檯人員的工作內容，基本上是辦理櫃檯接待客戶、存款、放款、匯兌、繳費與各種代理業務等營業事項。各家公民營銀行大多藉由獨立招募的方式來吸收一般新進人員，職缺人數多的會多達數百人，市場需求大、福利待遇優於一般中小企業，而且考試的科目大多相同，只要準備一次就有很多次應考機會。臺灣中小企業銀行新進人員甄選●考試題型：1.海外儲備人員：皆為選擇題+非選擇題。2.菁英儲備人員：皆為選擇題+非選擇題。3.資訊人員：普通科目為選擇題，綜合科目為選擇題+非選擇題。4.海外資訊儲備人員：普通科目為選擇題，綜合科目為選擇題+非選擇題。5.資訊儲備人員：普通科目為選擇題，綜合科目為選擇題+非選擇題。6.法務儲備人員(法令遵循、洗錢防制、催收)：普通科目為選擇題，綜合科目為選擇題+非選擇題。7.一般行員(一)：皆為選擇題。8.一般行員(二)【金融基測】：書面審查+口試。※各類別學歷及資格條件請詳閱簡章●進用薪資: 1.海外儲備人員：8等1級進用，敘薪約NT$48,700。2.菁英儲備人員7等1級進用，敘薪約NT$43,600。3.資訊人員：6等6級進用，敘薪約NT$39,600。4.海外資訊儲備人員：6等6級進用，敘薪約NT$39,600。5.資訊儲備人員：6等1級進用，敘薪約NT$36,300。6.法務儲備人員(法令遵循、洗錢防制、催收)：6等1級進用，敘薪約NT$36,300。7.一般行員(一)：等3級進用，敘薪約NT$33,600。8.一般行員(二)【金融基測】：6等1級進用，敘薪約NT$36,300。※薪資標準已含伙食費2,400元※從優進用薪資請詳閱簡章●工作內容：【一般行員】櫃員是銀行服務品質與態度的

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臺灣中小企業銀行（數位銀行暨電子支付產品企劃人員）套書（不含電子商務）（贈題庫網帳號、雲端課程）

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11.

臺灣中小企業銀行（數位銀行暨電子支付產品企劃人員）套書（不含電子商務）（贈題庫網帳號、雲端課程）

作者：鼎文公職名師群 出版社：鼎文書局 出版日：2022/11/25 裝訂：平裝

贈題庫網進階版帳號1組(市值250元)歷屆考古題庫自行組卷產生模擬試題，考後馬上批閱試卷，以測驗自己的學習成果，透過精闢試題詳解，達到學習事半功倍的效果。考前衝刺最佳利器! 大量試題演練就是您上榜的關鍵!贈雲端課程(超值好禮)線上免費體驗名師授課內容(5點觀看點數)，買書就送課程的好康，一定要把握!!※照片僅供參考，詳細內容參「套書內容（產品規格）」說明！※親愛的讀者：本套書出版日期為最初上架日，與單書出版日期不同，單書出版日期請依單本為主，煩請您特別注意。●銀行考試介紹：銀行業目前分為幾大部門，如消費金融、個人金融、企業金融、財富管理等事業群，一般櫃檯行員屬於個人金融的範圍。一般櫃檯人員的工作內容，基本上是辦理櫃檯接待客戶、存款、放款、匯兌、繳費與各種代理業務等營業事項。各家公民營銀行大多藉由獨立招募的方式來吸收一般新進人員，職缺人數多的會多達數百人，市場需求大、福利待遇優於一般中小企業，而且考試的科目大多相同，只要準備一次就有很多次應考機會。臺灣中小企業銀行新進人員甄選●考試題型：1.海外儲備人員：皆為選擇題+非選擇題。2.菁英儲備人員：皆為選擇題+非選擇題。3.資訊人員：普通科目為選擇題，綜合科目為選擇題+非選擇題。4.海外資訊儲備人員：普通科目為選擇題，綜合科目為選擇題+非選擇題。5.資訊儲備人員：普通科目為選擇題，綜合科目為選擇題+非選擇題。6.法務儲備人員(法令遵循、洗錢防制、催收)：普通科目為選擇題，綜合科目為選擇題+非選擇題。7.一般行員(一)：皆為選擇題。8.一般行員(二)【金融基測】：書面審查+口試。※各類別學歷及資格條件請詳閱簡章●進用薪資: 1.海外儲備人員：8等1級進用，敘薪約NT$48,700。2.菁英儲備人員7等1級進用，敘薪約NT$43,600。3.資訊人員：6等6級進用，敘薪約NT$39,600。4.海外資訊儲備人員：6等6級進用，敘薪約NT$39,600。5.資訊儲備人員：6等1級進用，敘薪約NT$36,300。6.法務儲備人員(法令遵循、洗錢防制、催收)：6等1級進用，敘薪約NT$36,300。7.一般行員(一)：等3級進用，敘薪約NT$33,600。8.一般行員(二)【金融基測】：6等1級進用，敘薪約NT$36,300。※薪資標準已含伙食費2,400元※從優進用薪資請詳閱簡章●工作內容：【一般行員】櫃員是銀行服務品質與態度的

