一開口就打動人心：精準掌握演說．溝通．簡報．寫稿技巧

只要有交流就會需要溝通表達能力，
上臺報告、繳交學習資料、面試、成果發表……等，
每一次的對外溝通，都是場有聲或無聲的「演說」！！
因此該如何一開口就切中要點，贏得關注，
就成了每個人都必修的一門學問！

簡麗賢老師以自身三十多年的演說資歷，
並結合108新課綱三大核心面向──
自主行動、溝通互動、社會參與，
彙整多年「說話」的經驗，
不藏私和大家分享如何說得：
「言之有序，言之有物，言之有理，言之有趣」，
幫助害怕說話的你，跨出關鍵的第一步，
協助本來就會說的你，說得更出色更具說服力！

【本書特色】
◎有條理、富含邏輯的學習模式，建立系統性基礎訓練。
◎幫助學習「說話」技巧，成為具有魅力善於溝通表達的人。
◎掌握閱讀方式、善用各類素材，變身有質感的幽默大師。
◎點亮寫稿、會議、簡報、辯論、入學面試技能成為閃亮之星！

演講力、溝通力、表達力、簡報力ＵＰ！ＵＰ！
本書讓你：說到重點，表達到位，獲得認同！

簡麗賢
現任北一女物理教師，任教高中36年，熱愛教學與寫作，致力科學教育和口語表達。學生稱他「上課條理分明、板書工整漂亮、說話字正腔圓、中氣十足、穿著富有造型的領帶老師」。
他曾獲得物理教育學會物理教學獎和教育部全國語文競賽教師組國語演說第一名、閩南語演說第三名；指導學生獲得演說及朗讀第一名、國際科展一等獎等；獲邀擔任科學展覽、演說競賽評判委員及科學營、演說營講師。文章散見於科學月刊、聯合報、自由時報、人間福報、國語日報、中學生報。著作《生活物理SHOW》、《木星上的炸薯條最好吃？》、《學校沒教的溝通課》、《如何學好高中物理》等。
他自我期許成為良師，「我們不缺名師，缺的是良師。」「名師以學生的優異表現彰顯自己，良師則以自己的專業和敬業造就學生。」這是他的教育信念。


【繪者簡介】
昭日光和
冬天出生，氛圍控。
從事兒童插畫、圖案設計、動畫角色設定，也曾經在電視臺擔任過旁白配音。
喜歡冷空氣中帶點和煦的光、喜歡雨天的公園、喜歡舊的紙張。
喜歡自帶氛圍的插畫，因為這樣就可以讓故事在讀者心中自由聯想。

【推薦序1】
奠定演說技術，塑造演說藝術╱前國立臺灣師範大學國文學系教授 張正男 「演說」是個人向大眾表達思想、情感和意見的行為。在這個人際互動頻繁、群己關係密切的時代，隨時都有發表演說的機會；能把握機會成功的發表演說，可因而「鯉魚躍龍門」，得到肯定與讚賞；假使不能發表妥當的演說，則可能權益不保、受人輕侮，甚至抑鬱以終。從這樣的角度去思考，人人都會覺得：演說不只是成功立業的重要能力，也是自我防衛的基本技能。 有人「學習演說」要追求完美的「藝術境界」，也有人「學習演說」要講究高深的「學術內涵」；缺乏「藝術境界」的演說，使人覺得美中不足，缺乏「學術內涵」的演說，使人覺得深度不夠；因此演說「藝術化與學術化」，成為發展的主流。 但是，「藝術境界」要有「技術根柢」才能夠塑造出來，「學術內涵」要有「技術基礎」才能夠累積起來；完美的「演說藝術」靠「演說技術」呈現，而高深的「演說學術」更要從「演說技術」下功夫鑽研。簡麗賢老師的《一開口就打動人心》，正是幫助大家奠定「演說技術」、塑造「演說藝術」、追求「演說學術」的好書。 我認識簡老師很久了。他在大學讀的是自然科學的物理學系，卻在多年努力後榮獲全國語文競賽國語演說教師組第一名及閩南語演說第三名，憑藉的就是對「演說」的熱愛。現在他把多年研究與體驗的心得，從取材、組織到發表；從演說、即席演說到簡報及申請入學面試，鉅細靡遺的寫出來供大家參考。我鄭重的在此為各位推薦這本好書。

