品質管理：食品加工、餐飲服務、生鮮物流

本書是針對食品、餐飲產業編寫的品質管理專書。作者根據兩代人自身在學界的教學經驗以及在產業實務界的品管經驗編寫本書，提供讀者品質管理的基礎概念與標準，以及在食品加工、餐飲服務與生鮮物流業的實際應用，引導讀者認識品管、瞭解品管並運用品管。
全書共分為十章：第一章介紹品質管制的基本概念；第二章至第五章講述與統計學有關的品質管制工具；第六章闡述全面品質管理的觀念與理論；第七章介紹食品品質管制的相關標準與規範；第八章帶領讀者認識品管圈；第九章講述食品品質管制的實際作業；第十章為食品餐飲產業品質管制的應用實例。
食品科技進步變遷快速，但是秉持品管精神追求品質的目標是永遠不會變的。食品、餐飲相關科系應要有品質管理課程，才能為大量生產的食品或餐廳團膳維持基本的食品安全。作者有鑑於此，編寫本書為大專院校食品、餐飲等科系提供最適用的教材。
第五版大致維持前一版內容架構，更換較新的現況法規和實例，也刻意保留一些輸出生產所需的品管舊例，避免重蹈當年塑化劑事件的覆轍。

林志城
學歷：
臺灣大學 食品科技博士（含教育部重點科技博士前出國─日本東北大學生體分子機能講座研究）
經歷：
臺灣茶協會 理事長
現職：
元培醫事科技大學 生技製藥系與食品科學系 合聘教授、校長
臺灣健康管理學會 理事長

林泗潭
學歷：
高等考試及格、中國生產力中心QC 高級班結業
海洋大學食研所（4年）、先峰企管 QC 訓練班結業
經歷：
職校教員、科主任兼公司廠長顧問 38年
APO 獎學金赴日研習食品品質管理
中國海專 品質管制兼任講師 22年
食品技術士技能檢定 委員及評審
臺灣產業服務基金會 食品工業顧問 4年
宜蘭大學 食品系 兼任講師 8年
現職：
朝日農業科技股份有限公司 董事長
同榮實業股份有限公司 顧問

Chapter 01 品質管制的基本概念
第一節 品質管制的發展
第二節 品質與管制的意義
第三節 品質管制定義
第四節 品質管制重要格言與誤解

Chapter 02 統計品管的基礎
第一節 數 據
第二節 群體與樣本
第三節 次數分配
第四節 數據分布的形態
第五節 可靠度（精密度與準確度）

Chapter 03 抽樣檢驗
第一節 抽樣檢驗的意義及目的
第二節 抽樣檢驗的形式
第三節 抽樣檢驗術語
第四節 作業特性曲線
第五節 抽樣計畫

Chapter 04 品質管制常用工具
第一節 品管七大技法
第二節 新品管七工具
第三節 腦力激盪術

Chapter 05 品質管制圖
第一節 管制圖的概念
第二節 管制圖的種類
第三節 管制圖的判定

Chapter 06 全面品質管理
第一節 全面品質管理的管理理論
第二節 全面品管的基本觀念及組織任務
第三節 TQC 評核項目
第四節 品質保證
第五節 品質成本

Chapter 07 標準與規範
第一節 規格標準
第二節 國家標準
第三節 國際標準
第四節 臺灣優良食品驗證制度
第五節 食品良好衛生規範
第六節 危害分析重要管制點

Chapter 08 品管圈
第一節 品管圈的意義
第二節 QCC 的組織及推行步驟
第三節 品管圈活動
第四節 提案制度
第五節 發掘問題及改善問題
第六節 品管圈成果報告

Chapter 09 食品品質管制實際作業
第一節 單元品質管制基本資料作法
第二節 原料驗收、處理、調理管制
第三節 經濟生產量、經濟購買量評估管制
第四節 食品衛生品質管制
第五節 工程能力指數、相關係數應用
第六節 品質推定與品質檢定

Chapter 10 食品與餐飲業品質管制應用實例
第一節 罐頭工業品質管制
第二節 冷藏物流品質管制
第三節 一般食品工業品質管制
第四節 餐飲服務品質管制

總附錄
附錄一 CNS 品質管制詞彙摘要
附錄二 本書相關圖表
附錄三 品質管制練習用紙

參考文獻