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1.
說話可以犀利，但要帶點「甜」！：23招教你，把「我拒絕」說得像「我接受」的情商智慧！【熱銷再版】
作者：
何亞歌
出版社：
大樂文化
出版日：
2024/03/04
裝訂：
平裝
在這個看臉的時代，說話也是有「顏值」！ 想突破人際交往的瓶頸，就得做個好好說話的人。 《伊索寓言》中寫道：「舌頭能說出最動聽的話語，讓人們心花怒放；舌頭也能說出比毒蛇還惡毒的語言，傷害別人的性命。」 卡內基還說：「一個人事業的成功，只有15%取決於他的專業技能，另外的85%要依靠人際關係和處世技巧。」 因此，在工作與生活上，懂得好好說話，更勝於學歷和外表的光鮮亮麗。 那麼，當你身處不同場合，與不同類型的人交流時，如何溝通可以了解對方需求、圓融不得罪人，並建立良好關係？ ★★23招高情商技巧，教你說話帶點「甜」更溫暖 作者何亞歌是心理醫師，更是口才訓練專家，她告訴我們，不妥善運用語言、任意說出傷人的話語，會導致工作夥伴紛紛離去，親朋好友黯然神傷，戀人毅然分手……。 本書提出高情商的說話技巧、豐富的故事案例，讓你講話切中要點，更帶點「甜」，展現出智慧和幽默，在工作與生活上都無往不利！ ★★說話懂得看場合嗎？至少先學會別踩雷！ 明明心眼不壞，但一開口就讓同事、主管或客戶面露不悅嗎？ 或許你可以參考懸疑電影大師怎麼做。希區考克執導某部影片時，有個女明星總是提出拍攝角度的問題，大師回答：「很抱歉，我們拍不到妳最好的一側，因為妳把它放在椅子上了。」這番話引得在場的人都笑彎了腰。 【技巧】一顆讓「我拒絕」像是「我接受」的紅人糖 ◎如果他「做錯」，你千萬「別再說錯」了。 ◎拒絕別人，要以「降低傷害」為出發點。 ◎依據對方的年齡、興趣及職業，挑選話題和說話語氣。 ★★為何要停止碎唸？因為好話說三遍就不甜！ 卡內基說：「嘮叨是愛情的墳墓。」無休止廢話是溝通的慢性毒藥，更是破壞親密關係的炸彈。 舉例來說，大文豪托爾斯泰82歲時，再也無法忍受妻子的嘮叨，於是在一個大雪天的深夜，從家裡逃走。之後，他因肺炎死在一個火車站裡，臨終前的要求竟然是不允許妻子到他身邊。 【技巧】一顆讓「好煩人」變成「好溫馨」的夾心糖 ◎即便事情很重要，最多講三次就不再重複。 ◎遭遇不愉快的事，怎麼說話會比嘴賤更有威力？ ◎注意自己的無心之言，用幽默擺脫尷尬。 ★★說話太尖銳嗎？把強詞奪理變成能言善道！ 美國總統福特因為一句發言失誤，被媒體大肆報導他強行辯解的畫面，結果讓一場即將到手的勝選化為泡影。 相較之下，高明的論辯家在被對方擊中要害時，絕不會狡辯，他們會點頭微笑或是輕輕鼓掌。 【技巧】一顆讓「強詞奪理」變成「
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優惠:大樂文化全書系
定價：280 元，
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2.
微隱隱於鳳羽
作者：
封新城-統籌策劃
出版社：
印刻
出版日：
2019/01/15
裝訂：
線裝
那個發明了「生活家」這個詞，創造「台灣最美的風景是人」的《新周刊》總編輯，而今在中國大陸西南角發現了一個最像台灣和日本的「微隱居祕境」。 「找個地方躲起來」的首選之地唐風宋韻慢農莊 雲南鳳羽古國的藝術生活實踐他努力讓這裡的一切保持原來的生態，原來的面貌，但又發生內在質的變化。 繼徐霞客之後，鳳羽第二次被發現東鄰蒼山，西傍羅坪山，只有一個出口一個詩人可以在大地寫詩的地方一個雜誌人可以在大
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優惠:挖寶專區-中文書
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3.
