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Influencer ─ The New Science of Leading Change

作者：Kerry Patterson; Joseph Grenny; David Maxfield; Ron McMillan; Al Switzler 出版社：McGraw-Hill 出版日：2013/05/17 裝訂：平裝

Revised and updated! The New York Times bestseller that helps any business leader drive positive changeFrom the author team of the million-selling Crucial Conversations, this new edition of Influencer

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定價：722 元，優惠價：9 650

不可不知的關鍵對話：壞情緒也能暢所欲言的溝通術

作者：凱瑞.派特森; 喬瑟夫.葛瑞尼; 朗恩.麥克米倫; 艾爾.史威茨勒 出版社：麥格羅希爾 出版日：2010/07/01 裝訂：平裝

如何讓對話氣氛融洽，讓對方知道你的底線，且自發的反省改進？高踞紐約時報、商業週刊、華爾街日報及亞馬遜暢銷書排行《關鍵對話》全新增訂版！生活中經常遇到各種棘手的難題，讓我們開不了口，或是一開口就造成僵局，搞砸了彼此的關係。本書剖析在溝通上經常遇到的盲點，並提供許多讓人感同身受、效果立竿見影的技巧，巧妙活用它們，你可以「人情留一線」，減低人際衝突，給彼此留個台階，創造雙贏。

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關鍵對話：活用溝通技巧營造無往不利的事業與人生

作者：林宜萱譯 出版社：麥格羅希爾 出版日：2003/02/01 裝訂：平裝

本書將會探索人們用來創造對話的工具，包括人們是如何看待問題的狀況、應該作什麼準備，接著書中會檢視談話、傾聽、以及各種行動的重要技巧，最後書中會融合所有的理論及技巧，提供讀者一個處理關鍵對話的基本模型，並提供十七個案例狀況讓讀者加以應用。不管這些關鍵對話是發生在工作上或在家裡，透過本書這些技巧，你將永遠不用擔心下一場關鍵對話會有無法掌握的結果。

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開口就說對話：如何在利害攸關、意見相左或情緒失控的關鍵時刻話險為夷？

作者：凱瑞.派特森 ; 喬瑟夫.葛瑞尼 ; 朗恩.麥米倫 ; 艾爾.史威茨勒 出版社：麥格羅希爾 出版日：2012/12/28 裝訂：平裝

高踞紐約時報、商業週刊、華爾街日報及亞馬遜暢銷書排行《不可不知的關鍵對話》2012年度最新改版！如何讓對話氣氛融洽，讓對方知道你的底線，且自發的反省改進？生活中經常遇到各種棘手的難題，讓我們開不了口，或是一開口就造成僵局，搞砸了彼此的關係。本書剖析了人們在溝通上經常遇到的盲點，並提供許多讓人感同身受、效果立竿見影的技巧，巧妙活用它們，你可以「人情留一線」，減低人際衝突，給彼此留個台階，創造雙贏。

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用關鍵對話終結棘手問題：好主管必須具備的能耐，行為科學家和心理學家給你的10個思考檢查點

作者：Darren Hill; Dr Sean Richardson 出版社：臉譜文化 出版日：2013/10/08 裝訂：精裝

會問問題的主管比會解答問題的主管更搶手！管理大師彼得杜拉克說：知道如何解答問題的是過去的領導者，未來的領導者必須知道如何提問，而真正厲害的主管是，在棘手環境下仍能順利展開關鍵性對話，三位專家從心理和行為科學角度給你10個思考檢查點，當你把問題界定得越清楚，離對策的距離就越近，當你通透人的行為模式、管理情緒的方法，就能解決99%的棘手難題。你的棘手難題是什麼？怎麼問才能問到核心問出對策？

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定價：280 元，優惠價：9 252

關鍵對話：如何高效能溝通(珍藏‧原書第2版)（簡體書）

作者：(美)科里‧帕特森; 約瑟夫‧格雷尼; 羅恩‧麥克米蘭; 艾爾‧史威茨勒 出版社：機械工業出版社 出版日：2017/05/01 裝訂：平裝

四兩撥千斤應對一切溝通難題《紐約時報》《商業週刊》暢銷書，全美暢銷300萬冊史蒂芬‧柯維、樊登、采銅聯袂推薦基於20多年對全球10萬多人的實證調查，所述方法被《財富》500強企業中300多家採用。每個人生命中不可避免地會遇到“關鍵時刻”，它們可能是：向上司提出精心設計的方案，卻被潑了一頭冷水。想和配偶溝通，希望對方的家人不要干涉你們的生活。和孩子談認真學習，卻被當作耳邊風。提醒朋友還錢，他卻總找

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Crucial Conversations, Third Edition

作者：Kerry Patterson 出版社：MCGRAW HILL BOOK CO 出版日：2021/10/26 裝訂：精裝

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定價：1292 元，優惠價：1 1292

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Crucial Conversations, Third Edition

作者：Al Switzler 出版社：McGraw-Hill 出版日：2021/10/26 裝訂：平裝

Keep your cool and get the results you want when faced with crucial conversations. This New York Times bestseller and business classic has been fully updated for a world where skilled communication is more important than ever. The book that revolutionized business communications has been updated for today's workplace. Crucial Conversations provides powerful skills to ensure every conversation--especially difficult ones--leads to the results you want. Written in an engaging and witty style, the book teaches readers how to be persuasive rather than abrasive, how to get back to productive dialogue when others blow up or clam up, and it offers powerful skills for mastering high-stakes conversations, regardless of the topic or person. This new edition addresses issues that have arisen in recent years. You'll learn how to: Respond when someone initiates a crucial conversation with youIdentify and address the lag time between identifying a problem and discussing itCommunicate more effectively

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定價：912 元，優惠價：9 821

CRUCIAL CONVERSATIONS (關鍵對話)

作者：KERRY PATTERSON; JOSEPH GRENNY 出版社：Mcgraw-Hill; Inc. 出版日：2002/07/05 裝訂：平裝

Most books make promises. This one delivers. These skills have . . . generated new techniques for working together in ways that enabled us to win the largest contract in our industrys history.--Dain M

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10.

CRUCIAL CONVERSATIONS 4 HEALTHCARE PROF

作者：PATTERSON 出版社：Mcgraw-Hill; Inc. 出版日：2011/04/29 裝訂：平裝

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定價：442 元，優惠價：9 398

Crucial Conversations ─ Tools for Talking When Stakes Are High

90折

11.

Crucial Conversations ─ Tools for Talking When Stakes Are High

作者：PATTERSON 出版社：Mcgraw-Hill; Inc. 出版日：2011/09/16 裝訂：軟精裝

The New York Times bestseller that changed the way millions communicate“[Crucial Conversations] draws our attention to those defining moments that literally shape our lives, our relationships, and our

無庫存，下單後進貨(到貨天數約30-45天)

定價：760 元，優惠價：9 684