人生大事之顧客優先的策略思考：公司賺錢的12堂經營必修課

掌握顧客，你也能成為業界領頭羊！
失敗不少見，但你可以創造成功；
挑戰不曾少，但你可以累積優勢。

任何一種新生，都擁有向世界單挑的潛力，
探索每一個「需要」，抓住每一個「想要」，
大眾不大、小眾不小，
聰明的公司知道這都是偉大的群眾。

策略，是為了達成目標而生，也是企業適應環境變化而提出的相應手段，不論市場如何改變，唯一不變的是──維持並提升顧客的購買欲望，唯有掌握顧客，才能使企業持續獲利並擴展更多可能。

每個產業都有市場領導者、市場挑戰者、市場追隨者及利基市場者，如何維持不敗的領導者地位？如何突破「一人之下」的挑戰者局面？如何從「前有強敵、後有追兵」的窘境中突圍而出？如何在一片低迷中突圍而出？
 
創業家無數多，然而有60%的企業最終以破產退出市場，在如此巨變時代，機會並非偶然出現，幸運不會從天而降，策略經營是企業領導者不得不深入思索的重大課題。

▌面對酷寒死寂的市場，你該如何開創新局？
▌面對捉襟見肘的資金，你該如何創造利潤？
▌擁有優秀精實的員工，為何組織仍然持續損耗？
▌市場一致叫好的商品，為何始終乏人問津？

作者以最深入淺出的圖表分析，將行銷策略、品牌定位、組織政策、市場領導、人員管理……等各種經營大命題毫不藏私全方面分享，可說是經營管理懶人包，從理論到實務，從大方向到小細節，完整而靈活地教導如何以顧客優先的策略思考突破市場陰濕路，為自己、為公司創造絕佳成績！

作者簡介
作者／丹榮‧皮昆Damrong Pinkoon

傑出的企業管理者以及商業策略講師，曾任職於泰國黑碳公共有限公司（Thai Carbon Black Public Company Limited，Birla Group from India）和神戶製鋼泰國分公司（Thai Escorp Limited）。1999年創立Rester Massage Chair，利用求學及就職期間累積的經驗與技術，迅速成為高級座椅產業中最成功的公司之一。並廣受各大企業組織邀請演講，分享個人實務經驗，成為知名講師。

其擅長融合理論及實務，深具洞察力的他，亦能以輕鬆詼諧的方式，引導讀者認識全新領域，鼓勵讀者以正向的態度去實踐任何有意義的變化，其理論在國際間備受歡迎與肯定，著作被翻成多國語言。
譯者簡介
周倩清
 臺灣麥當勞餐廳營運+訓練+行銷12年，麥當勞叔叔經紀人8年
 亞世迪運動行銷執行副總經理
 大專院校體育總會行銷召集人
 範亞公關行銷集團執行副總經理

書本裡說了，如果上帝造了你，那麼，你的未來要好好規劃當然得靠你自己。
廣義的閱讀就是去讀世界上所有的人事物，閱讀使你更精明，在學習「環境」+「人事物」的故事；閱讀使「你沉默無言」，如果你不懂如何真正使用書裡的寶藏。
我們必須學習「透徹思考」+「深入觀察」+「精確研究」，才能找到成功的方法，與大家共勉之。

目錄
1. 4P＋4C＋4E
源自1980年的4P行銷策略
源自2000年的4C行銷策略
源自2010年的4E行銷策略
2. 品牌
品牌戰略/品牌意識/品牌辨識/品牌忠誠/
品牌定位/品牌認知/品牌個性/品牌成績
3. 市場占有率
產業市占率/ 意識市占率/ 心靈市占率

4. 規劃&解決問題
規劃者&解決問題者
5. 績效管理
低成就
中等成就
絕佳成就
6. 組織狀態
大型企業&獲利能力
中型企業&獲利能力
小型企業&獲利能力

7. 組織政策
執行長主導/體系主導/
利潤主導/顧客主導/
革新主導/交際主導

8. 市場領導
誰是...
市場領導者/市場挑戰者
市場跟隨者/利基市場者

9. 市場攻擊策略
攻擊策略
正面攻擊/側牆攻擊
後門攻擊/游擊戰

10. 市場防禦策略
防禦策略
反擊/側牆防禦
後門防禦/游擊戰

11. 精明策略
策略性思考/關係網絡/
特殊技術/強壯結構/
精神力/動機/方法/道德

12. 成功行銷
低&高品質產品/
失敗&成功行銷
策略/供需雙贏