微甜の說話課：33堂說好話、辦好事的溝通智慧
作者：
何亞歌
出版社：
大樂文化
出版日：
2021/03/08
裝訂：
平裝
★全球暢銷10萬冊 解決你99%「熱心腸」卻遭「冷白眼」的說話技巧 口才培訓專家教你，職場破冰、委婉道歉都能讓人感受溫暖 ★你是否說話總是犀利，受傷總是自己嗎？ 好頭痛！一開口就被主管或顧客打槍嗎？ 好難搞！跟團隊或家人雞同鴨講，有溝通障礙？ 好難帶！怎樣才能和夥伴、部屬同心協力？ 言語是傳遞想法、情緒最直接的工具，可以表達贊同與喜悅，也可能破壞和諧的人際關係。而且，學會從對方的表情、動作、說
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優惠:大樂文化全書系
定價：270 元，
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4.
房仲、保險必學的成交筆記：16方法+8表格，教你如何達成業績快、狠、準！
作者：
大樂圖書編輯部
出版社：
大樂文化
出版日：
2021/11/01
裝訂：
平裝
★超實用！提供16方法、8表格★超給力！讓你成交快、狠、準如何用6W2H打造客戶資料，瞄準需求？豐田汽車業務用「A3紙一張」，記錄工作事項聰明使用「番茄鐘」，做好時間分配「筆記不是用來記錄別人的話，而是用來整理自己的思緒，只要持之以恆又有重點，將發揮驚人的力量。」──大前研一‧不擅長話術的業務員，用什麼方法也能脫穎而出？‧客戶的喜好與需求五花八門，怎麼做筆記才有效率？‧業務提案抓不到重點，讓顧客無
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優惠:大樂文化全書系
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5.
未來你是誰：牛津大學的6堂領導課【珍藏版】
作者：
岡田昭人
出版社：
大樂文化
出版日：
2022/09/21
裝訂：
平裝
★誠品排行榜連續20週！ ★贏家的自我學習指南、指導部屬手冊 領導並非天生，而是後天培養！ 牛津培育出超過50位諾貝爾獎得主、 物理學家霍金、「正義論」教授桑德爾、鐵娘子柴契爾夫人、 媒體大亨梅鐸、《魔戒》作者托爾金、喜劇演員豆豆先生…… 為什麼他們能翻轉常識，突破行動框架？ 巴頓將軍說，在戰爭中「士兵什麼也不是，將領卻是一切」。 老闆總感嘆：挑戰不斷出現，公司不缺人才，但沒有「將才」可用。 能不能成為領導者、勝任職務，全看你如何處理這些狀況： ‧當你必須解決沒學過、沒經歷過、沒標準答案的問題時，怎樣做才對？ ‧面對競爭對手，你要在何時、在哪裡，用什麼方法一決勝負？ ‧帶領團隊或部門，你得激發部屬能力實現目標，最佳方法是什麼？ 只要上完牛津大學的6堂領導課，不論你是主管或部屬、專案主持人或團隊成員，社會新鮮人或商場老將，都能植入贏家的領導基因與工作能力。未來不管遭逢什麼難題，你都可以迎刃而解、再創高峰！ 牛津大學是英語世界中歷史最悠久、英國排名第一的頂尖學府，已培育出企業界、政壇、學術圈、藝文界等各領域的佼佼者。日本第一位牛津教育學博士、東京外國語大學人氣教授岡田昭人，引領你進入6堂領導課，學會42個具體方法，讓你不再受限於「茶壺內」的常識、價值觀及判斷基準，孕育出打破成規的想法，躍升為獨當一面的領導者。 ◎第１堂課：統御力──引導個人與組織邁向成功。 從職場砲灰變身領導菁英，得具備統御力，你需要： ‧掌握３大重點，為自己樹立品牌、賦予價值，鞏固領導基礎。 ‧對部屬明快責罵、誠心讚美，用溝通強化彼此羈絆。 ◎第２堂課：創造力──從懷疑、批判到產生全新的發想。 創造力源自邏輯思考與好奇心，養成的方法是： ‧工作到一個段落還不夠，要推測以後如何延伸、可能欠缺什麼。 ‧怎樣實踐「準備、醞釀、豁然開朗、驗證」４個階段？ ◎第３堂課：戰鬥力──凝聚團隊徹底獲勝，貫徹自己的意志。 箇中精髓為適切判斷、化解對立、有效撤退，具體作法是： ‧為了果敢前行、當機立斷，得記下察覺的事，定期整理並更新資訊。 ‧將談判的「最佳替代選項」（BATNA）做為進退依據，創造下個機會。 ◎第４堂課：分析力──穿透問題根源，用最短路徑解決問題。 為了立刻掌握分析力，你得擁有這樣的態度與技術： ‧懂得建立假說，能提升解析與調查的效率，有３個聰明訣竅。 ‧牛津教授用兩個問句，看破邏輯詭辯。一個是
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6.
