向上管理 - 三民網路書店

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主管使用說明書：詳解7大類主管，讓你對症下藥，再難纏都能搞定!

作者：季益祥; 高利剛 出版社：樂金文化 出版日：2023/01/13 裝訂：平裝

★ 7種主管典型詳解 ╳ 6種職場尷尬情境解法 ╳ 5種必躲主管地雷 ★★ 改善萬千上班族職場生活的必讀主管使用說明 ★★ 使用主管前，請詳閱本說明書，確保使用方式正確 ★ 完成的工作被主管打槍，還被罵「上班沒帶腦」？費盡千辛萬苦完成專案，卻總是不符合主管要求？不斷被工作進度追殺外，還不時會遭受主管嫌棄？這些職場中常見的難言苦痛，得救之道就在本書！這些困境與痛苦會一再發生，都是因為不知道怎麼「使用主管」。當你再也受不了，打算辭呈一丟一走了之前，請先看看這本為上班族量身打造的主管使用說明書！讓洞見主管心理的專業「企業教練」，教你與主管相處、合作的技巧，讀這一本就能秒懂主管心理！ ◎ 在職場上，你是否曾被主管這樣對待……身為職場小螺絲釘，每天埋頭努力工作、完成交辦事項，但是，你是否常遇到這些狀況呢？ ü 辛苦完成工作，交出去以後卻被主管批評：「和我想要的效果不同。」或突然飛來一句：「我改變主意了，簡報你改成這樣。」（明明就是照主管講的去做，怎麼又要改，而且改超多，根本是要逼我重做……）ü 遇到突發狀況，趕緊補救處理，主管卻飄來一句：「事前就該跟我說了。」（可是上次類似的事說完得到的回應是：「這種事自己想辦法處理」……）ü 發生意料外的差錯，被指責：「為什麼結果變成這樣？」「你有確認過嗎？」（都檢查過還這樣，我也想知道為什麼啊！）ü 被主管當空氣，好事沒我的份，只有分配討厭的工作時才會想到我（是什麼時候不小心得罪他了嗎？……）ü 說好業績達標能拿到獎勵，主管想當好人，沒達標也給了獎勵（那我這麼拚命衝業績是為了什麼？……）大家辛苦努力工作，都只是想在職場混口飯吃，卻總是得到這樣的批評和對待，讓人滿肚子委屈卻有苦難言。只能每天拖著沉重的腳步和疲憊的身心，不甘不願的去上班。這樣的經驗，你是否也很熟悉？身為職場小螺絲釘，就只能被動應付主管要求？挨罵了除了在暗夜中獨自舔著傷口啜泣外，難道沒有其他辦法嗎？不！兩位華人企業教練、職場專家季益祥、高利剛，專門指導

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向上管理‧向下管理

作者：蘿貝塔‧勤斯基‧瑪圖森-著 出版社：經濟新潮社 出版日：2018/10/06 裝訂：平裝

★本書為《上下管理，讓你更成功！：懂部屬想什麼、老闆要什麼，勝出！》全新修訂版★ 一本書，教你會做事也要會做人，努力工作，也要有策略，才能受到重用、快速升遷！有一天，你突然當上主管；為了這一天的來臨，你做好萬全準備了嗎？作者蘿貝塔‧勤斯基‧瑪圖森（Roberta Chinsky Matuson），二十四歲就獲得拔擢成為主管，至今她擁有超過二十五年的管理經驗。為了協助新

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3.

向上管理：深度溝通+正確彙報+自我賦能（簡體書）

作者：王楠 出版社：化學工業出版社 出版日：2025/02/01 裝訂：平裝

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槓桿優勢，打破職場平衡：知識產能×自我定位×向上管理×日常習慣，11個隱形支點+11個槓桿技巧，不用舉起地球，只要舉起你整個人生！

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槓桿優勢，打破職場平衡：知識產能×自我定位×向上管理×日常習慣，11個隱形支點+11個槓桿技巧，不用舉起地球，只要舉起你整個人生！

