給你一個公司，看你怎麼管理：經營管理100招

對大多數企業主來說，經營管理是非常複雜的，涉及商業技巧、處世韜略、經濟學知識、對市場規律的判斷等等，各個方面互相纏繞，很難把握。而本書就是告訴你「怎麼做」的一本書。

這裡的「怎麼做」並不侷限於純粹的事務性工作，也包括如何樹立聲譽、怎樣設定目標、企業該怎樣定位等等。不過，即使是大局性、戰略性的「招數」，也不會泛泛而談，而是落實為具體的動作，確保切實可行。

好的經營管理方法，大多簡單、樸實、具體，而且容易操作，十分有效。各種不同的行業，在基本經營管理方法上，其實是一致的。本書所提供的「招數」，適用於不同行業。如果你打算經營一家公司，卻不知從何開始，迷茫而忐忑；如果你已經是個企業管理者，想要做大做強，但還沒有理清思路，那麼本書的閱讀，應該會讓你少走很多彎路。

富強

滿族，1973年生於瀋陽。
北京大學文學碩士。曾任大學教師、圖書編輯、自由撰稿人、圖書策劃人、圖書公司負責人等。有多篇論文發表，出版多部著作。

【前言】
通用電器前董事長傑克‧韋爾許認為：世界上有兩種人，一種人把簡單的事情複雜化，一種人把複雜的事情簡單化。作為舉世公認的「全球第一 CEO」，韋爾許對管理的感悟是：「管得簡單就是管得好」，反之亦然，「管得好就是管得簡單」。

對大多數企業主來說，經營管理是非常複雜的，涉及商業技巧、處世韜略、經濟學知識、對市場規律的判斷等等，各個方面互相纏繞，很難把握。而理論家們使這一情況變本加厲，他們提出一個又一個深奧的理論，使經營管理變得更加繁瑣，如同亂麻，讓人找不著頭緒。

事實上，好的經營管理方法，大多簡單、樸實、具體，而且容易操作，十分有效。

在古代歐洲，流傳著一個「戈迪亞斯繩結」的故事。西元前223年冬，馬其頓國王亞歷山大進軍亞洲，在弗尼吉亞城聽到一個預言：幾百年前，城主戈迪亞斯繫了一個複雜的繩結，並宣稱，誰能解開它，誰就會成為亞洲之王。此後若干年，無數人前來嘗試，有學者，有武士，有能工巧匠，但全都無功而返。預言
引起了亞歷山大的興趣，他也去拜訪這個神秘的繩結。他先是仔細觀察繩結，但研究了半天，連繩頭在哪裡都弄不清楚。亞歷山大不得不對結繩者無比折服。可是突然間，他想到：「為什麼非要順著結繩者的路子，而不是用自己的辦法來解開這個結呢？」於是，他拔出長劍，把繩結一劈兩半。這個難倒了無數人的結，就這樣解開了。

可以說，「戈迪亞斯繩結」是我們所面臨的諸多問題的縮影——如果糾結於「弄明白」，非要在漫無頭緒中找出頭緒，非要用複雜的手段解決複雜的問題，那麼，也許永無解決之道；反之，如果拋開一切無關的因素，只求解決問題，那麼，他的思路就會變得簡單，手段就會變得直接，效果就會立竿見影。

在經營管理領域，更是如此。企業家的職責是經營好企業，並不是在鑽研學術；他應該行動起來，推動企業各部門的運行，而不是坐在書桌前努力修煉成管理學家。在一定角度上可以說，企業家只需要知道「怎麼做」就可以了。

本書就是告訴你「怎麼做」的一本書。

這裡的「怎麼做」，並不侷限於純粹的事務性工作，也包括如何樹立聲譽、怎樣設定目標、企業該怎樣定位等等。不過，即使是大局性、戰略性的「招數」，也不會泛泛而談，而是落實為具體的動作，確保切實可行。

各種不同的行業，在基本經營管理方法上，其實是一致的。本書所提供的「招數」，適用於不同行業。如果你打算經營一家公司，卻不知從何開始，迷茫而忐忑；如果你已經是個企業管理者，想要做大做強，但還沒有理清思路，那麼本書的閱讀，應該會讓你少走很多彎路。

1.小商品同樣可以賺大錢
創業者往往會忽視那些毫不起眼的小商品。他們認為小商品利潤小，企業要以此賺錢很困難。其實，這種觀念並不正確。小商品只要競爭對手少，消費者需求量大，同樣可以賺大錢。所以說，創業者千萬不要眼高手低，忽略掉小商品這個投資領域。