【推薦序2】
有備而來的演說高才╱德明財經科技大學前校長，現任講座教授 陳光憲 坐下來能寫，站起來能講，做事有方法、有效率是人生的一大資產，有良好表達能力的人，特別容易成為眾所歡迎的人才。從事教職四十多年，我常年擔任演說競賽的指導教授，讓我印象最深刻的是簡麗賢老師。 麗賢是北一女的物理科教師，熱愛寫作與演說，數次榮獲臺北市國語演說和閩南語演說教師組第一名，代表臺北市參加全國語文競賽，榮獲國語演說教師組第一名及閩南語演說第三名。在集訓期間和比賽會場上，他氣質獨特，英挺的身材、專注的眼神、穩健的臺風，舉手投足，處處讓人驚豔，是口語表達的高才。 麗賢積極學習的態度和用功深入的程度，令人佩服。筆記本上，天天有新的紀錄、新的資料、新的題綱，密密麻麻的字裡行間，看得出他用心蒐集、記錄不同的演說體裁以及表達技巧，做到一上臺就有大將之風，一開口就知道他有備而來。我期望他準備一百個題目，他卻能準備兩百個以上的題目。在民國九十三年的全國競賽中，簡老師不負眾望，榮獲全國國語演說教師組第四名。之後，他的演說有思想、有感情、有內容、有條理、有趣味，聲情並茂，扣人心弦，令人感動，終於榮獲民國九十五年全國競賽教師組第一名。 民國九十五年，我轉任本土語言演說的指導教授。之後幾年，麗賢希望學習及了解更多的閩南語演說概念，因此投入閩南語演說比賽，成為臺北市的教師選手代表，繼續耕耘演說的田地，獲得兩次全國教師組閩南語演說第三名的佳績。 麗賢是一位演說高手，這本《一開口就打動人心》是他多年演說實戰經驗和擔任指導教師、評判委員的心血結晶。相信這本書的發行，不但有助於學生學習及教學應用，同時也適合社會人士與學生家長參考，是值得推薦的好書。

【作者的話】
舌尖上的思路，好口才讓你更出色╱簡麗賢
媒體曾報導某大學學生會為會長用詞不妥而發文道歉。聯合報報導獲得總統教育獎的大學生在「教育部長與大學生相約」的座談會反映「臺灣學生表達能力不足。」、「不少選手得獎時，接受記者採訪，被問到得獎感受及未來目標，面對麥克風總是支支吾吾，說不出話來。」學生誠摯建言：「表達能力，學校沒教，卻最重要。」部長回應：「表達能力是軟實力。」
學業成績好的學生不代表善於表達，優異的表達能力需要掌握正確的學習方法。商業周刊曾專題報導〈一堂建中生必上的口語溝通課〉的建國中學老師表示：「問題出在『沒重點』。因為缺乏策略，言之有物卻未必言之有理。學生講話很直白，但沒有條理，對方聽不懂，反而引起誤解。」絕大部分高中生是如此，學生的表達課絕對必要。
話，人人會說，但一言使人笑，一言使人跳，「良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒」，表達技巧焉能不講？提升說話的能力豈能不重視？演說或致詞是舌尖上的思考，在有限的時間依循思考脈絡，掌握言之有物、言之有序、言之有理的原則，不漫談不聊天。演說是思維與邏輯表達，內容言簡意賅為要，若能注重「鳳頭、豬肚、豹尾」的層次，綱舉目張，見解能見樹又見林，會是精彩的演說。
如何提升舌尖上的思考能力，學校若能在多元選修課程中開設表達課，最好。尤其教導學生說話時該如何表達，如何耐心傾聽再發言，誠如孔子強調的「未及之而言謂之躁；及之而未言謂之隱；未見顏色而言謂之瞽。」這是孔子強調的表達課。能夠「言之有物、言之有序」，是說話的基本要求，倘能用詞遣句優美典雅，能引經據典，能幽默陳述，能「言之有趣」，境界更高。
眼界決定境界，思路決定出路，格局決定結局，態度決定高度。該如何學會表達？這是撰寫這本書的初衷。讀者若能多閱讀，如曾國藩「文章之事，以讀書多，積理富為要。」文心雕龍「操千取而後曉聲，觀千劍而後識器，故圓照之象，務必博觀。」藉著雅俗共賞和簡短精要的文辭，適切的表達思想和情感，讓說話能活色生香，達到「石韞玉而山輝，水懷珠而川媚」的語言境界。其次，把握提升口語表達能力的機會，主動積極上臺發表，多演練多揣摩，假以時日，表現不同凡響、令人眼睛發亮。
每年的九月至十二月，教育部辦理語文競賽，我有幸參與國語演說評判工作，了解學生在學習口語表達的努力。有感於提升演說與表達能力對教學工作、學生學習和專業成長的重要性，因此撰寫這本書，期待能提供學生學習演說的概念與技巧。
特別感謝引領我進入演說學術殿堂的恩師張正男教授及陳光憲教授撥冗寫推薦序，銘感五內。
謹以此書獻給我最敬愛的母親，叩謝先母的養育之恩。

