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「行銷研究方法與個案」可作為大專程度初次研習行銷研究的教材,全書分為兩個單元,第一單元涵蓋行銷研究基本概念、界定行銷研究問題、蒐集初級及次級資料的途徑、問卷設計、態度的衡量、現場作業管理、資料分析,及如何撰寫研究報告。第二單元則討論行銷研究六大案例,兼顧理論及實際方法。
行銷研究的研習猶如學習游泳,除了要懂得理論及方法外,還要不斷的自實際的演練中去印證理論與方法。
作者簡介
周泰華
學歷:美國賓州匹茲堡大學(University of Pittsburgh)行銷博士
美國密蘇里州立大學工業技術碩士
相關著作:《零售管理》,華泰書局,民國91年,二版。
《網路行銷問與答》,經濟部中小企業處出版,民國91年。
目次
第一單元 行銷研究方法
第1章 行銷研究導論
第2章 界定行銷研究問題
第3章 次級資料
第4章 初級資料
第5章 蒐集初級資料的方法
第6章 問卷的設計及其構成
第7章 抽樣
第8章 態度的衡量
第9章 現場作業的管理
第10章 資料分析
第11章 資料分析-基本問題
第12章 研究報告
第二單元 行銷研究企劃書個案
第13章 顧客滿意度研究
第14章 市場可行性研究
第15章 商圈評估與零售地點選擇
第16章 競爭分析
第17章 廣告效果評估
第18章 促銷效果評估
附錄A 編碼表
附錄B 常用的行銷研究圖
附錄C 郵寄問卷
附錄D 電話訪談
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