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12.

數字銀行（簡體書）

作者：劉振友 出版社：新世界出版社 出版日：2015/12/01 裝訂：平裝

本書一本經管知識類圖書，全書分為兩大部分。第一部分分為五章，全面闡述了現代金融的起源與發展。講述了現代金融的幾個發展階段：17世紀的萌芽階段、18世紀的發展階段、19世紀的成熟階段、20世紀的再興階段、21世紀的展望階段。第二部分講述了數位銀行的發展歷程，這一部分共十章。主要有，數位銀行的數位化特徵，數位銀行在未來的互聯網金融中幾個重點的發展方向和數字銀行發展到終極階段需要借助的集中力量。通過閱讀

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13.

數位金融經營策略：金融科技新藍圖

作者：許志義; 陳牧言; 陳佳楨-編 出版社：普林斯頓國際 出版日：2017/10/01 裝訂：平裝

本書內容含括國內外「數位金融」以及「智慧聯網」之發展趨勢與推動經驗，評估在台灣可能產生的效益，期能為金融業者研擬有效的數位銀行業務經營型態或新型金融服務以及新市場可行策略，俾提升相關業者發展數位金融業務之競爭力。全書除第一章緒論之外，第二章探討先進國家的數位金融發展趨勢，第三章探討中國大陸的數位金融發展趨勢，第四章進一步探討台灣數位金融之發展趨勢，第五章探討金融科技商業模式與發展趨勢，第六章

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14.

未來智慧銀行：金融科技與銀行新生態（簡體書）

作者：張曉; 朴姚勇 出版社：中信出版社 出版日：2018/07/02 裝訂：平裝

銀行發展的歷史就是一部不斷變革的創新史。從1989年第一家直銷銀行英國米特蘭銀行成立，到當前的移動銀行和數位銀行，互聯網銀行發展方興未艾。特別是以“資料”和“連接”為核心的智慧化技術正在引領銀行未來的變革方向。本書研究對象為互聯網銀行，即以互聯網技術、資訊通信技術作為帳戶開立、風險管理、業務流程構建等關鍵方面的主導因素，線上為客戶提供存貸款、支付、結算、資產管理等金融服務的新型銀行機構或服務模式。

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15.

Top20電子商務新創案例精選

作者：王怡臻; 任上鳴; 胡自立; 張筱祺; 陳泱璇; 陳凱迪; 彭采薇 出版社：資策會產業情報研究所 出版日：2016/11/01 裝訂：平裝

案例一　Affirm：顛覆信用卡之分期付款服務案例二　Credit Karma：信評界的獨角獸案例三　Enjoy：高檔3C產品體驗電商平台案例四　EyeEm：攝影愛好者的照片拍攝與買賣社群案例五　Fidor Bank：數位世代的社群銀行案例六　Kreditech：以巨量資料為基礎的數位銀行案例七　LendingClub：全球最大P2P借貸平台案例八　LoopPay： Samsung進軍行

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16.