大陸浙江義烏號稱小商品集散地，那裡共有三十多萬種小商品，而且每種商品的價格都低得令人咋舌。比如一百支裝的雙頭棉花棒只賣 0.19元人民幣；三雙白色純棉運動襪只賣 7角人民幣；帶有保健功能的波浪形牙刷外加一個外形美觀的塑膠手提包只賣 15元人民幣；各種精美的玩具手槍只賣 3元人民幣。

也許在很多人眼中，這些價格低廉的小商品根本無利可圖，可實際並非如此。一百根牙籤可能只賺一分錢人民幣，但每天批發十噸，也就是大約一億根牙籤，就可以淨賺一萬元人民幣。在義烏，有大量商人靠這種只賺一分錢的商品成為富翁。他們自己開辦工廠，儘量把商品的成本降到最低，然後再以極低的價格賣出去。小商品需求量大，資金週轉快，所以雖然利潤極低，但同樣能夠創造高額利潤。

當然，這並不代表所有的小商品都可以賺到大錢。創業者在創業時，要對市場有清醒的認識，在重視小商品的同時，還需要有獨到的眼光，從中找出那些需求量大，市場競爭不激烈的小商品，只有這樣才能獲得高額回報。

大陸廣東省中山市小攬鎮的梁伯強，在工藝品、小五金行業摸爬打滾了很多年，卻一直沒有混出名堂。一九九八年，他無意中在報紙上看到一篇名為《話說指甲鉗》的文章。文章提到，大陸某位領導人以指甲鉗為例，督促輕工企業加大產品創新力度，努力開發新產品。梁伯強認為，指甲鉗能引起國家領導人的高度
重視，說明市場上這類產品很少，無法滿足廣大消費者的需求。同時，他覺得自己在工藝品、小五金行業積累了豐富的經驗，可以專門製造指甲鉗，把小商品做成大品牌。

後來，他四處考察，學習國外企業的先進技術，帶領技術人員攻克了技術難關，生產出了第一款「聖雅倫」指甲鉗。經過大陸相關技術部門的檢測，這款產品的各項指標，均達到了世界最先進的韓國產品的標準，而價格遠比韓國產品低廉。二○○一年，為了實現把小攬打造成全球指甲鉗中心的夢想，梁伯強籌集
鉅資在小攬鎮買了三百畝地，成立了聚龍集團。

經過數年的發展，「聖雅倫」取得了巨大成功，不僅佔據了大陸高級指甲鉗百分之七十以上的市場佔有率，還成功打入東南亞和歐美市場，年銷售額達到數千萬元人民幣。

梁伯強並不滿於此。他還打算新增加六條現代化生產錢，使年銷售額達到六億元人民幣。他還打算聯合廣東另外一家指甲鉗企業，建立中國指甲鉗集團，從而把中國指甲鉗推廣到世界各地；並與浙江義烏的利中金屬製品有限公司合作，聯合推出一個新品牌，將大陸中級的指甲鉗市場佔領。

從梁伯強的指甲鉗生意可以看出，小商品同樣能夠賺大錢，而且那些競爭不激烈、同時需求量大的小商品，更容易賺取利潤。

所以說，作為創業者或者新成立的企業，一定要重視「小商品也能夠賺大錢」的經營法則，不可忽視那些小商品。

2.辦企業要有冒險精神
商場是不斷變化的，有很多不確定的因素。在商業領域，無論是投資，還是開發新產品，都存在著風險。而那些成功的經營者，無不富於冒險精神。他們勇於接受挑戰，寧可冒險行動，也不會白白地讓機會溜走。而這也正是他們成功的關鍵因素之一。那些打算創業的年輕人，打算開發新產品的企業管理者，同樣需
要這種冒險精神。

冒險精神的實質在於敢於嘗試，不怕失敗。美國快遞大王、聯邦快遞公司的總裁弗雷德‧史密斯，就是一個極富冒險精神的人，也正是因為這種精神，他才創立了著名的美國聯邦快遞公司。

