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商品資訊
系列名：BUSINESS 15
ISBN13：9789868096073
出版社：梅霖文化
作者：ANDERS GUSTAFSSON
譯者：王永健 譯
出版日：2005/08/01
裝訂：平裝
定價
：NT$ 260 元優惠價
：90 折 234 元
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商品簡介
商品簡介
本書論述如何透過服務之發展與創新，創造競爭優勢，對於制定服務策略之主管與負責執行之經理人，本書提供在服務經濟型態競爭中脫穎而出的架構與工具。
本書所討論的取向不但對傳統服務業有助益，對於向下延伸價值鍊以服務顧客的製造業，也同樣有幫助。
本書所討論的取向不但對傳統服務業有助益，對於向下延伸價值鍊以服務顧客的製造業，也同樣有幫助。
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