企業管理個案集

本書作者有提供線上學習資源：http://ecatt.badger.ncit.edu.tw/index.jsp?pgname=p01m260310_009.jsp&pgpos=c0&dfnbr=272這是書內的序，說明該書的特色與主要內容：個案教學是管理教育中一項重要而且普遍受到重視之方法。在國外，個案教學法之發展已有近百年歷史；在國內，許多大專院校管理教育者亦採用個案教學法，如政治大學、中山大學等。近十年來，許多學者積極發展與編撰台灣本土管理個案，成果斐然。本書之出版，期望讓更多管理教育工作者，更進一步體會個案教學法之奧妙。一般而言，人們可以從成功之企業經營經驗中，獲取成功之知識，達到舉一反三之學習效果；同樣地，人們也可以從失敗之企業經營經驗中，分析失敗之經驗，達到知識累積之效果；本書捨後者而取前者，並採用「關鍵成功因素（csf）分析法」，剖析每一個成功個案，目的即將成功之管理經驗條列整理紀錄之，使讀者能從成功之企業管理經驗中，獲取成功知識之加乘累積效果。本書之個案選擇，包括製造業與服務業，共涵蓋傳統製造業、物流產業、量販百貨業、零售業、餐飲速食服務業、金融服務業等。個案研討之主題涵蓋有管理學相關管理主題如：策略管理、生產與服務作業管理、行銷管理、人力資源管理、資訊與科技管理、財務管理等，新近常被探討之電子商務或網路行銷等主題亦收納於個案之中。每一個案後皆附有「關鍵成功因素」之分析與「個案研討」數題，能使讀者解析並思考管理相關問題。本書編者自任教於企業管理科系以來，對個案教學法之應用極為重視。於1994年成立「商業現代化教學與研究室」，目的在探討管理教育科技或稱教育工學裏最適合本土之教學方法並發展相關教材。本書個案除可供有意自我進修者研讀，以獲取企業經營之成功經驗者外，若於課堂上討論，經個案研討老師之引導與讀者之創意互動，更能達到理論與實務互相結合之效果，是一本適合於大專院校管理科系與管理學有關學科之輔助教材，也適合於產業界進行基層管理幹部教育訓練時選擇使用。關於個案教學法中，有關教師角色之探討與學生如何準備討論等認知，可參考中山大學企管系劉常勇教授主編之台灣本土企業個案集叢書。