數位金融科技與服務發展趨勢解析

作者：廖珈燕; 張凱傑; 楊政霖; 李震華; 胡自立; 黃仕杰; 賴苡安; 曾瀞瑩; 柳育林; 周樹林; 山端宏實; 鈴木淳也; Nikkei X TECH; Nikkei Computer 出版社：資策會產業情報研究所 出版日：2022/08/01 裝訂：平裝

在新興科技與多國政府相關政策的推動下，全球金融科技市場蓬勃發展，業已展開多樣態的垂直應用並衍生多元金融應用服務。根據世界經濟論壇定義，常見的垂直應用包含數位支付、數位借貸、數位集資、數位銀行、數位儲蓄、數位資產交易、數位託管、保險服務、財富科技、法遵科技、替代性信用評分、數位身份驗證以及企業技術供應等服務內容。透過整體金融科技產業環境探討，顯示全球金融科技市場，於行動支付、個人財富管理、數位存款等金融科技應用服務之重要性日漸增加。因應人口結構與消費行為的改變，企業將面臨相當巨大的影響，各國金融業者紛紛投入數位金融市場，企圖傳遞更豐富優質的消費體驗給客戶。順應此金融業數位化的趨勢，客戶體驗的品質戰也從實體開始轉往數位體驗的設計與優化。全球已有84%的企業表示期望追求成為客戶體驗上的引領者，期望能成功傳遞良好的客戶體驗給其受眾。現今企業更重視讓所有客戶對自家的產品服務都感到滿意；換言之，當客戶達到一定數量後，如何經營客戶體驗並提升體驗價值將會越顯重要。而於數位時代下，隨著網路使用普及，數位體驗也將成為企業提升客戶體驗重要的一環。具有異質性（互不等價）、完整性（無法拆分）、獨特性（獨一無二）的非同質化代幣（Non-fungible Token, NFT），獲得媒體廣泛報導。許多企業、名人、大眾因而投入創作發行，在藝術、精品、遊戲等諸多領域衍生各式商業應用，帶動不少相關NFT交易平台發展。NFT加速資產數位化並扮演虛擬與實體世界之橋樑角色，在Z世代與千禧世代族群等支持下，未來可預期此創新NFT應用將不斷推陳出新。正因為NFT有著不可取代特性，因此可與實體資產進行串接，例如門票、證書及抵押品等，都是未來NFT應用可能方向。因此，對喜愛求新求變及樂於接觸各類新數位科技的Z世代族群而言，相較有形實體資產，數位資產更值得加以投資。基礎設施的普及、大眾生活模式的轉變、新興技術的可應用性提升及開放銀行與開放金融的提倡，正是推動「金融+科技」發展並促進金融服務數位化轉型的因素。企業的數位轉型可以分為數位營運、數位體驗與數位商業模式等三大構面。其中，顧客體驗的數位優化，是轉型過程中最為關鍵且最具有成效的。除老客戶的維持外，特別是年輕客群的開發，更是企業永續成長的策略性重點。開放金融與金融科技的火箭式發展，形塑三大多元金融服務面貌：（1）產品與服務類型多元；（2）服務提供管道多元；（3

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17.

數位金融科技與服務發展趨勢解析(電子書)

