社會工作理論：處遇模式與案例分析

由於實務的挫折、對理論的不熟悉，與不知如何運用理論的結果，使得「理論無用論」時常出現在社會工作實務的過程中。然而知識的運用是一個理性且刻意的作為，有賴思考案主狀況，由理論中尋找處遇方向的軌跡，進而發展實務計畫，以及反省評估理論運用的有效性，適時修正或尋找替代理論。而前提是專業人員需要先熟悉這些理論，進而知道如何運用。
本書最大特色是含括處遇架構――原則與過程，並用完整的案例，分析如何運用各種理論。在處遇原則方面包括「該理論對案主問題所抱持的觀點」、「與社會工作使命及原理原則之連結」和「處遇的目標與取向」；處遇過程則含括「評量的重點」、「對專業關係的界定」、「專業人員的角色」、「處遇步驟」和「結案」。
書中理論的安排乃是循著各個理論發展的年代，並以「個人心理取向」走向「個人與環境並重」，進而到「結構論」的方式來安排章節，深入淺出地闡釋了理論的定義與要素，以及理論與實務之關係的介紹，對學習社會工作理論的讀者有莫大助益，為一本不可多得的社會工作理論教材。

宋麗玉
學經歷：美國凱斯西儲大學社會工作博士，榮獲國家科學委員會98年傑出研究獎
現任：政治大學社會工作研究所特聘教授
專長：社會工作理論、心理衛生與方案規劃與評估；研究領域著重於復元觀點、優勢觀點與個案管理模式、精神復健模式與體系，以及家庭暴力之相關議題


曾華源
學經歷：台灣大學社會學研究所應用組碩士。東海大學社會系學士。民國68年社會行政高考及格、美國加州大學洛杉磯分校（UCLA）社會福利研究所訪問學者。救國團總團部「張老師」研究訓練組組長、台中青少年之家總幹事；社會工作系系主任、主任秘書、東海大學社會工作系教授、南京曉莊學院講座教授、台北海洋科技大學講座教授、香港明愛專校名譽講座教授
專職：廈門大學社會工作系教授
專長：社會工作服務

施教裕
學經歷：美國賓州匹茲堡大學社會工作學院碩士及博士。曾任國內公立社會福利機構社會工作組長，歷任彰化縣政府社會科長、省政府社會處視察及行政院勞委會科長等職務
現任：國立暨南大學社會政策與社會工作學系兼任副教授
專長：目前研究主要以社會工作理論、社會科學哲學、研究方法論、中華道統五行先天命題及唯識學為主，論文發表的領域包括復元優勢觀點、中道及五行理論與實務運用等

鄭麗珍
學經歷：台灣大學社會系畢業後，即進入中華民國兒童福利基金會台北家庭扶助中心，擔任直接服務的社工員達十一年之久。後來前往美國聖路易華盛頓大學攻讀社會工作學博士，曾於東吳大學社會工作係任教，之後轉任台灣大學社會工作學系
現任：台灣大學社會工作學系教授
專長：目前的研究領域主要在單親家庭相關議題、社會救助與脫貧方案，而主要的教授課程有：家庭中心社工實務、社會工作督導、貧窮與社會工作等專題