推薦序1　奠定演說技術，塑造演說藝術
推薦序2　有備而來的演說高才
自　序 舌尖上的思路，好口才讓你更出色
PART1認識言語的力量
學習說話之道
打動人心的魅力演說
PART2情境營造，抓住眾人目光
口才樹──說話訓練術
運用眼神與肢體語言
掌握要點的情境演說
朗讀，最好的說話練習
PART3建構多變有趣的內容
活用詩詞‧成語‧名言佳句
重視素材蒐集，快速有效提取
掌握講稿撰寫鋩角
尋找把握口語表達機會
PART4各種說話技巧實戰應用
舌尖上的思路：即席演說
邏輯＋思辨＝辯論的真諦
最強說服術：高效簡報
說一則精彩故事：科學研究發表
多元升學路，築夢任我行：入學面試

說動人心的關鍵
全國語文競賽演說項目屬於即席抽題的比賽，選手須結合作文和朗讀的能力，挑戰相當大。
演說比賽的評判標準包含語音（發音、語調、語氣）占40％，內容（見解、結構、詞彙）占50％，儀態（儀容、態度、表情）占10％，評判委員依據以上的標準，評論和判斷參賽選手演說的層次高下，其中更重視演說的內容，因為內容占評判標準的一半，只要內容切題、層次鮮明、見解不凡、結尾有力，便能取得優異的成績。
根據我擔任評判委員的經驗，會說話的人一開口便能吸引人氣，一出聲就能扣人心弦，因此，語言和儀態的品質往往也反映人的品質。說話的內涵貴在精妙，不以長短秤斤兩，有時聽人家說了一整天，回家想一想，如風過林梢什麼也沒留下；有時我們只聽別人說了幾句，卻如長河流淌，不絕於耳。就整個演說競賽過程而言，精采而令人印象深刻的比賽，是一場豐盛的心靈饗宴。
全國語文競賽演說項目是「口述作文」，說給人「聽」，不是寫給人「讀」，因此撰寫演說稿時要注意遣詞用字，例證、譬喻、典故或故事等，都必須口語化、生活化，讓人一聽就懂，才能引起共鳴。
演說比賽的內容，包含見解、結構和語彙，既然是比賽關鍵，因此好的演說稿必須將最好的字句放在最好的層次。層次指講稿的布局，亦即起承轉合。古人為文講究起承轉合，提出「三分法」妙喻，也就是「鳳頭、豬肚、豹尾」，意思是「起要美麗、中要浩蕩、結要響亮」，尤貴首尾貫串，因此言之有物、層次分明、用語貼切，成為演說比賽的致勝關鍵。