我會紅！勇闖好萊塢
作者：
蜜兒 Mier Liu
出版社：
印刻
出版日：
2024/01/05
裝訂：
平裝
我下了決心，一定要出人頭地。我不想只當那92%。在好萊塢，能成為明星的只有1%；能拿到戲劇固定角色的有7%，剩下的92%，則是混不出個所以然，很不幸的，蜜兒就是那92%。離鄉背井，就為了一圓夢想，從小熱愛表演，立志成為演員的她如願搬到好萊塢，投入五光十色的演藝路。拍攝廣告、到處遞履歷、試鏡，空閒時還不忘上表演課。打零工、被經紀人退貨只能算小Case；為了露臉不到兩分鐘的劇碼，要試鏡好幾次；生活中還得不時面對職場性騷擾、網路霸凌和各種歧視。「我會紅」，究竟能否實現？與蜜兒一同踏上好萊塢的探險之路！杜文‧沃爾（好萊塢製片、迪士尼《國家寶藏》製作人兼編劇）湯昇榮（瀚草文創董事長）──專文推薦這本書不僅是蜜兒的故事，也是所有追夢人的故事。它告訴我們，無論遇到什麽困難，都要保持希望，忠於自己，勇敢地面對挑戰。對於追逐夢想的年輕人來說，這本書特別鼓舞人心。──好萊塢製片 杜文‧沃爾（Dwain Worrell）這本書就是想打破西方人對亞裔的刻板印象，也以自身經歷揭露亞裔演員在美國娛樂圈面臨的困境。過去幾年，她一邊在餐廳當女侍、Uber eats外送等等打工兼差，一邊丟出她的履歷，等待試鏡的機會，友情、親情、愛情以及不怕挫折奮鬥的人格特質，讓蜜兒的追夢旅程有不少溫暖、溫馨、有趣的片段，也讓閱讀這本書時可以跟著她一起回到她每一次磨難與刻骨銘心的場景。──瀚草文創董事長 湯昇榮
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7.
你的聲音傳多遠你的舞台就有多大：30秒打動人心、掌控全場的超級演講課！
作者：
林開平
出版社：
大樂文化
出版日：
2021/09/01
裝訂：
平裝
公開發言辭不達意？邏輯表達雜亂無章？ 想聊天，氣氛卻從赤道變成北極嗎？ 百萬期刊《演講與口才》副主編， 教你13個關鍵技術，一開口就讓全世界聽你的！ ‧推動行銷企劃案，怎樣給舊觀點包裝新衣？ ‧要做專案報告，但不知如何講得有結構又有新意？ ‧業務員介紹商品，怎麼從開場白就引起客戶興趣？ ‧開網路直播，何時提問可以讓互動更熱絡？ 在工作與生活上，誰都避免不了公開發表意見，因此你得知道── ★為什麼別
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8.