作者：蔣巍巍 出版社：財經錢線文化有限公司 出版日：2024/01/31 裝訂：平裝

堅持自我管理、培養溝通能力、控制心態平衡…… 恐怕阿基米德也不知道，原來職場也可以應用槓桿的技巧！在職場競爭激烈的時代，成功不再僅僅取決於個人能力，更需要一種積極的成長心態和明確的自我管理。這篇文章以11個支點和11個槓桿為軸心，深入探討了贏在職場的方法論，從自我管理到能力發揮，提供了一系列的指南，助你在職場中脫穎而出。 ▎把追求成長當作一種習慣在成功的道路上，追求成長不僅僅是一種心態，更是一種習慣。文章開宗明義，強調了將追求成長融入生活的必要性，並以自我管理為支點，引領讀者進入一場思維的啟蒙之旅。蒼茫中點亮一盞燈，定位自己的角色，以及時刻準備迎接未來的挑戰，都是建立成功基石的關鍵要素。 ▎11個支點：自我管理的基石支點一一揭示了自我管理的多面向。時間的重要性，心態的力量，以及磨練性格的必要性，無不是成長的關鍵因素。這些支點像是一幅生活的指南，告訴讀者如何在職場中保持冷靜、把握機會、挑戰自我極限。最終，這些支點交織成一幅鮮明的畫面，呈現了一個成功者的自我管理藍圖。 ▎成就事業的11個槓桿：能力的發揮從自我管理出發，進入到能力的發揮。這11個槓桿如同技能的利劍，助你在職場中穩操勝券。本書透過探討一技之長、不斷學習、溝通技巧等層面，突顯了能力的關鍵性。強調了將知識轉化為實際生產力的必要性，並提倡信任和謙卑的態度。這些槓桿不僅是個人成功的工具，更是建立良好團隊合作和企業發展的支柱。 ▎成長之路，由自我管理開始本書透過整合支點和槓桿，呈現了一幅職場成功者的全貌。自我管理是啟動一切的動力，而能力的發揮則是實現夢想的手段。成功不再是遙不可及的夢想，而是一個基於習慣和能力的現實目標。因此，這不僅僅是一篇職場指南，更是一本啟發人心的成長手冊，引領讀者走上通向成功的道路。無論你身在何方，這11支點和11槓桿都能夠為你的成長提供有力的支持，助你在職場中贏得屬於自己的一席之地。【本書特色】：本書融合自我管理和能力發揮，引導讀者學會找到自己的位置、培養堅韌心態、管理情緒壓力，並養成不斷精進的習慣。11個槓桿則精準地探討如何發揮個人能力，包括善用一技之長、永不停止學習、有效溝通、轉化知識為生產力等關鍵要素。本書為讀者提供實用的職場指南，啟發個人和團隊的潛力，助你在競爭激烈的職場中脫穎而出。

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5.

總經理解密主管學：全方位主管職場實戰

作者：郭憲誌 出版社：商周文化 出版日：2020/05/09 裝訂：平裝

全方位主管一定要會的向上管理、平行溝通、向下領導本書作者郭憲誌先生，是《經理人》與《商業周刊》網站人氣專欄作家、國立台灣科技大學管理學博士。現為遠傳電信副總經理，兼任數聯資安總經理。有豐富的團隊領導經歷，擅長組織管理、目標導向與策略發展。在本書中，作者以其在第一線積累了30年的工作經驗與智慧，用56個真實案例，融合管理學的理論基礎，為企業主管最常面臨的問題，提供可資參考的解決方案：衝業績▍

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職場優升學：25個自我優化、能力躍遷的長勝法則

作者：方植永(小安老師) 出版社：平安文化 出版日：2022/11/28 裝訂：平裝

職場，是人生的必修課。早一點學習，就能少一點受傷。17年實戰經驗傳承，超過100間頂尖企業認證！NO.1企業講師親授，讓你工作從此不再流血流淚，遇事無堅不摧！各界企業名人一致推薦！【老爺酒店集團執行長】沈方正【日勝生加賀屋國際溫泉飯店總經理】沈維真【企業輔導顧問、《高績效主管帶人術》作者】張力仁【SparkLabs Taiwan 創始管理合夥人】邱彥錡【星展銀行（台灣）　學習與發展部資深副總裁】程鈺玲【《經理人月刊》總編輯】齊立文【湧動國際教練學校創辦人】賴婷婷【閱讀人社群主編】鄭俊德建議這本書可以擺放在書桌的最上層抽屜，遇到瓶頸時可隨時拿出來翻一翻，相信能和我一樣，先沉靜一下，然後提醒自己也改變處理方式，讓人與事可以朝著更好的方向前往。――【日勝生加賀屋國際溫泉飯店總經理】沈維真如果你跟我一樣重視人才，渴望在公司增長同時也帶領團隊夥伴成長，推薦你趕快翻開《職場優升學》，仔細閱讀書中的案例並落實在工作中，你會開始得到正面反饋，體會到帶人所帶來的成就感！――【SparkLabs Taiwan 創始管理合夥人】邱彥錡至今我仍然秉持著這份精神領導他人，這也是我認為最有意義的服務項目。當主管真的很辛苦，但我願意把這份神職做好，為這個社會持續發展更多的人才，讓企業都能邁向永續經營的未來。――【星展銀行（台灣）　學習與發展部資深副總裁】程鈺玲如果說好員工是好主管教出來的，那麼好主管也絕對是員工成就而來的，因為無論他們帶著疑問、抱怨或讚許，都讓身為主管的你我，在每一個當下，有機會把心變柔軟，發揮同理心，去思索應對之道，成為更好的主管。――【《經理人月刊》總編輯】齊立文面對能力比自己差的上司，要如何「向上管理」？原本的同儕變成了下屬，還能保持好交情嗎？發現管理職跟想像中不一樣，有點後悔升遷怎麼辦？工作上陷入倦怠期和自我懷疑，該怎麼調適？想改善部門高流動率，讓大家同心，我能怎麼做？該如何遏止職場流言，不讓同事背後說閒話？職場，是人生的主戰場，躋升管理職，更是很多人的盼望。但沒有人生來就懂得當主管，如何適應身分轉換、打造豐厚人脈、培養超強決斷，是每個職場人想邁向巔峰，不可迴避的必修課。管理的「難」，方植永有最深刻的體會，23歲時，他就憑藉出色的能力當上飯店經理人，但新官上任的三把火，卻被失和的團隊以及巨大的壓力所澆熄。經過長時間的沉潛苦思和經驗累積，他領悟到「夥伴」才是主管存在的意義

