醫療策略管理

「策略」一詞源自希臘文，原意為布署部隊的戰略，不過在西元1930年代，美國管理學家契斯特．巴納德首次將「戰略」一詞帶入管理學的領域。其後歷經半個多世紀的發展，策略管理已建立了雄厚的理論基礎，這些理論不但來自許多企業實際的經營情況，最後更成為企業經營的指導原則。
然策略管理可說是一門實務導向的學科，故本書首先將說明策略管理的背景與理論，以建立讀者對策略管理的基本概念；其次說明策略是如何形成、執行以及其模式與評估；接著更將策略運用於醫療機構的體系與照護，做詳細介紹與說明，俾使讀者能將理論與實際做完整的結合。

蕭文
現任：致遠管理學院醫務管理系兼任講師
學歷：中山大學人力資源管理研究所博士班
美國耶魯大學公共衛生碩士，主修醫務管理
曾任：屏東基督教醫院執行祕書暨醫療事務部主任
高雄榮民總醫院病歷組組長
臺南市立醫院人事課長暨專員
教學經驗豐富，曾為中華醫專專任講師兼醫務管理科主任
嘉南藥專醫務管理系兼任講師

第一部分　策略管理的背景與理論
第一章　策略管理概述
「策略」探源
策略管理概述
參考文獻
第二章　策略管理大師與學派
策略管理大師
策略管理學派
參考文獻
第二部分　策略與情境
第三章　外在環境與策略
外在環境概述
PEST 分析
PIMS 分析
顧客
市場
參考文獻
第四章　內在環境與策略
內在環境概述
內部資源的內容
領導
產品
知識管理
參考文獻
第五章　內外在環境分析模式
前言
SWOT 分析
五力分析
4P 補充分析
參考文獻
第三部分　策略的形成
第六章　資訊與策略
資料的來源
病歷室與會計室
參考文獻
第七章　策略的形成
策略形成的模式
定位、願景、使命、標的與目標
參考文獻
第八章　策略的模式
策略的模式
BCG 模式
差異化
低成本
集中優勢
參考文獻
第九章　多角化、垂直與水平整合
多角化經營
垂直整合
水平整合
參考文獻
第十章　策略聯盟
策略聯盟概述
策略聯盟模式
參考文獻
第四部分　策略的執行
第十一章　組織與策略
組織概述
價值鏈
核心競爭力
平衡計分卡
策略金三角
參考文獻
第十二章　策略的執行
執行的模式
策略的執行
參考文獻
第五部分　策略的評估
第十三章　控制與評估
控制
指標與評估
品質管理
參考文獻
第六部分　醫療機構的策略
第十四章　醫療體系概述
醫療流程
醫療體系的架構
健康保險
參考文獻
第十五章　社區醫療
社區概述
社區照護
家庭醫師
參考文獻
第十六章　長期醫療照護
長期照護
護理之家
居家照護
參考文獻