連卡內基都想學的將心比心說話術：在腦袋想3秒再出口，會讓聽的人感受甜3倍！
作者：
富樫佳織
出版社：
大樂文化
出版日：
2022/04/21
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平裝
★保證讓13至65的人都對你說YES！ 這年頭，要贏得對方信任， 你要學的不是套交情，更不是說不停， 而是用「邏輯+感受」讓人很自然說YES！ ‧為何簡報了幾十分鐘，卻被客戶批評內容沒邏輯？ ‧只是提出中肯意見，會議氣氛竟然變得好尷尬？ ‧費盡心力完成企劃案，但主管一直不點頭贊同？ ‧好心指導部屬做事方法，反而被認為多管閒事？ 如果你也有這些困擾，請快點打開本書。 作者告訴你如何將心比心，以理服人、動之以情，從此不會被拒絕！ ★★有理就能說遍天下嗎？錯！因為…… 日本知名電視製作人、NHK前導播富樫佳織經手的節目，總是能讓各種年齡層的人一次就理解。其實，她並非天生能言善道，甚至曾因說話而得罪人。於是，她在不斷嘗試中學習，淬鍊出人人都適用的「將心比心說話術」，讓你一開口就能說服人！ 富樫佳織指出，想說話溫暖又有說服力，必須活用「主題、結論、數字、狀況」4個要素，讓表達具有邏輯，再加上「感受」要素，為談話提升溫度。 只要上完這門溫暖說服課，你就能在有限時間內，有條理且貼心地說明事情，讓對方迅速贊同你的想法、提案或商品！ ★★想提案成功？你的說話內容要「有邏輯」！ 運用主題、結論、數字、狀況的要素，明確地解說事實或論點，可以讓對方跟上你的思考邏輯。 【案例】討論員工旅遊地點時，你可以這樣說明 下次連假，要不要開車來趟當天來回的小旅行呢？（主題） 我覺得去箱根還不錯。（結論） 從東京出發一個半小時就能到，不會太累，而且三千日圓就可以泡湯。（數字） 不過，到箱根之後只有一條路，可能會塞車，也許得再開車一小時。（狀況） 各位若有不錯的方案，也可以提出來。（狀況） ★★想說服別人參與？你得多一點「將心比心」！ 不過，與其平鋪直敘地陳述，你在談話中適度加上感受，可以減少對方的負面情緒與壓力，使原本理性冰冷的建議或提案馬上擄獲人心！ 【案例】告知出發時間時，怎樣說能鼓舞人心？ 「上班已經夠累了，還要提早出發避開尖峰時間，根本沒有好好放鬆休息。」（╳） 「工作總是很忙碌，難得旅遊，讓我們放慢腳步，以悠閒心情參與活動吧！」（○） 【案例】說明交通方式時，你可以加入溫暖感受 「真是的，假日大家都沒有地方去嗎？明明可以搭火車前往，何必都開車出來人擠人呢？」（╳） 「雖然會塞車，但可以藉機欣賞美麗風景，並聊些平常沒機會說的話題，這樣會很開心吧！」（○） ★★想打破僵局？你得在開頭多一
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9.
阿德勒教你賦予勇氣的67招共鳴說話法：1句回應＋善意的眼神，就能讓對方愛你到不要不要的技巧！
作者：
岩井俊憲
出版社：
大樂文化
出版日：
2018/09/19
裝訂：
平裝
客戶覺得你勉強他買單？手下悶著頭做不回報？老婆只跟手帕交談心？孩子對你總是沉默？以上狀況，是因為我們帶著「主觀成見」去溝通。因此，交談時該怎麼讓對方敞開心、給人行動勇氣？阿德勒心理學告訴你，空洞的讚美沒有用，而是……◎初次見面，怎麼和對方攀談對話，立刻贏得信任、留下好印象？◎費心學習說話技巧，但與人相處卻還是卡卡，到底問題出在哪裡？ ◎部屬說話跳TONE又雜亂，怎樣能聽出他的重點，幫他理清思路？
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10.
阿德勒教你如何說話被喜歡：連「拒絕」、「說不」都能讓人感覺溫暖的說話術！（復刻版）
作者：
戶田久實-著
;
岩井俊憲-監修
出版社：
大樂文化