作者：廖珈燕; 張凱傑; 楊政霖; 李震華; 胡自立等 出版社：財團法人資訊工業策進會產業情報研究所 出版日：2022/08/01 裝訂：電子書

在新興科技與多國政府相關政策的推動下，全球金融科技市場蓬勃發展，業已展開多樣態的垂直應用並衍生多元金融應用服務。根據世界經濟論壇定義，常見的垂直應用包含數位支付、數位借貸、數位集資、數位銀行、數位儲蓄、數位資產交易、數位託管、保險服務、財富科技、法遵科技、替代性信用評分、數位身份驗證以及企業技術供應等服務內容。透過整體金融科技產業環境探討，顯示全球金融科技市場，於行動支付、個人財富管理、數位存款等金融科技應用服務之重要性日漸增加。因應人口結構與消費行為的改變，企業將面臨相當巨大的影響，各國金融業者紛紛投入數位金融市場，企圖傳遞更豐富優質的消費體驗給客戶。順應此金融業數位化的趨勢，客戶體驗的品質戰也從實體開始轉往數位體驗的設計與優化。全球已有84%的企業表示期望追求成為客戶體驗上的引領者，期望能成功傳遞良好的客戶體驗給其受眾。現今企業更重視讓所有客戶對自家的產品服務都感到滿意；換言之，當客戶達到一定數量後，如何經營客戶體驗並提升體驗價值將會越顯重要。而於數位時代下，隨著網路使用普及，數位體驗也將成為企業提升客戶體驗重要的一環。具有異質性（互不等價）、完整性（無法拆分）、獨特性（獨一無二）的非同質化代幣（Non-fungible Token, NFT），獲得媒體廣泛報導。許多企業、名人、大眾因而投入創作發行，在藝術、精品、遊戲等諸多領域衍生各式商業應用，帶動不少相關NFT交易平台發展。NFT加速資產數位化並扮演虛擬與實體世界之橋樑角色，在Z世代與千禧世代族群等支持下，未來可預期此創新NFT應用將不斷推陳出新。正因為NFT有著不可取代特性，因此可與實體資產進行串接，例如門票、證書及抵押品等，都是未來NFT應用可能方向。因此，對喜愛求新求變及樂於接觸各類新數位科技的Z世代族群而言，相較有形實體資產，數位資產更值得加以投資。基礎設施的普及、大眾生活模式的轉變、新興技術的可應用性提升及開放銀行與開放金融的提倡，正是推動「金融+科技」發展並促進金融服務數位化轉型的因素。企業的數位轉型可以分為數位營運、數位體驗與數位商業模式等三大構面。其中，顧客體驗的數位優化，是轉型過程中最為關鍵且最具有成效的。除老客戶的維持外，特別是年輕客群的開發，更是企業永續成長的策略性重點。開放金融與金融科技的火箭式發展，形塑三大多元金融服務面貌：（1）產品與服務類型多元；（2）服務提供管道多元

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18.

2022年臺灣IT Spending調查：金融業

作者：資策會MIC; 朱師右 出版社：資策會產業情報研究所 出版日：2023/07/15 裝訂：平裝

本書為臺灣產業資訊科技投資觀測（IT Spending）系列專書之一，聚焦調查臺灣金融業在資訊科技的預算經費與人力。資策會MIC調查50家金融業者的第一手資料，區分為「銀行金控」、「證券期貨、「保險業」共三項子產業，針對2022年業者的預期資訊人力投入、軟硬體服務，以及資訊應用解決方案（如：微服務中臺架構、CRM、HRM、WMS等）的導入，進行問卷調查。另針對雲端服務，調查公有雲與私有雲的採用與投資狀況，有助掌握國內外主要雲端服務業者，在臺灣金融業的採用率。最後，本書也針對金融科技（Fintech）的投資狀況調查，觀測整體產業在「數位銀行」、「保險科技」、「資產/投資管理」、「監理/法遵科技」的投資情形。

無庫存，下單後進貨(採購期約30個工作天)

定價：8000 元，優惠價：95 7600

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電子書

19.

2022年臺灣IT Spending調查 - 金融業(電子書)

作者：朱師右 出版社：財團法人資訊工業策進會產業情報研究所 出版日：2023/07/15 裝訂：電子書

本書為臺灣產業資訊科技投資觀測（IT Spending）系列專書之一，聚焦調查臺灣金融業在資訊科技的預算經費與人力。資策會MIC調查50家金融業者的第一手資料，區分為「銀行金控」、「證券期貨、「保險業」共三項子產業，針對2022年業者的預期資訊人力投入、軟硬體服務，以及資訊應用解決方案（如：微服務中臺架構、CRM、HRM、WMS等）的導入，進行問卷調查。另針對雲端服務，調查公有雲與私有雲的採用與投資狀況，有助掌握國內外主要雲端服務業者，在臺灣金融業的採用率。最後，本書也針對金融科技（Fintech）的投資狀況調查，觀測整體產業在「數位銀行」、「保險科技」、「資產/投資管理」、「監理/法遵科技」的投資情形。

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定價：8000 元，優惠價：8 6400

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