史密斯一九四四年出生於美國的密西西比州，一九六二年考入耶魯大學後，主修政治學和經濟學。大學三年級時，他寫了一篇長達十五頁的經濟學報告。在這份報告中，他對運輸業的現狀進行了細緻的分析，認為像郵局、鐵路特別快車這類傳統的運輸工具，幾乎無法把包裹直接送達目的地，大多數包裹在被送到目
的地之前，都要來回折騰好幾次，無法使貨物盡快到達顧客手中。他指出，如果開辦一家運送電子元件那樣的商家急需的貨物公司，前景一定十分光明。這份經濟學報告，後來就變成了聯邦快遞的指導性檔案。

一九六六年大學畢業後，史密斯被分配到海軍陸戰隊，兩年後退伍。他對商業很感興趣，便決定冒著風險去創業。為此，他拿出自己的積蓄，買下了阿肯色航空銷售公司的控股權。這家公司主要為某飛機公司的噴氣式飛機提供維修服務，經常虧損。史密斯在控股這家公司後，為了扭轉虧損的局面，對公司的經營結構進行調整，將其改造為購買和出售舊噴氣式飛機的交易場所。這一調整取得了立竿見影的效果，公司在兩年內就轉虧為盈，賺了數十萬美元的利潤。

賺到第一桶金後，史密斯並沒有滿足，而是準備進行更大的冒險。他回想起大學時期做過的經濟學報告，並認真考慮建立一個能把小包裹送到目的地的快速公司。經過調查，他瞭解到，有好幾家公司都在做類似的業務，它們每年的收入都超過一億美元。史密斯認為，自己的公司若想獲得成功，必須要為消費者提供比它們更優質、更安全的服務才行。

為了對該行業有更深入的瞭解，史密斯專門聘請兩家諮詢公司對市場形勢進行研究。結果顯示：當前運輸業存在的如經常誤期等問題，引起了廣大消費者強烈的不滿，如果有公司能夠提供有保障的投遞服務，消費者願意支付額外的費用；另外，小件緊急貨物的運輸相當麻煩，托運人或收貨人需要等待固定的日期，
去固定的地點托運或領取包裹，而且隨著越來越多的研究單位和工業單位，落戶在中心城市以外的地區，這種迅速投遞的需求越來越強烈。

史密斯認為，開辦一家快遞公司，解決運輸行業存在的問題，必定能賺大錢。於是，他冒著巨大的風險，拿出全部家當做資本，創建了「聯邦快遞公司」。史密斯的投資雖然冒險，卻十分明智，僅從一九七一年到一九八○年，公司總收入就高達六億美元，後來發展成為美國最大的快遞公司。

從弗雷德‧史密斯的事例中可以看出，冒險精神對於企業而言是多麼重要。試想，如果他不具備冒險精神，那麼他又怎麼敢拿出全部資本投資快遞行業？又怎麼會成為美國的「快遞大王」？如果他不敢冒險，又怎麼能收購一個連年虧損的公司，為創辦快遞公司積累資本？

當然，冒險也是一門戰略藝術，如果創業者或者企業管理者，在冒險前沒有確立一個核心目標，沒有評估風險，沒有制定周密的計畫，那麼他們必然無法取得成功。

3.開公司要選擇適合自己的企業形式
隨著市場經濟的發展，越來越多的人產生了開辦公司的想法。不過，他們對選擇什麼樣的企業形式來經營公司感到困惑。其實，無論選擇什麼樣的企業形式，都必須遵循一個原則，即適合自己的才是最好的。

一般來說，按照財產的組織形式和所承擔的法律責任，私營公司可以分為個人獨資企業、合夥企業和公司企業。

個人獨資企業，是指由個人創辦的企業。這種企業在經營上非常自由，業主在相關法律法規的範疇內可以隨意經營，無論借多少錢，雇多少人，都由業主決定，不會受到任何限制。企業賺到的錢完全由業主支配。當然了，如果企業虧損，業主的資產就會被拿來抵償。

合夥企業，是指由兩個，或者兩個以上的自然人，聯合出資興辦起來的企業。這種企業結構並不穩定，因為它一般是由合夥人，按照協定或者合同組織起來的，一旦合夥人發生糾紛，或者因其他原因不想繼續經營下去，那麼企業就很可能倒掉。在經營方面，合夥企業不像個人獨資企業那樣自由，因為企業的決策，
是由兩個或者多個人商議後做出的。如果經營不利，那麼企業所欠下的債務，將完全由合夥人承擔。