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7.

職場的邏輯：廣大上班族扎心痛讚的自我提升指南

作者：格總 出版社：時報文化 出版日：2023/07/21 裝訂：平裝

職場百問，就問格總！你的掙扎與痛苦，焦慮與渴求，都有人感同身受；你所犯過的錯、所經歷的難題，都有人身先士卒，他可以解決，那麼你也一定可以。有些彎路，你不必再走一次。──廣大上班族扎心痛讚的自我提升指南──你的努力必須千方百計身為就業資歷的大前輩，格總不怕倚老賣老，只怕為老不尊，他不賣弄資歷跟年紀，他用最直白的口吻，犀利地用他闖蕩職涯數年的身手，如庖丁解牛一般，明快、精準、毒辣地拋出問題，再真誠、講理、中肯地給出答案。前一句話彷彿一記耳光熱辣辣地停在臉上，下一句話又彷彿一帖膏藥安撫你所有的疼痛不安，吸引廣大讀者買單這帖苦口良藥。「我真心希望你能完成一次思維方式上的基因突變，讓自己生出翅膀或者在背後安上火箭推進器。我希望你能完成進化去分享這個時代豐厚的紅利，而不是依賴本能，在日復一日的困境裡慢慢失去作為一個人最寶貴也是最高貴的特權──一個是思考，一個是信念。」會不會你的懷才不遇，只是沒有拚盡全力？他從工作態度、思維方式、人際關係、個人成長等幾個方向告訴大學生和職場中的年輕人，職場是怎麼一回事，也用「過來人經驗及同路人經驗」為年輕人講述職場的基本規律和底層邏輯，並討論了實際工作中會遇到的難題和困惑。如：怎麼找工作、怎麼決定最優選、職場溝通、應對挑戰、向上管理等，給你提供一套普通人如何規劃上升路徑、如何實現升職加薪、如何實現職場逆襲的實用方法論。「這個時代，人人都嫌自己太窮，人人都說自己太苦，人人也都知道，幸福是比較出來的。不如你的人，你不屑比；比你過得好的人，你比不贏。幸福稀有，焦慮盛行，毒雞湯滿天飛。但我想說，一個人生下來，你決定不了身處的時代，也決定不了你的原生家庭，但是你可以決定跟誰比更能得到幸福，更能得到翻身的機會。」此外，本書還特別針對當下心理問題逐漸年輕化的態勢，就如何提高個人的職場抗壓性給予有效建議，希望幫助每個年輕的靈魂在面對職場困難和挑戰時，能夠找到自己的出口。看懂職場的底層邏輯，讓你少走彎路少碰壁 對普通年輕人而言，便宜是唯一的優勢。 聰明是個稀缺能力，但勇氣高於聰明，勇氣更稀缺。 瞭解到差距，努力才會有方向。 你的價值並不取決於你有多優秀，而是你能為別人帶來多大的價值。 隨機應變，是所有高手都擅長做的事。 勇氣這種東西不是學出來的，而是做出來的。 不要怕決策，要怕沒機

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8.

