師父：那些我在課堂外學會的本事

奇哥陶傳正、元智大學教授許士軍、AVEDA朱平　過來人推薦！
最佳商業書獎得主！　Street Smart專欄20周年紀念版
好好賺一筆，去過自己想要的生活！
Tom Peters: 如果創業者只讀一本書，就讀這本《師父》吧!
我們都有生意上的師父，但他們在當我們師父的時候，我們未必察覺。
我的第一個師父，也是我最好的師父，是紐約市一位小商人。他的生意是沿街叫賣，像個四處遊走的一人百貨公司，我會跟著他跑，問很多的問題，而他也會把他這麼做的邏輯解釋給我聽。就這樣，我學到一些至今仍然受用的重要生意觀念。
我那時只有八歲。那位沿街叫賣的小販，就是我的父親。
他是第一個向我解釋維持「高毛利」重要性的人。他用的是不同的說法——利差要大——但思慮過程是相同的。「每一筆生意一定要有很好的利差。」他說：「你的客戶一定得是付得起錢的人。」「不要占別人的便宜。」「要公正。」
當我說我想要某個東西時，他說：「你不提出要求，就得不到。」那次，我希望有更多的零用錢。他笑著說：「提出來很好，但你不會只因為提出要求，就得到你想要的東西。」很久之後我才知道，他為我上了銷售的第一課。
這些都是深植在我心中，非常了不起的生意課程，而且全都直接來自我父親。
這些教誨，對我產生了潛移默化的效果。它們成了我的心智習慣，引導我，讓我在不知不覺中照著做。
我知道，不是每個人都想聽這些。很多正要創業的人，比較喜歡逐步條列的成功公式，但是，世上根本就沒有這種東西！我們有的，只是一種思考方式，讓我們可以處理各種不同的情況，並且在不同的機會出現時，好好把握。
有了這套心法，不保證你做什麼事都無往不利，但一定可以大幅提升你成功的機會。
你將會成多敗少，而你在這場遊戲中活得越久，就越有可能登上高峰。
精彩重點：
★經營管理一定要看數字。看不懂，跟閉起眼睛開飛機沒兩樣。
★錢沒入帳，都不能算業績。
★別妄想抄捷徑，要把生意當成你一輩子的事。
★花現金很容易，賺現金很難。
★損益表上最重要的一行，叫做：毛利。
★找出你真正的競爭對手，然後尊敬人家。
★寫商業計劃之前，先寫好你的人生計劃。

諾姆．布羅斯基Norm Brodsky
創業家，成立過八家成功的企業，並三度躋身《企業》（Inc.）雜誌五百大排名。他與鮑．柏林罕於《企業》雜誌合寫的「江湖智慧」（Street Smarts）專欄，獲得美國商業界與媒體高度推崇，並贏得2008年「美國商業編輯協會」頒發的Azbee Award金牌獎，並曾兩度入圍「國家雜誌獎」（National Magazine Award）決選。
鮑．柏林罕Bo Burlingham
美國《企業》（Inc.）雜誌總編輯，並與諾姆．布羅斯基長期合寫專欄。他先前的著作《小，是我故意的》(早安財經)入圍《金融時報》（Financial Times）年度商業書大獎。

推薦序　我創業路上的師父　陶傳正
推薦序　幫助你在創業迷霧中撥雲見日　許士軍

前　言　一百萬美元就在你腳下

第一課　怎樣踏出成功的第一步
真正的目標，是長期的財務安全感！
一份關乎你未來的計畫書
永遠記得：毛利率很重要！
創業，要多少錢才夠？
每個人都要克服的「業務員心態」
千萬不要自欺欺人
讓自己鬆懈，是嚴重的錯誤！
心無旁騖，先把事業做起來再說

第二課　培養你的韌性
你是不是染上了「土撥鼠節症候群」？
是「我」讓自己暴露在風險中……
真不敢相信，被你逮到了商機
學習聚焦，才是成功之鑰
善用你的「眼角餘光」
Ｘ因子──一種教不來的成功能力

第三課　時間比金錢珍貴
如何才能與別人不同
如果要開公司，買現成的還是新起爐灶？
追根究柢，找尋你所需要的關鍵答案
計畫書，是寫給自己看的
別浪費你生命中最重要的資源

第四課　錢，其實比你想像中好找
為什麼很多人都愛找醫生投資
缺錢時，必須留意的陷阱
我兩度被銀行甩了
與銀行往來的七宗罪
讓自己像銀行家一樣思考

第五課　找出你的「魔術數字」
親自用手寫，紀錄你每個月的業績
什麼樣的訊號，能讓你洞燭機先？
成長，是要額外付出代價的！
你的公司究竟值多少錢？
算一算，你公司的EBITDA是多少？

第六課　學習談判的藝術
溝通，不只是「說話」而已
有點「不滿意」，就能快樂成交

第七課　勇敢的開口
克服「被拒絕的恐懼感」
你真正從事的是什麼事業？
捲起袖子，自己找「利基」
如何打造好名聲

第八課　業績，是有分好壞的
深入了解客戶的需求
傾聽，可以幫你賺大錢
千萬要避開「產能陷阱」

第九課　抓牢客戶，千萬別放手
幫客戶節省成本是建立忠誠度的好方法
多與客戶接觸，掌握即時市場脈動

第十課　養成漲價習慣
定期漲價，才能維持競爭力
公司糟糕的規定，會反過來害你

第十一課　到底要不要成長？
人生規畫必須先於事業規畫
你真的知道公司為什麼會成功嗎？
小規模公司的優勢

第十二課　於老闆這門學問……
和員工太過親密是危險的
用企業的角度處理員工偷竊
靠腎上腺素經營的階段終會結束
百分之百授權給管理團隊

第十三課　企業的文化，得靠你親手打造
每家公司的文化，都會自然地演進
天下掉下來的零錢

第十四課　銷售，絕對不能光靠單打獨鬥
怎樣獎勵優秀的業務員
大膽改變，終於獲得更團結的業務團隊
人人都是業務員

第十五課　一定要找個好幫手
別找會計師做營運建議
律師很聰明，但他們不是生意人
有了穩定收入，你什麼事都能做

第十六課　徒弟準備好了，師父便會出現
問題，會讓你更有智慧
一位法官給我的教訓
有人在催你，就千萬不要做重要的決策

第十七課　用真正奇妙的方式過一生
網路帶來的六大變化
緊盯著數字走
愛你的事業

謝辭