出版日：
2022/01/04
裝訂：
平裝
因為害怕被討厭，所以把話吞下去嗎？ 怎麼說話和傾聽，能贏得他人的信賴？ 本書運用阿德勒心理學的概念，教你100句被喜歡的說話方式， 讓你保有自己做人做事的原則，還能成為群體中最受歡迎的人。 阿德勒說：「人類所有的煩惱，都是人際關係的煩惱。」為了克服這個難題，你得先培養信賴感和同理心，讓自己與對方充滿勇氣，才能跟周遭的人產生美好的互動。 作者戶田久實擔任溝通講師24年，指導超過10萬名學員。她與阿德勒諮商心理師岩井俊憲攜手合作，告訴我們：解決人際關係的問題，別靠職位、蠻力，說話溝通才是根本方法。 阿德勒心理學教我們，為了保有自我，你可以消極地「說No」、「拒絕」，因為每個人都得有被討厭的勇氣。然而，本書希望教你阿德勒心理學的積極說話技巧，讓你說話時能被喜歡、被接受，即使「說No」、「拒絕」也令人感到溫暖，自然而然擄獲人心、吸引貴人！ 作者運用阿德勒心理學的概念，教你100句超實用且被喜歡的說話方式，讓你成為群體中最受歡迎的人，還能保有自己做人做事的原則。因此，你是否準備好了呢？讓我們開始學習吧！ ◎為什麼你充滿負面能量？因為這10種NG的壞習慣造成…… ‧壞習慣1：總認為自己才對，無法包容其他想法。 →阿德勒教你：明白自己的價值觀並非絕對標準，試著認同對方有助溝通。 ‧壞習慣2：出錯時老是找藉口，以為認錯就輸了。 →阿德勒教你：這種行為源自自卑感，其實認錯反而能促進自我成長。 ◎為什麼處不來的人越來越多？學會這18個說話原則，讓你…… ‧阿德勒原則1：先改變自己，就能改變他人。 →你可以這樣說：「上次多謝您的指點，所以這次我採用這種方式。」 ‧阿德勒原則2：清楚劃分YES與NO，用真實的自我跟別人交流。 →你可以這樣說：「這樣處理我認同！」「那件事情我反對！」 ◎為什麼朋友不再願意跟你說話？運用8種阿德勒傾聽訣竅，讓你…… ‧訣竅1：用「興致勃勃的態度」去傾聽，對方更暢所欲言。 →你可以這樣說：「聽起來很有趣耶！後來怎麼了？」 ‧訣竅2：當自己成為談話主角時，記得讓大家都能發表意見。 →你可以這樣說：「對這件事你有什麼看法？」「你打算怎麼做？」 ◎為什麼斥責時，部屬總是選擇離職？掌握9項技巧，你就能說對話…… ‧阿德勒技巧1：碰到難題時，別追問發生原因，而是放眼如何解決。 →「你怎麼會做出這種事，簡直讓人不敢相信！」（Ｘ） 「讓我們一起想想，下次該怎
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11.
孤單又燦爛的神：Dokebi 寫真散文(《鬼怪》)
作者：
Hwa & Dam Picture
;
Story Culture
出版社：
印刻
出版日：
2017/03/14
裝訂：
精裝
中文版獨家──‧四位主角特寫大拉頁，採用日本進口紙張印刷，享受視覺饗宴。‧隨書附贈六款寫真画報。 本書特色‧2017年最具話題性韓劇！稱霸同時段韓國收視！‧韓版寫真書原貌呈現，收錄數百張精采劇照、幕後花絮。‧劇中人物經典對白、內心世界剖析，一次擁有！ 內容簡介《屍速列車》《熔爐》國民歐爸 孔劉 《奶酪陷阱》演技派演員 金高銀 《我的女孩》《女人的香氣》深情王子 李棟旭 《仁顯王后的
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12.
阿德勒教你如何說話被喜歡（復刻版）＋連卡內基都想學的將心比心說話術
作者：
戶田久實
;
岩井俊憲
;
富樫佳織
出版社：
大樂文化
出版日：
2022/10/31
裝訂：
平裝
