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聯合國宣布2001年為「國際志工年」，使志工服務成為一項普世關注的議題，並為落實民主化及公民社會提供了一個堅實的基礎。緣於志工若缺乏有效管理，不僅會損及其功效，也有損社會力的展現，本書以志工為研究焦點，內容包括志工之理念、志工之領導議題、志工之法制議題、志工之資源規劃、志工之策略規劃、志工之績效管理、志工之自我管理、志工之形象管理、志工之資訊應用、志工之人力發展，以及志工管理之未來等。本書乃是探討志工管理之最佳書籍，除了可供第三部門／非營利組織管理志工之參考外，亦可作為公部門運用志工從事公益活動之參考手冊，更是一般大眾認識志工及從事志工服務之最佳入門書籍。
目次
第1章 志工管理之理念
第2章 志工之領導議題
第3章 志工之法制議題
第4章 志工之資源規劃
第5章 志工之策略規劃
第6章 志工之績效管理
第7章 志工之自我管理
第8章 志工之形象管理
第9章 志工之資訊應用
第10章 志工之人力發展
第11章 志工管理之未來
第2章 志工之領導議題
第3章 志工之法制議題
第4章 志工之資源規劃
第5章 志工之策略規劃
第6章 志工之績效管理
第7章 志工之自我管理
第8章 志工之形象管理
第9章 志工之資訊應用
第10章 志工之人力發展
第11章 志工管理之未來
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