在領導之前：想要升遷，比起領導力，現在的你更需要追隨力

作者：吳維庫 出版社：崧燁文化 出版日：2022/02/21 裝訂：平裝

追隨者要明確知道自己的角色定位，知道星星就是星星，即便放出光芒也是反射太陽的光輝。做好追隨者，因為你的領導力來自於追隨力！「你如果不是一名稱職的下屬，那也無法成為一名優秀的上司」為什麼許多人難以被領導？因為他們願意領導別人，卻不願意接受別人的領導也就是說沒有領導力，卻想當領導者解決這個問題的辦法就是：做好追隨者，因為領導力來自追隨力！➩追隨者的八大準則▎不可功高震主有了功勞就驕傲，面對領導者也耀武揚威，讓領導者難以管理，這會葬送自己的前程。▎不可「貢高我慢」因為有功於組織，就對自己的團隊成員態度傲慢，會令同事難堪，難以合作，使自己成為孤家寡人。▎不可過度追隨在領導者還沒有行動的時候，自己率先行動，搶了領導者的風頭、鏡頭，是追隨者的大忌。▎要增光不要爭光領導者有光彩，則追隨者也有光彩。領導者臉上有光，則員工也能沾光。▎不可公權私用以權謀私就是腐敗，濫用權力就是胡作非為。▎不可多頭領導者天上應該只有一個太陽，太多太陽人民將難以承受。杜拉克的組織設計原則是：統一領導者、統一指揮。▎不要急功近利急於求成，嫌薪水低、升遷慢，會給人一種經不起考驗的印象。▎清楚自己的定位棋子就是棋子，棋手就是棋手，而棋子必須要服從棋手的調動。➩俄羅斯娃娃原理──升遷就是從「小娃娃」變成「大娃娃」的過程俄羅斯娃娃在職場中的喻意是：上級是「大娃娃」，下屬是「小娃娃」。「小娃娃」接受自己的狀態，就會產生追隨力，「大娃娃」就會對「小娃娃」放心，進而放權，並放手讓其發展。「小娃娃」就能獲得了職權而具有領導力，並獲得最佳存在狀態。➩下屬「向上管理」的絕招──瘋言沙拉效應瘋言沙拉效應：言行前後不合邏輯，用不連貫的語言或動作模糊對方的意識，你所講的事情自然就會融入對方的腦中，對方就會不知不覺被你說服。★本書特色：本書聚焦追隨力，在當下社會發展環境中，結合追隨者與領導者的內在需要，深度闡釋了追隨力的本質、源頭、提升與追隨者的最佳存在方式等內容，並闡明了追隨的正確方式與規律，提出了追隨力的最終目標，可作為企業管理者與高階主管領導力提升的必備讀物，也可作為廣大職場人士掌握追隨力、強化自我領導力的參考書。

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9.

逆襲者的求生筆記：你可以不腹黑，但別讓自己活得太委屈

作者：莎莉夫人(Ms. Sally) 出版社：時報文化 出版日：2022/01/12 裝訂：平裝

你可以沒有心機，但是，你必須懂得人性的伎倆；你可以不隨波逐流，但是，你要學會如何不踩雷；你可以勇敢堅強，但是，別忘了認真面對悲傷。凡殺不死你的，都會使你更強大。──哲學家，弗里德里希．尼采（Friedrich Nietzsche）堅持每日不間斷發文的FB粉專「莎莉夫人的工作生活札記」版主，繼廣受讀者好評的《每道人生的坎，都是一道加分題》後，更深入書寫職場與人生。在職場受了傷，錯把忍辱負重當善良的你，已不知該如何戰鬥？認真工作，主管卻處處針對，身處不公平的環境，只能黯然求去？被打壓、失業、轉職不順，該委屈求全，還是堅持到底？陷入憂鬱和暗黑的人生谷底時，該怎麼自處？那些職場走跳，無人傳授的生存潛規則，就讓莎莉夫人來告訴你，當你覺得退無可退的時候，依然可以轉換思考，繼續昂然前進！Part 1 職場篇：權力遊戲●面對職場霸凌、搶功陷害、資遣逼退、不公平對待、被名人欺壓、言語暴力……第一時間思考如何保護自己，不衝動做決定，先判斷利害得失。穩立上風時，衝突不可怕；看清現實後，也要學會向現實低頭。Part 2 職場篇：向上管理●上司是推王、與主管不對盤、老闆做出錯誤決策遇到推事大王，可漸次接收他的版圖；搞清楚上司心中主最在意的排序與他同步，才能不踩雷；沒有老闆喜歡員工當他的老師，別在無意間限縮老闆的權力。Part 3人生篇：向死而生●失業、憂鬱、痛失親人接受自己的不完美與失敗，因為人生最重要的事，就是成為我自己！卸下偽裝的堅強，誠實面對自己內心的恐懼與軟弱，才能得到真正的平靜。面對暗箭與構陷，要學會保護自己、看透小人手段，即便受傷也能重新站穩腳步；在職場中要做稱職的演員，塑造獨一無二、令人難忘的個人形象，學會向上管理，自能無往不利；遇上生命低潮，如何處理情緒風暴、讓自己活得有底氣，為未來的十年預做準備。

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10.

職場倫理：愉快職涯的領航指南

作者：梁崇偉 出版社：華立圖書 出版日：2023/06/01 裝訂：平裝

◆ 愉快的人生來自於良好的職場關係 ◆如何建立職場人際關係？如何展現能力？如何達到自我實現的境地？「職場倫理」就是關鍵！◆ 全方位的探討職場面向且深入剖析問題所在 ◆從職場上中下及內外關係來觀察，全方位地探討職場關係與份際，按步就班地翔實分析各種職場可能發生的問題與癥結點，以發掘職場問題為思考途徑，從而解決問題為目標論述，是本書精神之所在。◆ 以終身生涯規劃的宏觀角度，引導你走向愉快人生 ◆本書規劃「倫理價值觀」、「職場中普世價值的實踐」、「從稱職到傑出-從A到A+」、「表達與溝通」、「職場禮儀」、「人際關係與人脈建立」、「領導統御」、「向上管理」、「衝突管理」、「求職、離職與轉職」以及「自我成長與人生第二曲線」，全方位的編織職場脈絡且以宏觀角度綜觀整個人生職涯。◆ 豐富人生與圓滿人際的職場使用說明書 ◆內容深入淺出、圖文並茂並提綱挈領，擺脫「職場倫理」上對下說教與權威式的刻板印象，用「良師益友」的角色來陪伴讀者，建立快樂的職涯從而擁有豐富圓滿的快意人生！