(阿德勒教你如何說話被喜歡（復刻版）) 因為害怕被討厭，所以把話吞下去嗎？ 怎麼說話和傾聽，能贏得他人的信賴？ 本書運用阿德勒心理學的概念，教你100句被喜歡的說話方式， 讓你保有自己做人做事的原則，還能成為群體中最受歡迎的人。 阿德勒說：「人類所有的煩惱，都是人際關係的煩惱。」為了克服這個難題，你得先培養信賴感和同理心，讓自己與對方充滿勇氣，才能跟周遭的人產生美好的互動。 作者戶田久實擔任溝通講師24年，指導超過10萬名學員。她與阿德勒諮商心理師岩井俊憲攜手合作，告訴我們：解決人際關係的問題，別靠職位、蠻力，說話溝通才是根本方法。 阿德勒心理學教我們，為了保有自我，你可以消極地「說No」、「拒絕」，因為每個人都得有被討厭的勇氣。然而，本書希望教你阿德勒心理學的積極說話技巧，讓你說話時能被喜歡、被接受，即使「說No」、「拒絕」也令人感到溫暖，自然而然擄獲人心、吸引貴人！ 作者運用阿德勒心理學的概念，教你100句超實用且被喜歡的說話方式，讓你成為群體中最受歡迎的人，還能保有自己做人做事的原則。因此，你是否準備好了呢？讓我們開始學習吧！ ◎為什麼你充滿負面能量？因為這10種NG的壞習慣造成…… ‧壞習慣1：總認為自己才對，無法包容其他想法。 →阿德勒教你：明白自己的價值觀並非絕對標準，試著認同對方有助溝通。 ‧壞習慣2：出錯時老是找藉口，以為認錯就輸了。 →阿德勒教你：這種行為源自自卑感，其實認錯反而能促進自我成長。 ◎為什麼處不來的人越來越多？學會這18個說話原則，讓你…… ‧阿德勒原則1：先改變自己，就能改變他人。 →你可以這樣說：「上次多謝您的指點，所以這次我採用這種方式。」 ‧阿德勒原則2：清楚劃分YES與NO，用真實的自我跟別人交流。 →你可以這樣說：「這樣處理我認同！」「那件事情我反對！」 ◎為什麼朋友不再願意跟你說話？運用8種阿德勒傾聽訣竅，讓你…… ‧訣竅1：用「興致勃勃的態度」去傾聽，對方更暢所欲言。 →你可以這樣說：「聽起來很有趣耶！後來怎麼了？」 ‧訣竅2：當自己成為談話主角時，記得讓大家都能發表意見。 →你可以這樣說：「對這件事你有什麼看法？」「你打算怎麼做？」 ◎為什麼斥責時，部屬總是選擇離職？掌握9項技巧，你就能說對話…… ‧阿德勒技巧1：碰到難題時，別追問發生原因，而是放眼如何解決。 →「你怎麼會做出這種事，簡直讓人不敢相信！
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13.
業務之神的問答術：用提問避開拒絕，讓業績從0到千萬！
作者：
青木毅
出版社：
大樂文化
出版日：
2020/11/30
裝訂：
平裝
★榮獲世界大獎、日本No.1超業的全新力作！ ★獨門的「發問型業務」祕訣，網路下載數超過300萬次！ 與其說明商品口沫橫飛， 不如激起你的發問魂，善用48個技巧， 你就能問出需求，引導客戶買得爽快。 ‧「非常感謝您願意抽空接見。首先，我先說明敝公司的背景與主要業務……」 ‧「這個商品很實用又輕巧……非常適合您，您買了一定會滿意！」 ‧「今天向您介紹的產品，對想要提升工作效率的人一定有幫助。」 其實
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14.
超能力偵探事務所
作者：
陸燁華-作
;
青Ching-繪
出版社：
印刻
出版日：
2018/05/22
裝訂：
平裝
不用發揮想像力，因為真的有超能力！超能力偵探帶你輕輕鬆鬆開掛破案。（的相反）超級無厘頭偵探×認真的邏輯流×難解的密室詭計讓你看著看著就笑了，笑著笑著就破案了！幽默加上解謎，扎實的推理短篇連作；讀者可以藉此領略偵探故事的趣味，推理迷更能享受諸多致敬趣味！──推理評論人 冬陽這本小說會讓你驚訝、狂笑、憤怒、掀桌，甚至想罵人，但是絕不會讓你感到無聊。──推理作家 時晨幻影城，一座偵探雲集的城市：鷹漢組、
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15.