公司企業，是指出資者按照出資額度，對企業承擔有限責任而創辦的公司。公司企業主要包括有限責任公司和股份有限公司兩種。有限責任公司是由投資人（一般為二人以上，五十個以下）共同投資興辦，根據其投資多少，承擔公司有限債務，並佔有一部分股份的公司形式。公司的高層經理和董事通常都是公司
的股東，所以企業的管理權和所有權，分離程度並不是很高。另外，公司成立和解散程序及管理機構都相對簡單，是中小型企業的最佳選擇。

股份有限公司，就是把公司的所有資本劃分成額度相等的若干份，通過向社會發行股票籌集資本的公司。公司的法人為企業，在出資額等方面都有非常嚴格的限制。與私營公司相比，股份制公司通過向社會大規模籌集資金的方式，使一些需要大量資本的企業，在很短的時間內成立。不過，股份有限公司也有一些
缺點，比如公司創辦和解散的程序更為複雜，由於需要將公司的經營狀況如實披露，所以很難保守商業秘密。對於那些大中型企業來說，股份有限公司這種企業形式更受到青睞。

可以看出，個人獨資企業、合夥企業和公司企業這三種企業形式，都有各自的優點，比如個人獨資企業經營方式最為靈活，企業完全由老闆一個人說了算，合夥企業需要合作者共同分擔風險；同時又有各自的缺點，比如公司企業需要具備雄厚的資金實力。

對於打算開辦企業的創業者來說，首先要對自己的條件有清楚的認識，比如擁有多少資金、所屬行業的經營特點、人力物力條件、是否能找到合作者等等，然後在此基礎上，選擇適合自己的企業形式。

4.開設合夥公司應明確產權歸屬
很多創業者打算開公司賺錢，可又由於自身財力不足，無法籌集到足夠的資金，保證公司的正常運營，所以只好與親戚、朋友或同事一起合夥開辦公司。開辦合夥公司涉及到資金、技術、利益分配、法律責任等很多問題，很多人因為利益分配不公，或者推卸應承擔的法律責任而鬧得不愉快，甚至打官司。因此，開
辦合夥企業一定要事先明確產權歸屬，並根據產權歸屬，確定利益分配及應承擔的法律責任。

與個人獨資企業相比，合夥公司具有多種優勢：籌集資本更加容易，不必向銀行借貸，節約了成本；有些投資者有資金，有些人有技術，有些人有智慧財產權或者其他資本，合夥公司能夠把他們結合起來，使他們的優勢互補；合夥公司投資者多，能夠集思廣益，避免決策失誤；合夥公司至少有一個投資者負無限責
任，債權人的利益更加有保障，而且企業的信譽也會更好。

正是因為合夥公司具有這些優勢，所以很多人才會選擇與人合夥開辦公司。現階段，合夥企業有朋友之間的合夥、親戚之間的合夥、同事之間的合夥、家庭內的合夥等四種形式。很多人因為合作夥伴與自己關係密切，便在企業成立前通過口頭協議達成一致，並沒有簽訂詳細的合作合同，明確產權歸屬。

其實，這樣做是十分危險的。合夥雙方雖然關係密切，但是當企業發展壯大，涉及到分配利益時，雙方可能因為沒有明確產權歸屬，在利益分配方面發生糾紛；當企業經營不善，欠下債務需要償還時，也會因為產權不清而推脫責任。這樣的例子在現實生活中比比皆是。

二○一○年三月，張某與李某合夥成立了一個合夥企業。其中，張某以六十萬元資金入股，李某以技術入股。由於雙方關係密切，所以就沒有明確產權歸屬，也沒有簽訂合同。一年後，該企業賺了數十萬元利潤。由於張某與李某關係破裂，張某不承認該企業與李某有關，打算獨霸企業的利潤。李某非常氣憤，便把張某告上了法庭。可是，由於雙方沒有明確企業的產權歸屬，所以李某的請求被法院駁回。李某以技術入股，結果企業盈利後卻沒有得到一分錢。

其實，合夥是一種契約，開辦合夥企業一定要以合同的形式，確定合夥人之間的權利和義務，比如合夥人在企業盈利後如何分配利潤、企業虧損後不同的合夥人應該承擔的債務份額、各自在企業負責的工作等等。

需要注意的是，相關法律法規規定，在合夥企業中，如果任何一個合夥人退出或者死亡，實際上就代表著合夥企業的解體。企業要繼續經營下去，就需要重新建立合夥制，合夥人相應地要重新明確產權歸屬。