瀏覽紀錄

TOP
1/1
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
醫療品質:邁向國家品質獎之路
定  價:NT$550元
優惠價: 95523
單次購買10本以上88折
可得紅利積點:15 點

無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)

商品簡介

目次

本書闡述臺北醫學大學附設醫院投入全面品質管理歷程,期望藉此淬煉出創新卓越的組織文化,期許醫療體系邁向全面卓越!

全球經濟情勢及社會環境瞬息萬變,企業組織若要於國際上佔有一席之地,須具備強而有力的競爭力,品質管理為企業組織能否繼續成長及獲得競爭力的主要關鍵。沒有品質,談不上服務;不追求品質,將喪失顧客的信任與忠誠度,整個企業組織的經營將受到極大影響。

「日本戴明獎」為最早提倡品質重要性的國家獎項,也使注重產品品質的日本,在二次大戰後,經濟能夠快速復甦,成為經濟工業強國,而後許多國家也陸續採用,繼而衍生出ISO 9000、ISO 14000、QS 9000等國際品質驗證,各國及聯合經濟共同體也發展出國家品質獎項,鼓勵企業組織提升品質以增進競爭力。

本書闡述臺北醫學大學附設醫院投入全面品質管理歷程,包括:全球第一家通過ISO 9001:2008全院驗證醫院、ISO 14001、ISO 27001、ISO 15189、ISO 20000、美國JCI國際醫院評鑑、企業社會責任AA 1000:2008暨GRI G3雙認證、安全社區認證、衛生署HACCP食品安全驗證、行政院英語服務金質標章認證,乃至成功挑戰第廿一屆國家品質獎及第一屆國家訓練品質獎等,均是醫院推動多元化品質發展、一步步向上提升的具體實踐,藉此淬煉出創新卓越的組織文化,期許自醫療卓越邁向全面卓越!


第一章 醫療品質的重要性
第二章 國家品質獎對企業組織的意義
第三章 品質扎根行動-臺北醫學大學附設醫院推動多元化品質發展紀實
第四章 品質扎根行動-臺北醫學大學附設醫院實踐國家品質獎紀實
第五章 國家品質獎卓越經營架構-臺北醫學大學附設醫院簡報精華
第六章 國家品質獎評審詢答-臺北醫學大學附設醫院精要與實例
參考文獻

購物須知

為了保護您的權益,「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。

若要辦理退貨,請在商品鑑賞期內寄回,且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。