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2件事情，就能感動所有老闆和員工！
商品資訊
系列名：全球觀點
ISBN13：9789865927004
替代書名：Win At Work：Navigate the Nasties, Get Things Done and Get Ahead
出版社：易富文化
作者：蕭恩‧貝爾丁
譯者：李璞良
出版日：2012/11/28
裝訂／頁數：平裝／256頁
規格：21cm*15cm*1.5cm (高/寬/厚)
定價
：NT$ 280 元優惠價
：90 折 252 元
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商品簡介
作者簡介
序
目次
商品簡介
為什麼這2件事情，
竟能感動全世界的老闆和員工！
為什麼這2件事情，
不僅讓勞資關係變好，
就連員工加班都加得心甘情願，
連老闆發獎金都發得眉開眼笑。
無論是老闆或是員工都要切記這2件事情，
「細節」決定成敗；
「態度」決定高度！
■ 這2件事情讓
竟能感動全世界的老闆和員工！
為什麼這2件事情，
不僅讓勞資關係變好，
就連員工加班都加得心甘情願，
連老闆發獎金都發得眉開眼笑。
無論是老闆或是員工都要切記這2件事情，
「細節」決定成敗；
「態度」決定高度！
■ 這2件事情讓
作者簡介
全球首屈一指的職場專家
蕭恩‧貝爾丁
貝爾企業集團的執行長，這是一家推廣績效發展策略的公司，旗下擁有三大事業部，包括顧客服務訓練、「神祕客」（mystery shopping，為一種廣泛應用於各企業別的市場調查技術，又被稱為「幽靈購物者」或「匿名購物者」策略，尤其在為企業從事顧客服務的組織裡更為常見，以針對其消費者服務的品質和承諾，提供超
蕭恩‧貝爾丁
貝爾企業集團的執行長，這是一家推廣績效發展策略的公司，旗下擁有三大事業部，包括顧客服務訓練、「神祕客」（mystery shopping，為一種廣泛應用於各企業別的市場調查技術，又被稱為「幽靈購物者」或「匿名購物者」策略，尤其在為企業從事顧客服務的組織裡更為常見，以針對其消費者服務的品質和承諾，提供超
序
別讓成功人士對你造成威脅，而是要讓他們發揮教育你的作用！
英國南安普頓（Southampton）有家小型製造公司正歷經一段艱苦的歲月，營收幾乎下滑30%，每個部門都被折磨得「不成人形」。一天，年方24歲的業務員瓊那斯被叫進總裁辦公室，原本他並沒指望會有什麼好消息出現，畢竟他只是負責銷售支援工作四人小組中最年輕，而且又是最沒經驗的菜鳥（如果勉強一
英國南安普頓（Southampton）有家小型製造公司正歷經一段艱苦的歲月，營收幾乎下滑30%，每個部門都被折磨得「不成人形」。一天，年方24歲的業務員瓊那斯被叫進總裁辦公室，原本他並沒指望會有什麼好消息出現，畢竟他只是負責銷售支援工作四人小組中最年輕，而且又是最沒經驗的菜鳥（如果勉強一
目次
Part 1 「細節」決定成敗；「態度」決定高度！
Chapter 01 職場贏家的人格特質Ⅰ：正面而積極的態度
Chapter 02 職場贏家的人格特質Ⅱ：認識自己並瞭解什麼才是重要的
Chapter 03 職場贏家的人格特質Ⅲ：堅定的信念
Chapter 04 職場贏家的人格特質Ⅳ：持續地自我改善
Chapter 05 職場贏家的人格特質Ⅴ：熱情擁抱一切事物
Chapter 01 職場贏家的人格特質Ⅰ：正面而積極的態度
Chapter 02 職場贏家的人格特質Ⅱ：認識自己並瞭解什麼才是重要的
Chapter 03 職場贏家的人格特質Ⅲ：堅定的信念
Chapter 04 職場贏家的人格特質Ⅳ：持續地自我改善
Chapter 05 職場贏家的人格特質Ⅴ：熱情擁抱一切事物
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