【演說三大原則】
語文競賽國小學生和國中學生組演說比賽的時間不超過五分鐘，高中學生組和社會組不超過六分鐘，教師組不超過八分鐘，能論述的時間相當有限，因此演說時必須把握「審題要精準，入題要快速，扣題要適切」的「三要」原則，文稿結構包含引論、本論及結論，全篇以「鳳頭、豬肚、豹尾」為指標，開頭要吸引人、中間描述的內容要豐富有料、結尾要響亮有力。
特別提醒審題要精準，應掌握陳述內容的「方向感」，方向正確才不會離題。掌握方向後，注意內容的架構能「言之有序」的「層次感」，也就是演說稿的起、承、轉、合。
再來，考量取材的「新鮮感」，說話的素材是什麼？能不能引起聽眾的興趣，願意留下來聽我們說話，素材就是關鍵。說話內容取材要新鮮，可以從最近的新聞事件組合成切題的說話內容，電影題材、社會事件、兩岸新聞、國際大事、運動競賽等，都可能是新鮮題材。盡量不採用太舊的素材，例如：愛迪生、華盛頓的故事就顯得沒有新意，對比賽成績毫無助益，無加分效果。
更進階的表現須注意遣詞用字的「質感」，能引經據典，語彙中穿插成語，能幽默陳述，能「言之有趣」。以下以「鳳頭、豬肚、豹尾」提供撰寫演說稿時參考。

鳳頭：引人入勝
引論是演說稿的鳳頭，不超過全稿的五分之一，可採用「名言錦句」、「開門見山」、「故事實例」法。
名言錦句法是指使用名句入題，例如：題目「讀書的重要性」，開頭引用朱熹「問渠哪得清如許？為有源頭活水來」當作開頭的「名言錦句」；也可以開門見山，直接說出精義，告訴評判委員蘇軾的詩句「腹有詩書氣自華，讀書萬卷始通神」，說明多讀書不僅避免言語乏味，面目可憎，還可以開拓視野，見解不凡，更能「讀書破萬卷，下筆如有神」，切題直入，乾淨俐落，引人入勝；故事實例法是指用簡短故事、幽默案例開頭，可引發聽者的興趣。提出問題法乃運用問答法，以內容相關問題開始，帶動聽眾思考問題。

豬肚：豐富有料
演說稿的本論是豬肚，可分成二至三段，立論清楚，描述引人，說明有系統，舉例有新意，才能凸顯「豬肚有料」的特色。例如：「智慧型手機對中學生的影響」，本論可採用正反說引證法，清楚說明智慧型手機對國中生、高中生有哪些正面和負面的影響，如同「水能載舟亦能覆舟」，正面的影響包含手機透過網路能「天涯若比鄰」，上網蒐集資料輔助課程學習、快速聯繫溝通、協助科學探究與實作等；負面的影響是使用不當易陷入手機網路沉迷、不利人際溝通、影響睡眠及視力、危害健康、網路言語霸凌等。因此，使用手機必須善用而非濫用，能「役物而不役於物」，學習做手機的主人，而不是受手機控制。