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高情商HR的底層邏輯：從基礎溝通到進階領導，讓你從管理階層脫穎而出，實現職場巔峰

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高情商HR的底層邏輯：從基礎溝通到進階領導，讓你從管理階層脫穎而出，實現職場巔峰

作者：王萍 出版社：樂律文化 出版日：2024/07/24 裝訂：平裝

藉由高情商領導力，贏得信任與支持提升招募與培訓技能，有效進行績效面談促進不同部門之間的合作，協調上下級衝突挖掘情緒資源，提升敬業度學習自我管理，輕鬆應對各類批評與挑戰【高情商HR的自我管理與溝通技巧】在現代職場中，HR的角色不僅僅是人力資源的管理者，更是企業裡各個部門之間溝通的橋梁，情商的高低會直接影響工作效率及團隊的整體氛圍。本書致力於幫助HR提升情商，進而在職場上面對挑戰時能夠遊刃有餘。在第一章中，作者詳述了高情商HR該如何進行自我管理，其中提到了溝通的重要性以及常見的溝通失誤。在溝通陷入崩盤的情境裡，作者透過「溝通漏斗」的概念對問題進行深度剖析，幫助讀者理解只將目光停留在表面是無法從根本解決問題的原因。【向上與平行管理的祕訣】在第二章與第三章中，書中探討了人力資源管理者該如何有效地向上管理與平行管理。在面對上司的批評時，如何以高情商應對成為核心話題之一。不同類型的老闆需用不同的溝通策略，本書為讀者提供了應對各類型老闆的建議，旨在幫助讀者從容應對各式挑戰。招募、培訓和績效面談是人資工作的三大重要組成部分。書中仔細地解說該如何用高情商的方式進行招募、吸引以及留住頂尖人才。針對培訓，作者從落實的角度出發，分享如何將理論轉化為實際操作，並透過專業的績效面談技巧，在關鍵時刻與員工建立良好的溝通管道，促進員工的成長與發展。【向下管理與發展領導力】進入第四章，本書進一步深入探討向下管理的高情商策略。高情商的向下管理不僅僅是管理技巧，更是一種加深人際互動的方式。書中強調，成功的向下管理關鍵在於建立信任，特別是在年末談話等重要時刻。掌控談話節奏、引導員工回饋意見，都直接地影響了員工的敬業度與滿意度。除此之外，第五章揭示了成為人力資源總監的必經之路，強調了CEO思維的重要性，啟發人力資源總監在策略層面上能夠為企業創造更多的價值。【職場難題與提升敬業度】本書從高情商的視角剖析了職場中常見的難題，像是跨部門衝突與上下級衝突的協調與化解。作者提供了有效的溝通技巧和方法，幫助人資成為協調衝突、促進合作的關鍵角色。其中更是探討了高情商輔導在推動組織領導力中的作用，詳細解釋藉由高情商贏得團隊成員的信任和支持的方法。針對人力資源總監該如何輔導管理層，書中給出了實用的策略和建議，能夠幫助企業管理層提升像是領導力、員工敬業度等等各方面的關鍵要素。本書特色：本書是專為人力資源管理者打造的溝通與管理

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工作就是在打怪：用公關心法，打通你的職場任督二脈！

作者：公關溫拿(Winner) 出版社：遠流 出版日：2020/08/27 裝訂：平裝

職場生活，是一連串的打怪和GG，用【僕人心法】【打怪心法】【王子心法】讓工作不卡關！作者Winner，業界人稱「公關溫拿」「中小企業明燈」「記者直達車」。一個沒人脈、沒後臺的南部小土妹，一路從總機小姐爬到臺灣第一大集團關係企業公關發言人，職場資歷近二十年。透過書中四十八則血淋淋的真實故事，用多年來淬鍊的「關鍵心法」，帶你在職場上破關打怪。【職場僕人心法】練就向上管理、異業合作、人脈經營的本

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主管帶人的實戰手冊：海豹部隊指揮官不藏私的帶人智慧，教你運用領導力打造一支精銳的團隊

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主管帶人的實戰手冊：海豹部隊指揮官不藏私的帶人智慧，教你運用領導力打造一支精銳的團隊