社會工作理論的建構與傳遞

社會工作是一個造成改變的專業，正如其他助人的專業一般，但是社會工作需要同時努力於造成環境與個人的改變，使這個世界與人都變得更好，因此說社會工作是一門了不起的專業應不為過，而這正是一本關於「如何改變」的書。
我過去在國立暨南大學教授「社會工作理論」十三年，這原本就是一門難教的課，畢竟理論在社會工作實務當中的地位充滿了爭議與抗拒之聲，在狐疑與抗拒的心態下，學生們還得與原文奮戰，著實不易！因此編著完成這本書，期盼對學生學習理論有些許助益。
無論是在學校教授這門課的過程中或是在實務界推動實務模式，自己有許多的反省和學習，撰寫的過程亦然。理論在自己心裡的沉澱是日積月累的，它逐漸成為自己思考的一部分。許多的時刻，我思索哪些理論最適用或常用於社會工作專業？又為何學生在校修習相關知識，卻無法運用於實務？「理論無用論」的聲音在國外已不再高亢，但是國內這方面的聲音仍然很多。廣泛定義的「理論」運用可說無所不在，每個人都隨時在建構自己的理論，包括對世界的觀點、對他人的認識、對自己的理解。但是為何論及實務，就無理論可言呢！其實我相信這是來自於實務的挫折、對理論的不熟悉、與不知如何運用理論。我們的專業環境不良，是不爭的事實，專業人員在當中仍然相當努力，令人敬佩！
不過，知識的運用是一個理性且刻意的作為，有賴思考案主狀況，由理論中尋找處遇方向的軌跡，進而發展實務計畫，以及反省評估理論運用的有效性，適時修正或尋找替代理論。而前提是專業人員需要先熟悉這些理論，進而知道如何運用。關於運用，我想大半還是個人之事，畢竟別人無法代替自己思考，而書中的範例也無法窮盡所有的實務狀況，不過本書仍然在這方面作了努力，特色之一即是含括處遇架構―原則與過程，並用完整的案例來分析如何運用各個理論。在處遇原則方面又包括「該理論對案主問題所抱持的觀點」、「與社會工作使命及原理原則之連結」和「處遇的目標與取向」。處遇過程則盡量含括「評量的重點」、「對專業關係的界定」、「專業人員的角色」、「處遇步驟」和「結案」。
這本書的內涵與架構就是在這樣的思索背景下產生的。內容方面含括十五章，個別理論的介紹共有十一章，這些理論的發展程度不一，有的是較完整的理論，有的則是模式（model）和觀點（perspective）；綜觀各西文社會工作理論的教科書，每本書對於同一學派所冠上的名稱（理論、模式或觀點）也有差異，因此本書通稱為「理論」是比較廣義的運用。這些理論大多是社會工作專業借用人群服務理論，發展於精神醫學、社會學或心理學。只有「心理暨社會學派」、「危機介入取向」和「任務中心取向」是發展自社會工作專業。Francis J. Turner 著名的“Social Work Treatment: Interlocking Theoretical Approaches”（《社會工作處遇》）一書， 在1986 年版本中包括了二十二個理論，在2011 年版本則是有三十六個理論。考量社會工作的適用性之後，其他三位作者與我共同選了十一個理論作為開始，我們認為這些理論最適合社會工作「雙重焦點」（環境與個人）的特性。其中「精神分析觀點」在社會工作的運用很少，但是其為許多理論發展的根源，因此我們將它納入，以便對其他理論更了解。第十章〈社會支持網絡、壓力因應與社會網絡處遇〉是比較特別的一章，在其他教科書中都未專章介紹；我個人將它納入並且撰寫此章，源於我認為社會支持網絡對於案主的重要性，也是社會工作對於環境干預當中不可或缺的一環，另一方面，案主能否適切地回應環境的要求或解決問題，很多時候關乎其因應方法，而社會支持網絡中的人可以在這方面有所助益。但是處於弱勢的案主，其社會支持往往薄弱或無法啟動，因此更需要社會工作者的協助，「社會網絡處遇」即在闡述如何進行這方面的實務。
各章的順序安排乃是循著各個理論發展的年代，不過可以發現許多理論同時發展於1970 年代；再者，理論的順序編排由「個人心理取向」走向「個人與環境並重」，進而到「結構論」。第一章是對於理論的定義與要素，以及理論與實務之關係的介紹；第二章則是由年代先後概述社會工作運用理論的狀況；第十四章重在各種理論之間的比較，希望幫助讀者對於理論有更全面的認識與了解，施教裕老師將華人文化中的唯識學和五行中道與西方的五大理論門派結合，可謂理論本土化的創意作為，值得大家仔細琢磨；第十五章則涉及如何透過評估與選擇理論以運用於實務中。
此次改版我們維持原來的章節架構，原因在於這些理論對於社會工作理論的適切性。至於「復元和優勢觀點」乃是我個人和團隊自2003 年來致力推動，具體落實於各實務領域之理論取向，旨在促進社會專業理論與實務之結合，提升服務品質，更達到案主與社會工作者之雙向復元；本書並未納入此理論，乃因另有專書進行詳細的介紹和論述，有興趣者可於該書獲得充分的認識。
在這本書即將改版付梓之際，要感謝三位參與撰寫的作者，曾華源老師、鄭麗珍老師與施教裕老師。由於大家共同的努力這本書才能出版且持續精進，也由於大家共同的討論與互相提醒，這本書才有今日的品質。因著團隊運作，在撰寫的過程增添歡樂與學識的激盪。我更要感謝三位的充分配合與容忍我的修改意見。
感謝過去十七年來社會工作界對於此書的接納，我們盡所能地傳達社會工作知識，但是也需要大家不吝提供意見，不斷地對話與辯證，使我們的未來可以更好。