豹尾：響亮有力
結論是豹尾，貴在精簡扼要，長度不超過全稿的五分之一，總結全文要簡潔漂亮而有力。結論最常使用三種方法：「要點歸結法」，指在結束前歸納講稿重點，再一次加強聽眾的記憶；「前後呼應法」，乃在結論不忘照應引論，使聽眾感覺全篇演講的完整性；「提出精義法」，是指用名言佳句或經典詩詞作結。結語時語彙典雅，不僅漂亮有力，更能提升演說稿的質感。
例如：在「社團活動經驗談」提到「高中生的社團活動可以培養領導力」，可用「器度決定高度，格局決定結局」說明高中生從社團活動中學習領導者的胸襟；引用范仲淹「一派青山景色幽，前人田地後人收；後人收得休歡喜，還有收人在後頭。」說明高中生經營社團體悟承先啟後不容易。
演講時如有效運用前述三項原則，這樣會讓你的演說更出色，以下舉一則範例供讀者參考：
各位評判老師、各位同學早安。我是國中組第六號，演說的題目是「學習做手機的主人」。
　手機是現代科技的產品，主宰我們的生活。透過電磁波的無線通訊和傳輸，手機讓我們「掌中握乾坤，一指滑無限」，窄小的體型隱藏寬大的世界，一滑就滑出知識，滑出新願景。然而，水能載舟也能覆舟，滑手機滑出生活的危機，滑出人際相處的新問題。如何做手機的主人，成為教育的重要課題。
手機結合網路，實現『天涯若比鄰』的理想，改善人類溝通的型態，因為過去的溝通靠馬路，現在的溝通靠網路。手機結合網路，改變我們的學習型態和教學方式，實體書不再是獲得知識和教學主體的唯一，手機可以輔助學生學習和教師教學。我們應該學會做手機的主人，讓手機成為我們學習和教學的好幫手。
然而，很遺憾，現實的科技生活中，有人沉迷於手機和網路中，不僅傷了視力和健康，也陷入人際溝通的危機，甚至誤用手機，造成網路言語霸凌的傷害。
我深刻感受誤用手機造成人與人溝通的障礙，例如：好久不見的朋友們難得見面吃飯，卻是「我們在臉書問候彼此，卻在見面時低頭滑手機」、「手機把遠方的人拉近，把旁邊的人推遠」，這樣的畫面一點也不稀奇。
科技始終來自人性，手機的誕生原是要改善人類的生活，荀子提醒我們：「君子役物，小人役於物。」我們應該善用手機，而不是受手機制約，學會做手機的主人是我們應有的修為和素養。謝謝！
這篇演說稿的層次鮮明，分成五段，首段用語典雅，以「掌中握乾坤，一指滑無限」發揮鳳頭美麗的效果；中間兩段說明手機對人類的正反面影響，立論清楚，舉例富有新意，符合豬肚的本論論述；結尾以「役物而不役於物」作結，凸顯豹尾的力量，明確強調學會做手機主人的重要性。

【成功演說的要點】
演說者要能針對主題蒐集資料及撰寫大綱，使演說稿內容布局完善、結構嚴謹段落分明條理井然；演說時應注意開頭與結尾，講話的過程裡，前十秒開頭的十句話相當重要，而結尾和前言要前後呼應且具震撼力。
符合一場成功演說所需具備的要點則有：
1. 儀態舉止：說者以自信的儀態上臺，面露微笑，展現大將之風。演說時不要告訴聽眾自己緊張、不要一開口就表示抱歉、不要邊說邊整理衣飾、肢體語言切忌呆板僵化、切忌撥弄袋中零錢雜物。
2. 開場態度：好的開始是成功的一半，開場白有禮而謙卑，精彩而漂亮，能贏得全場矚目，留下深刻印象。
3. 講稿內容：要掌握前述「演說三大原則」的布局，起承轉合，首尾貫串。要有可聽性，具有中肯的見解，能以誠感人，以理服人，以情動人。
4. 聲音表情：發音要清晰悅耳，口語表達要清楚，音調要有抑揚頓挫的「節奏感」，有適度的停頓或間歇，給聽眾感受與思考的空間。在語文競賽中，發音占總分四十分，因此上臺前應叮嚀自己注意發音的準確度，聲調語音的音高音長變化、發音正確、音量適度等皆不能小覷。例如：將「生活」發音為「身活」、「高興」發音成「高信」或是上聲尾音不完全、陽平尾音不夠高、語句尾音拉高而拖長等，皆應避免出現。
5. 語速變化：演說時要注意有效運用說話速度，遇到需要強調的地方，能拉長聲音並且減慢語速，引起觀眾的注意。特別是相近音或同音不同義的名詞就要特別強調，例如：講「施與受」時，千萬別讓觀眾以為我們在講「食蟻獸」。當演說者要賣關子、打啞謎或提及傷心事時，則該緩不急；若要呈現一聲比一聲急或一句比一句長，一口氣把觀眾的情緒拉升堆積起來，達到尖峰而嘎然停止時，則該急不緩。急緩有序，變化多端，方能引人入勝。
6. 肢體語言：演說時要善用肢體語言，適時運用手勢的「動感」，輔助演說內容；適時微笑，以眼神與來賓觀眾交流，讓來賓觀眾覺得受到重視。
在演說過程中，表現優雅的風度與禮儀，結語鏗鏘有力有餘韻，並以最誠懇的聲音說「謝謝！」，以自然的微笑和翩翩的風采鞠躬下臺。