作者：喬可‧威林克 出版社：久石文化 出版日：2023/02/03 裝訂：平裝

《紐約時報》暢銷書第一名《今日美國報》暢銷書第一名不管是新手主管還是老鳥主管，這是主管必讀的實戰手冊商場如戰場，運用領導力打造一支精銳團隊為事業作戰獲選為2020年最值得閱讀的20本商業書之一！亞馬遜網路書店讀者五星好評！專家肯定，盛讚推薦何飛鵬，城邦媒體集團首席執行長楊　千，國立交通大學經營管理研究所教授本書特色這是暢銷書《主管這樣帶人就對了》共同作者喬可‧威林克，針對企業和組織的領導管理提供明確的指引，清楚說明作為一個主管要如何才能有效帶領部屬，以及如何才能贏得上司的信任，最終讓團隊取得成功和卓越！團隊是好是壞，關鍵在主管！這是一本主管帶人的終極指南！在軍隊裡，戰場手冊提供了簡單、清晰和按部就班的內容，幫助官兵完成各自的任務；而在民營企業，從修理漏水的水龍頭，到開發出如何有效率煎出美味牛排的步驟，同樣是靠各種參考書籍提供資訊作為指引。★當你被拔擢到一個新職位，要帶領之前的同事，你要怎麼做？★你還沒被晉升到自己屬意的位子，你又可以做什麼準備？★當你還沒把握如何帶領大家，該如何克服心理障礙？★身為主管，你要如何明智的懲處錯誤或獎賞有功？★你要如何跟長官與部屬建立起彼此的信任？★你要怎麼運用技巧，用積極的方式對主管或部屬傳達中肯的批評？這些都屬於領導管理方面的問題——也是人類行為中最複雜的所在。儘管市面上已有許多書籍提供了具體的領導原則，例如《主管這樣帶人就對了》和《主管就要這樣帶團隊》這兩本，不過卻沒有類似職場的主管帶人實戰手冊，能提供我們在不同情況可以直接上手和實際運用的指南，讓我們很快就進入狀況。作者從基層大兵開始，靠著對自己的期許和團隊的合作，屢立戰功，最後被拔擢為海豹部隊指揮官。作者一再強調，要想有所成就，不能只靠自己單槍匹馬，而是要透過帶領部屬，協同合作，才能成就自己，為團隊立下功勞。商場如戰場，主管除了要學會如何帶領團隊衝鋒陷陣，也要懂得往下釋放權力，讓部屬發揮所長；更要向上管理，讓上司覺得自己是個好部屬，而不是一個威脅。累積了二十年的帶領團隊經驗，作者試著有系統的把自身經驗著作成書，透過簡潔的文字，詮釋如何掌握領導原理，引領讀者將這些理論轉化成適當的戰略和策略，並在領導帶人的實際情境中得以落實和應用。本書提供各級主管在管理課題上的良方——不僅是了解管理本身的意義，也要清楚如何好好管理，才能讓團隊獲得成功和致勝。專家一致推薦要有良好領導力，主管一定要具備

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要敢撕，才能活：升職調薪不是夢，職場魯蛇發達啦！

作者：邱文仁 出版社：時報文化 出版日：2022/03/30 裝訂：平裝

讓人「上班如上墳」的職場五大痛點受傷是必然，你需要成長！在職場，你不會白白受苦…… 時代變了，你的想法必須變！你可以吸收經驗，但要有自己的主張；只有擴大舒適區，才能到達更想去的地方。這是寫給後疫情時代的工作者，貼近時代的職場教戰守則！ ………………………………………………………………………………………………….. 魯蛇、傻白甜的活路在哪裡？幻滅是成長的開始！直視職場痛苦並積極調整身段，你將迎來新的未來！你可能生氣委屈，有苦說不出，或因誤判局勢吃苦受罪，卻一直說不出口。值此不安的時代，職場上將會遭遇的痛苦還很多，但只要你還在路上，就是贏家! 本書從職場霸凌、向上管理、同儕競爭、人際關係的攻防……面對各種奧布，應該如何談笑應對？

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15.