 

宋麗玉

 

社會工作理論的建構與傳遞／宋麗玉
理論是做好專業服務的基礎―要學習融合自己的社會生活理論／曾華源
自我覺察和處世中孚―理論創新和實務活力的入門／施教裕
社會變遷與理論的演化／鄭麗珍

Chapter 1 理論與社會工作實務／曾華源
前言
第一節 社會工作理論之本質
第二節 社會工作理論之地位
第三節 理論與專業服務是相輔相成
結語
思考題
參考文獻
Chapter 2 社會工作理論之概述／宋麗玉　
前言
第一節 精神分析觀點時期（1930～1950）

第二節 社會觀點與人本主義時期（1950～1970）
第三節 生態觀點與增強權能時期（1970～迄今）
結語
思考題
參考文獻

Chapter 3 精神分析觀點與社會工作處遇／宋麗玉　
前言
第一節 發展歷史
第二節 基本假定
第三節 理論觀點與概念
第四節 處遇原則與過程
第五節 理論之評估
思考題
參考文獻
Chapter 4 認知行為理論／施教裕　
前言
第一節 理論發展淵源
第二節 基本假定
第三節 理論觀點與概念
第四節 處遇原則與過程
第五節 理論之評估
思考題
參考文獻
Chapter 5 社會工作心理暨社會學派／曾華源　
前言
第一節 歷史源流
第二節 理論觀點與基本假定
第三節 處遇目標與原則
第四節 工作過程與步驟
第五節 社會工作實務之運用
第六節 理論之評估
思考題
參考文獻
Chapter 6 危機介入取向之社會工作模式／曾華源　
前言
第一節 發展歷史
第二節 危機與危機介入的意義
第三節 理論觀點與基本假定
第四節 處遇目標與原則
第五節 處遇過程與階段
第六節 危機介入的主要技巧
第七節 社會工作實務之運用
第八節 理論之評估
思考題
參考文獻
Chapter 7 社會工作任務中心取向／曾華源　
前言
第一節 發展歷史
第二節 理論觀點
第三節 基本假定
第四節 處遇過程與階段
第五節 實施技巧
第六節 社會工作實務之運用
第七節 理論之評估
思考題
參考文獻
Chapter 8 系統理論觀點／施教裕　
前言
第一節 發展淵源
第二節 基本假定
第三節 理論觀點與概念
第四節 處遇原則與過程
第五節 理論之評估
思考題
參考文獻
Chapter 9 生態觀點／鄭麗珍　
前言
第一節 發展背景
第二節 基本假定
第三節 主要的理論觀點與概念
第四節 介入原則與過程
第五節 社會工作實務之運用
第六節 理論之評估
思考題
參考文獻
Chapter 10 社會支持網絡、壓力因應與社會網絡處遇／宋麗玉　
前言
第一節 發展歷史
第二節 基本假定
第三節 理論觀點與概念
第四節 社會網絡干預模式
第五節 社會工作實務之運用
第六節 理論之評估
思考題
參考文獻
Chapter 11 馬克思主義與基變觀點／鄭麗珍　
前言
第一節 歷史發展背景
第二節 基本假設
第三節 不同支流派的基變觀點之主張
第四節 介入原則與過程
第五節 社會工作實務之運用
第六節 理論之評估
思考題
參考文獻
Chapter 12 女性主義與社會工作／宋麗玉　
前言
第一節 發展歷史
第二節 基本假定
第三節 理論觀點與概念
第四節 處遇原則與過程
第五節 社會工作實務之運用
第六節 理論之評估
思考題
參考文獻
Chapter 13 增強權能與倡導觀點／鄭麗珍　
前言
第一節 發展背景
第二節 基本假定
第三節 社會工作取向
第四節 介入原則與過程
第五節 社會工作實務之運用
第六節 理論之評估
思考題
參考文獻
Chapter 14 社會工作理論的比較整合與融通運用／施教裕　
第一節 發展歷史背景
第二節 先天基本設定：理論整合以普遍命題為依據和前提
第三節 本土理論整合的概念架構：五行
第四節 本土社會工作處遇理論整合運用案例：五行辨證
結語
思考題
參考文獻
Chapter 15 社會工作理論的評估／鄭麗珍　
前言
第一節 社會工作理論的發展軌跡
第二節 社會工作理論的典範分類及應用
第三節 社會工作理論的相互連結之評估
第四節 社會工作理論的評估取向
結語
思考題
參考文獻

索引