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本書內容完整、脈絡清晰、各章節之間互相關連、理論與實務兼顧，共分成三篇十二章，能有效涵蓋連鎖企業管理、連鎖加盟管理課程之需求。
第一篇為「連鎖規劃」，系統化的介紹全書各章都要面臨到的議題，包括連鎖企業的發展與趨勢、連鎖加盟經營型態及總部營運管理。第二篇探討連鎖企業的「經營管理」，包含門市營運管理、商品採購管理、物流管理、行銷管理、財務管理、人力資源管理及資訊管理等七個議題。第三篇為「管理控制」，包含連鎖企業績效評估、連鎖加盟經營法規。
「問題與討論」，方便課堂上教學討論、課後學生分組、個別書面報告，輔助讀者培養整體性觀念與分析能力，有效應用所學，並增進學習的深度。
各章末均附有「測驗試題」，教師亦可於課堂結束時，直接利用本單元作為測驗試卷，並收回計算成績，即時掌握學生學習成效。
目次
PART ONE 連鎖規劃
Chapter 1 連鎖企業的發展與趨勢
Chapter 2 連鎖加盟經營型態
Chapter 3 連鎖企業總部營運管理
PART TWO 經營管理
Chapter 4 連鎖企業門市營運管理
Chapter 5 連鎖企業商品管理
Chapter 6 連鎖企業物流管理
Chapter 7 連鎖企業行銷管理
Chapter 8 連鎖企業財務管理
Chapter 9 連鎖企業人力資源管理
Chapter 10 連鎖企業資訊管理
PART THREE 管理控制
Chapter 11 連鎖企業績效評估
Chapter 12 連鎖企業經營法規
Chapter 1 連鎖企業的發展與趨勢
Chapter 2 連鎖加盟經營型態
Chapter 3 連鎖企業總部營運管理
PART TWO 經營管理
Chapter 4 連鎖企業門市營運管理
Chapter 5 連鎖企業商品管理
Chapter 6 連鎖企業物流管理
Chapter 7 連鎖企業行銷管理
Chapter 8 連鎖企業財務管理
Chapter 9 連鎖企業人力資源管理
Chapter 10 連鎖企業資訊管理
PART THREE 管理控制
Chapter 11 連鎖企業績效評估
Chapter 12 連鎖企業經營法規
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