為自己再勇敢一次：矽谷阿雅的職場不死鳥蛻變心法

作者：鄭雅慈 出版社：先覺 出版日：2022/07/06 裝訂：平裝

【內容簡介】新創逐夢名人矽谷阿雅最新力作集結阿雅過去十年在臉書、eBay、麥當勞、Target的實戰經驗，以及美國名校開課的內容精華！對現況不滿，對職涯迷惘，但不知道能做什麼？想要換跑道，卻跨不出第一步？雖有些經驗，但對自己沒有信心？想要學習充電，卻不知從何下手？直擊職場心理痛點征戰矽谷的阿雅不藏私親授砍掉重練也不怕的硬實力有實力，才能為自己再勇敢一次！從台灣小記者，到臉書電商產品經理，勇闖矽谷的阿雅在職涯顛峰再度展現砍掉重練的勇氣，離開令人稱羨的工作，於矽谷創辦人工智慧租衣新創公司Taelor。阿雅說：「與其一直提當年勇，炫耀我是如何從台灣小記者，到矽谷巨頭當管理階層，倒不如砍掉重練。我想再拚一次。而第二次的再出發，絕不是真的『從零開始』。」她能再出發，就是憑藉著12項硬實力：1. 溝通力2. 衝突因應力3. 簡報力4. 向上管理力5. 領導力6. 不怕手髒、不怕失敗的能力7. 思考力8. 讀顧客心的能力9. 策略力10. 解決問題的產品力11. 行銷宣傳力12. 數據分析力本書集結阿雅過去10年在臉書、eBay、麥當勞、Target等公司擔任產品經理、產品長、行銷長，以及目前創業的經驗，詳述如何發揮這12力，讓自己就算砍掉重練也不怕。書中也不藏私分享矽谷實戰乾貨的一手資訊，包括：從臉書的面試題惡補思考能力、避免吵架大會的資訊整理法、讓老闆聽得進去的簡報方法、增加數據分析能力的祕訣、檢查自己策略好壞的方式。練就這12項硬實力，你就能在職場不斷學習與精進！◎硬實力 1──溝通力很多人說工程師不善溝通，但阿雅在矽谷看到的是，能升遷的工程師多半溝通能力很好，可以把超級複雜的天書說成吸引人的故事，連阿嬤也能聽懂呢！◎硬實力 3──簡報力怎麼準備簡報才能讓老闆聽進去，而且在 30 分鐘內問出老闆要什麼？怎麼做簡報內容，才能讓大家像看劇一樣著迷？連阿雅自己簡報的時候都會經常忘記的 10 個基本常識是什麼？◎硬實力 6──不怕手髒、不怕失敗的能力這時代需要的人才不是只善於學習，而是也願意動手嘗試的人。動手做遠比「學會了再來嘗試」重要得多！阿雅稱它為「不怕手髒的能力」。從 0 到 1 的計畫，有助於不知道從何開始的人。◎硬實力 7──思考力很多人問阿雅：「到矽谷頂尖科技公司工作到底需要什麼技能？」阿雅的回答是，除了職務必備的專業技能以外，最大的不同就是「思考能力」。◎硬實

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動態達標系統思考力：運用八爪章魚圖像工作術，打造職場關鍵課題致勝超能力

作者：楊朝仲 ; 文柏; 陳國彰 ; 薛安聿 出版社：商周文化 出版日：2023/07/04 裝訂：平裝

系統思考能幫助你跳脫思考框架，打造工作的良性循環，是職場成功的最佳解方。助你如期、如質、如預算地完成任務，業務達標，不再窮忙！解決問題　工作問題「動態複雜」，如何做出正確策略？職場升遷　忙得半死卻升不上去？展開八爪章魚覓食術分析升遷要因。向上管理　把「視線」變「遠見」，成功說服老闆給你專案。開會高效　設計會議目的和協作流程，順利達成工作任務。專案管理　分析利害關係，以動態配套方案管理團隊。內容特色：◎ 認識系統思考的基本架構、使用方法。◎ 用「八爪章魚覓食術」將問題定義→分析→消化，整合問題解決流程，精準定位目標。◎ 輔以職場個案逐步操作解說，系統思考方法快速上手。◎ 構圖化個人與團隊的需求與協作進程，梳理因果脈絡，辨識利害關係人，針對盲點找對策。◎ 用系統思考規劃會議流程，聚焦議題，建立團隊共識。◎ 善用系統思考方法洞悉環境變因，在變局中做出關鍵決策。這本書寫給——◎ 想提升解決問題能力的職場工作者。◎ 想利用實用工具精準執行任務的專案管理者。◎ 想要達成有效協作的跨部門、跨組織的領導者和經理。◎ 想晉升的一般員工。相關影片：《大愛人文講堂》節目「專案經濟時代下的系統思考」：http://yt1.piee.pw/4cf26x