業務成王術：百億超業CEO用親身經驗，教你4步提問、7個心法、6招帶人！
作者：
張強
出版社：
大樂文化
出版日：
2022/09/29
裝訂：
平裝
★從業績掛0的新手，變身規模100億的集團執行長 ★強勢帶領旅悅集團，三年內全球簽約2000家飯店 阿里巴巴出身的超業告訴你： 想衝出冠軍績效，絕對不能瞎忙， 學會24個實戰技巧，從8個面向率領團隊， 就能讓客戶源源不絕，只想跟你買！ ‧根據客戶的簽約意願，怎麼分配工作時間最有效益？ ‧顧客總是說「我再想想」，如何能快速拿下訂單？ ‧超有錢的客戶頻頻殺價，該怎樣回應他的要求？ ‧主管把客戶名單給同事，我卻沒拿到，要如何扳回劣勢？ ‧部屬的業績沒達標，怎樣發現問題，找出解決方案？ ★★超業CEO傳授王者秘技，讓你成為Top Sales 本書作者、超業CEO張強，不僅自己是冠軍業務員，更帶出冠軍業務團隊。他進入阿里巴巴後，起初業績總是掛零，一年就翻身為頂尖業務。後來，因為能力傑出和績效輝煌，他晉身為規模100億的綜合性旅遊產業集團CEO。 張強以自身十多年的實戰經驗，教你成交技巧、工作心法，以及管理團隊的秘訣，讓你從面對客戶到帶領部屬，都能夠遊刃有餘，成為稱霸業務界的王者。 ★★跑客戶是硬功夫，用對方法就能快速成交 業績是一步一腳印跑出來的，必須懂得時間管理、提問與回話的訣竅，才得以不斷突破目標。 ◎運用二七一法則，讓你的勤奮換得最高回報 ‧10％的時間：追蹤「觀望客戶」，但要適時放棄以停損。 ‧20％的時間：拜訪「潛在客戶」，發掘對方可能不想成交的原因，還要…… ‧至於70％的時間，超業都用來開發什麼樣的客戶？ ◎透過4步提問，把客戶的「不需要」變成「好想要」 ‧狀況型提問：打開話題、建立信任感，創造銷售的機會。 ‧困難型提問：針對客戶需求，蒐集更多資訊，激發購買欲。 ‧影響型提問：為了增加需求的吸引力和緊迫感，你該怎麼做？ ‧解決型提問：介紹解決方案，也就是自家的產品或服務。 ★★學會7個心法增強軟實力，賺得多又賺得久 在追求業績的過程中，難免遭遇各種挫折與障礙，頂尖業務都怎麼調整心態？ ◎若遲遲無法成交簽約 ‧反省哪裡做得不夠並立即行動，不浪費時間揣測萬一失敗怎麼辦（○） ‧覺得事事不順，陷入負面情緒難以自拔，業績毫無進展（Ｘ） ◎若開發客戶不順利 ‧設定適切的高目標，逼自己激發潛能，不達目的絕不輕言放棄（○） ‧三天捕魚、兩天曬網，覺得自己根本不適合當業務員（Ｘ） ◎突然轉調負責新區域 ‧積極接受變化，先從能力所及的事開始做，但不要給自己設限（○） ‧還沒開
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16.
手繪300張圖讓你看懂富顧客的極度購物：為何金牌行銷總能第一眼看穿顧客內心，下一秒就讓他買單？
作者：
何聖君
;
速溶綜合研究所
出版社：
大樂文化
出版日：
2021/08/25
裝訂：
平裝
★互聯網獨角獸企業運營經理透過300張手繪圖，讓你學會行銷心理學！ 商品琳琅滿目，如何讓顧客就是要買你家產品？ 行銷是一場心理戰，只要學會攻心術， 不論是實體店面或網路電商，都能使錢潮滾滾來！ 日本新經營之神、7-Eleven之父鈴木敏文說：「在物質過剩的現代社會，分析消費課題不能依靠經濟學，必須運用心理學的知識。」 那麼，你一定很想知道―― ‧怎麼剖析顧客的表情和動作，找到銷售切入點？ ‧當客戶
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17.
業務之神的聊天術：不推銷，讓業績從0到1億（暢銷限定版）
作者：
?N盛英一
出版社：
大樂文化
出版日：
2023/09/27
裝訂：
平裝
★連續13年，蟬連全球第三大壽險公司日本區業績NO.1 沒人喜歡一進門就賣東西的業務， 你希望一開口便抓住客戶耳朵， 得找出自己愛漂亮、愛運動、愛喝酒等個人特點， 將它轉換成贏得客戶青睞的成交武器！ 本書打破「埋頭苦幹才能成交」的傳統作風 ‧為何與客戶暢談車子和手錶，立刻拿到四張1000萬合約？ ‧為何木訥的前職業網球選手賣保險，也能年收入4000萬？ ‧為何在群組或社團中不推銷商品，能讓顧客主動找上門？ 作者是日本業務之神，分享他的成交絕學 ‧填一張NO.1超業「檢測表」發掘自身魅力 ‧用「六等級業務理論」一步步變成TOP ‧即便客戶數沒增加，學一招讓銷售額再成長 ★TOP 5％的頂尖業務，都在用的核心祕技是…… 日本業務之神辻盛英一，連續13年在大都會人壽日本分公司穩坐業績冠軍，只要開班授課就會瞬間爆滿，已培養出許多年收千萬的業務員。