商品簡介
作者簡介
目次
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面對品質要求、顧客導向及全球競爭等三大挑戰，企業必須進行一場商業概念的革命，才能在即將來臨的二十一世紀倖存下來。本書的兩位作者稱之為「虛擬革命」
虛擬係指某事物所擁有的能力來自他物。藉著電腦科技的幫助，企業可以提供虛擬產品和服務。虛擬產品最好的一個例子是自動櫃員機，它可以提供快速的提款及轉帳服務，能瞬間訂製並滿足顧客的需要。
有能力提供虛擬產品和服務的企業就是「虛擬企業」，也將是下一世紀的企業贏家。本書介紹虛擬企業的興起，說明其運作方式，並將目前盛行的各種管理趨勢，整合為虛擬企業的成功要素。由於這個重要的貢獻，本書已經成為現代管理理論的一個里程碑。
本書除了理論之外，還列舉歐美日許多先進企業的寶貴經驗和重要教訓。管理大師彼德斯、紐約時報書評及工業週刊，都大力推薦這本新觀念的好書。這一波威力強大的虛擬革命才剛發動，你絕不能錯過起跑的時機。
作者簡介
戴維陶（Willam H. Davidow） 加州摩戴創業投資公司主要合夥人，曾任惠普、英代爾兩大公司高級行銷主管，著有「高科技行銷」、「全面顧客服務」等書。
麥克‧馬隆（Michael S. Malone） 著有「大勝利」、「走向群眾」等書。
目次
第一章：一場企業革命開始發動
第二章：虛擬構想的誕生
第三章：資訊的力量
第四章：科技的上升曲線
第五章：設計中的未來
第六章：變革的結構
第七章：共同的夢想
第八章：管理的反思
第九章：新一代工人
第十章：散播口碑
第十一章：邁向復甦的經濟
第二章：虛擬構想的誕生
第三章：資訊的力量
第四章：科技的上升曲線
第五章：設計中的未來
第六章：變革的結構
第七章：共同的夢想
第八章：管理的反思
第九章：新一代工人
第十章：散播口碑
第十一章：邁向復甦的經濟
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