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靠譜：人生突圍的132條自我提升指南

作者：侯小強 出版社：金尉 出版日：2023/11/27 裝訂：平裝

人都有能力改變自己，但絕大多數人沒有意願、沒有信心、沒有決心，他們只能抱怨「不公平」、「太委屈」、「這就是命」。4個層面自我進階，讓事情朝著有利於你的方向發展。────────人生突圍的132條實用指南，別再躺平和擺爛！ ────────★ 入選用戶超過3,500萬的「得到」知識內容平台年度書單Top 10。★ 曾2次獲奧斯卡提名的超強IP操盤手侯小強，集結20餘年職業生涯的沉澱，親歷酸甜苦辣和人情冷暖，助你成為人群中的前5%。★ 讓一件事情朝著有利於你的方向發展，10%靠自己，90%靠環境。你很難直接改變環境，你只能先改變自己。人生中每個人都會遇到各式各樣的問題，很多時候我們感覺自己做好了，也做對了，為什麼還是會被四面八方的批評聲浪淹沒呢？也許是因為你沒有傳遞出「靠譜」的訊號。靠譜，就是不斷履行承諾。靠譜的人，總是能完成目標，說到做到。靠譜的人，總是能完成指令，收到做到。靠譜的人，總是能解決難題，想到做到。做人靠譜，就是最大的能力；做事靠譜，就是最高的情商！靠譜，是對一個人的最高評價。如果你想成為大家眼中值得信賴的人，如果你想在人生中順利打怪升級、不斷闖關，這本書可以給你答案。【精彩內容】▌職場突圍你不要疲於奔命，一天見6個面試官，而是要花6天時間，做好所有準備去見一個面試官。做好向上管理，才能形成對主管的影響力。很多人害怕和主管溝通。其實越怕的事情，越要面對，越應該改變。面對一項具有難度的任務時，要懂得借助外力、借助他人擁有的資源和能力去完成。求助不但不是一種恥辱，甚至是一種美德。抱怨是慢性毒藥，不要抱怨不公，沒有一個人是容易的，每個人都在打一場不為人知的艱難戰鬥。▌人際關係突圍說話的本質是一種技術，必須刻意練習。要少說話，但關鍵的話一定要說。一個人過分殷勤、過分謙卑，超過其應有的度，常常非奸即盜，要遠離。少說自己和他人的秘密，因為每個秘密最終都會成為傷害他人或炸毀你們關係的雷。很多人對他人的誤解實際上是因為缺乏同理心，不會站在別人的角度思考問題。▌成功者的特質不要在比你本事高的人面前耍小聰明，「小聰明」看起來精明，實則愚蠢。大多數人都自以為是，因為每個人都或多或少擁有一些能力和經驗。但是真正優秀的人，一定是自以為非的。自以為非是什麼？是承認還有更多的可能。看到機會的人很多，而願意為此付出成本的人卻很少，這就是很多人無法抓住機會的原因。「躺平」是大多數人的期望

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18.

解答一萬個主管都煩惱的事

作者：淺井浩一 出版社：樂金文化 出版日：2020/09/30 裝訂：平裝

日本一上市即三刷！網羅一萬個主管都煩惱的共同難題，最強的管理疑難雜症處方箋！你也有以下的問題嗎？．不知道該如何指導年輕人，也不知道如何叫得動年長的部屬。．不知道怎麼營造良好團隊氣氛。．收到難以認可的上級指示，卻還得傳達給部屬。……職場重建率100%！50個管理問題解方幫你解決一切困擾，無論向上管理、向下溝通都沒煩惱。◎主管的煩惱根源，其實是在「業績壓力」作者身為日本知名的職場重建專家，協助過的主管

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19.

如何彙報工作：高效傳達信息，全面展現成果（簡體書）

作者：任康磊 出版社：人民郵電出版社 出版日：2024/12/01 裝訂：平裝

《如何彙報工作：高效傳達信息，全面展現成果》內容涵蓋職場中與上級溝通、向上管理、彙報工作的各模塊，以實際場景和應對策略為背景，主要介紹了職場人在彙報工作過程中經常遇到的問題、用到的工具、應用的方法和實際應用時的注意事項。《如何彙報工作：高效傳達信息，全面展現成果》分為 8 章，主要內容包括如何穩住上級實施向上管理，如何掌握彙報策略，如何實施口頭彙報，如何實施書面彙報，如何做總結和計劃，如何巧用數據打造專業形象，如何通過彙報成為職場精英，以及彙報過程中常見的各類疑難問題。《如何彙報工作：高效傳達信息，全面展現成果》採取圖解的形式，通俗易懂、貼近實戰、工具和方法豐富，適合所有職場人、企業各級管理者、各類團隊管理者、創業者、中小企業主、管理諮詢師以及即將踏入職場的高校學生閱讀。

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老秘書工作筆記（簡體書）

作者：張小文 出版社：人民郵電出版社 出版日：2024/12/01 裝訂：平裝

很多希望從事秘書工作或剛踏上秘書工作崗位的人有這樣的疑問：秘書要做哪些工作？如何才能有效地做好這些工作？秘書工作的價值體現在哪些地方？秘書職業的發展前景如何？《老秘書工作筆記》作者以過來人的身份，基於豐富的秘書培訓經驗，系統地回答了這些問題。《老秘書工作筆記》分為四篇共計16章，第一篇介紹了秘書應知應會及如何獲得領導的信任；第二篇介紹了秘書如何管理各類信息，如何做好財物管理，應該掌握的商務禮儀，如何做好商務接待，如何組織各類會議，如何起草各類商務公文等；第三篇介紹了秘書如何進行向上管理，如何做好文件流轉，如何讓各部門配合自己的工作，如何為領導安排差旅行程，如何為領導安排日程，如何策劃各類活動等；第四篇介紹了秘書提升工作效率的思路和工具。另外，第二篇和第三篇各章末尾提供了案例分析和常用清單及模板，這些內容可以幫助讀者提升實戰能力，掌握實用工具，提高工作效率。

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