其實，他最初當業務時，負責招攬信用卡貸款和房貸，但無人理睬、到處碰壁，後來透過與顧客聊棒球，才敲開通往超業的大門。 因此他強調，只要掌握聊天的節奏，善用個人特點展現魅力，任何人都能成為頂尖業務員。「特點」是指你喜歡或感興趣的事，而你可以藉此找出對客戶有利的附加價值，讓他們內心感動、產生共鳴。 書中不僅提供2種表格，幫你找出個人魅力、確認自身業務等級，更透過許多實例解說超業心法和技巧，讓你即便入行才一年，也能業績不斷攀升、創造高峰！ ★善用聊天術──讓陌生人成為忠實顧客 頂尖業務員大多沒有特殊才能，而是擅長用個人特點和魅力，他們即使不推銷，也能消除顧客的不信任感，轉換成業績數字。例如： ‧喜歡喝酒：愛酒族業務員包下整間酒吧請客戶喝酒，席間說明各種酒類口感和適合搭配場合，不到半年就月收入200萬元。 ‧喜歡穿搭：業務員掌握自家服飾的特色，根據顧客體型和情境需求，建議如何穿搭，並用LINE介紹新商品，讓人樂意買單。 ‧喜歡網球：前職業網球選手在俱樂部打球，因應其他會員請求予以指導，但不收任何費用，結果保單成交率提高，年收入衝破4000萬。 ★你的強項武器──通常藏在不起眼的地方 本書提供三階段的「特點檢測表」，幫你發掘自身特點與魅力。與顧客見面時，將這些材料當作話題，就能成功破冰。 【階段1】重新檢視自己擁有的事物 例如：你現在住哪裡？你是哪裡人？你的血型？…… 【階段2】找出感興趣的事物 例如：放假時經常做什麼事？有沒有想一看再看的
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18.
麥肯錫時間計畫：讓你每天多出3小時！
作者：
李志洪
出版社：
大樂文化
出版日：
2021/01/25
裝訂：
平裝
33張圖、11個原理，教你做最重要的事， 用最少時間獲得最大成效！ ‧工作堆積如山，怎麼決定處理的優先順序才對？ ‧為何按時休息與工作，會比埋頭苦幹更有效率？ ‧做計畫時，該如何規劃步驟和資源，妥善調配時間？ ★麥肯錫教你掌握時間，每天多出3小時！ 現在有先進的網路通訊工具和電腦設備，但許多人每天依然無法把該做的事情做完。相較之下，成功者能取得生活與工作的平衡，原因就在於懂得用正確的方法活用時
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19.
打造你的成功筆記：從每天給自己一句話，看一則故事開始
作者：
植西聰
出版社：
大樂文化
出版日：
2016/02/03
裝訂：
平裝
生命是一段琴譜，由高低音和休止符組成，請相信，它並不圓滿，但也因此有滋有味。當你低潮、失意、挫敗、忘記夢想的時候，別急著否定自己，因為成功總在意想不到的地方，等待著做好準備的你。追求成功的路上充滿挑戰，用95句話給自己邁開步伐的勇氣，相信我們可以離夢想更近！生活並不完美，你一定遇過以下這些狀況……手感不順，怎麼做都不對，多做還多錯，該怎辦？你可以→自怨自艾或遷怒他人。但最好→暫時不努力、放空吧。不
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20.
希望必定帶著考驗：在COVID-19陰霾下，BTS傳遞出的正向力量
作者：
金恩珠 김은주
出版社：
印刻
出版日：
2022/08/10
裝訂：
平裝
‧網路世代現象研究，在疫情下，看BTS如何用歌曲安慰人心。傳達正向力，安慰被疫情所困的世局！從心理學角度，剖析BTS受歡迎的理由、引領粉絲文化的A.R.M.Y.心理、成員各自的人生觀、戀愛觀、性格等，解讀韓國社會內在結構性壓迫、不平等、偏見，融解被壓抑的心靈……在現代人心中，比起「我果然很棒！」的自信感，好奇「別人怎麼看我？」的自尊心更强烈，所以害怕直接面對自我，因爲在無意識當中討厭自己。這是因爲在競爭激烈的今日生活中，自我的心靈被束縛，於是產生「與其這樣，寧可比別人更優秀」的欲望，那是因爲自我的欲望和現實中的自我之間存在極大差距之故。對於我們來說，真正需要的是「瞭解自我」，因爲只有瞭解自己，才能產生愛自己所需的力量，才能擺脫擔心別人不認可自我的心態。
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